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Hotel Serena Palace

Hébergement 3.5 étoiles
HĂŽtel 3,5 Ă©toiles Ă  Akwa II

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Serena Palace

2 bars-salons
RĂ©ception
Suite exclusive | Minibar, coffre-fort, bureau
IntĂ©rieur de l’entrĂ©e
Extérieur

Avis

5,0 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • DĂ©jeuner disponible

Explorez la région

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Bali, Boulevard de la RĂ©publique, Douala, RĂ©gion du Littoral
  • Place, CathĂ©drale de Saints-Pierre-et-Paul
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, MarchĂ© d'Eko
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Place, Espace Doual'art
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, Douala (DLA-AĂ©roport international de Douala)
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre | Minibar, coffre-fort, bureau

Chambre

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Chambre | Minibar, coffre-fort, bureau

Chambre

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Studio Confort | Minibar, coffre-fort, bureau

Studio Confort

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

À propos du quartier

Douala

SĂ©jour au Akwa II.À 15 minutes de marche de hĂŽtel du quartier Akwa II, vous trouverez CathĂ©drale de Saints-Pierre-et-Paul et Espace Doual'art. MarchĂ© d'Eko et MusĂ©e Maritime de Douala se trouvent Ă©galement Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • CathĂ©drale de Saints-Pierre-et-Paul - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • MarchĂ© d'Eko - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Espace Doual'art - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • MusĂ©e Maritime de Douala - 19 min Ă  pied - 1.7 km
  • Port de Douala - 2 min en voiture - 1.7 km

Transport

  • Douala (DLA-AĂ©roport international de Douala) : Ă  7 min en voiture

Restaurants

  • â€Șkadjidja - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘLe Bled Grill - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘMc Burger - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘOpiom Bali - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘBlack & White - ‬10 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Serena Palace

HĂŽtel 3,5 Ă©toiles Ă  Akwa II
There's a restaurant on site. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. 2 meeting rooms and coworking spaces are available.

WiFi is free in public spaces. A terrace, multilingual staff, and dry cleaning/laundry services are also featured at the business-friendly Hotel Serena Palace. A roundtrip airport shuttle is free (available on request). Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Douala hotel.

  • 60 guestrooms or units
  • 2 bars or lounges
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Terrace
  • Television in lobby
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Dining venue
Hotel Serena Palace possÚde 60 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Un téléviseur à écran plat avec chaßnes par satellite. Les chambres donnent accÚs à une salle de bain partagée. La salle de bain comprend : articles de toilette (gratuits) et brosse à dents et pùte dentifrice.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

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Restaurant
Goshen-Ra Hotel
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Goshen-Ra Hotel

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Table de salle Ă  manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert sur demande entre 6 h et minuit
  • Stationnement libre-service sĂ©curisĂ© et non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h 30 Ă  11 h 30 moyennant des frais de 6 000 XAF par adulte et de 6 000 XAF par enfant
  • 2 bars-salons
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Galerie d’art
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • Papier de toilette
  • Salle de bain partagĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de minuit à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 17 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport. Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e, en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
L’hĂ©bergement facture 2.5 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Serena Palace n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for XAF 8.0 per day.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 3000.00 XAF par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 6000 XAF par adulte et 6000 XAF par enfant
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 8.0 XAF par jour
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont assujettis Ă  une surtaxe de 2.5 %.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet Ă©tablissement Ă  l'avance pour rĂ©server un lit d’appoint.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Les clients doivent communiquer avec cet Ă©tablissement Ă  l'avance pour rĂ©server un lit d’appoint. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et l’argent comptant. Un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©.

À noter

  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Hotel Serena Palace Douala
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Avis pour Hotel Serena Palace

Avis

5,0
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 0 avis sur 2.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 1 avis sur 2.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 0 avis sur 2.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 0 avis sur 2.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 1 avis sur 2.

6,0/10

Propreté

5,0/10

Service et personnel

2,0/10

Commodités

5,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
J'ai payé et j'ai jamais dormi dans l'hÎtel on m'a refoulé disant que vous ne les payé pas j'exige un remboursement.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 – Bien

Robert, Rochester NY

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Staff are friendly and the service are good The restaurant is good
Séjour de 2 nuits en novembre 2018