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Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4
Complexe hôtelier 4 étoiles pour la famille avec 3 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive

Un complexe hôtelier doté d’une piscine, de palmiers et de chaises longues.
Vidéo de créateur, soumise par Tyafoxy
Un hall d’entrée spacieux, doté de hauts plafonds, de motifs complexes et d’un lustre central.
Un hall d’hôtel doté d’une fontaine centrale, d’arcades et de plantes en pot.
Un espace extérieur aménagé pour les repas, avec vue sur la piscine, abrité par un toit en bois et doté de piliers en pierre.

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Route de Fès, Bab Atlas, Annakhil, Marrakech, 40 000
  • Place, Ksar Char-Bagh Hammam
    ‪12 min en voiture‬
  • Place, Musée de la Palmeraie
    ‪13 min en voiture‬
  • Place, Jardin Majorelle
    ‪20 min en voiture‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double

Chambre double | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre double

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une lampe, un miroir et une porte de salle de bain.

Chambre familiale

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Marrakech

Séjour à Marrakech.À moins de 10 km de complexe hôtelier à Marrakech, vous trouverez Ksar Char-Bagh Hammam et Musée de la Palmeraie. À moins de 15 km, vous trouverez également Place Jemaa el-Fnaa et Cimetière juif de Miaara.
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À proximité

  • Ksar Char-Bagh Hammam - 12 min en voiture - 7.0 km
  • Musée de la Palmeraie - 13 min en voiture - 8.4 km
  • Médersa Ben Youssef - 19 min en voiture - 14.6 km
  • Jardin Majorelle - 20 min en voiture - 15.3 km
  • Place Jemaa el-Fnaa - 22 min en voiture - 16.1 km

Transport

  • Gare centrale de Marrakech : à 15 min en voiture
  • Marrakech (RAK-Menara) : à 33 min en voiture

Restaurants

  • ‪Iraki Shawarma - ‬15 min en voiture
  • ‪Terrasse Bakchich - ‬14 min en voiture
  • ‪Andalusia - ‬13 min en voiture
  • ‪Le Jardin - ‬15 min en voiture
  • ‪L'mida Marrakech - ‬14 min en voiture

À propos de cet hébergement

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive

Complexe hôtelier 4 étoiles pour la famille avec 3 piscines extérieures
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive offers its guests a full-service spa, 3 outdoor swimming pools, outdoor tennis courts, and a lazy river. There are 3 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

An indoor pool, a children's pool, and a nightclub are also featured at the family-friendly Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive. An airport shuttle at scheduled times is available for a fee.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Marrakech resort.

  • 1 floor
  • 320 guestrooms or units
  • 20 buildings
  • 3 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Built in 2009
  • Breakfast available (free)
  • Nightclub
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Newspapers for purchase
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • 1 conference room
  • Bar by the pool
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive possède 320 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Ce complexe hôtelier à Marrakech offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 12 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Piscine intérieure, 4 piscines extérieures, 9 h à 18 h, parasols
Valeria Madina Club Resort All Inclusive
Marrakech
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
3.6 sur 5, Bien, 182 avis
Le prix est de 313 $ CA
350 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 sept. au 2 sept.
Valeria Madina Club Resort All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert entre 9 h et 18 h selon un horaire fixe
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement

Repas et boissons

  • Déjeuner libre-service gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
  • 3 bars-salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de tennis
  • Magasinage
  • Parcours aquatique
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h 30.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 0.73 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe touristique : 0.73 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 5 EUR par personne (aller-retour)
  • Navette de l'aéroport - enfant : 5 EUR (aller-retour)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Hotel Club Dar Atlas
Club Dar Atlas Marrakech
Club Dar Atlas
Valeria Dar Atlas Inclusive
Hotel Club Dar Atlas Marrakech All Inclusive
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive Resort
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive Marrakech
Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive Resort Marrakech

Foire aux questions

How close is Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive to the airport?

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive is 10.4 mi (33-min drive) away from the Menara Airport (RAK) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive?

En date du 17 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive le 1 sept. 2026 commencent à 222 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive have an airport shuttle?

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive offers an airport shuttle from 9:00 AM to 6:00 PM, at scheduled times, for a charge of EUR 5. per person, roundtrip.

Does Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive offer free breakfast?

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive offers free self-serve breakfast every day from 7 AM to 10 AM.

Is there a casino at Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive?

No, there is no casino at this resort, but Le Grand Casino de La Mamounia (15-min drive) and Casino de Marrakech (15-min drive) are nearby.

What time is check-in at Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive?

Free parking is not available at this resort.

Does Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive have a pool?

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive features 3 outdoor pools, an indoor pool, and a children's pool.

Does Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive have a restaurant?

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive is home to Jubilat, which features international cuisine.

Does Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive have a spa?

This resort has a spa, which features mani/pedis, facials, and massages.

How close is Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive to downtown Marrakech?

Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive is 6.2 mi away from Marrakech.

Avis pour Valeria Dar Atlas Resort All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 50 avis sur 177.
Note de 8 – Bien, d’après 62 avis sur 177.
Note de 6 – Acceptable, d’après 33 avis sur 177.
Note de 4 – Médiocre, d’après 16 avis sur 177.
Note de 2 – Terrible, d’après 16 avis sur 177.

7,6/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ehis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cool stuff
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Louise

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The room was good. The staff were polite and kind. The atmosphere was great. Such a welcoming bunch.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yubellis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the food and customer service
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jessica

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
One star too many. Very tired, restaurant not even the one in the pictures (it’s a large school type hall!) and the food was abysmal. No labelling system and vegetarian options non existent. Hotel refused to engage with us or hotels.com about it. Moved at our own expense because it was so poor. Eta elsewhere!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Laura Elizerbeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Cats were beautiful staff friendly could do with a kettle in the rooms and more storage
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jacinta Uche

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was worth the money and I would definitely book again
Séjour de 6 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Micheal

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent Customer service, everyone was so nice and kind. Our room was clean and quiet. So much activities and fun for adults and children. Delicious food all over the restaurants. We enjoyed our stay there from the time we checked in to checked out. I highly recommend this resorts.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lisa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Would return

We had a great stay - rooms a little tired but comfortable, shower could have been warmer but as it was so hot it really didn't matter - the food was lovely and varied - very good value for money.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Awanish

Points forts : Propreté, service et personnel
The property is large but quite far from the city Center. Room was cleaned everyday but the property needs refurbishment. The pools are decent size and well maintained. Food was good and had multiple options. I would suggest the management team to improve on the all inclusive drinks offered at the bar.
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Franck

Points faibles : Service et personnel, commodités
N
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Altan

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was absolutely horrid the staff was not itentive the houses were filthy the pool was so disgusting it literally looks nothing like any picture definitely avoid
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Zahir

Nice resort. But rooms definitely need so work on. We went there as a couple and booked a normal double bed room and found out there were 2 single beds instead. Which wasn’t nice. Rooms condition wasn’t great but resort it self is giod
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Paulette Angela

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Friendly, helpful staff. Comfortable bed, not happy they are single beds though. Telephone in rooms don’t work. Nice atmosphere, decor and outside areas look pretty. Have to pay to use Hammam but advetised as included in the AI deal!!! Otherwise an enjoyable stay.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Shamsu

Upon arrival there was a 2 hour delay from when we could check in to when we got our room. We ended up getting a room which was already occupied and had to be re roomed twice. Receptionists Khalid and Wafae were rude and unhelpful. They offered no apology and said speak to the manager. I could not get hold of the manager for the duration of my stay. The resst of the facilities were good. Food was average but plenty. The pools were good.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Leanne

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Food was awful - just recycled from the day before. They rooms are very old and in need of updating.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

AHMED

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Horrible
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Natalie

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Disappointing

The staff at this hotel are wonderful. It is not. 4 star. Rooms are very basic I feel like I was backpacking again. The room was freezing at night to the point we had to layer up So many things closed like tennis, volleyball, and extra charges
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Banna

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Apart from the animation staff around the pool, the service was terrible. Housekeeping are rude, canteen has nothing labelled and take no responsibility to allergic reactions. Shocking.
Séjour de 9 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Shanaé

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The rooms were dirty, when you ask the cleaner to clean they still don’t do a good job of it
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Aneela

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
No fitness options, there was gym , pool water was cold. There is very limited transport options , they run a paid shuttle service that too refused to give us lift because they did not have enough passengers to run the service at sometimes.food was okay but limited drinks option for non alcohol drinkers..only option you had was to drink alcohol or these sugary drinks .
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

BELAL

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is outdated, the service was very bad. You can’t get new towels, no chairs in the room. There is no organization when getting your food. Lots of promises but no delivery. Only person trying to help was a worker named Zouhair. He tried to help to the best of his ability. Overall the whole resort is messed up.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lucie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great stay!

Reception staff were friendly enough. Food varied day to day, we spent most the days in the adult only pool which was brilliant as the main pool was very loud. Entertainment was good but by the end of our holiday the songs played were always the same played over and over, Entertainment staff and resturant staff were polite and brilliant, Entertainment staff were such high energy and involve everyone. The room was clean done everyday, cleaning staff were always polite and friendly too. Aircon in the room was a lifesaver due to it being so hot! There is a shuttle into the centre which is very handy but the timings are a bit awkward either being too close or far away, the minibus was extremely hot though which was almost unbearable with it being about 25minute journey. We got the unlimited photos package and thanks to Hamza we got some amazing photos including a engagement photos hoot which was the highlight and he made it so special. Thank you Valeria Dar Atlas
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Babundo

Points forts : Service et personnel
The food was delicious although the choice was limited. The staff were very friendly especially Hamza and Hafid in entertainment although I feel the bar was understaffed. It was sold as all inclusive but this did not include any cocktails which were extra. Certain pools and bars only had soft drinks. Staff did not come round the pool to order drinks, you had to find staff. The toilets in the common areas often didn't have toilet paper in. The pools were freezing so not many people used them, could be better if the pool was heated. The hotel facilities were basic not many activities. The indoor pool and gym needed a refurbishment there was 1 changing area for men and women and one toilet was broken not really 4* however I had a very nice time. Kunal who worked in the excursions office was very friendly and helpful.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

GIANNA

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Beautiful hotel horrible staff

The hotel itself was beautiful. The main issue was the staff. Check in was at 2 and when we got there at 230, the front desk said to wait until 4 (saying that was checkin but we double checked hotels booking and it was at 2. We missed the full day and could not enjoy any ammeneties. The food was horrible and no simple option such as chicken fingers and frnech fries. We had to go out for every meal. Hotel was all inclusive but you had to pay after 10pm and they would only allow beverages (even a soda can) in the dining hall. They said they had laundry service but it wouldnt be ready in time (15 hours). They reminded us at check in dinner lunch and the morning we must leave by 12 it felt they just wanted us out and we burdened them.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Pinar

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
My family and I travel alot atleast 4-5 holidays a year. We have stayed in many hotels however this was the worst experience ever. 1. The room was so dirty full of ants, flies. Corners of room walls full of dust. Bed dirty. Sheets yellow stained. Towels yellow stained all the time. My 3 year old woke up with bites all over her face and body and we have been back for days and she still has scars. We have been itching since. 2. Restaurant food was another chaos. Evening meal was okay ish however breakfast and lunch literally no options. 30 minutes wait for chips for kids. Especially on our last day which was a Saturday literally no breakfast options left. 3.water and juices in the machines smelt of pool water. 4. Bar side cafe never had anything, according to advert and the welcome paper supposedly has food and drinks though the day. There was always nothing until 5pm some waffles. This is supposed to be an all inclusive experience. This is suppose to be 4*. Noway even 2* is too much. I asked for a kettle in the room. After 24 hours i was told they found one and I should pick up from reception and take it to do room if i pay deposit. I asked for a few coffee tea bags . They said i need to buy it from the shops. Also i needed to pay deposit for the second hand very cheap kettle. Everything was bad. We are very upset to have wasted our money. I hope nobody else books in this hotel. Lastly we booked for a family of 4 and only 2 pillows and 1 duvet was given after begging.
Séjour de 3 nuits en février 2026