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Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
4-star hotel near ChĂąteau Comtal

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Divers
Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation
Jardin
Bar (sur place)
Salle de réunion

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000
  • Place, Le MusĂ©e de la Torture de Carcassonne
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, ChĂąteau Comtal
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Porte d'Aude
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    â€Ș9 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room, Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Twin Room, Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre

Privilege, Chambre | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Privilege, Chambre

9,6 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit gigogne (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 lit double

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Chambre classique, 1 lit double

8,8 sur 10
Excellent
(26 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre avec lits jumeaux

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

À propos du quartier

Carcassonne

Au cƓur de Carcassonne.À 5 minutes de marche de hĂŽtel, vous trouverez ChĂąteau Comtal et Porte narbonnaise. Le MusĂ©e de la Torture de Carcassonne et Porte d'Aude sont Ă©galement Ă  moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Le MusĂ©e de la Torture de Carcassonne - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • CitĂ© de Carcassonne - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • ChĂąteau Comtal - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • ThĂ©Ăątre Jean Deschamps - 11 min Ă  pied - 0.9 km
  • Porte d'Aude - 11 min Ă  pied - 1.0 km

Transport

  • Gare de Carcassonne : Ă  9 min en voiture
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare) : Ă  17 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBar Restaurant le SĂ©nĂ©chal - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘLa Taverne du Chateau - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘLa Girouette - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘLe TrouvĂšre - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘHĂŽtel du ChĂąteau - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

4-star hotel near ChĂąteau Comtal
Mercure Carcassonne la Cite Hotel offers its guests a fitness center and a seasonal outdoor pool. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

There are 3 meeting rooms available. A terrace, multilingual staff, and a garden are also featured at the business-friendly Mercure Carcassonne la Cite Hotel. Free self parking is available.

This 4-star Carcassonne hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 80 guestrooms or units
  • 3 levels
  • Meeting rooms
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Terrace
  • Garden
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Mercure Carcassonne la Cite Hotel propose 80 chambres dotées de : coffre-fort et cafetiÚre-théiÚre. Téléviseur avec chaßnes par satellite.

Cet hĂŽtel Ă  Carcassonne offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et un bureau. De plus, les chambres comprennent sĂ©choir Ă  cheveux et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : fer et planche Ă  repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

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Bar-salon dans le hall
HÎtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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HÎtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour vĂ©hicule Ă©lectrique
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 6 h 30 à 10 h 30 les fins de semaine moyennant des frais de 18 EUR par personne
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle d’entraĂźnement
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
Frais de départ tardif : 40 EUR

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal de compagnie, par jour
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 3.08 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 18 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • DĂ©part tardif : 40 EUR

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les chĂšques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Eurocard, les chĂšques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des protections pour fenĂȘtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par ALLSAFE (Accor Hotels).

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : FR27384824322

À noter

  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • La piscine est ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible Ă  partir de 9 h jusqu’à 20 h 30.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement également appelé

Mercure Carcassonne Cite Hotel
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Avis pour Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 194 avis sur 276.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 62 avis sur 276.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 16 avis sur 276.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 4 avis sur 276.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 0 avis sur 276.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

Nicolas

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
TrĂšs bon sĂ©jour dans cet hĂŽtel Mercure. La literie est bonne. L’emplacement est idĂ©al pour aller Ă  la citĂ© mĂ©diĂ©vale, le petit dĂ©jeuner Ă©tait trĂšs bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

olivier

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Ras
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

Jean Guy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Anni

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 – Bien

gilles

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Ambiance calme, personnel trĂšs prĂ©venant, je remercie d’ailleurs la personne qui nous a donnĂ© une chambre avec une vue incroyable. Les cocktails Ă©taient parfaits et les repas pris au restaurant de l’hĂŽtel Ă©taient trĂšs bien.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

vanessa

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
C’est la seconde fois que nous venons dans cet hîtel et tout est parfait . Le personnel est adorable et trùs arrangeant.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Eric

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

SĂ©jour agreable

La salle de petit dĂ©jeuner n’est pas trĂšs pratique avec une grande table au milieu, l’accĂšs au buffet est pas fonctionnel dĂšs qu’il y a un peu de monde. Espace piscine petit au vu de la capacitĂ© de l’hĂŽtel, 15 transats pour 80 chambres et pas d’espace supplĂ©mentaire oĂč installer une serviette au sol.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 – Bien

Alain

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

MARTIN

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs bien situé, chambre bien confortable, parfait pour une escapade à pied dans la ville fort.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 – Acceptable

Bernard

Points forts : Service et personnel

DĂ©ception totale

Chambre dĂ©cevante pour un Quatre Ă©toiles. Je ne pensais pas que de la moquette dans les cambres existaient encore Restauration trĂšs dĂ©cevante tant au niveau qualitatif qu’au niveau du service
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 – Bien

Gerard

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Hîtel convenable personnel à l’accueil trùs bien, nous avons avons eut un surclassement à notre demande.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 – Bien

Philippe

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Halte Ă  Carcassonne

TrĂšs bonne halte au Mercure de Carcassonne - pratique parking dans l’hĂŽtel. Personnel trĂšs professionnel et trĂšs accueillant. Restaurant de qualitĂ©.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Richard

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

DĂ©couverte de Carcassonne

Hotel bien situé prÚs de l'entrée principale de la cité fortifiée. Personnel trÚs sympathique et professionnel
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Emilie

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hotel tres proche de la cité historique offrant un cadre calme et agréable. L'équipe de l'hotel est attentive et disponible.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

JĂ©rĂŽme

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

gérald

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs bel hÎtel. Super pratique pour le parking. Juste à cÎté du chùteau.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 – Acceptable

pierre

Points forts : Propreté, service et personnel

Du classique Mercure.

Mercure classique. Toujours aussi agaçant les verres en carton dans la salle de bain (inadmissible pour un 4*). Bon accueil et bon petit déjeuner. Service pour le dßner assez long.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Jerome

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Alessandro

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

fabienne

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bien

TrĂšs bien, trĂšs joli dĂ©co et literie trĂšs confortable, hĂŽtel facile d’acces, un accueil trĂšs sympathique.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Christophe

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Les personnes à la réception adorables et trÚs accueillantes super literie
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Valérie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent séjour

HÎtel trÚs bien situé. Personnel trÚs agréable et trÚs investit. Les chambres sont propres et nous avions accÚs au jardin. TrÚs bel espace d'accueil et de restauration.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

BĂ©rengĂšre

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Efficience et gentillesse du personnel

Un personnel incroyable de gentillesse et d’efficience , qui se met en quatre Ă  chaque fois , pour vous donner votre chambre prĂ©fĂ©rĂ©e . Pour le repas je recommande le cassoulet , mais chut ! C’est un secret !
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

David

Séjour de 1 nuit en février 2025