Note fondée sur 924 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 nov. 2023 sur Expedia
Très bien sauf la musique dans les couloirs des chambres jusqu’à 22h et à partir de 10h du matin
par un voyageur
Publié le 24 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2023 par Nora Stefanova | Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Jerome,Thank you for the positive feedback.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2023 par Nora Stefanova | Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear David,Thank you for the positive feedback.Looking forward to see you again.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2023 par The team of BW Premier Sofia Airport Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Philippe,Thank you for rating our service.
par un voyageur
PAS DE CLIMATISATION ,TRÈS MAUVAISE NUIT
Publié le 25 mai 2023 sur HotelsHôtel se dégrade.
Les espaces communs pas très propre.
J’arrive dans la chambre il fait 40 degrés ,elle est fermée et pas de climatisation.
Je descend pour me plaindre et changer de chambre ,le réceptionniste me répond d’ouvrir la fenêtre car la climatisation de l’hôtel ne marche pas.
C’est inadmissible que dans un hôtel de cette classe l’on ne puisse pas régler la température voulu.
J’ai du dormir fenêtre ouverte avec malgré tout une chaleur et surtout le bruit des voitures.
Si vous arrivez en après midi et voulez faire la sieste,préparez vous pour un sauna.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2023 par The team of BW Premier Sofia Airport Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Sir,hank you for taking the time to complete our Guest Experience Survey.Your comments are indeed valuable to us, as they help us in our committed effort to exceed guest’s expectations and create value at every encounter.
par un voyageur
INADMISSIBLE
Publié le 22 mars 2023 sur HotelsJe n'ai pas pu sejourné dans cet hotel .
J'ai payé l'hotel
Suite a un déces je n'ai pu me rendre a sofia .
J'ai donc demandé a l'etablissement et aussi a Hotel.com de modifier ma reservation sans pénalité .
Personne ne m'a aidé .... INADMISIBLE lorsque l'on passe 3 nuits a l'hotel par semaine
par un voyageur
Bon hôtel près de l’aéroport
Publié le 15 oct. 2022 sur HotelsBon hôtel à côté de l’aéroport.
Pas de restaurants aux alentours,il faut manger à l’hôtel.
Le restaurant est bon et pas trop cher.
La chambre est bien,il faut juste renouveler la literie qui commence à se faire vieille.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2022 par Nora Stefanova | Assistant FOM, Gestion de l’hôtel
Dear Gilles,Thank you for your rating. Looking forward to see you again.
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2022 par Nora Stefanova | Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sir,Thank you
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2022 par Regards, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2022 sur Expedia
La commodité de la navette pour l aéroport pour prendre le métro vers le centre ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2022 par Nora Stefanova | Assistant FOM, Gestion de l’hôtel
Dear Claude,Thank you again.
