Esta reserva es corporativa, cuando hice esta reserva utilice la opciĂłn de PAGO EN EL HOTEL y claramente salio un mensaje que no cobrarĂan nada, que se pagarĂa todo directamente en el hotel; para nosotros como empresa es muy importante utilizar esta opciĂłn, pues requerimos la factura que nos da el hotel a nombre de nuestra compañĂa, no nos sirve el recibo de pago que se puede generar desde la pagina de hoteles.com. Esto siempre lo hacemos en nuestras reservas dentro y fuera del paĂs. Pero este hotel MS no respeto esta clausula y anticipadamente cargo a la tarjeta de crĂ©dito con la que habĂa hecho la reserva y la cual habĂa puesto solo como respaldo. Cuando la huĂ©sped hizo su check inn e iba a pagar directamente en el hotel para poder asĂ reclamar la factura, le dijeron que no debĂa pagar nada pues ya el hotel habĂa cobrado la noche a la tarjeta de crĂ©dito que pusimos de respaldo y en consecuencia el hotel NO nos genera la factura; he enviado mil correos haciendo la solicitud de la factura, llamando al hotel y nadie me colabora. Sera la ultima vez que haga reservas en este hotel, pues uno como usuario se fĂa de las clausulas que ponen en la pagina y no cuenta con que las van a cambiar, generĂĄndole a uno como cliente inconvenientes posteriores, pues debo responder a mi empresa con el soporte de factura y como indico NO me sirve la que me da hoteles.com.....si este hotel no estĂĄ dispuesto a respetar las condiciones de venta NO deberĂa vender en estas paginas. NECESITO MI FACTURA