Occidental TucancĂșn All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage prÚs de Playa Delfines

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Occidental TucancĂșn All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Extérieur
Chambre double, vue sur la mer | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, fer et planche Ă  repasser
4 restaurants, cuisine mexicaine
Centre d’entraünement physique

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de Marlin
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plages de la Zone HĂŽteliĂšre
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, La Isla (centre commercial)
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș36 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Prestige, vue sur la mer (Level)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(21 avis)
  • Vue sur la mer
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Chambre double

7,8 sur 10
Bien
(154 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Chambre double, vue sur la mer

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(134 avis)
  • Vue sur la mer
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Suite Prestige, au bord de l’ocĂ©an (Level)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 80 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre familiale, au bord de l’ocĂ©an (Premium Level)

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 129 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits jumeaux

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à quelques pas de Centre commercial Luxury Avenue et à 5 minutes de marche de Plage de Marlin. La Isla (centre commercial) et Aquaworld sont à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Centre commercial Kukulcan Plaza - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • Centre commercial Luxury Avenue - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plage de Marlin - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plages de la Zone HĂŽteliĂšre - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • La Isla (centre commercial) - 14 min Ă  pied - 1.2 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  20 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Veranda - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘEl Fish Fritanga - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘClub Bistro - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘIlios Restaurant - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘHacienda Sisal - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Occidental TucancĂșn All Inclusive

Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage prÚs de Playa Delfines
Occidental TucancĂșn All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Occidental TucancĂșn All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 4 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 2 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

This 3.5-star Cancun property is smoke free.

  • 339 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 4 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 2 bars or lounges
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • 1 conference room
  • Swim-up bar
Occidental TucancĂșn All Inclusive possĂšde 339 climatisĂ©es dotĂ©es de : articles de minibar gratuits et coffre-fort. Un tĂ©lĂ©viseur ACL avec chaĂźnes par cĂąble.

La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hébergement tout inclus qui propose une gamme complÚte de soins (Zenserenz). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants (supplĂ©ment)
  • BarriĂšre pour piscine
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Jeux pour enfants
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  midi
  • 2 bars-salons
  • 3 bars attenants Ă  la piscine
  • 4 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Basketball
  • BibliothĂšque
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Occidental TucancĂșn All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 4.89 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions, et un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©.

À noter

  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

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Occidental TucancĂșn All Inclusive Cancun
Occidental TucancĂșn All Inclusive All-inclusive property
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Foire aux questions

How close is Occidental TucancĂșn All Inclusive to the airport?

Occidental TucancĂșn All Inclusive is 12.1 mi (20-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coĂ»te-t-il de sĂ©journer à Occidental TucancĂșn All Inclusive?

En date du 13 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Occidental TucancĂșn All Inclusive le 17 mai 2026 commencent Ă  154 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Occidental TucancĂșn All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Occidental TucancĂșn All Inclusive.

How close is Occidental TucancĂșn All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Occidental TucancĂșn All Inclusive offer free breakfast?

Occidental TucancĂșn All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to noon.

Is there a casino at Occidental TucancĂșn All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Royal Yak Casino and Sports Book (17-min drive) and Dubai Palace Casino (18-min drive) are nearby.

What time is check-in at Occidental TucancĂșn All Inclusive?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Occidental TucancĂșn All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Occidental TucancĂșn All Inclusive have a pool?

Occidental TucancĂșn All Inclusive features 3 outdoor pools and a children's pool.

Does Occidental TucancĂșn All Inclusive have a restaurant?

Occidental TucancĂșn All Inclusive is home to MĂ©xico Lindo, which features Mexican cuisine.

Does Occidental TucancĂșn All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Zenserenz, where you can enjoy body scrubs, body treatments, and body wraps.

How close is Occidental TucancĂșn All Inclusive to downtown Cancun?

Occidental TucancĂșn All Inclusive is 0.3 mi away from Avenida Kukulkan.

Avis pour Occidental TucancĂșn All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 523 avis sur 1343.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 334 avis sur 1343.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 263 avis sur 1343.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 119 avis sur 1343.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 104 avis sur 1343.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

silvana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Le personnel trÚs courtois mais l'hÎtel a besoin de travaux de rénovation.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Sarah

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great stay great staff
Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

nadine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Personnel courtois plage propre mais peu d’ombre
 beaucoup de marche si personne plus vieilles, endroit calme
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Kevin

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités
Tout est Ă©tait excellent Ă  part quelques dĂ©tails techniques comme les rideaux qui ne couvraient pas assez la lumiĂšre du soleil et la douche qui fournissait pas l’eau chaude.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Bertrand

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons été trÚs satisfait de notre séjour. La plage est magnifique et pas entassé l'un sur l'autre comme dans certains des autres établissement. Les 3 piscines sont biens entretenu et 2 d'entre elles sont plus tranquiles pour pouvoir relaxer. 4 restaurants dont 3 a la carte, la bouffe y est trÚs bonne en générale. Un des restaurant est un buffet avec un thÚme différent tous les jours. Beaucoup de choix.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Etienne, Boucherville

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Nous avons passĂ© 7 jours en famille pendant le temps des fĂȘtes 2023, dans une chambre familiale, qui correspond en fait 2 chambres communicantes, dont une est en fait un petit appart avec cuisinette, salon (avec divan lit simple), salle de bain, et une chambre avec lit King. L'autre chambre a 2 lits doubles et sa propre salle de bain. Ces chambres premium sont face a l'ocĂ©an, et dans des bĂątiments de 2 Ă©tages. Nous Ă©tions au rez de chaussĂ© et avons bien aimĂ© la facilitĂ© d'accĂšs a l'extĂ©rieur, car la plage est trĂšs proche, et il y a des hamacs face au balcon. La formule premium donne aussi accĂšs a un enregistrement prioritaire, et une section breuvages/snacks dĂ©diĂ©e. Il y a possibilitĂ© de se faire ses propres drinks avec une belle sĂ©lection d'alcool, une superbe machine a expresso. On peut aussi prendre des boissons gazeuses, des biĂšres ou des bouteilles d'eau extra. On peut aussi rĂ©server les restos a la carte une journĂ©e d'avance sur les autres, donc trĂšs facile. C'Ă©tait une agrĂ©able surprise. Le complexe est relativement petit, mais bien entretenu. La plage est superbe, mais il faut aimer la mer un peu agitĂ©e. Les piscines sont ok, relativement petites. Les buffets n'offrent pas une tonne d'options, mais la nourriture Ă©tait convenable. Les 2 restos a la carte Ă©taient correctes sans plus. Le service Ă©tait trĂšs bien dans les restos a la carte, et trĂšs inĂ©gale dans les buffets, surtout le matin et le midi.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

4/10 – MĂ©diocre

Daniel

Shower ran hot then colod fast. Not consistent. Cold then hot. Floor drain was not level leaving a flooded shower base all the time. Room key did not work twice. Had to get new ones.. food was terrible.
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Nashla Renata

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
EstĂĄ bonito
Séjour de 3 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

Diedre Lynn

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
No hot water in the shower, finally fixed it after 3 days there. Plus we could have tipped the wait staff but the ATM was down the whole time we were there. Will never stay at an Occidental again.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Brenda

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Todo exelente!
Séjour de 5 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Donna M

Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This place is very very outdated. You have to take a quick shower because the water temperature changes quickly, from warm to burning hot. Long lines at the buffet & their food is not great at all, about the same everyday. Empty trays of food & they don’t replenish it right away. They run out of beer cans at the outside pool, entertainment outside isn’t great, no jacuzzi , no umbrellas on the beach. The only thing that this hotel has is a beautiful beach. I definitely don’t recommend this hotel. Spend a little extra & don’t make the same mistake like I did.
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Diana Augusta Martha

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

LOYANNE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
O quarto era confortĂĄvel. A Ășnica ressalva foi a limpeza dos pratos e talheres nos restaurantes
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Maria, Orlando

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La comida del buffet siempre estaba frĂ­a, y con aspecto feo.. El hotel el personal es muy amable pero en el ĂĄrea de la piscina deberĂ­a de haber mĂĄs mĂșsica y mĂĄs movimiento.. Para mĂ­ el Señor Antonio es super un hombre muy alegre y muy atento.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Cari

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
The resort is nice enough. The worst part is reservations for non-VIP at the restaurants were impossible to get. The desk opened at 730am and by 8am there were none left or maybe one at 930pm. So we were forced to eat at same buffet all week which made me feel a little jipped. Also, and this feels like there's nothing to be done but our room had a balcony and the bed faced away from the balcony. The balcony itself faced directly into someone else's room and their bed. So when I was out looking at ocean I could turn my head and see directly into the neighbors in bed. Such terrible design! There is no drink service at the pools or beach (there are bars open but no wait staff) which was also disappointing. But there were plenty of chairs, the entertainment was better than some places we've been, and it was pleasant enough for the price point.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Janette Van

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Our stay was amazing! The staff was always helpful and very present and available! Would recommend highly!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Nicole V

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The rooms were clean, the staff was amazing, resort is beautiful
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Jennifer

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités
The furniture in the room had mold in the cushions and it always smelled musky when we'd get into the room.There are no umbrellas at the beach and the palm trees are dead so they have no leaves to offer shade. The beach chairs are pretty old and weathered/broken and there are so few that if you dont get down to the beach early enough, you're not going to get a chair. The dishes in the buffet are dirty, and it was actually hard to get food. It was odd but its like no one knew where lines were so it was a crazy free for all on the food that was out.. it took a long time to refill empty food bowls on the line for guests, and there was always a wait to get into the buffet. It was actually frustrating trying eat there. Definitely not worth the money paid. We had to go off the resort for food and drinks that actually tasted good. The only good thing was their Circus show. We were told the room was so horrible because that is what Expedia buys when they buy the rooms each year.. This whole experience has made me rethink wanting to book anything through Expedia if the quality of the room is effected by the lower rates offered.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Erna

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This hotel is a ice hotel beach front. Comfortable beds . Room is clean. The only negative i can say is the food from breakfast to dinner not as good as the occidental cancun one. But their seafood resto is the best.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Veronica, México

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Fue muy agradable el trato, toda la comida muy rica
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Sherwin

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Very friendly staff. Especially Antonio at the swim up bar. Great views of the beach, multiple pools, clean rooms. the food was hit or miss. Some of it was good, some of it was ehh
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

ARIANA

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Everything was good except the wifi
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

angel

Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Service et personnel
el personal en la recepcion
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Sophia

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Unfortunately,the condition of the room was not very clean. as the building is quite old. there were many areas that clearly need repair, and several things were left broken and unattended. the air conditioning did not work in the main lobby and the restaurant. the worst issue was the strong and unpleasant smell in the bathroom. the odor was coming from the drain, and it was so bad that we had to cover it with towels in order to use the bathroom. in addition, the swimming pool did not appear to be cleaned properly. the surface was slippery,and we almost fell, which raised serious safety concerns. another inconvenience was the dining reservation system. in order to have dinner, we had to line up before 7;30am. just to make a reservation, which was very stressful and unreasonable for guests. Overall, the hotel atmosphere was extremely disappointing and not something we would like to remember. this stay did not meet our expectations at all.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Hanady

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing and friendly staff (Jose, Ismael, Gonzalo, Luis, laura, and Antonio). The room was always clean. The beach is stunning
Séjour de 2 nuits en janvier 2026