2/10 â Terrible
Chahinez
12 déc. 2025
Le sĂ©jour a Ă©tĂ© payĂ© intĂ©gralement Ă lâavance : 2 300 ⏠pour 8 nuits.
Pourtant, au bout de deux jours, un prélÚvement de 700 $ est apparu.
Lorsque nous avons signalĂ© le problĂšme Ă lâhĂŽtel, il nous a Ă©tĂ© confirmĂ© quâil sâagissait dâune erreur.
Malgré cela, à peine rentrés en France, ce montant a été définitivement prélevé, sans explication claire ni facture détaillée.
LâhĂŽtel a ensuite tentĂ© de justifier ce prĂ©lĂšvement par des raisons incohĂ©rentes, allant jusquâĂ Ă©voquer des frais dâannulation, alors que le sĂ©jour a Ă©tĂ© entiĂšrement effectuĂ©.
Cette situation est inadmissible, dâautant plus que ce montant nâĂ©tait pas indiquĂ© lors de la rĂ©servation sur Expedia.
Manque total de transparence, mauvaise gestion et facturation abusive.
Chahinez
Séjour de 8 nuits en novembre 2025



































