Note fondée sur 38 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Habitación limpia y personal agradable
Publié le 8 janv. 2024 sur HotelsBuena atención y disponibilidad, la habitación que originalmente nos asignaron no fue de nuestro agrado y sin problema nos la cambiaron. Estuvimos 2 noches y dormimos muy bien. Baño y habitación muy limpios solo algunas toallas un poco viejas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2024 par HOTEL CASA IXTAPAN , Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros en su siguiente visita verá cambios en las oportunidades de mejora que me hable mente nos puntualiza en sus comentarios, asimismo haré partícipe de su opinión a todo el equipo para qué todos estemos en la misma sintonía sobre las mejoras que debemos establecer, reciba usted un cordial saludo, y nuestros mejores deseos para este año que inicia, esperamos tenerlos nuevamente con nosotros lo cual nos daría enorme gusto, excelente día, saludos
par un voyageur
Publié le 4 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par Casa Ixtapan , Gestion de l’hôtel
Evelin nos dio muchísimo gusto tenerle en Casa Ixtapan, su opinión es muy importante y nos compromete para seguir mejorando cada día más, la esperamos pronto y no olvide solicitar su cóctel de bienvenida, además del regalo sorpresa, fue un gusto poder atenderle, le deseo un excelente día!!
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2023 par HOTEL CASA IXTAPAN , Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por su calificación estaremos concentrados en mejorar, excelente día!!
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2023 sur Expedia
en la alberca nos gustaria que hubiera un poco mas de seguridad ya que esta resbaloso el piso y esta peligroso para cualquier persona
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2023 par CASA IXTAPAN, Gestion de l’hôtel
Ricardo Muchas gracias por su opinión, revisaremos con cuidado el área de alberca, saludos y excelente día
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2023 par HOTEL CASA IXTAPAN , Gestion de l’hôtel
Alain Muchas Gracias por reconocer nuestro esfuerzo, haremos extensivo su reconocimiento a todos los colaboradores estoy seguro les alegrará su opinión. Nuestro motivo de ser es un cliente satisfecho y con usted lo hemos logrado , nos enorgullece su reconocimiento, muchas Gracias, lo esperamos pronto!
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2023 sur Hotels
La atención del personal y la
Comida son excelentes. Es un buen lugar para descanso, a la habitación donde nos quedamos le falta ventilación, quizá un minisplit sería conveniente, algunos pequeños detalles de mantenimiento en el
Closet y de más limpieza en la regadera.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2023 sur Expedia
una experiencia positiva en el hotel . la comida es deliciosa y el ambiente es muy relajado, lo cual para mí es importante para disfrutar de unas vacaciones alegres y divertidas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2023 par Casa Ixtapan , Gestion de l’hôtel
Agradecemos se haya tomado su tiempo de responder a nuestra encuesta, esperamos poderle brindar en un futuro un servicio superior, saludos
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2023 sur Expedia
Muy pequeña las habitaciones, sin reglamento, demasiado ruido y poco respeto al descanso en altas horas de la noche
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2023 par casa ixtapan, Gestion de l’hôtel
ESTIMODO huéspedCasa Ixtapan ofrece una disculpa por el mal momento que alguno de nuestros huéspedes le hicieron pasar, tomaremos su comentario muy en cuenta y adoptaremos las medidas necesarias para evitar Nuevamente este tipo de incidentes.
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2023 sur Expedia
Excelente atención por parte del personal, la comida bien, la habitación que nos dieron estaba pegada a unas máquinas que no me dejaron dormir y no cambiaron las sábanas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2023 par Gerente Casa Ixtapan, Gestion de l’hôtel
Infinitas gracias por apoyarnos con su retroalimentación sobre su estancia con nosotros, su comentario lo compartiremos con el equipo de trabajo para mejorar aspectos que amablemente señala, En su próxima visita notará que su comentario nos alentó a mejorar.muchas gracias!fue un gusto servirle, saludos,
