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Mercure Danang French Village Bana Hills

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles pour la famille avec 5 restaurants

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Galerie de photos de l’hébergement Mercure Danang French Village Bana Hills

5 restaurants servant le déjeuner, cuisine locale et internationale
Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux | Coffre-fort, ameublement unique, bureau
Extérieur
Installations sportives
Piscine intérieure, chaises longues

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Bar
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Service aux chambres
  • Gym

Explorez la région

Map
An Son, Hoa Ninh, Da Nang, Da Nang
  • Parc à thème Sun World Bà Nà Hills
    ‪1 min à pied‬
  • Pont du Golden Bridge
    ‪17 min à pied‬
  • Parc à thème Bà Nà Hills
    ‪32 min en voiture‬
  • Da Nang (DAD-Aéroport international de Da Nang)
    ‪53 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, Plusieurs lits

Chambre familiale, Plusieurs lits | Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Chambre familiale, Plusieurs lits

  • 28 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue sur la ville

Suite, 1 très grand lit, vue sur la ville | Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Suite, 1 très grand lit, vue sur la ville

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, Plusieurs lits (1 King & 1 Twin Bunk Bed)

Chambre familiale, Plusieurs lits (1 King & 1 Twin Bunk Bed) | Vue de la chambre

Chambre familiale, Plusieurs lits (1 King & 1 Twin Bunk Bed)

  • 30 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit superposé (jumeau)

Suite exécutive, 1 très grand lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux | Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, Plusieurs lits

Chambre Deluxe, Plusieurs lits | Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Chambre Deluxe, Plusieurs lits

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Chambre supérieure avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux | Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Chambre supérieure avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit

Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Chambre supérieure, 1 très grand lit

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Duplex)

Suite, 1 très grand lit (Duplex) | Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Suite, 1 très grand lit (Duplex)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux | Coffre-fort, ameublement unique, bureau

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Façade de l’hébergement

Banyan Tree Lang Co

Phu Loc
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
4.8 sur 5, Exceptionnel, 450 avis
Le prix est de 532 $ CA
603 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 22 juin au 23 juin
Banyan Tree Lang Co

À propos du quartier

Da Nang

Séjour au Hòa Vang.Hôtel du quartier Hòa Vang est à quelques pas de Parc à thème Sun World Bà Nà Hills et à 15 minutes de marche de Pont du Golden Bridge. Plage rouge et Baie de Đà Nẵng, Vietnam se trouvent également à moins de 40 km.

À proximité

  • Parc à thème Sun World Bà Nà Hills - 1 min à pied - 0.0 km
  • Pagode de Linh Ung du mont Bà Nà - 13 min à pied - 1.2 km
  • Pont du Golden Bridge - 17 min à pied - 1.4 km
  • Parc à thème Bà Nà Hills - 32 min en voiture - 14.0 km
  • Téléphérique de Bà Nà Hills - 33 min en voiture - 13.7 km

Transport

  • Ga Thanh Khe Station : à 41 min en voiture
  • Da Nang (DAD-Aéroport international de Da Nang) : à 74 min en voiture

Restaurants

  • ‪Beer Plaza - ‬17 min à pied
  • ‪Little Tokyo - ‬14 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬15 min à pied
  • ‪Tru Vu Teahouse - ‬18 min à pied
  • ‪La Taverne Bar - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Mercure Danang French Village Bana Hills

Hôtel 4 étoiles pour la famille avec 5 restaurants
Some rates at Mercure Danang French Village Bana Hills are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Mercure Danang French Village Bana Hills offers its guests a children's pool, an indoor pool, a sauna, and a fitness center. There are 5 restaurants and 3 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center and meeting rooms are available. A library, a terrace, and an arcade/game room are also featured at the family-friendly Mercure Danang French Village Bana Hills. An area shuttle within 40 kilometers, a theme park shuttle, and a roundtrip airport shuttle are available for a fee. Self parking and valet parking are free. A complete renovation of Mercure Danang French Village Bana Hills was completed in January 2022.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Da Nang hotel.

  • 461 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 7 buildings
  • 5 dining venues
  • 3 coffee shops
  • Meeting rooms
  • Built in 2016
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Business center (24 hours)
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
Mercure Danang French Village Bana Hills possède 461 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). L’ameublement des chambres est unique. Un téléviseur à écran plasma avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, pantoufles, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Da Nang offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Anglais, thaï, vietnamien

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  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
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Le prix est de 180 $ CA
208 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 juill. au 2 juill.
Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Barrière pour piscine
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Lit de bébé gratuit
  • Matériel d’artiste
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)
  • Service de navette locale disponible moyennant un supplément (dans un rayon de 40 kilomètres)
  • Navette entre l’hôtel et le parc d’attractions (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h moyennant des frais de 519 000 VND par adulte et de 235 000 VND par enfant
  • 3 cafés-restaurants/cafés
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar-salon

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Golf miniature
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Table de billard

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma avec chaînes par câble

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 16 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h 30.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent se rendre à l'hébergement par navette. Ils doivent communiquer avec l'hébergement au moins 24 heures au préalable en utilisant les coordonnées fournies avec la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Veuillez organiser votre transfert par téléphérique (en supplément) jusqu'à l’établissement, qui se trouve en haut d’une colline. Pour garantir vos transfert, veuillez contacter l’établissement immédiatement après avoir effectué votre réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Mercure Danang French Village Bana Hills n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 519000 VND par adulte et 235000 VND par enfant
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
    Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

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Avis pour Mercure Danang French Village Bana Hills

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 411 avis sur 916.
Note de 8 – Bien, d’après 297 avis sur 916.
Note de 6 – Acceptable, d’après 126 avis sur 916.
Note de 4 – Médiocre, d’après 43 avis sur 916.
Note de 2 – Terrible, d’après 39 avis sur 916.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Francine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Je recommande l'hôtel Mercure
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’arrivée c’est bien passée. Le service d’accompagnement de nos bagages pour se rendre au sommet est excellent. Tout le personnel est courtois et attentionné. C’est immense avec énormément de roulement de la clientèle, car lieu très touristique. Malgré tout, ils demeurent souriants et patients.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 – Bien

Zwi

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
辦理入住非常非常的慢、櫃檯人員態度非常差勁👎。態度非常傲慢，枕套、被套都出現黑點.真的很失望。房間都是潮濕味道
床單上的污漬
污漬
污漬
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Martena

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing experience

Great stay at Ba Na Hills! Highly recommend ❤️❤️ service was excellent-we were lucky w good weather - everything was provided -
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

TAM

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
What I like the best about this property, it has a medical staff because my wife has food poisoning and the nurse came to our room within 10 minutes and took care of her. I was really impressed with this service at no extra cost.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Suchada

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ห้องพักดีบรรยากาศสวย แต่ตอนไปพักมีการซ่อมห้องพักเสียงดังถึง 4 ทุ่ม
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

An

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The theme is an old French village, and the architecture reflects that. However, I wish the room had been bigger and cleaner. We can smell sewage every time we got back from our exploration which is a huge minus. The property itself is very pretty and huge. You'll need at least 2 days to fully explore. That said, it's up on the mountains, and the cable cars to get down stop operating around 4:30pm, I believe, which doesn't give you the option to leave for dinner elsewhere, and you're stuck with what they have to offer, which is a total of probably 3 restaurants that operate til 9pm since the rest of the place closes down at the same time the last cable car leaves. Food is alright, I'd say 6.5/10, and overpriced. Come for the architecture, not for the food

10/10 – Excellent

Melanie

Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 – Terrible

Warren

Voyage de couple
The A/C did not cool the room at all. 23.5 C all night was difficult to sleep. They provided a room that was accessible only by using stairs. This was not mentioned when we booked.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Stacey

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We are so glad we stayed up here to fully enjoy the grounds of the park when the majority of the tourists leave down the cable car for the day. It allowed us to explore and take the most amazing photos. Checkin however was fairly disorganized. The room was well appointed but definitely not sound proofed as we could hear the baby next door crying as if it was in our room. Since it was just one night it was something we could deal with. We booked the deluxe king and my parents booked a standard - spend the extra $30 and get the deluxe.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Crystal, Gainesville

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I enjoyed the beauty surrounding the property. It’s a majestic place with something new to see around every corner. My room itself was clean with modern conveniences however the humidity that collects inside kept everything damp. I had to keep the window open for hours at a time to dry out my bedding which isn’t the hotels fault made my time inside not as enjoyable. I’m sure that if visited during another season it probably wouldn’t have been an issue. Overall I really enjoyed my stay.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Scott

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent stay, the room was clean comfortable with a nice bed and bathroom. The staff were friendly and helpful and the breakfast had many options and was very tasty. I would highly recommend staying at this hotel for early access to the Golden Bridge before the crowds start to arrive and also access to the other attractions during the evening.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

Chutchatorn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Staff are extremely helpful in helping with transportation services.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Choopan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
สวยงาม
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 – Bien

PYU, THAILAND

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
good
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 – Bien

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My primary criticism was with the check-in process. Arrival at the base of resort, and initial check-in there was very efficient. No complaints there. The problem was when I arrived off the the tram. I had no clear idea of where to go to find the hotel main reception, though I had a a vague idea from google maps for the area. There is absolutely no signage at the exit of the tram. I stumbled upon an "entrance" that was marked as Mercure Hotel, so I entered. This was the second floor so I took the elevator to ground floor, hoping to find the reception. The elevator opened to a chaos of luggage and people sitting around, being serviced by one young lady at a a small desk. I figured this couldn't be the "main" reception area for the hotel (turns out it wasn't) but neverheless tried to check-in here. I eventually was able to check-in though my room was in their "main" building and was eventually escorted there by one of the "bellboys". So here's what I didn't know, and strong suggestions for the hotel to help out with customer check-in. One: it is not clear on your website or in any of your communications that the Mercure Hotel is actually several buildings, with names such as Hotel de Nice, Hotel de Marseille, Hotel de Paris (main), Hotel de Toulouse, and I might be missing one. Dear management, please provide a suitable map on your website identifying ALL your hotel buildings, and clear instructions as to where to go upon exiting the usual tram.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Jackie, australind

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Besides the weather we loved this stay. The area was just magical, the food was great but unfortunately the weather wasn’t good so a lot of the attractions and restaurants were closed
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Kun Lam Ivan

Points faibles : Confort de la chambre

no disposable sleepers,

Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

Brett

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Older room, great shower, bed and location
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Christina

Voyage en groupe

Beautiful

Absolutely amazing. Didn’t want to leave.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Frazer &

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Bee

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property but lack of direction. Highly recommended for family and there is lots to do.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 – Terrible

Rosa

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Honest Review of Mercure Hotel bana hills 👎 I recently stayed at the Mercure Hotel Bana hills and unfortunately, my experience did not meet expectations. The check-in process was frustrating, as we were passed around between hotel staff with little guidance or assistance. This lack of direction continued when we were sent to the Sunworld cable car, where we were unexpectedly yelled at by a staff member (which I understand is not part of the hotel, but still left a negative impression). Once on the cable car, we were not provided with any instructions or follow-up, leaving us feeling uncertain and unprepared. Upon arrival in our room, I found it to be underwhelming. There was visible mold in the shower, which is a concerning cleanliness issue. Additionally, I was surprised to learn that basic amenities, like mineral water, are not provided as part of the stay and come at an additional charge. This seems like a standard offering in most hotels, so I found this policy frustrating. The rooms are also not soundproof, which made for a less restful stay, as outside noise was easily heard. As for the buffet breakfast, it lacked variety, and after five days, the offerings remained exactly the same each morning, which felt repetitive and unappetizing. Overall, this experience fell short of what I expected, and I would not recommend this hotel based on my stay. There were several areas, including service, cleanliness, and amenities, that need significant improvement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Hong Cam, Vancouver

Good
Séjour de 1 nuit en janvier 2025