Note fondée sur 552 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,7 Propreté de la chambre
2,4 Service et personnel
2,1 Confort de la chambre
2,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 déc. 2023 sur Expedia
Locataire extrêmement bruyant, hurlant et jurant à la nuit longue. Portes qui claquent. Bruits de voix dans les couloirs.
Tres cher payé pour une nuit sans sommeil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par May, Gestion de l’hôtel
thanks for letting us know, I will forward the information to the manager
par un voyageur
Publié le 28 août 2023 sur Hotels
Cet hébergement n'a qu'un seul avantage: sa situation dans Toronto. Tout devient accessible à pied! Pour le reste...
Ce n'est pas un hotel, pas une résidence universitaire... à la limite de la salubrité et de la sécurité.
Pour autant, passées la déception et l'inquiétude à notre arrivée, Toronto a su compenser ces désagréments
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2023 par May, Gestion de l’hôtel
Thanks for your review. Have a wonderful Day!
par un voyageur
Publié le 18 août 2023 sur Expedia
Plus jamais, espaces tres tres limité, prise électriques non fonctionnelle. Occupant tres bruyant pendant la nuit. A appeller le personnel pour les aviser et voir s'il peut y remédier a mon étonnement j'ai ete avisé que c'est le personnel qui faisaient eux même tout ce bruit. Ne conseille a personne.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2023 par May, Gestion de l’hôtel
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2023 sur Expedia
Very close of the downtown!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2023 par May, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2023 sur Expedia
They gave the room we booked for my son to someone else and asked my son to find a new place on his own at 10:00 PM, My son is only 19 years old, and they want him to stay in the street, in City where he does not know anyone, and they did not show any care. So it was their mistake to rebook the room to someone else even though we did resolve it online through the system.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2023 par May, Gestion de l’hôtel
thanks for letting us know, I will forward the information to the manager
par un voyageur
Publié le 22 mai 2023 sur Expedia
Despite the name, this is not a residency owned by the University of Toronto. Our room was a closet transformed in a sort of room. This room was a slum (moskito net defunct, mold in shower, wrinkled curtains, unimaginable door lock).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mai 2023 par May, Gestion de l’hôtel
thanks for letting us know, I will forward the information to the managerWe're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.
par un voyageur
Publié le 15 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2023 par May, Gestion de l’hôtel
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 avr. 2023 par May, Gestion de l’hôtel
thanks for your review. have a wonderful day!
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2022 sur Expedia
J’ai payé pour une chambre à trois lit on m’a donné une chambre à deux lits et j’ai payé le même montant de cheveux considère ça comme plutôt les appartements pour itinérant et j’ai payé 270 $ je suis très déçu
par un voyageur
La plus horrible de mes nuitées .
Publié le 29 août 2022 sur HotelsIl ne m’était encore jamais arrivé avec Hotel .com de dormir dans un endroit aussi insalubre et dangereux !!
La personne qui nous accueille nous dit qu’il ne reste plus rien dans l’établissement et nous fait descendre au sous-sol , à ma grande surprise ,la chambre se trouve au trois quarts enterrée, voir la photo de la fenêtre, la porte ne ferme pas voir la photo, laissant passer le jour du couloir et les bruits. Des fils électriques pendent ,dans le couloir ,dans la chambre et dans la salle de bains,les prises dans la chambre ont été arrachées, d’autres ne sont pas protégés , Il n’y a pas de télé, ,la salle de bain doit faire 1 m² WC compris, Pour en fermer la porte il faut pousser le frigo, A un endroit le cadre du lit déborde du matelas de 20 cm, certaines pleintes sont arrachées et gisent à côté du mur. Le lit une place voisin sent le vomi. Une véritable escroquerie… !
Ayant payé d avance sur votre site nous sommes restés, dans cet endroit horrible, comme pris dans un guet apens. Hotel .com ne devrait pas maintenir sur son site un lieu aussi insalubre et dangereux.J’exige donc un remboursement de la nuitée .
Cordialement
