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Silver Shells Beach Resort & Spa

Hébergement 3.5 étoiles
Complexe en copropriété 3,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plages de Destin

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Silver Shells Beach Resort & Spa

Piscine intérieure, piscine extérieure, chaises longues
Condo, 3 Bedroom, 3 Bathrooms, Sea View | Repas dans la chambre
Condo, 2 chambres, 2 salles de bains, vue sur la mer | Aire de séjour | Téléviseur de 32 po avec télévision par cùble, lecteur de DVD
Condo, 3 Bedroom, 3 Bathrooms, Sea View | Balcon
Condo, 2 chambres, 2 salles de bains, vue sur la mer | Balcon

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Bar
  • Spa
  • Baignoire Ă  remous
  • SĂ©cheuse
  • Climatisation
  • Gym

Explorez la région

Map
15000 Emerald Coast Pkwy, Destin, FL, 32541
  • Parc d'Ă©tat de plage Henderson
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Henderson Beach
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Parc aquatique et de loisirs Big Kahuna's Destin
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Fort Walton Beach, FL (VPS-AĂ©roport rĂ©gional du nord-ouest de la Floride)
    â€Ș35 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo, 2 chambres, 2 salles de bains, vue sur la mer

Condo, 2 chambres, 2 salles de bains, vue sur la mer | Salle de séjour | Téléviseur de 32 po avec télévision par cùble, lecteur de DVD

Condo, 2 chambres, 2 salles de bains, vue sur la mer

  • 110 mÂČ
  • 2 chambres
  • 2 salles de bain
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo, 3 Bedroom, 3 Bathrooms, Sea View

Condo, 3 Bedroom, 3 Bathrooms, Sea View | DĂ©cor unique, ameublement unique, fer et planche Ă  repasser

Condo, 3 Bedroom, 3 Bathrooms, Sea View

  • 156 mÂČ
  • 3 chambres
  • 3 salles de bain
  • Vue sur la mer
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
1 chambre, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Candlewood Suites Destin-Sandestin by IHG

Miramar Beach
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
3.9 sur 5, Bien, 909 avis
Le prix est de 181 $ CA
203 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 août au 11 août
Candlewood Suites Destin-Sandestin by IHG

À propos du quartier

Destin

Sur la plage.Plages de Destin et Parc d'état de plage Henderson se trouvent à 10 minutes de marche de complexe en copropriété à Destin. Parc aquatique et de loisirs Big Kahuna's Destin et Miramar Beach se trouvent également à moins de 5 km.
Afficher plus de complexes en copropriĂ©tĂ© à DestinS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Plages de Destin - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Parc d'Ă©tat de plage Henderson - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Morgan Sports Center - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Henderson Beach - 14 min Ă  pied - 1.2 km
  • Parc aquatique et de loisirs Big Kahuna's Destin - 2 min en voiture - 1.8 km

Transport

  • Fort Walton Beach, FL (VPS-AĂ©roport rĂ©gional du nord-ouest de la Floride) : Ă  31 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘFudpuckers Beachside Bar & Grill - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘThe Back Porch - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘWendy's - ‬2 min en voiture
  • â€ȘMerlin's Pizza (Destin) - ‬2 min en voiture
  • â€ȘLongHorn Steakhouse - ‬3 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

HĂ©bergement entier

Vous aurez le condo entier pour vous et ne le partagerez qu’avec d’autres voyageurs de votre groupe.

Silver Shells Beach Resort & Spa

Complexe en copropriété 3,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plages de Destin
Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the white sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Silver Shells Beach Resort & Spa like an outdoor pool and an indoor pool.

There are 2 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a beach bar. This beach condominium resort also offers a children's pool, outdoor tennis courts, and a hot tub. Free self parking is available.

This 3.5-star Destin condominium resort is smoke free.

  • 13 guestrooms or units
  • 15 levels
  • 5 buildings
  • 2 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Beach lounge chairs
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Front desk (limited hours)
  • Terrace
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Beauty salon
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
Silver Shells Beach Resort & Spa propose 13 chambres dotées de : une laveuse-sécheuse et un lecteur de DVD. Les chambres ont un balcon ou patio. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un décor et d'un ameublement distincts. Les chambres ont la télévision par cùble. Ce complexe en copropriété confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un téléphone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et fer et planche à repasser.

The Spa at Silver Shells comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna.

Le spa est ouvert certains jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 14 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 14 ans.

Langues

Anglais

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Condo | Repas dans la chambre

Sandestin Golf and Beach Resort

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
3.9 sur 5, Bien, 3 749 avis
Le prix est de 222 $ CA
381 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 août au 4 août
Sandestin Golf and Beach Resort

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Sur une plage privĂ©e de sable blanc
  • Chaises longues sur la plage
  • Parasols sur la plage

Piscine/spa

  • AromathĂ©rapie
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • HydrothĂ©rapie
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine intĂ©rieure
  • Salles de soins de spa
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans le condo : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Ruths Chris Steakhouse
  • The Sand Bar

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • Lave-vaisselle
  • RĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • 2 restaurants
  • 3 bars-salons
  • Un bar sur la plage

Chambres

  • RĂ©veille-matin

Salle de bain

  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Salle de sĂ©jour

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • TĂ©lĂ©viseur de 32 po avec chaĂźnes par cĂąble

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Balcon/patio
  • Barbecue
  • Terrasse

Buanderie

  • Laveuse-sĂ©cheuse

ContrÎle de la température

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance seulement (animaux domestiques non acceptĂ©s)

Accessibilité

  • Ascenseur
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Appels locaux gratuits
  • Aucun entretien mĂ©nager
  • Fer et planche Ă  repasser
  • RĂ©ception ouverte Ă  des heures restreintes
  • Salon de coiffure
  • TĂ©lĂ©phone

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • À proximitĂ© de l’aĂ©roport
  • À proximitĂ© de l’ocĂ©an
  • Sur la rive

Activités

  • 4 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • Basketball
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Surf/surf horizontal
  • Cours de golf Ă  proximitĂ©
  • Golf Ă  proximitĂ©
  • Kayak Ă  proximitĂ©
  • Location de scooters/cyclomoteurs Ă  proximitĂ©
  • Paravoile Ă  proximitĂ©
  • Parc d’attractions Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e avec masque et tuba Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e sous-marine Ă  proximitĂ©
  • Tours de bateau Ă  proximitĂ©
  • Voile Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)

Information générale

  • 13 unitĂ©s
  • 15 étages
  • 5 immeubles
  • DĂ©coration distincte
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 25 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

L’enregistrement ne se fait pas Ă  l’hĂ©bergement mĂȘme. Pour vous enregistrer, rendez-vous Ă  l’endroit suivant : [35000 Emerald Coast Pkwy]
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Pour cet établissement, l'enregistrement s'effectue à l'adresse suivante : 35000 Emerald Coast Parkway, Destin, FL 32541.

MĂ©thodes d’accĂšs

RĂ©ception Ă  des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe en copropriĂ©tĂ© avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement également appelé

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Avis pour Silver Shells Beach Resort & Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 24 avis sur 37.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 8 avis sur 37.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 3 avis sur 37.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 1 avis sur 37.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 1 avis sur 37.

9,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
large unit with great views. Modern facilities and well maintained. Close to the beach which is for guests only
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Very nice

Very nice room & grounds. Short walk through the pool area to the beach
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Francisco

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La privasidad del lugar yla playa y la pisina y el estacionamiento
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

Javier

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

We’ll be back!

Overall was a very good experience, very clean, very private and easy access.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
We had a problem with our room, was addressed the minute we got there. No one ever came nor called to fix the problem. We had to spend extra money. So disappointing when you’re on vacation.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 – Bien

Deandra

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Everything I hoped it would be

The view along with the sound of the ocean is everything we went to vacation for. The on site Manager, Sandy, was so incredibly helpful he gets 5 stars in my book. Look forward to next time. It was truly amazing.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was close to the beach. Terry with security was very helpful.
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Jason, Hattiesburg, MS

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Short notice exceeded expectations.

Perfect short notice trip to visit family from far away. An amazing property with everything we needed onsite and nearby. Spending time with family was precious but this property made it all the more memorable. Highly recommend and was I was extremely happy to get this property on such short notice.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Love the location with the pool and beach within a close walking distance!
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

10/10 – Excellent

Kristy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Perfect Fall Break!

Beautiful resort and pool. Easy check-in process, even though we arrived very late. Friendly staff when we arrived for confirmation of check-in and check-out. Convenient location to shopping and dining. Great value for this resort, we are already looking at going back!
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

8/10 – Bien

Yumin

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

Perfect Location

Really confused when I checked in. I had to go different location to get my packet n key. Weird.. Hotels.com needs to explain more info to check in.
Séjour de 3 nuits en août 2018

2/10 – Terrible

Skylar, Pauls Valley, Ok

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
As for the property it’s self we loved it! Great location! However, upon arrival at the unit there was no running water. They got the water on within a few hours of me calling but I the running water quit and I had to call and complain EVERY DAY of our stay. We needed to leave at 5am the day of checkout to catch our flight and that morning, again, we got up to no running water so none of us were able to take a shower before a long day of travel and we all brushed our teeth with bottled water. If this had only been an issue the day of arrival that would have been one thing but the fact that I had to call and complain to get something done every single day of the day seems a little ridiculous to me. Hopefully they get that issue resolved before renting out that unit again so no one else has to deal with it.
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 – Bien

Jamie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Amazing stay!

Great experience!
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 – Excellent

David, Winchester Ky

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Great place.

Check in was a little problem but after that everything was perfect.
Séjour de 6 nuits en novembre 2017

8/10 – Bien

Lindsay, Oklahoma

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Nice place with great pool, private beach

Love the location of silver shells. Loved the pool. The beds were not very comfortable. The kitchen did not have very much in it so had to purchase alot for our atay. Would stay again, maybe just a different condo...it needs some updating.
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Great Condos with great views.

Great condo. Great access to the beach. We loved everything about our condo and trip to Destin, Fl.
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

misty, nashville, TN

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Great property!!!

Went for a short getaway. Everything was perfect. The property is beautiful, the spa offers awesome services. Could not have been happier.
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

OMAR

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Dan, Platte City, MO

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Silver Shells Family Get Together

My family and I got together for a long weekend and this worked out perfect for us. The Condo is close to the beach, restaurants, grocery stores and fun things to do. The condominium was clean with nice amenities. We really enjoyed the secured entrance from both the road and the beach along with the nice gas grills that we used two of the nights. The only dings I would give would be better directions for afterhours check in and a few more dish towels, we only had one. Other than that we had a wonderful stay. Dan & Patty T.

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Nice location but rooms need updating!!

The location was perfect, on the beach and view of the water. The furnishing were very dated: sofa literally slumps to the floor, carpet is very dirty, the pipes vibrated with a terrible sound every time we flushed the toilet and we had to remove a huge clump of hair from the bathroom sink to get it to drain. The beds were comfortable but the pillows were flat and minimal with no blanket on the beds. This was off season for them but there was no towels to use at the pool or in the fitness center. Workout equipment was very dated and in need of repair. The dry and wet sauna was not functioning in the locker rooms

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

great apartment, not so good service

I stay started with problems. I called to announce late check in (almost midnight) but the package was not prepared at the entrance, I had to call and visit three locations before I got the keys and the package. Next problem: the apartment was not on the beach, as listed. I called the hotel, but the agent was not interested and he directed me to Hotels.com. Fortunately, agent on hotels.com was extremely helpful and she found a solution for us. I never had such a cold and uninterested agent at a hotel. Other than this, apartment was spacious, great open spaces, lots of light, we truly enjoyed it.