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Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
HĂ©bergement tout inclus 5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plages de JamaĂŻque

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive

4 piscines extérieures, chaises longues
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits
Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Aire de sĂ©jour | TĂ©lĂ©viseur connectĂ©, station d’accueil pour iPod, table de ping-pong
DĂ©jeuner, dĂźner et souper servis sur place, vue sur la piscine

Avis

8,2 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Tout inclus
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann
  • Tartaruga (plage)
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Fort d'Ocho Rios
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Dunn's River Falls
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Ocho Rios (OCJ-AĂ©roport international Ian Fleming )
    â€Ș21 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Aire de sĂ©jour | TĂ©lĂ©viseur connectĂ©, station d’accueil pour iPod, table de ping-pong

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 161 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free | 1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 60 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 47 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | 1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

  • 30 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(28 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7,2 sur 10
Bien
(33 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View

1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Deluxe Resort View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(69 avis)
  • 28 mÂČ
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

  • 28 mÂČ
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7,0 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 47 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View

1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Deluxe Ocean View

8,8 sur 10
Excellent
(18 avis)
  • 28 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View with Balcony - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

1 chambre, literie de qualité, articles de minibar gratuits

Deluxe Resort View with Balcony - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

  • 30 mÂČ
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

À propos du quartier

Ocho Rios

Sur la plage.À 10 minutes de marche de hĂ©bergement tout inclus, vous trouverez Plages de JamaĂŻque et Ocho Rios Craft Park. Ocho Rios Clock Tower et Turtle River Park se trouvent Ă©galement Ă  moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Tartaruga (plage) - 7 min Ă  pied - 0.6 km
  • Mahogany Beach - 1 min en voiture - 1.0 km
  • Fort d'Ocho Rios - 4 min en voiture - 2.6 km
  • Mystic Mountain - 6 min en voiture - 4.1 km
  • Dunn's River Falls - 8 min en voiture - 5.4 km

Transport

  • Montego Bay (MBJ-AĂ©roport international Sir Donald Sangster) : Ă  101 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBoulangerie - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘMiss T's Kitchen - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘCafe Express - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘMother`s - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘPassage To India - ‬11 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

HĂ©bergement tout inclus 5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plages de JamaĂŻque
Moon Palace Jamaica – All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At Moon Palace Jamaica – All Inclusive you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 swim-up bars, a beach bar, and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a sauna. Free self parking and valet parking are available.

This 5-star Ocho Rios property is smoke free.

  • 705 guestrooms or units
  • 11 levels
  • 3 buildings
  • 2 swim-up bars
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Moon Palace Jamaica – All Inclusive possĂšde 705 climatisĂ©es dotĂ©es de : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. L’ameublement des chambres est unique. Les lits sont dotĂ©s de literie de qualitĂ©. La commoditĂ© suivante est offerte dans les chambres : un tĂ©lĂ©viseur connectĂ©. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

AWE Spa comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est ouvert tous les jours.

RĂ©compenses et affiliations

HĂ©bergement Ă©coresponsable
Cet hébergement adhÚre au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

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Hotel Riu Ocho Rios - All Inclusive

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
4.1 sur 5, TrÚs bien, 2 780 avis
Hotel Riu Ocho Rios - All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 bars dans la piscine
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Jeux
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 40 po

Chambre

  • Literie de qualitĂ©

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
L'ùge des enfants sera vérifié à l'enregistrement. Si l'ùge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l'hÎtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Moon Palace Jamaica – All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 10000 JMD par personne (aller-retour)

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des protections pour fenĂȘtres.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

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Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
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Moon Jamaica All Inclusive
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Avis pour Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 840 avis sur 1654.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 372 avis sur 1654.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 225 avis sur 1654.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 100 avis sur 1654.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 117 avis sur 1654.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Chantale

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Annabel Catherine

Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Javier

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Was amazing coming back.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

6/10 – Acceptable

nicola

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
I stayed at this hotel when it was the Grande its a lovely hotel freat for familys only thing that was annoying were the team who meet n greet after check in and after check out trying to bombard you with sales to put sign up to stay again at any of the chains also quite pesty with it...food was limited compared to lower rated all inclusives, the snack bars by the pools were terrible.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

CUDAR

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Yes I did and it was wonderful best hotel experience ever
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Winsome

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Staff was pleasant, difficult finding parking space, check in could be faster. Very difficult to get spa appointments and no room for changes. Kadian did an excellent job with my massage. The hotel had a great alcohol selection compared to other resorts have stayed. Food were fair in variety need more fresh fruits available. The pier8 restaurant had awesome tasty steak. Rooms were quite small for family. I was expecting more since it was rated good and the price. Entertainment was very poor definitely need to invest more to property. Overall you will be safe and happy. Just my honest review since have stayed in many resorts before. Expedia brought a smile and laugh on our faces thanks for the gifts and goodies we received.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Kassidi

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Kassidi

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Did a family vacation it was amazing!!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Seon

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The entertainment activities were great, and the spa was excellent. However the food can be better it’s not a wow,
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Krystal

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Robin

Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

INGRID

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
LIKED IT ALL. SO MUCH SO THAT I BOUGHT A VACATION PACKAGE FOR 4 NIGHTS. HOPING TO RETURN AND BRING THE REST OF THE FAMILY SOON.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

marcia

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The vip experience was excellent. Great service
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

denise

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great resort.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Tricia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Luxury!!

My stay at Moon Palace was absolutely amazing! Pure luxury from start to finish. The service, the ambiance, the amenities—everything exceeded my expectations. A truly unforgettable experience!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Trisha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I couldn’t have been happier with the service, accommodation and the cleanliness of this hotel. The food was amazing, the staff are so attentive and go above and beyond to make your stay unforgettable. I highly recommend this resort and me and my family are definitely coming back here next year.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Carlos Enrique Salcedo

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent property
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

4/10 – MĂ©diocre

Wiliam

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
I like that the people there were all very friendly .and they left champagne for my check in when I got to the room I didn't like that the elevators would go down multiple times while I was there . I payed for ocean view and had a view of a building . And I didn't like that check in was at 3 but I dint get checked in the both rooms till 530 one room and the other room 6 , so I didn't do much on my first day .
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Master

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was lovely
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Jhenelle

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I was recommended Moon Palace and I enjoyed my stay there. The staff was very pleasant and helpful. Euthea from Gondola was the highlight of my birthday dinner and Yaneak at check in was awesome! There was a lot to do at the resort, the food was excellent and I like the convenience of the app for room service and others. I definitely will be going back soon.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 – MĂ©diocre

Leslie, Bronx

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I have never felt so unhappy to leave a vacation as I did after this one. My first room was described as a "deluxe resort view with a balcony." While I expected to see some buildings and infrastructure, I was prepared for that. However, their definition of "deluxe" included a view of a roof filled with construction materials and an entryway that overlooked open storage closets. To make matters worse, one of the beds was broken! This was certainly not a great start to my vacation. I ended up paying extra to switch rooms, which took over an hour. Frustrated, I decided to upgrade to a different room to put an end to my issues. The new room offered a much better view, but there was a broken toilet seat that went unaddressed for several days. On the second day, I attended a presentation where the presenter, Mario, had the audacity to say, "This wouldn't have happened to you if you were a member; we would have ensured you had a better room." I couldn't believe it—such issues shouldn't happen to anyone. During our tour of the facility, I noticed parts of elevator panels missing, the carpet appeared poorly laid, and there were waves throughout the hallways. Each entryway into the various rooms was also at a different height—I had never seen anything like this. As a dissatisfied customer, I tried to speak with management, but it was conveniently their day off, and they couldn’t come in early to meet with me. This was my first time staying at the Moon Palace, and it will certainly
Séjour de 5 nuits en avril 2025

4/10 – MĂ©diocre

Sherry

Points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

stephanie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Loved my stay!! Will go back
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Tricia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Yuriy

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
A Spacious, Vibrant Resort—But Watch for Hidden Costs Moon Palace offers a stunning, airy atmosphere with an impressive range of activities, making it a standout among resorts we've visited. Whether it’s relaxing at the **Piano Bar**, where professional musicians elevate your appreciation for music, or indulging in the overwhelming variety of **chocolate and desserts** next door, there’s no shortage of memorable experiences. If you enjoy water activities, **sailing** is a must. The staff are exceptionally friendly and knowledgeable, making you feel like longtime friends within minutes. The resort itself is warm and inviting, but some frustrating aspects diminish the experience. Our **room wasn’t ready at 3:30 PM**, making check-in feel endless after a long travel day. Additionally, our **$250 spa credit** covered only part of the cost, requiring extra payment. The **Dolphin Cove package** had unexpected charges, and **Dunn’s River Falls** lacked the promised snorkeling. Refund negotiations were tedious, adding insult to injury. While Moon Palace offers a great stay, ask questions and confirm details to avoid surprises. The experience is worth it—if you navigate wisely.
Séjour de 4 nuits en avril 2025