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Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles avec spa près de Rue Long Street

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Galerie de photos de l’hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town

Vue depuis l’hébergement
Piscine extérieure, accès possible de 6 h à 21 h, chaises longues
Chambre, 1 très grand lit, balcon | Vue du balcon
Intérieur de l’entrée
Chambre, 1 très grand lit | Salle de bain | Articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux, serviettes fournies

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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New Church & Victoria Street, Tamboerskloof, Cape Town, Western Cape, 8018
  • Place, Rue commerçante Bree Street
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Rue Kloof Street
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Rue Long Street
    ‪3 min à pied‬
  • Airport, Le Cap (CPT-aéroport international Cape Town)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • Vue sur la ville
  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

Chambre, 1 très grand lit, balcon | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon

  • Vue sur la ville
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft, 1 chambre

Loft, 1 chambre | Bar-salon | Déjeuner, dîner et souper servis sur place

Loft, 1 chambre

  • Vue sur la ville
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft, 2 chambres

Loft, 2 chambres | Bar-salon | Déjeuner, dîner et souper servis sur place

Loft, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur la montagne

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la montagne | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la montagne

  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

D’autres options intéressantes

Publicité

The Commodore Hotel

Front de mer Victoria and Alfred Waterfront
  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.4 sur 5, Excellent, 987 avis
Le prix est de 234 $ CA
273 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 juin au 4 juin
The Commodore Hotel

À propos du quartier

Le Cap

Vacances au centre-ville.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Centre-ville du Cap, vous trouverez Rue commerçante Bree Street et Rue Kloof Street. De plus, Cape Town Stadium est à moins de 5 km et Université du Cap est à moins de 10 km.

À proximité

  • Rue commerçante Bree Street - 2 min à pied - 0.2 km
  • Rue Kloof Street - 2 min à pied - 0.2 km
  • Rue Long Street - 3 min à pied - 0.3 km
  • Place historique Greenmarket Square - 8 min à pied - 0.7 km
  • Musée d'art South African National Gallery - 9 min à pied - 0.8 km

Transport

  • Gare du Cap : à 7 min en voiture
  • Gare Woodstock : à 5 min en voiture
  • Le Cap (CPT-aéroport international Cape Town) : à 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Kloof Street House - ‬6 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬5 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬4 min à pied
  • ‪Fat Cactus - ‬4 min à pied
  • ‪The Conscious Kitchen - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town

Hôtel 4 étoiles avec spa près de Rue Long Street
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town offers its guests an outdoor pool and a fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A free manager's reception is offered daily. WiFi is free in public spaces.

6 meeting rooms and limo/town car service are available. A rooftop terrace, spa services, and multilingual staff are also featured at the business-friendly Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town. An airport shuttle (available 24 hours) and a beach shuttle are available for a fee. Parking is available for a fee.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Cape Town hotel.

  • 201 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 2 buildings
  • Built in 2006
  • Manager's reception (free)
  • Terrace on the roof
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town propose 201 chambres dotées de : coffre-fort pour ordinateur portable et journaux (gratuits). Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Le Cap offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, fer et planche à repasser et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Il y a des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Hébergements similaires

Vue depuis l’hébergement
AC Hotel by Marriott Cape Town Waterfront
Front de mer Victoria and Alfred Waterfront
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.7 sur 5, Exceptionnel, 741 avis
Le prix est de 204 $ CA
237 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 mai au 30 mai
AC Hotel by Marriott Cape Town Waterfront

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement gratuit hors site à 0,1 kilomètre
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service de navette depuis la gare ferroviaire (supplément)
  • Service de navette pour la plage (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le casino (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sur place (120 ZAR par nuit)
  • Stationnement pour camions, autobus et véhicules récréatifs (supplément) sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 235 ZAR par personne
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 110 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette (99 centimètres de hauteur)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (107 centimètres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite

Autres

  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 11 h
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : environ 235 ZAR par personne
  • Service de navette aéroportuaire : 600 ZAR par personne (aller simple)
  • Stationnement libre-service : 120 ZAR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

Vous devez prendre note que les suites Fire & Ice (Junior et Exécutive) se trouvent à proximité de l’établissement.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 6 h jusqu’à 21 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Classement national

Classement fourni par Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme sud-africain officiel responsable de l'assurance qualité.

Hébergement également appelé

Fire Ice Cape Town
Ice Cape Town
Protea Fire Ice
Protea Fire Ice Cape Town
Protea Hotel Fire & Ice
Protea Hotel Fire & Ice Cape Town
Protea Hotel Fire Ice
Protea Hotel Fire & Ice! Cape Town South Africa
Protea Hotel Fire And Ice! Cape Town
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town Hotel
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town Cape Town
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town Hotel Cape Town

Foire aux questions

How close is Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town to the airport?

Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town is 12.6 mi (24-min drive) away from the Cape Town Intl. Airport (CPT) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town?

En date du 18 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town le 5 juin 2026 commencent à 145 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town have an airport shuttle?

Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of ZAR 600 per person, one-way.

How close is Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town to the beach?

This hotel is 9.8 mi (24-min drive) from Bloubergstrand Beach and 3.5 mi (12-min drive) from Camps Bay Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town, but full breakfast is offered for a fee of ZAR 235 per person. It's available every day from 6:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town?

No, there is no casino at this hotel, but GrandWest Casino & Entertainment World (15-min drive) is nearby.

What time is check-in at Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 11:00 AM.

Is there free parking at Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for ZAR 120 per night.

Does Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town have a pool?

Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 6:00 AM to 9:00 PM.

Does Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer sports massages, body treatments, and aromatherapy.

How close is Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town to downtown Cape Town?

Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town is 0.7 mi away from Cape Town.

Avis pour Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 148 avis sur 389.
Note de 8 – Bien, d’après 146 avis sur 389.
Note de 6 – Acceptable, d’après 52 avis sur 389.
Note de 4 – Médiocre, d’après 27 avis sur 389.
Note de 2 – Terrible, d’après 16 avis sur 389.

8,8/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Stéphane

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

OLIVE

Points forts : Service et personnel
Séjour de 9 nuits en septembre 2023

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Overlooking

I was booked at this hotel and warned them off my late arrival. Reached out there at around midnight. They told me that my hotel was not that one but another neighbor hotel. I was transferred to African Pride which was a good hotel. The reality was that they overbooked and did not have the courage to let me know. For this reason I would not recommend this hotel.

8/10 – Bien

Davoux, Paris, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un Hôtel "différent" au Cap

Hôtel assez Kitsch comme ambiance et correspond plus à des "touristes" qu'à des voyageurs Affaire. Les chambres sont petites mais très "design". Superbe Bar et personnel très aimable.

10/10 – Excellent

Marc, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Protea Fire and Ice est au centre ville

Cet Hotel est magnifique et proche de toutes les commodités. Un personnel magnifique et Monsieur Gillis Directeur de l'hotel est un homme formidable et compétent. Le seul inconvénient, les placards sont trop petits.

10/10 – Excellent

Caroline, FERGUS R3

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was amazing. Room was very clean. Breakfast had a great variety and there was plenty to eat.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

christiane

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was clean and comfortable
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Andrea

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Servizio impeccabile Colazione buona e varia Camera moderna e pulita
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

jon

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Sandi

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Meghan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff was exceptionally friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Beth J

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Elarna

10/10 – Excellent

Saul

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 – Médiocre

Soundouss

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Clean, vut noisy
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

peter

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All the staff was amazing, including George the bartender!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

VANDANA

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Nils

Nice hotel in good central location
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Scott

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 – Bien

SUGA

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Andrea

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Meyer

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Staff highly incompetent

Their systems were off-line upon check-in. Despite showing the receipt and booking confirmation they made my employee pay before allowing checking, despite knowing the fault is on their end and trouble shooting or just re-check in the following morning, which would be normal practise. When the system was online the following day, the refund took 3-4 days. Furthermore, laundry service was requested. After following up numerous times and being assured it will be ready on time, when the time actually came for the laundry to be required back, they said it was never sent in.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024