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Appartement entier

Tia Apartments and Rooms

Hébergement 3.0 étoiles
Appartement 3 étoiles près de Place Ban Jelačić

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Tia Apartments and Rooms

Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un plafond en forme d’arc en pierre, un escalier et une vue sur la ville.
Réception
Appartement, 2 chambres | Vue de la chambre
Un couloir d’hôtel moderne avec un plancher en bois, une main courante en métal et une porte au bout.
Un salon moderne avec un papier peint à motifs, un téléviseur à écran plat, un canapé agrémenté de coussins colorés et un parquet en bois disposé en chevrons.

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Espace extérieur
  • Stationnement disponible
  • Entretien ménager

Explorez la région

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Prilaz Gjure Dezelica 25, Zagreb, 10000
  • Place, Université de Zagreb
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Théâtre national croate
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Place Ban Jelačić
    ‪13 min à pied‬
  • Airport, Zagreb (ZAG)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres

Appartement, 2 chambres | Minibar, bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Appartement, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 7 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’une fenêtre de toit.

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex One-Bedroom Apartment

Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un plafond en forme d’arc en pierre, un escalier et une vue sur la ville.

Duplex One-Bedroom Apartment

  • Vue sur la ville
  • 75 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit double et 4 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort avec lits jumeaux

Une chambre à coucher avec un lit, des oreillers, une fenêtre, un radiateur, un bureau et une bibliothèque.

Chambre Confort avec lits jumeaux

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux | Minibar, bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux

  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la ville

Appartement Deluxe, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la ville | Cuisine privée | Réfrigérateur, bouilloire électrique

Appartement Deluxe, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre de base double

Chambre de base double | Minibar, bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre de base double

  • 14 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Zagreb

Séjour au Donji Grad.Appartement du quartier Donji Grad, est à 5 minutes de marche de Université de Zagreb et de Musée d'art et d'artisanat. Musée des Illusions de Zagreb et Greta (galerie d'art) se trouvent également à moins de 1 km.
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À proximité

  • Musée Mimara - 3 min à pied - 0.3 km
  • Rue Ilica - 5 min à pied - 0.4 km
  • Université de Zagreb - 5 min à pied - 0.5 km
  • Théâtre national croate - 6 min à pied - 0.6 km
  • Place Ban Jelačić - 13 min à pied - 1.1 km

Transport

  • Gare de Zapadni Zagreb : à 13 min de marche
  • Zagreb (ZAG) : à 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Stari Kotač 2 - ‬3 min à pied
  • ‪Bonk - ‬5 min à pied
  • ‪Pivnica Medvedgrad Ilica - ‬5 min à pied
  • ‪Submarine BBQ - ‬6 min à pied
  • ‪Cogito 2 - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Tia Apartments and Rooms

Appartement 3 étoiles près de Place Ban Jelačić
As a guest of Tia Apartments and Rooms, you'll find a terrace and a vending machine. WiFi is free in public spaces. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This 3-star Zagreb apartment is smoke free.

  • 8 guestrooms or units
  • Storage area for luggage
  • Terrace
  • No smoking on site
Tia Apartments and Rooms possède 8 partagées climatisées et dotées de : minibar et séchoir à cheveux. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plat.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré une fois par semaine.

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Maksimir
  • Déjeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Buanderie
4.5 sur 5, Merveilleux, 375 avis
Le prix est de 138 $ CA
162 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 juill. au 28 juill.
Boutique Hotel Madison

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement sur place (15 EUR par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Pour les familles

  • Séjour gratuit pour les enfants (consulter les détails)

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Minibar

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 40 po avec chaînes spécialisées

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Espaces de travail

  • Bureau

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisé

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Entrée bien éclairée
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Tapis mince dans la chambre
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Cartes de la région
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager quotidien
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Machine distributrice

Points d’intérêt de l’endroit

  • Hôpital à proximité

Activités

  • Casino à proximité
  • Location de vélos à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)

Information générale

  • 8 unités
  • Insonorisation
  • Installations partagées

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 21 h
Frais d’arrivée tardive : 10 EUR pour les arrivées entre 21 h et minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte du lundi au dimanche (de 9 h à 21 h).
Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée et le code d'accès. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 21 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Code d'accès et portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.86 EUR par personne et par nuit pour les adultes; 0.93 EUR par nuit pour les enfants entre 12 et 17 ans. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Frais de nettoyage : 7 EUR par unité d’hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 25.00 EUR par véhicule (aller simple)
  • Stationnement libre-service : 15.00 EUR par nuit
  • Frais d'arrivée tardive : 10 EUR pour les arrivées entre 21 h et minuit
  • Un service d'entretien ménager est offert moyennant un supplément.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte l’argent comptant.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Cet établissement accepte l’argent comptant.

À noter

  • Un enfant de 2 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.

Hébergement également appelé

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Foire aux questions

How close is Tia Apartments and Rooms to the airport?

Tia Apartments and Rooms is 10.4 mi (28-min drive) away from the Zagreb Airport (ZAG) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Tia Apartments and Rooms?

En date du 26 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Tia Apartments and Rooms le 29 juill. 2026 commencent à 72 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Tia Apartments and Rooms have an airport shuttle?

Tia Apartments and Rooms offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of EUR 25.00 per vehicle, one way.

How close is Tia Apartments and Rooms to the beach?

This apartment is 6.7 mi (39-min drive) from Recreational Sports Center Jarun.

Does Tia Apartments and Rooms offer free breakfast?

Tia Apartments and Rooms does not offer free breakfast.

Is there a casino at Tia Apartments and Rooms?

No, there is no casino at this apartment.

What time is check-in at Tia Apartments and Rooms?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 9 PM.

Is there free parking at Tia Apartments and Rooms?

Free parking is not available at this apartment. Self parking is available for EUR 15.00 per night.

Does Tia Apartments and Rooms have a pool?

Tia Apartments and Rooms does not have a pool.

Does Tia Apartments and Rooms have a spa?

There are no spa services available at this apartment.

How close is Tia Apartments and Rooms to downtown Zagreb?

Tia Apartments and Rooms is 0.6 mi away from Zagreb.

Avis pour Tia Apartments and Rooms

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 22 avis sur 67.
Note de 8 – Bien, d’après 28 avis sur 67.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 67.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 67.
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 67.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

6,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Thomas

Great location, clean, everything as promised.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Edward

Points forts : Communication
Location was great. Parking available at a cost.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Chris

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Hidden treasure. Lovely boutique hotel camouflaged into center town Zagreb.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

lydia

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
nice property. Really clean. Manager super nice
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Volkan

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Walking distance to the heart of the city. Two floors of a building renovated to hotel. Room with bathroom. I asked for an iron and a kettle over WhatsApp. They served it before 08:00 so I can iron my shirt. Thanks. I will stay again soon
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Anushi

Points forts : Confort de la chambre, communication

Close to zagreb and not the best

The owner was kind and helpful. However the place was undergoing construction downstairs and the room was tiny for 2 adult sized women to share, the room had a foul smell during our stay. This is more like a hostel than a hotel. Not the best experience.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Hana

Points forts : Communication
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location however we could not sleep and had walked out an hour into our stay due to overwhelming odor of mold and no ability to air it out as there are no windows or air circulation in the main sleeping area. Money wasted.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Johan

Points forts : Propreté, communication
Points faibles : Confort de la chambre

Misleading description

The description of the room is highly misleading. There is no fridge, nor kettle in the room. The size of the room is approx 16 m2, not the 20 m2, some of which are a dead area due to the steeply sloping roof. It would also be helpful for future guests if the description would mention that the facility lack an elevator.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Nicole

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property was not well-maintained, and look nothing like the photographs. We arrived, and I had to call to get someone to let me in. There was no one at the reception, even though the hours of the reception being open were clearly posted. Parking is challenging. The spots are very small. The manager was helpful.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Tiia

Points forts : Confort de la chambre, communication

Basic ok room in quiet area

Good location, quiet area, basic room. There was no minibar/fridge in the room, even though it said so when booking. When asked, the answer was that, unfortunately, there have been difficulties with the delivery. The room was missing some small things, such as towel hooks in the bathroom. There was no closet for clothes.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

OZGUL

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
L’emplacement est excellent et l’endroit est calme, ce qui est très appréciable. En revanche, les murs sont très fins et on entend facilement les bruits des autres chambres. Il n’y a pas d’ascenseur, ce qui peut être contraignant avec des bagages. Enfin, la lumière de la télévision s’allumait et clignotait toute seule pendant la nuit, ce qui était assez gênant.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Christophe

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Proche du centre historique. Chambre simple sans fioriture. Accès facile et communication aisée avec l’hôte. Il manquait du gel douche, il a été remis immédiatement à notre demande. Le stationnement extérieur est compliqué à gérer, plutôt prendre le parking proposé à 10€/jour (13,30 en extérieur)
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Aymeric

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Bien situé et très fonctionnel

Très bien situé avec la possibilité de stationner la voiture à proximité gratuitement. Appartement fonctionnel avec une très bonne literie et salle de bain.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

jerome

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bien.

Très propre. Très bien placé. Climatisation et wifi bien opérationnel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

nicolas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres bien
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vikie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bel appartement, au cœur de Zagreb

Nous avons resté dans l’appartement « duplex »; propre, spacieux, modernisé avec une cuisine assez bien équipée. Maria, notre hôtesse, fut très accueillante et pleine de bonnes suggestions. L’appartement est très proche d’un SPAR (épicerie) et du centre-ville (seulement 10 minutes à pieds). Les petits pépins: il y a un frais pour le stationnement (15€ par jour) et à cause des vieilles fenêtres du bâtiment, nous pouvons bien entendre les automobiles sur la rues et les conversations sur le trottoir. Nous avons bien apprécié nos deux nuits à Zagreb!
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

JESUS ANTONIO

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Todo super bien. Muchas gracias.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

latif

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Konumu güzel. Şehir merkezine yürüme mesafesi. Kendine ait otopark var ücretli.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Osvaldo

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
O Tom é um grande anfitrião e atencioso, adoramos o espaço e recomendamos a todos.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ayhan Macit

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.

Olmadı...

Konaklama yeri konum olarak harika fakat işletmesi çok kötü. Kapıda 1 saat bekledik hiçbir açıklama dahi olmadan. Konaklayan biri sahibini aramasaydı belki de içeri dahi giremeyebilirdik çünkü hiçbir şekilde bilgilendirilme yapılmamıştı. Kış ayındayız ve bizi çatı katında, ısıtma sorunu olan bir odaya yerleştirdi. Odanın banyosunun kapısı var diyemem.. sonradan eklenmiş bir kapı gibi bir şeydi ve hiçbir şekilde kapanmıyordu. Kalorifer sistemi var fakat çalışmıyordu. Bir ara çalışır gibi oldu ama hemen söndü tekrar.. tüm gece klima ile ısınmaya çalıştık ama sabah uyandığımda soğuktan başım ağırıyordu. 3 gece kaldık ve doğal olarak yağmurlu olduğu için çokta temiz girmiyorduk odaya. Kaldığımız süre boyunca temizlik yapılmadı. Yatağın çarşaflarının değiştirilmesini istediğimizde de bize 3 günde 1 çarşaf takımlarının değiştirildiğini, o yüzden değiştiremeyeceklerini söylediler. Tüm dünyada onlarca otelde kaldım ama üzgünüm başarılı bir hizmet anlayışı yoktu bu otelde...
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

nobuo

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
フロントに人がいない 支払い出来ない。 コミニュケーションできない 最悪
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Justina

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Rigtig fint.

Skrev med ejeren og det gik fint med at komme ind og få nøgler. Værelset var fint dog kiggede man ud til byggeri og stativ. Hvilket jo kun vil være midlertidligt. Kunne godt bo her igen.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

FRANCESCO

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Ottimo

Il proprietario è stato gentilissimo a rispondermi via chat a tutte le mie domande . Non ho avuto problemi ad arrivare a notte fonda e mi ha permesso di lasciare le valigie.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Karim

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Though we booked superior room for 3 persons, while checkin we were advised that room for 2 persons only. We had to upgrade to bigger room and pay the difference. Overall is good and we enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

ALESSANDRO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ottima posizione rispetto al centro della città. In 15 minuti si arriva alla piazza principale. La pulizia della Camera è Buona. Il parcheggio a pagamento a €15 al giorno è comunque conveniente. Due piccoli difetti, uno è la doccia che non ha la chiusura totale, l'altro è che nella nostra camera il radiatore faceva un rumore fastidioso a tratti.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019