Appartement entier

Harbouredge Suites by Totalstay

Hébergement 4.0 étoiles
Appartement 4 étoiles prÚs de Centre de congrÚs Cape Town International Convention Centre

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hĂ©bergement Harbouredge Suites by Totalstay

Studio supérieur, 1 lit double, vue sur la ville | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat
Studio supérieur, 1 lit double, vue sur la ville | Salle de séjour | Téléviseur à écran plat
Studio supérieur, 1 lit double, vue sur la ville | Salle de séjour | Téléviseur à écran plat
Terrain de l’hĂ©bergement
Appartement classique, 2 chambres, vue sur la ville | Cuisine privée | Réfrigérateur grande capacité avec congélateur, four à micro-ondes

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Cuisine
  • Laveuse
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Espace extĂ©rieur

Explorez la région

Afficher sur la carte
Hospital Street, Cape Town, Western Cape, 8001
  • Place, Rue commerçante Bree Street
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Rue Long Street
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Centre de congrĂšs Cape Town International Convention Centre
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Airport, Le Cap (CPT-aĂ©roport international Cape Town)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Studio supérieur, 1 lit double, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 50 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Studio classique, 1 lit double, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 50 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Appartement supérieur, 2 chambres, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 100 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

Appartement classique, 2 chambres, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 100 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

À propos du quartier

Le Cap

Au bord de la mer.Rue Long Street et Centre de congrÚs Cape Town International Convention Centre se trouvent à 15 minutes de marche de appartement du quartier Centre-ville du Cap. Centre commercial Cape Quarter Lifestyle Village et Parc national de la montagne de la Table se trouvent également à moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Rue commerçante Bree Street - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Rue Long Street - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Place historique Greenmarket Square - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Centre de congrĂšs Cape Town International Convention Centre - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Aquarium des Deux OcĂ©ans - 12 min Ă  pied - 1.1 km

Transport

  • Gare du Cap : Ă  14 min de marche
  • Gare Woodstock : Ă  4 min en voiture
  • Le Cap (CPT-aĂ©roport international Cape Town) : Ă  20 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘGold Restaurant - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘStarbucks Foreshore Cape Town - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘThe Fireman's Arms - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘCol'Cacchio - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘSouthern Sun Waterfront Cape Town - ‬9 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Harbouredge Suites by Totalstay

Appartement 4 étoiles prÚs de Centre de congrÚs Cape Town International Convention Centre
As a guest of Harbouredge Suites by Totalstay, you'll find a terrace, laundry facilities, and an elevator. Public spaces have free WiFi. Free self parking is available.

This 4-star Cape Town apartment is smoke free.

  • 1 building
  • 8 guestrooms or units
  • 5 levels
  • Self-service laundry
  • Terrace
  • Elevator
  • No smoking on site
Harbouredge Suites by Totalstay possÚde 8 climatisées dotées de : coffre-fort et cafetiÚre-théiÚre. Les chambres ont un balcon ou patio. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Cet appartement haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Un téléviseur à écran plat avec chaßnes par satellite. L'entretien ménager est assuré sur semaine seulement.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Plage Ă  proximitĂ©

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur
  • Surface de cuisson

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Espaces extérieurs

  • Balcon/patio
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Laveuse

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisĂ©

Accessibilité

  • Ascenseur
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Coffre-fort
  • Entretien mĂ©nager les jours de semaine seulement
  • Fer et planche Ă  repasser

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • À proximitĂ© de l’ocĂ©an
  • Au centre-ville

Activités

  • Sentiers de randonnĂ©e ou de vĂ©lo Ă  proximitĂ©
  • Surf ou surf horizontal Ă  proximitĂ©
  • Tours de bateau Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)
  • Trousse de premiers soins

Information générale

  • 1 immeuble
  • 5 étages
  • 8 unitĂ©s

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 21 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivĂ©e tardive : 250 ZAR pour les arrivĂ©es entre 21 h et 22 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement ne dispose d’aucune rĂ©ception.
Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais de nettoyage : 150 ZAR par unitĂ© d’hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Frais d'arrivĂ©e tardive : 250 ZAR pour les arrivĂ©es entre 21 h et 22 h

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend une trousse de premiers soins.

Hébergement également appelé

Harbouredge Suites Totalstay Apartment Cape Town
Harbouredge Suites Totalstay Apartment
Harbouredge Suites Totalstay Cape Town
Harbouredge Suites Totalstay
Harbouredge Suites By Totalstay Cape Town South Africa
Harbouredge Suites by Totalstay Apartment
Harbouredge Suites by Totalstay Cape Town
Harbouredge Suites by Totalstay Apartment Cape Town

Foire aux questions

How close is Harbouredge Suites by Totalstay to the airport?

Harbouredge Suites by Totalstay is 13.5 mi (20-min drive) away from the Cape Town Intl. Airport (CPT) airport, the closest popular airport to the property.

Does Harbouredge Suites by Totalstay have an airport shuttle?

Harbouredge Suites by Totalstay offers an airport shuttle.

How close is Harbouredge Suites by Totalstay to the beach?

This apartment is 4.4 mi (16-min drive) from Camps Bay Beach and 9 mi (21-min drive) from Bloubergstrand Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Harbouredge Suites by Totalstay offer free breakfast?

Harbouredge Suites by Totalstay does not offer free breakfast.

Is there a casino at Harbouredge Suites by Totalstay?

No, there is no casino at this apartment, but GrandWest Casino & Entertainment World (14-min drive) is nearby.

What time is check-in at Harbouredge Suites by Totalstay?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 9:00 PM.

Is there free parking at Harbouredge Suites by Totalstay?

This apartment offers free self parking.

Does Harbouredge Suites by Totalstay have a pool?

Harbouredge Suites by Totalstay does not have a pool.

Does Harbouredge Suites by Totalstay have a spa?

There are no spa services available at this apartment.

How close is Harbouredge Suites by Totalstay to downtown Cape Town?

Harbouredge Suites by Totalstay is 0.5 mi away from Cape Town.

Avis pour Harbouredge Suites by Totalstay

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 8 avis sur 29.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 10 avis sur 29.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 9 avis sur 29.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 1 avis sur 29.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 1 avis sur 29.

7,8/10

Propreté

7,0/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Abdelkader

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

veronique

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Bien situé mais bruyant à cause de l'autoroute

Bien situé, car à distance de marche du Waterfront, centre-ville, autobus, épicerie, resto. Toutefois tres bruyant car juste à cÎté de l'autoroute. Pas de linge à vaisselle et on a manqué de papier de toilette.

8/10 – Bien

Kevin

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Harbourview suites.

The staff were friendly and helpful. The name was a little misleading, we couldn't see the harbour, in fact we could see the flyover with homeless people sleeping under it.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Steven

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Good apartment, centrally located

The room is nice. It is very large as it's an apartment rather than a hotel. The bed is comfortable. It has working WiFi, aircon etc. It comes with underground parking which is handy. It's situated between downtown and V&A. We stayed for 2 nights and had a pleasant stay.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

Max A

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

6/10 – Acceptable

Christian

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Gute Lage der Unterkunft. Dabei bleibt es leider. Sauberkeit lĂ€sst sehr zu wĂŒnschen ĂŒber.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

6/10 – Acceptable

Becky, London, UK

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
The flat itself was fine, not 4 star, but adequate. Building felt secure. Quite near main road and a school so a bit of noise but manageable. The nearby Spar was useful. Neither check-in nor check-out went smoothly, as this flat is managed independently compared to the rest of the building so there is no front desk and we had to wait ages, despite informing them of our arrival and leaving times. We were also annoyed to find the lamps and hairdryer had the two pronged plug but no adapters were provided until I asked for them (and they made out like I was being unreasonable even though every other place we stayed in South Africa during our two week trip provided adapters for any provided appliances with the alternative plug). Apparently there is a pool in the building but we weren't told where. I would only recommend booking this place if you are flexible on check in and check out times, don't mind the absence of a front desk, and if you have your own two prong to three prong adapters!
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Localizacao boa mas deserta a noite. Sugiro deixar mais claro sobre nao ter recepcao e informar o viajante um dia antes que ele deve comunicar horario de chegada. Informar email para tal e nĂŁo somente um telefone da Africa do Sul
Séjour de 5 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

Damaris

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 – Excellent

William, New York City

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Excellent location, close to so much. Beautiful comfortable apartment. I was extremely pleased with everything. I plan to stay again when in Cape Town.
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre

Great location. Facilities very old and tired.

Non stick pan but only metal spatulas. Pans already scratched.??!! Otherwise very good. Arrived early but was accepted and very friendly booking process.
Séjour de 3 nuits en juin 2018

10/10 – Excellent

Priscila ThaĂ­s

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Recomendo

Pessoal atencioso, quarto grande e confortåvel. Área segura e bem localizada.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent stay

Very lovely apartment
Séjour de 4 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

JOHN

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Our stay at Harbour Edge in Cape Town.

First i would like to say all the staff at the apartments were great. Only that the apartment was right opposite a main road but A it was only for a week. And there was no adaptor for the hairdryer. I had to buy one. A 3 round pin to a circular 2 pin. And as we had a late flight on are last day we had to leave our luggage with a small fee and the courtesy of the recption staff as we would not pay the extra cost for the 6 hrs to keep our room. So a big high 5 to the recption staff for that. Dankie John Campbell.
Séjour de 5 nuits en février 2018

6/10 – Acceptable

M

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The check in was overly complicated and took time for the host to arrive and let me in the very last thing I wanted at the end of a long day. The room looked like it needed a good clean and the floor tiles and carpet were in need of a good spring clean
Séjour de 2 nuits en août 2017

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel

Very strange

We sent a message to the company about the late arrival time, we are a family with a child of 3. They weren't there to give us the key. We were waiting more than a hour and when we call them, they say 'but all of our guests made the check in already' they discuss with us and the end, after more than a hour... they brought the key. So lack of respect. Now they sent me a message saying something was break. We spend one day and two nights there, almost nothing inside of the apartment as we were around the intire day. We are sure we didn't break any. Hope u guys help us to solve it, because I am not agree about any extra cost damages in my card.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
The stay was superb once we had made contact with the agent. The number on Hotels.com site is an office number for Monday - Saturday and we arrived on Sunday. Suggest website is updated to ask clients to contact the office number with time of arrival on a working day
Séjour de 3 nuits en juin 2017

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Geen city view, wel goed gelegen hotel

Smerige kamer niet gedweild. Op het balkon in de pLantebak allemaal sigaretten peuken. Prullenbak kapot. Geen handzeep/ afwasmiddel. Na wisselen kamer uitzicht op afgebroken snelweg erg jammer. Moeilijk om contact te krijgen met contact persoon.
Séjour de 2 nuits en mai 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Great Location

Single glazed windows made the room very noisy as next to a main road.

6/10 – Acceptable

Chelsea

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Unorganized

It was an okay stay. Found the reception to be disorganized. I found it stupid to drop off the room keys in a mailbox on the first floor and not hand it in at reception on the ground floor

8/10 – Bien

J, Basildon, Essex, UK

Points faibles : Service et personnel

Nice accomodation

The hotel, location and amenities were all satisfactory, security staff very helpful. However, at the time of booking I was unaware that Total Stay staff were not on site, and we were advised that the on site "home from home" staff should not be approached as the accommodation had nothing to do with them. The security staff thankfully contacted Total Stay to come to the accommodation to check Me in. I was then given a business card by Leslie from Total Stay with contact details if we had a problem. However this was not helpful when the only communication I had was via wifi, when that went down I had no means to get in touch. Fortunately this problem was rectified in time for me to do my on line check in for my flight home on the wifi. I emailed Leslie on Friday 24th Feb and as yet I am still awaiting a reply!

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel

Convenient to Conference Centre

As its quite a lonely street, I wouldn't recommend walking around at night, best to use an Uber even for short distances. Best to contact the operator in advance to arrange an exact time to meet and collect the key - there was no-one there despite arriving at 4pm (advertised check-in 2pm - 6pm). The number provided on the booking email is for business hours only, and I arrived on a Sunday, so I got their answering machine. Fortunately the building security staff had a mobile number and someone came to check me in about 15 minutes after they called. The apartment was nice but the bed was too firm for my tastes. Cleaning each day was excellent. There is a large SPAR nearby in Somerset Rd that has groceries, salad bar etc. Apartment 108 is on the first floor with a balcony that connects to the gym area and pool (there is just a screen between them. This apartment did not feel like a particularly secure location, if like me, you are a woman travelling on your own.

6/10 – Acceptable

Kaz, Johannesburg

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Nice apartment near the city

unfortunately it is right next to the freeway and very noisy. Also construction work in the building and started at 7am on Saturday morning with drilling Our check in was a joke. No one at the property. No mention on our itinerary to say we should ring someone before arrival. When we got to the property it was confusing. The security guard helped and found someone who came. no keys to the apartment so the housekeeping key was given to us with a promise to return with a set of keys and a garage remote. 3 hours later still no one came. after several phone calls someone eventually came with a remote but no keys The room had not been serviced properly. Missing towels and toiletries which were provided the next morning The manager did say he would return with these items but we were sick of waiting so went out. As they didn't have keys they couldnt access the apartment to leave the items . Check out was just as confusing Also no one advised that there was a 10000 rand charge held for breakages

8/10 – Bien

Rafael

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

A bit noisy

First of all it is important to note that these rooms are rented by a company that administrate private apartments. No problem at all with that, but just to be aware there is no person at site, but they give you phone numbers and contacts in case you need anything. We were checked in by Antonio, who was very nice and organized. Apartment is well conserved and exactly like in the pictures. Beds are confortable and bathrooms are nice. My apartment (306) was facing the busy avenue which as pretty noisy so I had to keep windows shut all the time. Another thing is, even though it is a short distance to the waterfront, streets in the area are pretty empty and dark at night, which made us uncomfortable to walk, specially with children. So, we basically used our car for everything during the trip.