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Hotel Kaya Belek - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles de luxe, avec accès direct au centre de congrès dans le quartier Kadriye

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Kaya Belek - All Inclusive

Un grand hôtel doté d’une piscine centrale, entourée de chaises longues et de parasols.
Vidéo de créateur, soumise par Luxury Richland
Une pelouse bien entretenue, agrémentée de tables de pique-nique et de parasols, avec vue sur une plage offrant une vue dégagée sur l’océan.
Un espace buffet proposant une variété de plats et agrémenté d’éléments décoratifs.
Un grand complexe hôtelier comprenant plusieurs bâtiments, une piscine et un parking.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Kadriye Beldesi Uckum Tepesi Serik, Serik, Antalya, 7500
  • Place, Plage de Kadriye
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Kaya Eagles Golf Club
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Parc à thème The Land of Legends
    ‪2 min en voiture‬
  • Airport, Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | Minibar, coffre-fort, bureau, système d’insonorisation

Suite

  • Vue sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue sur la mer

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau et une vue sur la mer.

Chambre Standard, vue sur la mer

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double, 1 lit jumeau et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, Land View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une vue sur la mer, visible à travers une grande fenêtre.

Standard Room, Land View

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double, 1 lit jumeau et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Serik

Vacances à la plage.À 10 minutes de marche de hébergement tout inclus du quartier Kadriye, vous trouverez Kaya Eagles Golf Club et Plage de Kadriye. Carya Golf Club et Belka Golf Club se trouvent également à moins de 3 km.
Afficher plus de complexes à SerikS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Plage de Kadriye - 5 min à pied - 0.5 km
  • Kaya Eagles Golf Club - 5 min à pied - 0.5 km
  • Parc à thème The Land of Legends - 2 min en voiture - 1.2 km
  • Belka Golf Club - 2 min en voiture - 1.5 km
  • Carya Golf Club - 3 min en voiture - 1.2 km

Transport

  • Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya) : à 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪Kaya Palazzo Lobby Lounge Bar - ‬5 min à pied
  • ‪Kaya Palazzo Main Restaurant - ‬10 min à pied
  • ‪Regnum Carya Golf&Spa Jazz Bar - ‬4 min à pied
  • ‪Kadriye Sahil - ‬9 min à pied
  • ‪Ryu Kaya Belek Vip Restaurant - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Kaya Belek - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles de luxe, avec accès direct au centre de congrès dans le quartier Kadriye
Hotel Kaya Belek - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Enjoy a summer holiday at Hotel Kaya Belek - All Inclusive, where you can work on your swing at the golf course or spend a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 4 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. You'll have access to the health club at a partner property. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Serik property.

  • 518 guestrooms or units
  • 4 dining venues
  • Meeting rooms
  • 71231 sq ft of conference space
  • 6620 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Hotel Kaya Belek - All Inclusive possède 518 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur ACL avec chaînes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hébergement tout inclus qui propose une gamme complète de soins (Kaya Spa Center). Les services proposés incluent des soins du visage et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout inclus
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Du 2 août au 3 août
Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 8 h à 10 h
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon

Activités

  • 10 terrains de tennis extérieurs
  • 2 terrains de tennis intérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Aviron/canotage
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Motomarine
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Ski nautique
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 90 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (80 centimètres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine sur place
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Lit de repos

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Kaya Belek - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 55 EUR par véhicule (aller simple)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 6510

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

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Foire aux questions

How close is Hotel Kaya Belek - All Inclusive to the airport?

Hotel Kaya Belek - All Inclusive is 18.8 mi (34-min drive) away from the Antalya Intl. Airport (AYT) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

En date du 20 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Kaya Belek - All Inclusive le 24 juill. 2026 commencent à 487 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive have an airport shuttle?

Hotel Kaya Belek - All Inclusive offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 55 per vehicle, one way.

How close is Hotel Kaya Belek - All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive offer free breakfast?

Hotel Kaya Belek - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 8:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive have a pool?

Hotel Kaya Belek - All Inclusive features an indoor pool and a children's pool.

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive have a restaurant?

There are 4 onsite restaurants, offering options like international cuisine, brunch, and light fare.

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Kaya Spa Center, where you can enjoy facials, body treatments, and massages.

How close is Hotel Kaya Belek - All Inclusive to downtown Serik?

Hotel Kaya Belek - All Inclusive is 23.4 mi away from Serik.

Avis pour Hotel Kaya Belek - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 64 avis sur 166.
Note de 8 – Bien, d’après 58 avis sur 166.
Note de 6 – Acceptable, d’après 26 avis sur 166.
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 166.
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 166.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yu

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We have had a joyful stay at Kaya Belek! The staff are very professional and helpful and the room is spacious and spotless. The food provided is international and properly cooked. It was a bit too cold for us to use the outdoor pool and the waterpark on site was refurbishing, but the indoor pool was heated at 28C and the kids enjoyed a lot in there too. Would definitely recommend!
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Karen

Points forts : Propreté, commodités
Very good location right in the beach. Very clean and large well appointed sea view room
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bibi

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great place

Very nice resort with great selections of food
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Harry

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
We had a great short stay at Kaya Belek hotel. The rooms are spacious, the food was great and the staff were very attentive. The hotel is in need of a refurbishment as it looks very tired but it didn’t spoil our time. My only slight disappointment was that the gym didn’t open until 8:30am.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Alex

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Rooms are outdated and they don’t have AC on the hallways. Good food variety but don’t expect anything fancy. Staff was friendly.
Séjour de 8 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

RAMAZAN

Very good stafs
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Petter Hodt

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
The quality was not what I would expect from a 5-star hotel. Air con was not working and the rooms were pretty worn down
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

john

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

welcoming

the hotel was clean with very helpful staff . nice pools , very good dinning room and food. entertanment during the evening. there were things for children but I think the hotel is better suited to adults. the person looking after our room could not be recomended
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ibad ur

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
They need to upgrade their rooms
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nizar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is an excellent resort for large family with small children for the price and all inclusive meal deal and excellent location. Room AC was not cool enough but managed to adjust after 2 days. the buffet was exceptional
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

yasar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
i stayed here for 6 nights and it was my best holiday ever with all amenities, all you need to keep u you busy is at kaya belek i enjoyed the swim here All staff were lovely always come to offer you drinks and snacks, the main restaurant was outrageous with all kind of food from meat to dessert and sitting area was fabulous, food, staff,chef restaurant is 10/10 in the main restaurant my favourite staff was mehmet and from the lobby was huseyinuguten with roll skates both were very friendly. excellent overall would recommend my friends and family to enjoy here at kaya belek
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Neil

Fantastic food, very attentive staff, beautiful surroundings but tired rooms. Laminate flooring in rooms lifting and chipped at edges. Rooms are in need of a full refurbishment.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Omar

Points forts : Propreté, service et personnel
The WIFI WAS VERY SLOW AND TURNING ON AND OFF
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Magne Steiner

Points forts : Confort de la chambre
Spa offers good massages, hammam and sauna. Indoor pool and quite good gym. Main impression: + good location, beach, tennis, garden and relatively good kitchen. What we did not like: Many of the Staff members are lacking proper education, training and language skills. One young man in reception behages in a quite rude manner and not as expected from a professional reception. - the room had several defects and lack of maintenance (damage main door, balcony door lock, lamp) Overfall impression. Good location and several Staff members (especially) with Krigisi og Kurdish original was friendly and professional ambassadors of the hotel. However, on many points Kaya Belek Hotel delivers weaker result than other 5 star hotels in Turkey. This can be improved!
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Hadeel

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The furniture is old. We aaked to change the room because the floor and the rooms smell like mold. But the staff were friendly and the service was ok ... The best part was the swimming pool and the activities "happy environment"
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rohit

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great resort. Room for improvement.

We had a wonderful time at Kaya Belek. The hotel was nice but there is room for improvement. I was shocked to see the use of plastic straws. I think they should replace them with more eco-friendly options. The air-conditioning should be improved in the whole resort. There are areas of the resort which don't feel too comfortable. Evening entertainment was amazing. the 9:15 shows at the theatre are wonderful. Themed dinner buffet can be introduced. Like a section of buffet could be reserved for themed section. Like, Mexican, Chinesse, Indian, etc.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Aylin

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The food was of very good quality and a lot of different varieties. The room was big and perfect for our needs, even though the room was outdated it was clean and spacious. Special thanks to Cengiz at the poolbar who was one of the most hospitable person at the hotel. Having that said, the FO team could be a lot more welcoming and explaining of where to find the towels or where the restaurant is located etc. they gave us the room key and that was it after waiting for them to finish their conversation. As written in multiple reviews, the hotel is a bit outdated which is more than fine. However, the dumped some old sunbeds and trash in a corner at the pool which wasn’t pleasant to look at and could be easily solved. The kids was not invited by its facilities and should be renovated. The staff at the kids club were fantastic though and they did a lot of great activities. Overall, we had a good time but stayed in better hotels in the regions.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

HALIL

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awful hotel, deceptive photos. I’ve stayed in many hotels in Antalya from Kas all the way to towards Alanya. I’m also a business traveller that goes to a lot of standard hotels. This hotel is falling apart , extremely out dated and not a 5-star resort. The hotel is stuck in the 80s with a lot of things broken. Beds are wildly uncomfortable please read other reviews about this. AC doesn’t cool the room down. Crowded and unsanitary please see photos. Do not stay here this isn’t a decent hotel. I wish I could get my money back but I’m more upset about the ruined experience with my family. Such deceptive photos The service team was decent and the food is good. But that’s about it The hotel guest relations manager threatened me with having their lawyers take down the review so I wish her the best of luck!
Mold in bathroom
Rooms dusty and unkept
Old and deteriorating building
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Craig

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Poor communications

We booked this hotel as a better option than our previous after Ironman race, however when we wanted to add some nights we didn’t get a response from The hotel, I called and the reservations team stated it would be ok and some e will call me but this didn’t happen, upon arrival We were advised that they were fully booked so no extra nights were possible. They says they didn’t see the messages on the system but we did this through hotels.com messaging. It means we had to find another hotel for our additional two nights. Whilst at the hotel you notice that some areas are in need of updating and the room keys are a nightmare I had to go back to reception on every occasion to sort it out.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ecem

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Disappointing Stay — Not Worth the Price

It was a very bad experience. The doors are designed to open with electronic cards, but they often don’t work properly. The rooms and hallways smell terrible. The towels in the room were torn. The pools shown on the left side of the hotel’s promotional photos are actually part of Kaya Palazzo, not this hotel — yet they misleadingly present them as their own. We were entitled to an à la carte dinner, but when we tried to make a reservation, we were told it was fully booked for four consecutive days and were not accommodated. The sunbeds are old and made of plastic. The floor tiles and ceramics are broken and poorly maintained. The food quality is low — they sometimes serve meals left over from the previous day or even two days ago. The alcoholic drinks are of the lowest quality. There’s only one type of beer available: Efes. For kids activity many children were turned down, as the activities had very limited capacity. That created unnecessary stress for our kids and us. This hotel is absolutely not worth the price. Avoid it at all costs.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Robert James

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Kaya Belek Hotel -

We enjoyed our stay Kaya Belek hotel, the room was spacious, but beds were very basic with little comfort. Bathroom with rain shower was also a very nice touch, but daily toiletries were just dropped on counter and toilet paper rolls left out, never really straightened out. It shows lack of training or care by room cleaning staff. Food and drink throughout dining and bars in hotel were very good with nice service. Attentive service by all staff throughout the property. Kudos to the pool bar wait staff on roller blades, now that I have never seen in 35 years in the travel business and was impressed at their skill and level of customer service effort. The only disappointment was lack info provided at check in on the property, a map to where everything was ?, it took me a while to find the fitness room, no golf info provided when asked, they just pointed to where it was, no special rates given, no info given on spa (coupon?)other dining options, etc. Everything a resort wants to upgrade its guests on, nothing was mentioned…too bad, we spent our golf money and shopped off property. No ATM for a 400 room property, disappointing. No shuttle service to near by sites like land of legends, golf courses. Many of questions above were asked to front desk staff, some of them were in new training and did not speak a lot of English. Some staff were very helpful but had limited service efforts. A North American 4 ****, which is in need in this market/area. Solid choice.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Faiz

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très satisfait

Très bon établissement. Animations au top Restaurant très propre avec un personnel au top et très soucieux de la propreté Endroit calme pour se reposer
Séjour de 10 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michel

Points forts : Commodités
Le personnel est sympa
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jéjé

Points forts : Propreté, service et personnel
Proche de la plage Bien pour voyager en famille Repas trop répétitif Dans l’ensemble pas mal Sauf la wifi qui marchait très peu dommage
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carolin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Familienfreundliches Hotel, Servicepersonal ist sehr zuvorkommend und freundlich, sauberer Strand, immer freie Liegen an Pool und Strand gefunden, auch wenn viel mit Handtüchern reserviert war.
Séjour de 8 nuits en septembre 2025