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Appartement entier

Garden & City Cauterets Balneo

Hébergement 3.0 étoiles
Résidence 3 étoiles pour la famille prÚs de Parc national des Pyrénées

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Garden & City Cauterets Balneo

Sauna, bain de vapeur, bain turc/hammam, soins du corps, exfoliation
Studio, 1 lit double, vue sur la montagne | AccĂšs au Wi-Fi (inclus), literie fournie
Restaurant
Chambre supérieure double | AccÚs au Wi-Fi (inclus), literie fournie
Extérieur

Avis

8,2 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Buanderie
  • Spa

Explorez la région

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11 avenue du General Leclerc, Cauterets, Hautes-Pyrenees, 65110
  • Place, Thermes de Cauterets
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Site naturel Cirque du Lys
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Parc national des PyrĂ©nĂ©es
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Lourdes (LDE-Tarbes-Lourdes-PyrĂ©nĂ©es Intl.)
    â€Ș39 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double

AccĂšs au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Studio, 1 lit double

  • 19 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 studios communicants pour 6-8 personnes

Cuisine privée

2 studios communicants pour 6-8 personnes

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits superposĂ©s (jumeaux), 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Appartement pour 8-10 personnes | Salle de séjour | Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Appartement pour 8-10 personnes

  • 70 mÂČ
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 lit double, 2 lits jumeaux, 1 lit superposĂ© (jumeau) et 2 canapĂ©s-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double, vue sur la montagne

Studio, 1 lit double, vue sur la montagne | AccĂšs au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Studio, 1 lit double, vue sur la montagne

  • Vue sur la montagne
  • 19 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double

Chambre supérieure double | AccÚs au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Chambre supérieure double

  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio pour 4 pers.

Studio pour 4 pers. | AccĂšs au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Studio pour 4 pers.

  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposĂ© (jumeau) ou 2 lits jumeaux et 1 lit superposĂ© (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 1 canapĂ©-lit (double) et 1 lit superposĂ© (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Appartement pour 8-10 personnes | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Appartement pour 8-10 personnes

  • 70 mÂČ
  • 4 chambres
  • 10 personnes
  • 2 lits doubles, 2 lits superposĂ©s (jumeaux) et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Double Room

Single Double Room | AccĂšs au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Single Double Room

  • 19 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

À propos du quartier

Cauterets

PrÚs de la promenade.En séjournant ici, vous serez à moins de 1 km de Site naturel Cirque du Lys et à moins de 3 km de Parc national des Pyrénées. Pont d'Espagne et Lac de Gaube sont également à moins de 10 km.
Afficher plus de rĂ©sidences à CauteretsS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Thermes de Cauterets - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • La Galipette - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Site naturel Cirque du Lys - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Parc national des PyrĂ©nĂ©es - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Domaine Skiable de Cauterets - 4 min en voiture - 2.0 km

Transport

  • Gare de Lourdes : Ă  27 min en voiture
  • Lourdes (LDE-Tarbes-Lourdes-PyrĂ©nĂ©es Intl.) : Ă  50 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHotellerie Du Pont D'Espagne - ‬9 min en voiture
  • â€ȘPizza Ariane - ‬22 min en voiture
  • â€ȘLe Refuge De La Cascade - ‬3 min en voiture
  • â€ȘChez Gillou - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLe Brasero - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

HĂ©bergement entier

Vous aurez l’appartement entier pour vous et ne le partagerez qu’avec d’autres voyageurs de votre groupe.

Garden & City Cauterets Balneo

Résidence 3 étoiles pour la famille prÚs de Parc national des Pyrénées
Garden & City Cauterets Balneo offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a sauna. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and a meeting room. Event space at this residence measures 538 square feet (50 square meters) and includes conference space. A children's pool, a seasonal outdoor pool, and a fitness center are also featured at the family-friendly Garden & City Cauterets Balneo.

This 3-star Cauterets residence is smoke free.

  • 136 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 2 buildings
  • 538 sq ft of conference space
  • 50 sq m of conference space
  • Poolside lounge chairs
  • Ski lift tickets
  • Ski equipment storage
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Outdoor picnic space
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Garden & City Cauterets Balneo possÚde 136. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plat. Cette résidence à Cauterets offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil.
Résidence propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

HĂ©bergements similaires

EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Hotel Restaurant Les Edelweiss
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • DĂ©jeuner disponible
4.5 sur 5, Merveilleux, 166 avis
Le prix est de 137 $ CA
155 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 mars au 20 mars
Hotel Restaurant Les Edelweiss

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Ski

  • Entreposage de skis
  • Laissez-passer de ski
  • Planche Ă  neige Ă  proximitĂ©
  • Service de navette pour les pistes de ski Ă  proximitĂ©
  • Ski Ă  proximitĂ©

Piscine/spa

  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine intĂ©rieure
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’hĂ©bergement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site à 300 mĂštres
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Navette de ski Ă  proximitĂ©

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restauration

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 7 h 30 Ă  9 h 30 moyennant des frais de 17 EUR par adulte et de 12 EUR par enfant
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Jeux
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage Ă  sec

Espaces de travail

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence de 538 pieds carrĂ©s
  • Salle de rĂ©union

Confort

  • Chauffage

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Un animal de compagnie au total
  • Frais : 12 EUR par animal de compagnie par jour, maximum de 54 EUR par sĂ©jour
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s dans certaines chambres

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Entreposage des bagages
  • Personnel multilingue
  • RĂ©ception ouverte en tout temps

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • Near the boardwalk/promenade

Activités

  • Entreposage de skis
  • Laissez-passer de ski
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Descente en eau vive Ă  proximitĂ©
  • Golf Ă  proximitĂ©
  • Motoneige Ă  proximitĂ©
  • Sentier de raquette Ă  proximitĂ©
  • Sentiers de randonnĂ©e ou de vĂ©lo Ă  proximitĂ©
  • VĂ©lo de montagne Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • DĂ©tecteur de fumĂ©e (L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)

Information générale

  • 136 unitĂ©s
  • 2 immeubles
  • 6 étages
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivĂ©e hĂątive : 30 EUR
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 30 EUR

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 72 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs 21 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

RĂ©novations et fermetures

Les installations saisonniÚres suivantes sont fermées chaque année, du 30 octobre au 16 décembre :
  • Bar-salon
  • Salle(s) Ă  manger

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal de compagnie, par jour (jusqu’à concurrence de 54 EUR par sĂ©jour)
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 200 EUR par unitĂ© d’hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 1.57 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 17 EUR par adulte et 12 EUR par enfant
  • Animaux de compagnie : 12 EUR par jour et par animal de compagnie, maximum de 54 EUR par sĂ©jour
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • ArrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 30 EUR
  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 30 EUR

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les chĂšques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant.
Les locataires Ă  long terme sont bienvenus.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les chĂšques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant. Locataires Ă  long terme bienvenus. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e. Le nettoyage de l’hĂ©bergement est confiĂ© Ă  des professionnels.

À noter

  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • La piscine est ouverte pour la saison Ă  compter du 01 juillet jusqu'au 06 septembre.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec la rĂ©sidence avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

Odalys Hotel-Residence Aladin
Odalys Hotel-Residence Aladin Cauterets
Odalys Hotel-Residence Aladin House
Odalys Hotel-Residence Aladin House Cauterets
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Garden & City Cauterets Balneo Residence
Garden & City Cauterets Balneo Cauterets
Garden & City Cauterets Balneo Residence Cauterets

Avis pour Garden & City Cauterets Balneo

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 92 avis sur 256.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 103 avis sur 256.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 37 avis sur 256.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 21 avis sur 256.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 3 avis sur 256.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

4/10 – MĂ©diocre

Valérie

Voyage de couple, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Trop cher piur les prestations proposées
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

MÉLANIE

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

georges

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour détente. Chambre confortable. Parking non utilisé car un peu cher. Peut mieux faire concernant la propreté : un peu poussiéreux sous le lit, table mal essuyée (du gras ).
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Maxime

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Jeng-Hang

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

eric

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Mickael

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Top

Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Fabrice

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 – Excellent

Ludovic

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Excellent

Note séjour dans cet hÎtel a été super à tous les niveau Logement Accueil balneo Situation de l'hÎtel
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Magalie

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Philippe

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

nadĂšge

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre

TrÚs bon séjour

HÎtel trÚs bien situé. Pas de bruits. Chambres propres et confortable. Balnéo trÚs bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Hotel tres bien situe, conforme a la description lors de la reservation. Personnel tres agreable et souriant. Seul petit bemol le prix du petit dejeuner est un peu excessif.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 – Bien

AgnĂšs

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Nuits trĂšs bruyante cĂŽtĂ© rue. 4 soirs sur 7 clientĂšle cafĂ© du commerce. Demande de changement de chambre pour ĂȘtre cĂŽtĂ© montagne sans rĂ©ponse de la part de l’hĂŽtel. Piscine extĂ©rieure condamnĂ©e deux annĂ©es d’affilĂ©e.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 – Acceptable

Frédérique

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre

M

Séjour appréciable surtout grùce à la piscine, dont nous avons beaucoup profité. La chambre réservée n'était pas celle prévue àcause d'un bug informatique à priori : nous avons eu des lits séparés. Le restaurant de l'hÎtel : une catastrophe. La majorité ce qui était indiqué sur la carte n'était pas disponible. Malgré un resto presque vide, le service était trÚs long (2h pour une entrée et un plat). Le bar : pareil. Impossible de commander, plus de ci ou de ça. Nous avons apprécié : sa localisation, les jeux a disposition, le personnel.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Eric

Points forts : Propreté, confort de la chambre

HĂŽtel Cauterets

Séjour en couple.Tres sympathique. Lit confortable. Chaleur insupportable dans la chambre. Personnel à l'accueil prévenant. Serveurs au restaurant trÚs gentils mais anglophones. Ce qui peut poser problÚme aux clients qui ne parlent pas anglais
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 – Excellent

shaowei

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 – Excellent

bruno

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Jeff

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Otavio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Eric

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 – MĂ©diocre

GeneviĂšve

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Incident coffre-fort

À notre arrivĂ©e, le 20/04/2025, nous avons Ă©tĂ© surclassĂ©s, ce qui nous a paru sympathique. Nous sommes allĂ©s Ă  l espace aquatique en laissant tĂ©lĂ©phones portables, papiers, CB, clefs et bijoux dans le coffre dans le placard de notre chambre. Les peignoirs, marquĂ©s XL, sont trop Ă©troits. L espace aquatique est assez petit car l hĂŽtel n Ă©tait pas complet et il y a trĂšs peu de chaises et de transats disponibles. De plus, les enfants y sont autorisĂ©s et c est donc trĂšs bruyant. L eau du bassin n est pas trĂšs chaude. En remontant dans notre chambre, impossible de rĂ©ouvrir le coffre. Il a fallu qu on insiste fortement auprĂšs de la personne Ă  l accueil pour qu elle fasse venir la personne de la maintenance pour l ouvrir car elle nous disait qu il fallait attendre le lendemain matin. Nous avons Ă©tĂ© obligĂ©s de manger au restaurant attenant oĂč, au bout d une heure, la rĂ©ceptionniste est venue nous dire que le coffre Ă©tait ouvert... Nous trouvons anormal qu une personne soit rentrĂ©e dans notre chambre pour ouvrir le coffre sans notre prĂ©sence. De plus, aucune excuse et un manque total d empathie de la part de la rĂ©ceptionniste que ce soit le soir mĂȘme et Ă©galement le lendemain lors de notre dĂ©part. Des petits dĂ©jeuners offerts auraient Ă©tĂ© bienvenus pour faire passer cet incident.
Séjour de 1 nuit en avril 2025