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B&B Hotel Berlin City-Ost

HÎtel à proximité de Alexanderplatz à Berlin, avec accÚs direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement B&B Hotel Berlin City-Ost

Hall
Douche, séchoir à cheveux, serviettes fournies
Buffet déjeuner (13.9 EUR par personne)
Extérieur
1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Commodités populaires

  • Climatisation
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
  • Stationnement disponible
  • Service aux chambres
  • Bar
  • Buanderie

Explorez la région

Map
Frankfurter Allee 57-59, Berlin, BE, 10247
  • East Side Gallery
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Mercedes-Benz Arena
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Alexanderplatz
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Berlin (BER-Brandebourg)
    â€Ș28 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige double

Chambre Prestige double | 1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Prestige double

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre double

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre avec lits jumeaux

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room

Single Room | 1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Single Room

  • 16 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Studio luxueux, 1 grand lit | 1 chambre, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

ipartment Berlin Airport

Schoenefeld
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Buanderie
4.3 sur 5, Excellent, 85 avis
Le prix est de 119 $ CA
128 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 2 août au 3 août
ipartment Berlin Airport

À propos du quartier

Berlin

SĂ©jour au centre-ville.En sĂ©journant Ă  hĂŽtel du quartier Friedrichshain, vous serez Ă  moins de 1 km de Boxhagener Platz et Ă  moins de 3 km de OberbaumbrĂŒcke. East Side Gallery et Parc de Treptow se trouvent Ă©galement Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • East Side Gallery - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Mercedes-Benz Arena - 4 min en voiture - 2.1 km
  • Velodrom - 4 min en voiture - 2.3 km
  • Alexanderplatz - 6 min en voiture - 4.1 km
  • Fernsehturm de Berlin - 7 min en voiture - 5.0 km

Transport

  • Gare d'Ostkreuz : Ă  19 min de marche
  • Station de mĂ©tro Samariterstraße : Ă  1 min de marche
  • Berlin (BER-Brandebourg) : Ă  43 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘSalami Social Club - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘBilakiss - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘBricks & Mortar - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘMinimal Bar - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘTapiocaria - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

B&B Hotel Berlin City-Ost

HÎtel à proximité de Alexanderplatz à Berlin, avec accÚs direct au centre commercial
There's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. A vending machine, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the business-friendly B&B Hotel Berlin City-Ost. Parking is available for a fee.

This Berlin hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 140 guestrooms or units
  • 6 levels
  • Built in 2008
  • Deli
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Computer for guest use
  • Newspapers in lobby (free)
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
B&B Hotel Berlin City-Ost propose 140 chambres dotĂ©es de : coffre-fort et sĂ©choir Ă  cheveux. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes par satellite. La salle de bain comprend : douche.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Anglais, allemand

HĂ©bergements similaires

Jardin

Habyt - The Waterfront

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Buanderie
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
4.6 sur 5, Merveilleux, 464 avis
Le prix est de 90 $ CA
104 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 juill. au 28 juill.
Habyt - The Waterfront

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place (12 EUR par nuit)

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 7 h à 10 h 30 les fins de semaine moyennant des frais de 13,90 EUR par adulte et de 6,90 EUR par enfant
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar-salon

Activités

  • VĂ©los

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Service aux chambres

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 10.50 EUR par animal de compagnie, par jour
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 20 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Un taux d’imposition municipal ou local de 8.025 % sera facturĂ©.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 13.9 EUR par adulte et 6.9 EUR par enfant
  • Stationnement libre-service : 12 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 10.50 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 20 EUR par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et la carte Eurocard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Les enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Hébergement également appelé

Best Western City Ost
Best Western City Ost Berlin
Best Western Hotel City Ost
Best Western Hotel City Ost Berlin
Berlin Best Western
B B Hotel Berlin City Ost
B&b Berlin City Ost Berlin
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B&B Hotel Berlin City-Ost Hotel
B&B Hotel Berlin City-Ost Berlin
B&B Hotel Berlin City-Ost Hotel Berlin

Avis pour B&B Hotel Berlin City-Ost

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 275 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 504 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 175 avis sur 1002.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 31 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 17 avis sur 1002.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

julien

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Je ne me ferais jamais aux oreillers allemands, que l'on doit tordre pour qu'ils soient confortables. dĂšs qu'on change de position, il faut re-former l'oreiller, sinon ils sont tellement mous que c'est comme s'il n'y en avait pas!!!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

STANY

Séjour de 7 nuits en avril 2023

2/10 – Terrible

INTERNATIONAL

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Bruno

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Nicole

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Berlin en 3 jours

Le metro est a la porte de l'hotel. Bien practique. Nous avons pris les bus jaune et Violet pour visiter Berlin. Tres bien
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

li, berlin

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Bon rapport qualité prix Bon a placement pres du métro Petite attentions bien sympatique café the bonbon pomme sans frais. deux super marché sont voisins de l'hÎtel
Séjour de 11 nuits en octobre 2017

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté

HÎtel pour court séjour.

HĂŽtel situĂ© Ă  quelques kilomĂštres du centre de Berlin et trĂšs bien desservi par le mĂ©tro U5 le reliant Ă  l'Alexanderplatz. Etant un peu excentrĂ© et le dernier mĂ©tro Ă©tant Ă  00h51vers la station de l'hĂŽtel, il vous faudra prĂȘter attention Ă  l'heure lors de vos sorties nocturnes pour ne pas rater ce dernier mĂ©tro, sinon il vous faudra prendre un taxi (environ 12€ depuis l'Alexanderplatz). HĂŽtel qui offre tous les services de base mais qui n'est pas accueillant: dĂ©coration et ambiance froide. Le personnel n'y est pas trĂšs chaleureux et le Wifi ne fonctionne pas si votre chambre est loin de la borne. Bon hĂŽtel pour un weekend sur Berlin.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 – Bien

mattias

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en juillet 2017

4/10 – MĂ©diocre

CĂ©cile

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Service nul mais chambres propres et bien situées

Pas de connexion internet dans les chambres et trĂšs difficile d'avoir quelque chose de correct dans le hall. d'accueil. Quand on rĂ©serve un taxi la veille pour le lendemain Ă  la rĂ©ception tout parait trĂšs simple. Sauf que 5 personnes finalement le matin se retrouvent dans le mĂȘme cas, avec une attente de 45min. Et une standardiste s'en fichant royalement ! Chambres propres
Séjour de 4 nuits en juin 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Un bon séjour

Un bon séjour, l'emplacement de l'hÎtel était parfait et tout prÚs du transport public ( qui est impeccable a Berlin)
Séjour de 4 nuits en juin 2017

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel accueillant proche Metro sur artere principa

De passage 5 jours avec potes pour visiter Berlin nous nous sommes posés ici. Hotel sympa pour dormir et tres bien situé. Quartier sympa à meme pas 10 minutes à pieds ou se mélange bar restaurant de tout horizon

10/10 – Excellent

Yann Marie, Paris

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

hotel calme et bien situé

chambre trĂšs agrĂ©able sur cour. Bonne climatisation wifi OK . Accueil sympathique. petit dĂ©jeuner trĂšs correct sans ĂȘtre exceptionnel. A recommander pour un sĂ©jour tranquille dans un hĂŽtel Ă  prix raisonnable.

4/10 – MĂ©diocre

Gueye, France

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Pas top

Pas top Wifi ne marche pas Pas terrible quoi

8/10 – Bien

Pénélope , Lyon

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre

HÎtel parfaitement localisé

TrĂšs bon rapport qualitĂ©/prix, personnel accueillant et toujours lĂ  pour aider, chambre propre et faite tous les jours mais surtout Ă  deux pas d'une bouche de mĂ©tro qui se trouve Ă  5 arrĂȘts du centre de Berlin (Alexanderplatz) et non loin du quartier animĂ© de Kreuzberg. Seul bĂ©mol : la WI-FI qui n'a pas voulu fonctionner un jour et uniquement dans le lobby le reste du sĂ©jour. De plus, les chambres n'ont ni bouilloire ni frigidaire, adeptes du thĂ© le matin ou de la biĂšre du soir, s'abstenir ou sortir tout simplement !

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre

HÎtel trÚs bien situé Bon rapport qualité prix

A quelques mÚtres de la station de métro Situation idéale pour sillonner Berlin Confort correct sans plus

10/10 – Excellent

Adrienne, Belgique

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
HĂŽtel le long d'un axe central, donc forcĂ©ment bruyant. Demandez une chambre du cĂŽtĂ© opposĂ© si vous aimez vivre les fenĂȘtes ouvertes ! Par contre idĂ©alement situĂ© d'un point de vue transports. Ma chambre Ă©tait sous les combles, je n'ai pas manquĂ© de me cogner violemment contre la souspente qui n'est pas mise en Ă©vidence... Ce sera ma bosse berlinoise :D

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Electricien Ă  motiver ou Ă  envoyer en stage

Nous avons signalĂ© un problĂšme Ă©lectrique dans la salle d'eau. Les lampes halogĂšnes basse tension s'Ă©teignaient. ProblĂšme signalĂ© dĂšs l'arrivĂ©e et n'a pas Ă©tĂ© rĂ©solu avant notre dĂ©part. Un mauvais contact dans l'interrupteur gĂ©nĂ©ral(actionnĂ© par la carte d'accĂšs Ă  la chambre) a Ă©tĂ© rĂ©sorbĂ© mais il devait subsister un problĂšme sur le transfo basse tension. A ma demande, un Ă©lectricien est passĂ© dans notre chambre. Apparemment, ce monsieur Ă©tait soit dĂ©bordĂ© par les Ă©vĂšnements ou n'avait pas le courage de s'en occuper. Nous avons donc pris certaines douches avec la lampe de poche !!! Le prix de 10 € / petit-dĂ©jeuner est prohibitif, sauf si on mange comme les hollandais. Le parking Ă  12 € par 24 heures devrait ĂȘtre revu Ă  la baisse. HĂŽtel trĂšs bien situĂ© pour l'accĂšs aux transports en commun ce qui facilite tous les dĂ©placements pour les visites. Personnel de la rĂ©ception trĂšs avenant et rendant service. Au dĂ©part pour payer mes petits-dĂ©jeuners, la rĂ©ceptionniste n'avait rien compris dans les factures car il n'y a jamais de libellĂ© de dĂ©tail des sommes qui ont Ă©tĂ© rĂ©glĂ©es. Au final, les factures indiquent une somme et font doublons avec les reçus de carte bancaire. D'oĂč perte de temps de 15 minutes avant de pouvoir quitter l'Ă©tablissement.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

SophieLB, Paris

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

accueil personnalisé et efficace

nous ne savions pas oĂč rĂ©sider Ă  Berlin oĂč il existe un vaste choix d'hĂŽtel, connaissant cette chaine dans d'autres villes et sachant qu'ils sont toujours centraux et pratiques avec le rapport qualitĂ© prix nous convenant, nous avons choisi celui-ci car les remarques des clients Ă©taient trĂšs bons. Nous sommes enchantĂ©s par notre sĂ©jour. L'hĂŽtel est trĂšs facile Ă  trouver et on y vient en mĂ©tro arrĂȘt devant la porte d'entrĂ©e! Je souhaitais une ch calme et on en a eu une au 6Ăšme et dernier Ă©tage et loin de l'ascenseur, et donc trĂšs calme! Notre arrivĂ©e trĂšs tard n'a pausĂ© aucun problĂšme et nous avons trouvĂ© tout proche de quoi manger ce soir lĂ  vers 23h pourtant! Le rĂ©ceptionniste, un jeune homme a pris le temps de nous conseiller pour visiter Berlin... Un trĂšs trĂšs bon sĂ©jour, avec un personnel gentil accueillant, simple et poli.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Propre, bon accueil, Ă  5 min Ă  pied des restos

La chambre était propre. Le mobilier est plutÎt récent. Les lits sont confortables. La salle de bain est propre et assez grande. Nous étions cÎté rue mais n'entendions pas du tout les voitures. L'accueil est aimable. La ventilation est trÚs bruyante. L'hÎtel se situe à 5 minutes à pied des nombreux bars et restaurants de Friedrichshain et à la sortie du métro.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

trés bien situé (U-bahn)

Visite tourisme de Berlin : emplacement et calme recherché.... Les deux points ont été atteints

10/10 – Excellent

MILET Marc, France

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Un trÚs bon service, petit déjeuné bien fourni. le lit trÚs confortable. Satisfait du séjour passé dans votre hÎtel.

8/10 – Bien

William, Suisse

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrÚs pratique pour un séjour entre amis

Petit hĂŽtel trĂšs pratique pour un sĂ©jour entre amis. Les chambres sont propres et confortables. L'hĂŽtel est relativement "simple" mais on n'y manque de rien. SituĂ© juste devant un arrĂȘt de mĂ©tro qui va Ă  l'Alexander Platz en 5 minutes. Quartier peu touristique, mais bien situĂ© avec de nombreux bars et petits bistrots. A recommander sans hĂ©sitation. Le seul petit bĂ©mol Ă©tait les lits jumeaux qui Ă©taient trĂšs confortables mais un peu petit pour 2 personnes de grandes tailles. Mais pas plus dĂ©rangement que cela. J'y retournerais sans hĂ©siter lors de mon prochain voyage Ă  Berlin!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

4/10 – MĂ©diocre

gerome, bruxelles

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Pas de wifi dans la chambre

L'hotel est convenable et bien situé. Je ne recevait pas le wifi dans ma chambre car le routeur n'est pas assez puissant. la réceptioniste m'a dit qu'ils allaient y remedier, j'attend toujours. je ne trouve pas ca normal. j'ai payé pour un service que je n'ai pas recu!