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Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
4-star hotel near ChĂąteau Comtal

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Privilege, Chambre | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation
Salle de réunion
DĂ©jeuner, dĂźner et souper servis sur place; cuisine locale
CommoditĂ© de l’hĂ©bergement
Extérieur

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • DĂ©jeuner disponible
  • Restaurant
  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Bar
  • Gym

Explorez la région

Map
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000
  • ChĂąteau Comtal
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Porte narbonnaise
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Porte d'Aude
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    â€Ș8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre

Privilege, Chambre | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Privilege, Chambre

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit gigogne (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room, Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Twin Room, Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Twin Room, Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 lit double

Chambre classique, 1 lit double | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Chambre classique, 1 lit double

8,8 sur 10
Excellent
(21 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre avec lits jumeaux

Privilege, Chambre avec lits jumeaux | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

À propos du quartier

Carcassonne

Au cƓur de Carcassonne.À 5 minutes de marche de hĂŽtel, vous trouverez ChĂąteau Comtal et Porte narbonnaise. Le MusĂ©e de la Torture de Carcassonne et Porte d'Aude sont Ă©galement Ă  moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Le MusĂ©e de la Torture de Carcassonne - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • ChĂąteau Comtal - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Basilique Saint-Nazaire - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Porte narbonnaise - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Porte d'Aude - 11 min Ă  pied - 1.0 km

Transport

  • Gare de Carcassonne : Ă  9 min en voiture
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare) : Ă  17 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘL'Escargot - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘLe TrouvĂšre - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘLes Terrasses de la CitĂ© - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘMaison du Cassoulet - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘLe Marcou - ‬6 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

4-star hotel near ChĂąteau Comtal
Mercure Carcassonne la Cite Hotel offers its guests a fitness center and a seasonal outdoor pool. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

There are 3 meeting rooms available. A terrace, multilingual staff, and a garden are also featured at the business-friendly Mercure Carcassonne la Cite Hotel. Free self parking is available.

This 4-star Carcassonne hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 80 guestrooms or units
  • 3 levels
  • Meeting rooms
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Terrace
  • Garden
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Mercure Carcassonne la Cite Hotel propose 80 chambres dotées de : coffre-fort et cafetiÚre-théiÚre. Téléviseur avec chaßnes par satellite.

Cet hĂŽtel Ă  Carcassonne offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et un bureau. De plus, les chambres comprennent sĂ©choir Ă  cheveux et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : fer et planche Ă  repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Langues

Anglais, français, espagnol

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Bar-salon dans le hall

HÎtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 002 avis
HÎtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour vĂ©hicule Ă©lectrique
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 6 h 30 à 10 h 30 les fins de semaine moyennant des frais de 18 EUR par personne
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle d’entraĂźnement
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
Frais de départ tardif : 40 EUR

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal de compagnie, par jour
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 2.89 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 18 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • DĂ©part tardif : 40 EUR

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les chĂšques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Eurocard, les chĂšques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des protections pour fenĂȘtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par ALLSAFE (Accor Hotels).

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : FR27384824322

À noter

  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • La piscine est ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible Ă  partir de 9 h jusqu’à 20 h 30.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement également appelé

Mercure Carcassonne Cite Hotel
Mercure Cite Hotel
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Avis pour Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 169 avis sur 238.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 53 avis sur 238.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 12 avis sur 238.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 4 avis sur 238.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 0 avis sur 238.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

Philippe

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Halte Ă  Carcassonne

TrĂšs bonne halte au Mercure de Carcassonne - pratique parking dans l’hĂŽtel. Personnel trĂšs professionnel et trĂšs accueillant. Restaurant de qualitĂ©.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Richard

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

DĂ©couverte de Carcassonne

Hotel bien situé prÚs de l'entrée principale de la cité fortifiée. Personnel trÚs sympathique et professionnel
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Emilie

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hotel tres proche de la cité historique offrant un cadre calme et agréable. L'équipe de l'hotel est attentive et disponible.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

JĂ©rĂŽme

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

gérald

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs bel hÎtel. Super pratique pour le parking. Juste à cÎté du chùteau.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 – Acceptable

pierre

Points forts : Propreté, service et personnel

Du classique Mercure.

Mercure classique. Toujours aussi agaçant les verres en carton dans la salle de bain (inadmissible pour un 4*). Bon accueil et bon petit déjeuner. Service pour le dßner assez long.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Jerome

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Alessandro

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

fabienne

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bien

TrĂšs bien, trĂšs joli dĂ©co et literie trĂšs confortable, hĂŽtel facile d’acces, un accueil trĂšs sympathique.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Christophe

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Les personnes à la réception adorables et trÚs accueillantes super literie
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Valérie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent séjour

HÎtel trÚs bien situé. Personnel trÚs agréable et trÚs investit. Les chambres sont propres et nous avions accÚs au jardin. TrÚs bel espace d'accueil et de restauration.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

BĂ©rengĂšre

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Efficience et gentillesse du personnel

Un personnel incroyable de gentillesse et d’efficience , qui se met en quatre Ă  chaque fois , pour vous donner votre chambre prĂ©fĂ©rĂ©e . Pour le repas je recommande le cassoulet , mais chut ! C’est un secret !
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

David

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Monp_kevin

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Joseph

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

JĂ©rĂŽme

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

NOELLE

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Les bĂ©mols de notre sĂ©jour : eau de la douche pas suffisamment chaude, absence de chaise dans la chambre, la banquette est trop proche de la TV (on se cogne la tĂȘte). Et aussi chien errant en salle de petit dĂ©jeuner, quĂ©mandant Ă  toutes les tables (hygiĂšne douteuse, risques de chuttes), Pipi dans l'ascenseur en prime. Les plus : personnel charmant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Isabelle

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

CELINE

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Bien sßtué.

Un trÚs gentil accueil, avec de bons conseils pour visiter Carcassonne, que nous avons apprécié. De plus, l'hÎtel était calme malgré la présence de groupes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Sebastien

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

BĂ©rengĂšre

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Efficience du personnel hĂŽtel au top !

Un hĂŽtel oĂč il est bon de revenir. Le personnel est extrement serviable et trĂšs efficace La formule repas est top. Je vous recommande le cassoulet !
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

michel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 – Bien

Marco

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024