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Appartement entier

Garden & City Cauterets Balneo

Hébergement 3.0 étoiles
Résidence 3 étoiles pour la famille près de Parc national des Pyrénées

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Garden & City Cauterets Balneo

Une piscine intérieure à l’eau d’un bleu limpide, dotée d’une architecture moderne et d’un espace détente avec un canapé et des plantes en pot.
Chambre supérieure double | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie
Un hall d’hôtel moderne avec un buffet central, des espaces aménagés pour s’asseoir et un comptoir de réception.
Une ville à l’architecture européenne traditionnelle, avec des bâtiments à plusieurs étages dotés de toits inclinés et de balcons.
Chambre supérieure double | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Buanderie
  • Spa

Explorez la région

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11 avenue du General Leclerc, Cauterets, Hautes-Pyrenees, 65110
  • Place, Thermes de Cauterets
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Site naturel Cirque du Lys
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Parc national des Pyrénées
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Lourdes (LDE-Tarbes-Lourdes-Pyrénées Intl.)
    ‪51 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet avec une lampe et une vue sur les bâtiments environnants.

Studio, 1 lit double

  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 studios communicants pour 6-8 personnes

Cuisine privée

2 studios communicants pour 6-8 personnes

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits superposés (jumeaux), 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Une cuisine moderne avec des meubles blancs, un four à micro-ondes et une cuisinière. On y trouve un coin repas avec une table et des chaises, ainsi qu’un salon avec un canapé beige et un téléviseur posé sur un meuble.

Appartement pour 8-10 personnes

  • 70 m²
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 lit double, 2 lits jumeaux, 1 lit superposé (jumeau) et 2 canapés-lits (doubles)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double, vue sur la montagne

Une ville à l’architecture européenne traditionnelle, avec des bâtiments à plusieurs étages dotés de toits inclinés et de balcons.

Studio, 1 lit double, vue sur la montagne

  • Vue sur la montagne
  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double

Chambre supérieure double | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Chambre supérieure double

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio pour 4 pers.

Studio pour 4 pers. | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Studio pour 4 pers.

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (jumeau) ou 2 lits jumeaux et 1 lit superposé (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Appartement pour 8-10 personnes | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Appartement pour 8-10 personnes

  • 70 m²
  • 4 chambres
  • 10 personnes
  • 2 lits doubles, 2 lits superposés (jumeaux) et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Double Room

Single Double Room | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Single Double Room

  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Cauterets

Près de la promenade.En séjournant ici, vous serez à moins de 1 km de Site naturel Cirque du Lys et à moins de 3 km de Parc national des Pyrénées. Lac de Gaube et Pont d'Espagne sont également à moins de 10 km.
Afficher plus de résidences à CauteretsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Thermes de Cauterets - 3 min à pied - 0.3 km
  • La Galipette - 5 min à pied - 0.4 km
  • Site naturel Cirque du Lys - 5 min à pied - 0.4 km
  • Parc national des Pyrénées - 4 min en voiture - 2.5 km
  • Lac de Gaube - 12 min en voiture - 7.3 km

Transport

  • Gare de Lourdes : à 27 min en voiture
  • Lourdes (LDE-Tarbes-Lourdes-Pyrénées Intl.) : à 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Le Commerce - ‬1 min à pied
  • ‪Assiette Gourmande l' - ‬3 min à pied
  • ‪Pizza Planet - ‬10 min en voiture
  • ‪Auberge Les Bruyères - ‬24 min en voiture
  • ‪Jardin D'oh - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Garden & City Cauterets Balneo

Résidence 3 étoiles pour la famille près de Parc national des Pyrénées
Garden & City Cauterets Balneo offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a sauna. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and a meeting room. Event space at this residence measures 538 square feet (50 square meters) and includes conference space. A children's pool, a fitness center, and a terrace are also featured at the family-friendly Garden & City Cauterets Balneo.

This 3-star Cauterets residence is smoke free.

  • 136 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 2 buildings
  • 538 sq ft of conference space
  • 50 sq m of conference space
  • Poolside lounge chairs
  • Ski lift tickets
  • Ski equipment storage
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Outdoor picnic space
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Garden & City Cauterets Balneo possède 136. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plat. Cette résidence à Cauterets offre gratuitement un accès à Internet sans fil.
Résidence propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

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Façade de l’hébergement
Le Lion d'Or
Cauterets
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Déjeuner disponible
  • Bar
4.9 sur 5, Exceptionnel, 109 avis
Le prix est de 178 $ CA
201 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 8 juill. au 9 juill.
Le Lion d'Or

Commodités de l’hébergement

Ski

  • Entreposage de skis
  • Laissez-passer de ski
  • Planche à neige à proximité
  • Service de navette pour les pistes de ski à proximité
  • Ski à proximité

Piscine/spa

  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Piscine intérieure
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’hébergement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site à 300 mètres
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Navette de ski à proximité

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restauration

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h 30 à 9 h 30 moyennant des frais de 17 EUR par adulte et de 12 EUR par enfant
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Jeux
  • Téléviseur à écran plat
  • Téléviseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence de 538 pieds carrés
  • Salle de réunion

Confort

  • Chauffage

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Un animal de compagnie au total
  • Frais : 12 EUR par animal de compagnie par jour, maximum de 54 EUR par séjour
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Animaux de compagnie acceptés dans certaines chambres

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte en tout temps

Points d’intérêt de l’endroit

  • Près de la promenade

Activités

  • Entreposage de skis
  • Laissez-passer de ski
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Descente en eau vive à proximité
  • Golf à proximité
  • Motoneige à proximité
  • Sentier de raquette à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Vélo de montagne à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Extincteur

Information générale

  • 136 unités
  • 2 immeubles
  • 6 étages
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 30 EUR
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 30 EUR

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 72 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 21 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations saisonnières suivantes sont fermées chaque année, du 25 février au 23 mars :
  • Baignoire à remous

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal de compagnie, par jour (jusqu’à concurrence de 54 EUR par séjour)
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 200 EUR par unité d’hébergement et par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.57 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 17 EUR par adulte et 12 EUR par enfant
  • Animaux de compagnie : 12 EUR par jour et par animal de compagnie, maximum de 54 EUR par séjour
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 30 EUR
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 30 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les chèques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les chèques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant. Locataires à long terme bienvenus. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec la résidence avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Odalys Hotel-Residence Aladin
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Garden & City Cauterets Balneo Residence
Garden & City Cauterets Balneo Cauterets
Garden & City Cauterets Balneo Residence Cauterets

Foire aux questions

How close is Garden & City Cauterets Balneo to the airport?

Garden & City Cauterets Balneo is 27.1 mi (50-min drive) away from the Lourdes (LDE-Tarbes - Lourdes - Pyrenees Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Garden & City Cauterets Balneo?

En date du 3 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Garden & City Cauterets Balneo le 5 juill. 2026 commencent à 136 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Garden & City Cauterets Balneo have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Garden & City Cauterets Balneo.

Does Garden & City Cauterets Balneo offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Garden & City Cauterets Balneo, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 17 for adults and EUR 12 for children. It's available every day from 7:30 AM to 9:30 AM.

Is there a casino at Garden & City Cauterets Balneo?

No, there is no casino at this residence.

What time is check-in at Garden & City Cauterets Balneo?

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: midnight. Early check-in costs EUR 30 (subject to availability).

Is there free parking at Garden & City Cauterets Balneo?

Free parking is not available at this residence.

Does Garden & City Cauterets Balneo have a pool?

Garden & City Cauterets Balneo features an indoor pool and a children's pool.

Does Garden & City Cauterets Balneo have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Garden & City Cauterets Balneo have a spa?

This residence has a spa, which features massages, facials, and mani/pedis.

How close is Garden & City Cauterets Balneo to downtown Cauterets?

Garden & City Cauterets Balneo is 0.1 mi away from Cauterets.

Avis pour Garden & City Cauterets Balneo

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 102 avis sur 271.
Note de 8 – Bien, d’après 107 avis sur 271.
Note de 6 – Acceptable, d’après 37 avis sur 271.
Note de 4 – Médiocre, d’après 22 avis sur 271.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 271.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Fernando

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Great stay!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Joanna

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Great, clean and functional accommodation. Especially liked the outdoor pool & the fact you are right in the centre of the town.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Earl

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Nice central place in Cauterets. Only problem is the parking situation if you didn’t reserve in advance.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Rod

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
Property is good, but the outside pool wasn’t open and area around it not cared for much which we were looking forward to. Inside Spa was very good though. Took a while to get the deposit credited back to my account.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

florence

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Très beau séjour en fin de saison. Personnel très agréable. Les espaces communs sont propres et modernes. La chambre supérieure a une grande douche et un grand lit. La piscine de la balnéo est assez grande pour faire quelques longueurs . Le petit déjeuner est bon . Parking gratuit en bas de la rue.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

GERARD

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Nous étions côté rue mais insonorisation excellente. Très propre , manque juste une petite hotte dans la kitchenette. Deco refaite récemment plutôt sympa. Balneo très agréable après les efforts mais il faut y aller assez tôt car à 17h c’est bondé. Personnel souriant et très sympa.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pieyre

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
Parfait pour un voyage en famille
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Benjamin.

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Logement correct et très propre mais qui manque cruellement de rangement. Le personnel et notamment la réception est très sympathique et toujours prêt à répondre à vos besoins. La balneo est un plus mais l’eau de la piscine est un peu froide.
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Edouard

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Hébergement parfait pour une famille avec enfant !
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

elodie

Points forts : Propreté, communication
Rapport qualité-prix pas au niveau. Il y a une piscine mais froide avec le toit abîmé. On a payé 350€ la nuit, trop cher pour les prestations. On attendait de l'espace balnéo un endroit cocooning pour se détendre en fin de journée mais la température de l'eau ne le permettait pas... Dommage
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Caroline

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Lieu idéal pour un séjour en famille, nous avons particulièrement apprécié la piscine et l’espace jeux qui est un vrai plus avec des enfants.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Audrey

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Le personnel était très courtois et avenant
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Louisa

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre, communication
Télévision HS de notre arrivée jusqu’à 22h00 avec insistance
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Valérie

Points forts : Propreté, communication
Points faibles : Commodités
Trop cher piur les prestations proposées
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

georges

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Séjour détente. Chambre confortable. Parking non utilisé car un peu cher. Peut mieux faire concernant la propreté : un peu poussiéreux sous le lit, table mal essuyée (du gras ).
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Excellent

Note séjour dans cet hôtel a été super à tous les niveau Logement Accueil balneo Situation de l'hôtel
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

nadège

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Très bon séjour

Hôtel très bien situé. Pas de bruits. Chambres propres et confortable. Balnéo très bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vanessa

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Hotel tres bien situe, conforme a la description lors de la reservation. Personnel tres agreable et souriant. Seul petit bemol le prix du petit dejeuner est un peu excessif.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Agnès

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Communication
Nuits très bruyante côté rue. 4 soirs sur 7 clientèle café du commerce. Demande de changement de chambre pour être côté montagne sans réponse de la part de l’hôtel. Piscine extérieure condamnée deux années d’affilée.
Séjour de 7 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Frédérique

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

M

Séjour appréciable surtout grâce à la piscine, dont nous avons beaucoup profité. La chambre réservée n'était pas celle prévue àcause d'un bug informatique à priori : nous avons eu des lits séparés. Le restaurant de l'hôtel : une catastrophe. La majorité ce qui était indiqué sur la carte n'était pas disponible. Malgré un resto presque vide, le service était très long (2h pour une entrée et un plat). Le bar : pareil. Impossible de commander, plus de ci ou de ça. Nous avons apprécié : sa localisation, les jeux a disposition, le personnel.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Eric

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Hôtel Cauterets

Séjour en couple.Tres sympathique. Lit confortable. Chaleur insupportable dans la chambre. Personnel à l'accueil prévenant. Serveurs au restaurant très gentils mais anglophones. Ce qui peut poser problème aux clients qui ne parlent pas anglais
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jeff

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Parfait
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Geneviève

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Communication

Incident coffre-fort

À notre arrivée, le 20/04/2025, nous avons été surclassés, ce qui nous a paru sympathique. Nous sommes allés à l espace aquatique en laissant téléphones portables, papiers, CB, clefs et bijoux dans le coffre dans le placard de notre chambre. Les peignoirs, marqués XL, sont trop étroits. L espace aquatique est assez petit car l hôtel n était pas complet et il y a très peu de chaises et de transats disponibles. De plus, les enfants y sont autorisés et c est donc très bruyant. L eau du bassin n est pas très chaude. En remontant dans notre chambre, impossible de réouvrir le coffre. Il a fallu qu on insiste fortement auprès de la personne à l accueil pour qu elle fasse venir la personne de la maintenance pour l ouvrir car elle nous disait qu il fallait attendre le lendemain matin. Nous avons été obligés de manger au restaurant attenant où, au bout d une heure, la réceptionniste est venue nous dire que le coffre était ouvert... Nous trouvons anormal qu une personne soit rentrée dans notre chambre pour ouvrir le coffre sans notre présence. De plus, aucune excuse et un manque total d empathie de la part de la réceptionniste que ce soit le soir même et également le lendemain lors de notre départ. Des petits déjeuners offerts auraient été bienvenus pour faire passer cet incident.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

STEVEN

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Bel Hôtel très bien situé, agréable avec un bon restaurant
Séjour de 6 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Celine

Appart-hôtel bien situé

Nous avons apprécié d'avoir tous les commerces sous la main, loueur de ski, boulangerie en face de l'hôtel. Idéalement situé pour accéder aux telecabines et aux agences de guide de montagne. Le restaurant interne à l'hôtel est tout a fait convenable. Un espace bar, avec des jeux de sociétés a disposition. L'espace piscine, sauna, hammam est ideal pour se détendre apres une journée de ski. Cela manque de revues ou journaux a disposition. Et le petit déjeuner devrait afficher un prix plus raisonnable. C'est excessif rapport qualite-prix.
Séjour de 3 nuits en février 2025