Fiz a reserva antecipada para hospedar em Brasilia do dia 05 a 09/06.
Cheguei na recepção as 11h50
Fui atendido pelo dono do hotel fumando um cigarro na sequencia do outro, um cheiro horrível de cigarro, o cheiro ficou impregnado na roupa.
Cobrou R$361,00 sendo que o valor infomado, pelo hoteis.com era R$328,00.
Fiz o pagamento no cartão de débito.
Me disponibilizou a chave proximo das 14h00.
Chuveiro gelado, água não esquenta.
Toalha com cheiro ruim e não trocou a toalha (ainda bem que eu levei uma toalha de casa).
Sabonete pequeno (tipo de motel) sem reposição (fui no shopping e comprei um sabonete).
Não tem shampoo.
O café da manhã, na minha opinião, não era bom.
Também tinha que ficar pedindo as coisas, como: prato, copo, pao, frios,... o dono fazia o cafe e atendia a recepção ao mesmo tempo.
Só tomei café o primeiro dia. Os demais dias tomei café na lanchonete.
Tentei entrar em contato com hotel.com, porem, sem sucesso e sem suporte. Gostaria de cancelar a reserva e pegar meu dinheiro de volta. Queria ir para outro hotel, podendo ser com valor maior, porém que tivesse mais conforto e comodidade.
Em 2 horas de hospedagem só tenho críticas referente ao hotel.
Pedi uma atenção especial para resolver a questão é não fui atendido.
Hotéis.com e esse hotel Byblos em Brasilia nunca mais.
Obs: foi a pior hospedagem que já tive.
A disposição.
