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Savoy Le Grand Hotel

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hôtel 5 étoiles de luxe près de Place Jemaa el-Fnaa

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Galerie de photos de l’hébergement Savoy Le Grand Hotel

Une grande piscine intérieure, dotée de chaises longues et de palmiers, et entourée d’un hôtel aux fenêtres en arc de cercle et à l’éclairage chaleureux.
Un espace spa moderne doté d’une piscine chauffée, de chaises longues en bois et d’un design de plafond unique.
Un buffet de petit-déjeuner proposant des croissants, des viennoiseries et un assortiment de boissons.
Un balcon donnant sur une piscine, avec des chaises longues et une table où sont disposés des éléments pour le petit-déjeuner.
Un hall d’entrée spacieux, agrémenté d’une fontaine centrale, d’un sol en marbre et d’un plafond haut orné de motifs complexes.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Avenue de la Menara, Marrakech, 40000
  • Place, Centre commercial Ménara Mall
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Avenue Mohamed VI
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Palais des Congrès
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une télévision, un bureau avec une chaise, une petite table avec des fruits et un balcon donnant sur des immeubles.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

7,8 sur 10
Bien
(33 avis)
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe a une chambre-Vue Jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une tête de lit en bois, un téléviseur fixé au mur et une grande fenêtre.

Suite Deluxe a une chambre-Vue Jardin

  • Vue sur le jardin
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Prestige)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et une salle de bain visible à travers une porte ouverte.

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Prestige)

7,8 sur 10
Bien
(22 avis)
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige a une chambre-Vue Piscine

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’une télévision, d’un canapé, d’une table basse et offrant une vue sur l’extérieur.

Suite Prestige a une chambre-Vue Piscine

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige a deux chambres - Vue Piscine

Un salon moderne comprenant un canapé, un téléviseur et un lit.

Suite Prestige a deux chambres - Vue Piscine

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 129 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une lampe, un tableau encadré au mur et une plante sur la table de chevet.

Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une lampe, un tableau encadré au mur et une plante sur la table de chevet.

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

8,4 sur 10
Très bien
(22 avis)
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure, 1 chambre

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une tête de lit en bois, un téléviseur fixé au mur et une grande fenêtre.

Suite supérieure, 1 chambre

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et un balcon donnant sur la piscine.

Chambre Prestige avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige double, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Prestige)

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise et offrant une vue sur l’espace extérieur de la piscine.

Chambre Prestige double, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Prestige)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite présidentielle

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

À propos du quartier

Marrakech

Vacances au centre-ville.Avenue Mohamed VI et Jardins de la Ménara se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel du quartier Gueliz. Centre commercial Ménara Mall et Place de la Jeunesse se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Centre commercial Ménara Mall - 1 min à pied - 0.1 km
  • Avenue Mohamed VI - 1 min à pied - 0.1 km
  • Casino de Marrakech - 8 min à pied - 0.7 km
  • Palais des Congrès - 10 min à pied - 0.8 km
  • Jardins de la Ménara - 13 min à pied - 1.1 km

Transport

  • Gare centrale de Marrakech : à 9 min en voiture
  • Marrakech (RAK-Menara) : à 8 min en voiture

Restaurants

  • ‪% Arabica - ‬17 min à pied
  • ‪Casino de Marrakech - ‬13 min à pied
  • ‪Buddha Bar Marrakech - ‬1 min à pied
  • ‪Paul - ‬3 min à pied
  • ‪Burger King - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Savoy Le Grand Hotel

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Place Jemaa el-Fnaa
As a guest of Savoy Le Grand Hotel, you'll find a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, and 2 indoor swimming pools along with a health club and a steam room. There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 4 bars/lounges. Free breakfast is available daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

There's an onsite business center. Spa services, a library, and a terrace are also featured at the luxury Savoy Le Grand Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) and a cruise ship terminal shuttle are available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Marrakech hotel.

  • 444 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 3 buildings
  • 4 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 4 bars or lounges
  • Built in 2015
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Savoy Le Grand Hotel propose 444 chambres dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : pantoufles, bidet et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 7 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

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Un parc aquatique avec une montgolfière, des toboggans aquatiques et une piscine.
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Marrakech
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
4.2 sur 5, Très bien, 473 avis
Le prix est de 224 $ CA
258 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 nov. au 12 nov.
Delta Hotels by Marriott™ Marrakech Eden Andalou

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • 2 piscines intérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le terminal des croisières (supplément)
  • Stationnement libre-service couvert et sécurisé offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 4 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 piscines intérieures
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Magasinage
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 3 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 12 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 55.0 per day.

Types de paiement

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.66 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 20.00 EUR par véhicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 55.0 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Un enfant de 12 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.

Hébergement également appelé

Savoy Grand Hotel Marrakech
Savoy Grand Hotel
Savoy Grand Marrakech
Savoy Le Grand Hotel Hotel
Savoy Le Grand Hotel Marrakech
Savoy Le Grand Hotel Hotel Marrakech

Foire aux questions

How close is Savoy Le Grand Hotel to the airport?

Savoy Le Grand Hotel is 2.6 mi (8-min drive) away from the Menara Airport (RAK) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Savoy Le Grand Hotel?

En date du 20 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Savoy Le Grand Hotel le 15 nov. 2026 commencent à 258 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Savoy Le Grand Hotel have an airport shuttle?

Savoy Le Grand Hotel offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of EUR 20.00 per vehicle, one way.

Does Savoy Le Grand Hotel offer free breakfast?

Savoy Le Grand Hotel offers free buffet breakfast every day from 7 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Savoy Le Grand Hotel?

No, there is no casino at this hotel, but Casino de Marrakech (16-min walk) and Le Grand Casino de La Mamounia (16-min walk) are nearby.

What time is check-in at Savoy Le Grand Hotel?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 3:00 AM.

Is there free parking at Savoy Le Grand Hotel?

This hotel offers free self parking.

Does Savoy Le Grand Hotel have a pool?

Savoy Le Grand Hotel features 2 indoor pools and 2 outdoor pools.

Does Savoy Le Grand Hotel have a restaurant?

There are 4 onsite restaurants, offering options like international cuisine, a poolside location, and pool views.

Does Savoy Le Grand Hotel have a spa?

This hotel has a spa, which features mani/pedis, massages, and body wraps.

How close is Savoy Le Grand Hotel to downtown Marrakech?

Savoy Le Grand Hotel is 1.5 mi away from Marrakech.

Avis pour Savoy Le Grand Hotel

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 490 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’après 231 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’après 105 avis sur 1002.
Note de 4 – Médiocre, d’après 89 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’après 87 avis sur 1002.

8,6/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Top
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
good
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Many staff were not friendly while others were, could be a culture clash. Rooms were amazing and air cond. worked well. Gym is top of the line. Spa was ok, nothing extraordinary but for the rate it suffices. Breakfast is amazing! Pool hours are limited.
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté
The breakfast was good but when I asked them to get me a cup they said yes but they didn’t get it os I had to ask 2more people just for them to get it .
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Super
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Location good. Construction noice. You hear it by the main pool but nothing crazy. I did feel like walking around and under the scaffolding to get to the main lobby, at times, felt unsafe with people and cranes working above. The staff, need some customer service training except for Naoufal. He works the front by the luggage. I have no specific complaint about anyone. Only to say. When you show up to get exchange, no one is there. The front desk. They just carry on their chat in front of you and no one acknowledges that you have been standing there for 5 min trying to ask a question. The phone service, they transfer you everywhere and tell you someone will call you back and never do. They tell you breakfast is till 11. Got there at 10:30 one morning and everything had been pulled away. Breakfast was fantastic though. The place was well kept. Beds were comfortable and the room was not old or dated. I would stay there again, I think. But if those things would ruin your stay … pick another place.
Séjour de 8 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay at the Savoy Le Grand Marrakech was absolutely fantastic. The hotel itself is beautiful, the rooms were spotless, and the housekeeping team did an excellent job every single day. Every member of staff we encountered throughout the hotel was warm, friendly, welcoming, and genuinely made us feel at home. The level of hospitality was outstanding, and it really made our stay special. Unfortunately, the spa was a completely different experience and the only disappointing part of our stay. I was refused a massage because I have a very small amount of psoriasis. I found this extremely upsetting and unprofessional. After I questioned their decision and explained that it is a mild, non-contagious skin condition, they suddenly changed their minds and said they would carry out the massage after all. By that point, however, I no longer felt comfortable. To make matters worse, the spa staff were giggling together in French while discussing the situation, which made me feel judged and embarrassed. Whether they were talking about me or not, it was completely inappropriate and left me with no confidence in receiving treatment, so I decided not to go ahead with the massage. It was a real shame because the spa experience fell far below the exceptional standards of the rest of the hotel. Despite this, I would absolutely return to the Savoy Le Grand Marrakech because every other aspect of our stay was excellent. Next time, however, I’ll be booking my spa treatments elsewhere.
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Upon arrival, our suitcases were taken from us by the Bell boy as per usual process at a nice hotel. We went to our room and waited over 30 minutes for the bags, at which point we then went back to reception to see our cases sat at the back of a very big queue of cases still to be dealt with. The reception was chaos and as we wanted to start to enjoy our holiday, we then took our own cases to our room and changed and unpacked. Our room was OK. Be aware, the hotel is currently undergoing a massive amount of building work and the hotel is dusty and noisy as a result. It is not at all like the pictures around the pool that are displayed. The general staff in the bar and restaurants are beyond poor, they look bored and when you ask for service, they walk in the other direction and avoid work as much as they can. During our stay, some younger workers were introduced to the breakfast service, they were so much better! People had eaten food in the pool bar and the plates and remains of food were left there for hours - plenty of staff around to clean up but they left it all. Staff at breakfast were slightly better but essentially, the breakfast staff end up being the staff at other areas of the hotel later in the day. None of which are bothered about guests by the looks.One server left us so long with a menu, we walked off after 20 minutes without placing an order. I would not go back to this hotel. Outside of the hotel, begging children are all around, asking for money.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Extremely disappointing – I won't be returning I've stayed at the Savoy 5–6 times before, but after this experience, I seriously doubt I'll return. Check-in took 45 minutes because I wasn't given the main pool-view room I'd booked and shown in my reservation. After arguing my case and showing the booking photos, I was charged an extra 1,700 MAD to get the room I believed I'd already paid for. From there, the problems continued. Security chased after us over bringing outside alcohol into the hotel, despite this restriction not being made clear. At breakfast, staff repeatedly cleared my coffee, juice and water while I was clearly still sitting at the table. Due to ongoing building work, my car was returned covered in dust after being parked by the hotel. Concierge promised to look into it, then completely forgot about it. Two days later, I was ridiculously told the dirt was caused by rain, despite it not raining when I originally complained. The final straw was at the bar. With 10 minutes left of the England match, a waiter repeatedly demanded I settle my bill immediately, explaining that "some people leave without paying." I'm a hotel resident and a repeat guest, yet I was made to feel like I couldn't be trusted to pay my bill. Even the manager's attitude afterwards was arrogant and dismissive. For a hotel claiming to offer luxury service, the attitude, communication and customer care have been appalling. I'm still staying here as I write this and genuinely wish I couldgo
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Séjour du 9 au 12 juillet en pleine saison estivale. L’hôtel est en travaux et malheureusement pas de grâce matinée. Le personnel est très agréable
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
En général c’est très bien la bas mais depuis les travaux c’est devenu n’importe quoi ok les travaux très bien mais pq avoir baisser prix votre clientèle a bien changer.. Ok les travaux c’est très bien sa rajeunis l’hôtel mais pourquoi ne pas être prévenue avant le Check in car c’était gênant à 7h du matin les travaux est les bruit de travaux à 14h en bord de piscine, je ne serais jamais revenue si j’avais été mît au courant.
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté
Bel hôtel mais en travaux ++++++ Échafaudage, scie , bruit +++ de 6h du matin à 18h Au bord de la piscine donc musique à fond pour camoufler le bruit ( qui ne sert à rien ) Fatigant +++ Il conviendrait de le notifier
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Décevant. J'ai réservé pour 2 employées cette hotel en prenant le soin de préciser leur noms mais la réception leur a refusé l'accès alors que tout était réglé et réservé de longue date. 4h de négociation à distance pour au finale avoir accès à la chambre...
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel
Séjour de 6 nuits en juin 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel en travaux toute la journée et 7j/7 (grue marteaux piqueurs et construction d'une structure au dessus du hall d'accueil) qui impactent la piscine principale avec également des travaux sur la piscine secondaire (Coups de masse + perçage tout au long de la journée) => aucune possibilité de détente en tranquillité. Depuis la reprise par Pickalbatros, constat par rapport à nos multiples séjours précédents d'une dégradation de qualité des équipements (transats de moindre qualité, pompes de filtrage de la piscine détériorées et générant un bruit permanent, suppression des baignoires dans les chambres qui n'ont plus qu'une douche). Fourniture de peignoirs qui restent extrêmement dégradés. Le fond musical de la piscine avec un niveau trop haut donc très désagréable pour tenter que couvrir le bruit des travaux. Constat de dégradation du carrelage avec débris de verre au sol dans la salle de restaurant. Accueil déplorable à la réception qui a même évoqué que nous pouvions repartir!!! Difficulté de la part même du directeur Mr Ali de dialoguer en français pour prendre en compte nos mécontentements. Réponse incessante mais inacceptable: "nous sommes désolés". Sentiment de prise en otage sans solution apportée Problème de fréquentation par des résidents du Maroc qui osent même se baigner tout habillés donc sans vêtement de bain adapté. En conclusion gros investissement financier pour ce séjour de 11 nuitées. Prestations non satisfaisante alors que nous avons choisi un 5 étoiles.
Séjour de 11 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent séjour ! Tout était parfait du début à la fin. L’hôtel est très propre, confortable et bien entretenu. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. Le petit-déjeuner était particulièrement remarquable : varié, copieux, avec des produits de qualité et de quoi satisfaire tous les goûts. Les chambres étaient agréables, calmes et parfaitement équipées. Nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons avec grand plaisir. Un grand merci à toute l’équipe et surtout Imed et son thé incroyable,pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation !
Séjour de 5 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très propre, service au top, tout le monde est au petit soin avec le client. Rien à dire excellent
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très belle hotel, chambre spacieuse confortable. Petit déjeuner excellent et varié. Il y a des travaux en cours donc cela peut être gênant mais il y a une autre piscine sur l'autre versant du bâtiment plus au calme.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
Personnel inexistant qui mets 15 min avant de venir prendre votre commande. Pas souriant.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Le petit déjeuner était excellent
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Je vous remercie sincèrement pour votre accueil chaleureux et votre excellent service. Mon séjour a été très agréable grâce à votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci encore pour tout.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel au top
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres bien
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait.
Séjour de 4 nuits en mars 2026