4/10 â MĂ©diocre
Renk W.
3 nov. 2021
Points forts : Propreté
Wohnung ok, Rings um das Haus Baustelle, Info fĂŒr Gast mangelhaft.
Die Wohnung im Harz in St. Andreasberg an sich war sauber, zweckmĂ€Ăig eingerichtet und es war alles vorhanden.
Die Wohnung war in einem Doppelkomplex mit je mehreren Wohnungen. Leider war rings um das Haus komplett eine Baustelle mit 2 Baggern und keinen betretbaren Meter Grund auĂerhab der Auffahrt. Die Auffahrt mit ParkplĂ€tzen war tagsĂŒber durch einen Laster blockiert. Der Hauseingang sah nicht einladend aus, da auch gerade in einer âVor-Renovierungs-Phaseâ.
Beim Check-In erfolgte kein persönlicher Kontakt, der SchlĂŒssel war in einem SchlĂŒsseltresor mit Code (per Mail erhalten).
In der Wohnung fanden wir keinerlei Information fĂŒr den Gast vor - keine Infomappe, kein WLAN Passwort usw.
Wir haben versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen ĂŒber eine Handynummer, die an der HaustĂŒr angeschlagen war. Hier meldete sich eine Reinigungskraft, die schon 1,5 Jahre nicht mehr fĂŒr den Vermieter arbeitete.
Durch Selbstrecherche im Internet haben wir die Handynummer des Vermieters, der in NRW wohnt und nicht vor Ort war, herausgefunden und ihn erreichen können.
Wir haben den Infomangel beklagt und dann per Telefon das WLAN Passwort erhalten.
Die KurgĂ€stekarte haben wir erst am Abreisetag erhalten (vor der WohnungstĂŒr liegend). Der Vermieter hatte uns zwar per Mail die âGĂ€steausweisnummernâ geschickt, da wir aber die Möglichkeiten der âKurkarteâ nicht kannten, konnten wir so die Vorteile (Rabatte zu Touristischen Einrichtungen) nicht nutzen.
WohlfĂŒhlen fiel auch schwer, da aus jedem Fenster direkt auf aufgebaggerten Boden bis direkt an die Hauswand nebst Bagger geschaut wurde. Eine Gartennutzung wĂ€re nicht möglich gewesen.
Fazit: Wohnung war sauber und ok. Dass man aber in einer kompletten Baustellenumgebung wohnt, hĂ€tte in der Beschreibung aufgefĂŒhrt sein mĂŒssen.
Die Information fĂŒr den Gast, die Kommunikation mit dem Vermieter war im Ergebnis mangelhaft, auch wenn der Vermieter âaus der Ferneâ bemĂŒht und freundlich war.
Renk W.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021