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Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG

Hôtel 3 étoiles près de Königsallee

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Galerie de photos de l’hébergement Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG

Extérieur
Suite, 2 chambres (Duplex) | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique
Buffet déjeuner servi en supplément en semaine
Extérieur
Extérieur

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Déjeuner disponible
  • Entretien ménager
  • Réception ouverte en tout temps

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Graf-Adolf-Strasse 94, Düsseldorf, NW, 40210
  • Place, Königsallee
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Salle de spectacle Deutsche Oper am Rhein
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Place Marktplatz
    ‪19 min à pied‬
  • Airport, Düsseldorf (DUS-Düsseldorf Intl.)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Commodité de la chambre

Chambre Prestige, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (1 King, Single Sofa Bed)

Commodité de la chambre

Chambre Prestige (1 King, Single Sofa Bed)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Commodité de la chambre

Chambre Standard, 1 lit double

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (1 King, 2 Single)

Commodité de la chambre

Chambre Prestige (1 King, 2 Single)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit jumeau

Commodité de la chambre

Chambre Standard, 1 lit jumeau

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits jumeaux

Commodité de la chambre

Chambre Standard, 2 lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 3 lits jumeaux

Commodité de la chambre

Chambre Standard, 3 lits jumeaux

  • 4 personnes
  • 3 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (1 King, Single Sofa Bed)

Commodité de la chambre

Chambre Standard (1 King, Single Sofa Bed)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Commodité de la chambre

Chambre Standard, 1 très grand lit

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (1 King, 2 Single Sofa Beds)

Commodité de la chambre

Chambre Prestige (1 King, 2 Single Sofa Beds)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (jumeaux)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Commodité de la chambre

Chambre Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige

Commodité de la chambre

Chambre Prestige

  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige (4 Single)

Commodité de la chambre

Chambre Prestige (4 Single)

  • 4 personnes
  • 4 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (1 King, 1 Single)

Commodité de la chambre

Chambre Standard (1 King, 1 Single)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Commodité de la chambre

Chambre Standard, 1 grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (3 Single, Sofa Bed)

Commodité de la chambre

Chambre Standard (3 Single, Sofa Bed)

  • 4 personnes
  • 3 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Duplex)

Commodité de la chambre

Suite, 2 chambres (Duplex)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Buffet déjeuner servi en supplément en semaine

Sunday Hotel Düsseldorf City Nord

Arrondissement 6
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.2 sur 5, Très bien, 792 avis
Le prix est de 97 $ CA
113 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 juin au 1 juill.
Sunday Hotel Düsseldorf City Nord

À propos du quartier

Düsseldorf

Séjour au centre-ville.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Centre-ville, vous trouverez Königsallee et Théâtre Savoy. Salle de spectacle Capitol Theater et Fontaine de Triton se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Königsallee - 9 min à pied - 0.8 km
  • Salle de spectacle Deutsche Oper am Rhein - 16 min à pied - 1.4 km
  • Opéra de Düsseldorf - 17 min à pied - 1.5 km
  • Place Marktplatz - 19 min à pied - 1.6 km
  • Promenade sur le Rhin - 7 min en voiture - 2.6 km

Transport

  • Gare centrale de Düsseldorf : à 3 min de marche
  • Arrêt de tram Stresemannplatz : à 1 min de marche
  • Aéroport international de Düsseldorf (DUS) : à 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mangal Döner x LP10 - ‬3 min à pied
  • ‪Kagaya - ‬4 min à pied
  • ‪Damla Baklavaları - ‬2 min à pied
  • ‪Restaurantalya - ‬2 min à pied
  • ‪Bar Ellington - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG

Hôtel 3 étoiles près de Königsallee
Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG offers its guests multilingual staff and an elevator. Public spaces have free WiFi.

This 3-star Düsseldorf hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 140 guestrooms or units
  • 5 levels
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Elevator
  • No smoking on site
Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG propose 140 chambres dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Ces chambres sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent un bureau. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les chambres ont la télévision par câble.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

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Chambre Standard double, 1 lit double | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, accès au Wi-Fi (inclus)
ibis Düsseldorf Hauptbahnhof
Centre-ville
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
4.0 sur 5, Très bien, 1 001 avis
Le prix est de 88 $ CA
104 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 juin au 15 juin
ibis Düsseldorf Hauptbahnhof

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert en semaine de 6 h 30 à 10 h moyennant des frais de 19 EUR par personne

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur de 43 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 15 EUR
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 15 EUR

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal de compagnie, par nuit
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 4 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 21 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 19.00 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 15 EUR
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 15 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Un enfant de 4 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Düsseldorf Madison Hotel
Madison Hotel Düsseldorf
Novum Business Hotel Düsseldorf
Novum Business Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof
Novum Business Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof Duesseldorf
Novum Business Madison Düsseldorf Hauptbahnhof
Novum Business Madison Düsseldorf Hauptbahnhof Duesseldorf
Novum Düsseldorf Madison
Novum Hotel Düsseldorf Madison
Novum Hotel Madison
Novum Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof Duesseldorf
Novum Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof
Novum Madison Düsseldorf Hauptbahnhof Duesseldorf
Novum Madison Düsseldorf Hauptbahnhof
Hotel Novum Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof Düsseldorf
Düsseldorf Novum Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof Hotel
Novum Business Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof
Novum Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof Düsseldorf
Novum Madison Düsseldorf Hauptbahnhof Düsseldorf
Novum Madison Düsseldorf Hauptbahnhof
Hotel Novum Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof
Hotel Madison Hotel
Hotel Madison Düsseldorf

Foire aux questions

How close is Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG to the airport?

Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG is 6.5 mi (26-min drive) away from the Düsseldorf Intl. Airport (DUS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG?

En date du 30 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG le 3 juin 2026 commencent à 77 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG.

How close is Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG to the beach?

This hotel is 14.9 mi (30-min drive) from Strabeach and 17.1 mi (35-min drive) from Strandbad Wolfssee. Don't forget your sunscreen!

Does Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 19.00 per person.

Is there a casino at Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. Early check-in costs EUR 15 (subject to availability).

Is there free parking at Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG?

Free parking is not available at this hotel.

Does Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG have a pool?

Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG does not have a pool.

Does Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG to downtown Düsseldorf?

Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG is 0.9 mi away from Düsseldorf.

Avis pour Garner Hotel Dusseldorf Main Station by IHG

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 45 avis sur 106.
Note de 8 – Bien, d’après 32 avis sur 106.
Note de 6 – Acceptable, d’après 19 avis sur 106.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 106.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 106.

8,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

8/10 – Bien

FREDERIC

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 – Bien

FREDERIC

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
Chambre propre, tres bon lit,
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

Dandal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

marius

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Fint
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 – Bien

Julia

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
alles i. O., sehr freundlichiches und aufmerksames Personal
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 – Acceptable

David

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

Jan

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Clean, good service and located near the center of the city.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Anton

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I liked everything. BUT! The hotel is clearly understaffed. Also, considering it's a good hotel, I was extremely surprised by the lack of an alarm clock or the ability for a hotel employee to knock on my door and wake me up. I have trouble sleeping and often can't wake up from the sound of the phone. Basically... I slept through my paid breakfast, and I was extremely upset about it!!!! If the hotel refunds the money for the unused breakfast, I'll be very pleased.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

Carlos

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
War Gut
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Ralf

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das zimmer war sauber, das Personal war sehr zuvorkommend und die Aussattung des Zimmers war vollkommend ausreichend.
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 – Bien

Harald

Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 – Acceptable

V.

Points forts : État et installations de l’hébergement
Das Zimmer wirkte sehr dunkel, im Badezimmer gab es einige Mängel, u.a. einen verstopften Abfluss in der Badewanne, die am Morgen an der Rezeption aufgenommen wurden. Dass es laut der Mitarbeiter beim Frühstück keinen koffeinfreien Kaffee gab, wurde sofort überprüft und ungläubig bestätigt.
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 – Bien

Ralf

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Zimmer war ok uns das Personal war zuvorkommend.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

Ashok, BHADOHI

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Big rooms, clean space, friendly staff and walking distance from the central station.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

HAMESH

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 – Bien

Harald

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

Jörg

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Saubere Zimmer, sehr nettes Personal. Preis/Leistung absolut stimmig.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Even

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Perfect
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Esther

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Frühstück war gut. Zimmer sauber
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Anis

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Zimmer an der Strassenseite war sehr Laut
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Alles TOP!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Dimitrios

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Το δωμάτιο (τρίκλινο με τρία μονά κρεβάτια) και όλοι οι κοινόχρηστοι χώροι ήταν πολύ καθαροί. Τα κρεβάτια η επίπλωση πολύ ωραία. Τα στρώματα εξαίρετα. Λόγω βλάβης στην τουαλέτα του μπάνιου, μας άλλαξαν δωμάτιο αλλά μας έβαλαν σε μικρότερο δωμάτιο με δύο κρεβάτια και μία καρέκλα που γινόταν κρεβάτι. Το καλοριφέρ (με εξωτερική θερμοκρασία 0 βαθμούς κελσίου) δεν δούλευε και μετά απο αίτημά μου μας έδωσαν ένα μικρό καλοριφέρ που ευτυχώς μας ζέστανε καλά. Ο υδραυλικός για να φτιάξει το καλοριφέρ δεν ήρθε ποτέ. Το συνεργείο καθαρισμού ερχόταν το πρωί όταν λείπαμε, αλλά μια ημέρα ήρθε στις 4 το απόγευμα ενώ είμασταν μέσα στο δωμάτιο και αυτό ήταν πρόβλημα. Με δική μου απαίτηση για όλη αυτήν την ταλαιπωρία μας έδωσαν 2 ημέρες δωρεάν πρωινό. Γενικά θεωρώ ότι είναι ενα καλό ξενοδοχείο αλλα έχει θέματα οργάνωσης
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Harald

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Daniela

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Funcionários muito simpáticos e o quarto tinha todas as condições..o design do hotel também é interessante. Localização a 300m da estação central é excelente
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 – Terrible

Laura

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wir haben eine Suite mit zwei Schlafzimmern gebucht und ein 3-Bett-Zimmer erhalten, also eine deutlich schlechtere Zimmerkategorie, obwohl wir den Aufpreis für eine Suite gebucht haben. An der Rezeption wurde uns nicht geholfen und auch nicht versucht eine Lösung zu finden. Stattdessen haben wir eine Visitenkarte erhalten an welche Mailadresse wir uns wenden sollen. Auf diese Mail haben wir bis heute (11 Tage später) keine Antwort erhalten. Nach Rücksprache mit Expedia hat das Hotel eine Teil-Rückerstattung abgelehnt, weil wir den Aufenthalt abgeschlossen haben. Eine Begründung, die für uns absolut nicht nachvollziehbar ist! Fehler passieren, aber der Umgang damit ist wirklich enttäuschend. Das war wohl unser letzter Aufenthalt in der IHG-Gruppe.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026