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Savoy Le Grand Hotel

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hôtel 5 étoiles de luxe près de Place Jemaa el-Fnaa

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Galerie de photos de l’hébergement Savoy Le Grand Hotel

Une grande piscine intérieure, dotée de chaises longues et de palmiers, et entourée d’un hôtel aux fenêtres en arc de cercle et à l’éclairage chaleureux.
Un buffet de petit-déjeuner proposant des croissants, des viennoiseries et un assortiment de boissons.
Un balcon donnant sur une piscine, avec des chaises longues et une table où sont disposés des éléments pour le petit-déjeuner.
Un hall d’entrée spacieux, agrémenté d’une fontaine centrale, d’un sol en marbre et d’un plafond haut orné de motifs complexes.
Un espace spa moderne doté d’une piscine chauffée, de chaises longues en bois et d’un design de plafond unique.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Avenue de la Menara, Marrakech, 40000
  • Place, Centre commercial Ménara Mall
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Avenue Mohamed VI
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Palais des Congrès
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une télévision, un bureau avec une chaise, une petite table avec des fruits et un balcon donnant sur des immeubles.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

7,8 sur 10
Bien
(32 avis)
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe a une chambre-Vue Jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une tête de lit en bois, un téléviseur fixé au mur et une grande fenêtre.

Suite Deluxe a une chambre-Vue Jardin

  • Vue sur le jardin
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Prestige)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et une salle de bain visible à travers une porte ouverte.

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Prestige)

7,6 sur 10
Bien
(21 avis)
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige a une chambre-Vue Piscine

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’une télévision, d’un canapé, d’une table basse et offrant une vue sur l’extérieur.

Suite Prestige a une chambre-Vue Piscine

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige a deux chambres - Vue Piscine

Un salon moderne comprenant un canapé, un téléviseur et un lit.

Suite Prestige a deux chambres - Vue Piscine

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 129 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une lampe, un tableau encadré au mur et une plante sur la table de chevet.

Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une lampe, un tableau encadré au mur et une plante sur la table de chevet.

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

8,4 sur 10
Très bien
(22 avis)
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure, 1 chambre

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une tête de lit en bois, un téléviseur fixé au mur et une grande fenêtre.

Suite supérieure, 1 chambre

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et un balcon donnant sur la piscine.

Chambre Prestige avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige double, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Prestige)

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise et offrant une vue sur l’espace extérieur de la piscine.

Chambre Prestige double, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Prestige)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite présidentielle

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Room

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise et une vue sur l’extérieur.

Deluxe King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un canapé et une table à manger agrémentée de fruits et d’un vase.

Deluxe Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Prestige Two Bedroom Suite With Pool View

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise et un canapé. Il y a une fenêtre avec des rideaux, un tableau au mur et une porte.

Prestige Two Bedroom Suite With Pool View

  • 5 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Marrakech

Vacances au centre-ville.En séjournant à hôtel du quartier Gueliz, vous serez à quelques pas de Centre commercial Ménara Mall et à 5 minutes de marche de Avenue Mohamed VI. Place de la Jeunesse et Jardins de la Ménara se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Centre commercial Ménara Mall - 1 min à pied - 0.1 km
  • Avenue Mohamed VI - 1 min à pied - 0.1 km
  • Casino de Marrakech - 8 min à pied - 0.7 km
  • Palais des Congrès - 10 min à pied - 0.8 km
  • Jardins de la Ménara - 13 min à pied - 1.1 km

Transport

  • Gare centrale de Marrakech : à 9 min en voiture
  • Marrakech (RAK-Menara) : à 8 min en voiture

Restaurants

  • ‪% Arabica - ‬17 min à pied
  • ‪Casino de Marrakech - ‬13 min à pied
  • ‪Buddha Bar Marrakech - ‬1 min à pied
  • ‪Paul - ‬3 min à pied
  • ‪Las Terrazas De Andalucia - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Savoy Le Grand Hotel

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Place Jemaa el-Fnaa
As a guest of Savoy Le Grand Hotel, you'll find a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, and 2 indoor swimming pools along with a health club and a steam room. There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 4 bars/lounges. Free breakfast is available daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

There's an onsite business center. Spa services, a library, and a terrace are also featured at the luxury Savoy Le Grand Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) and a cruise ship terminal shuttle are available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Marrakech hotel.

  • 444 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 3 buildings
  • 4 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 4 bars or lounges
  • Built in 2015
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Savoy Le Grand Hotel propose 444 chambres dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : pantoufles, bidet et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 7 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

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3 piscines extérieures
Kenzi Rose Garden
Gueliz
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.2 sur 5, Très bien, 583 avis
Le prix est de 160 $ CA
188 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 sept. au 7 sept.
Kenzi Rose Garden

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • 2 piscines intérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le terminal des croisières (supplément)
  • Stationnement libre-service couvert et sécurisé offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 4 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 piscines intérieures
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Magasinage
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 3 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 12 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 55.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.66 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 20.00 EUR par véhicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 55.0 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Un enfant de 12 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.

Hébergement également appelé

Savoy Grand Hotel Marrakech
Savoy Grand Hotel
Savoy Grand Marrakech
Savoy Le Grand Hotel Hotel
Savoy Le Grand Hotel Marrakech
Savoy Le Grand Hotel Hotel Marrakech

Foire aux questions

How close is Savoy Le Grand Hotel to the airport?

Savoy Le Grand Hotel is 2.6 mi (8-min drive) away from the Menara Airport (RAK) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Savoy Le Grand Hotel?

En date du 5 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Savoy Le Grand Hotel le 20 sept. 2026 commencent à 281 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Savoy Le Grand Hotel have an airport shuttle?

Savoy Le Grand Hotel offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of EUR 20.00 per vehicle, one way.

Does Savoy Le Grand Hotel offer free breakfast?

Savoy Le Grand Hotel offers free buffet breakfast every day from 7 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Savoy Le Grand Hotel?

No, there is no casino at this hotel, but Casino de Marrakech (16-min walk) and Le Grand Casino de La Mamounia (16-min walk) are nearby.

What time is check-in at Savoy Le Grand Hotel?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 3:00 AM.

Is there free parking at Savoy Le Grand Hotel?

This hotel offers free self parking.

Does Savoy Le Grand Hotel have a pool?

Savoy Le Grand Hotel features 2 indoor pools and 2 outdoor pools.

Does Savoy Le Grand Hotel have a restaurant?

There are 4 onsite restaurants, offering options like international cuisine, a poolside location, and pool views.

Does Savoy Le Grand Hotel have a spa?

This hotel has a spa, which features body wraps, body scrubs, and body treatments.

How close is Savoy Le Grand Hotel to downtown Marrakech?

Savoy Le Grand Hotel is 1.5 mi away from Marrakech.

Avis pour Savoy Le Grand Hotel

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 496 avis sur 1009.
Note de 8 – Bien, d’après 238 avis sur 1009.
Note de 6 – Acceptable, d’après 104 avis sur 1009.
Note de 4 – Médiocre, d’après 83 avis sur 1009.
Note de 2 – Terrible, d’après 88 avis sur 1009.

8,6/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Artemio

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good place, polite staff, amazing breakfast, everything excellent!
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Artemio

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing Hotel, nice rooms, excellent staff
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Islande

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff, the property maintenance, breakfast 10/10. There is construction currently going on but it did not disturb my sleep. The property is next to a mall and Buddha bar restaurant.
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kaosiso

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, right in the heart of the city. Everything is within reach and the staff are always available to assist
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Mohd

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was old building everything obsolete window has no locks towels very old
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

amira

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Is not as the photos, nothing similar, too big, staff NOT friendly, lot of noise, not a 5 stars hotel at all
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Paul

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is in a perfect location to most lovely places one wiuld want to visit. Very clean with nice staff, but at times felt like there were not enough of them. This meant a bit of a delay/ wait. Finally the one issue that was rather disappointing is the fact that all places in the hotel allowed for smoking.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alexander

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Lovely hotel! Though I think that when a hotel is renovating they have a duty along with the travel companies like yourselves to inform the customer before booking. That is a bit sly. I found the pool menu and the room service menu very below standard. Needs improving. Overall, the hotel is very nice including the staff. Just needs a little attention with the finer details being a 5 Star hotel. Just lacks that little bit of class.
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stella Laetitia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Super
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

C. Paulina

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Location good. Construction noice. You hear it by the main pool but nothing crazy. I did feel like walking around and under the scaffolding to get to the main lobby, at times, felt unsafe with people and cranes working above. The staff, need some customer service training except for Naoufal. He works the front by the luggage. I have no specific complaint about anyone. Only to say. When you show up to get exchange, no one is there. The front desk. They just carry on their chat in front of you and no one acknowledges that you have been standing there for 5 min trying to ask a question. The phone service, they transfer you everywhere and tell you someone will call you back and never do. They tell you breakfast is till 11. Got there at 10:30 one morning and everything had been pulled away. Breakfast was fantastic though. The place was well kept. Beds were comfortable and the room was not old or dated. I would stay there again, I think. But if those things would ruin your stay … pick another place.
Séjour de 8 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bouchra

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Melissa

Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very rude and unprofessional staff. The AC wasn’t functioning well and most of the time the room was very hot. Room service is very late and not to the standard of the price paid. Misunderstood the booking days and made me pay for an extra night while at checkin I gave them the dates I was supply to stay, when I told them they need to fix it they argued about the new price and when asked for the authorities they wouldn’t call the police and physically blocked me from leaving the premises to call the police. They held my suitcases and passport in my room and did not inform me that I was supposed to checkout on the 19th until I returned from my day out. Overall customer service is very poor and unprofessional, there is no customer satisfaction not the price paid is worth the amenities. Paid similar price at the ritz and had the best ever experience and service. This shows how the hospitality in French managed hotels in Morocco and the customer service in general still lacking and the bureau of tourism should be aware of these issues. I would not recommend this facility to anyone else in the future.
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

peter

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I travel all year for work and this is the worst hotel i have ever been too. Staff are rude and dont care! Rooms are dated and everything in room was broken including tv, balcony, door iron and safe. Told management but didnt really care Spoke to General Manager Muhammed and he was worse than his staff. Told me he would give me a discount when i go back to hotel as if i ever would. He was rude an arrogant. The changed our room 3 times in 3 days which took hours to do but he couldn't see a problem with that. Rudest General manager iv ever encountered. Pool area is nice with DJ playing but staff just dont care. Im in Marrakech every year and its amazing. Arab culture is so welcoming but this hotel is the opposite. Even every taxi we got in agreed that all they ever heard was problems with this hotel. No wander it has changed names 4 times in past 20 years. Btw is fully under construction but in there true sneaky way they dont tell you. Reception was full of people complaining and all you could hear around the pool area was people with issues with hotel. This was not unique to me. Reviews must be manufactured or fabricated. U must visit Marrakech it is amazing but if you stay at this hotel your trip will be ruined.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nadia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très propre, service au top, tout le monde est au petit soin avec le client. Rien à dire excellent
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

TOURIA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très belle hotel, chambre spacieuse confortable. Petit déjeuner excellent et varié. Il y a des travaux en cours donc cela peut être gênant mais il y a une autre piscine sur l'autre versant du bâtiment plus au calme.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Fissal

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
Personnel inexistant qui mets 15 min avant de venir prendre votre commande. Pas souriant.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

LARBI

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Le petit déjeuner était excellent
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Karim

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Je vous remercie sincèrement pour votre accueil chaleureux et votre excellent service. Mon séjour a été très agréable grâce à votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci encore pour tout.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Brahim

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel au top
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres bien
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Oui tout est très bien rien à redire petit déjeuner. Excellent à renouveler. Bonne journée.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

sophie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour idéal, avec un personnel très accueillant et souriant. La chambre était tres propre, chaque jours , durant notre séjour Le petit dejeuner était tres bon avec plein de saveur différentes
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MUSTAPHA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Un séjour très sympathique hôtel bien placé un sevice impeccable
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Cyril

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Même si le personnel reste au top je trouve que l hôtel a perdu en confort
Séjour de 4 nuits en mars 2026