TenĂamos una reserva confirmada, pero al llegar, el encargado nos informĂł que no habĂa agua y que no podĂa recibirnos. Sin embargo, esto resultĂł ser falso, ya que descubrimos que habĂa duplicado la reserva y la habitaciĂłn ya estaba ocupada. Esta situaciĂłn fue una total falta de respeto. Nos vimos obligados, en pleno feriado y con la alta ocupaciĂłn en Baños, a buscar alojamiento de Ășltima hora, lo cual fue extremadamente complicado.
Es inaceptable este nivel de irresponsabilidad y falta de consideraciĂłn. Les recomiendo tener mucho cuidado si planean reservar con este lugar. HOTELS, este establecimiento no deberĂa estar entre sus opciones. ProcederĂ© a escalar esta queja para evitar que otros pasen por una experiencia tan desagradable.
