When we arrived, the hotel did not have our booking. Luckily they had a room as they were not full. The staff were very friendly but told us they do not deal with hotels.com. I donât know if this is the fault of the hotel or hotels.com but if you have booked through hotels.com, I would suggest you contact the hotel to confirm.
No cumpliĂł nuestras expectativas. HabĂamos reservado HabitaciĂłn Doble EstĂĄndar (18 m2) con una o dos camas, indicando en nuestras preferencias âcama de matrimonioâ. La HabitaciĂłn que nos dieron estaba situada en 2ÂȘ planta sin ascensor lo que hacĂa bastante complicado el acceso con maletas; ademĂĄs la dimensiĂłn era de, escasamente, 9 m2 y han colocado 2 camas individuales tipo IKEA con sus estructuras y todo, lo que ocupaba prĂĄcticamente todo el espacio sin sitio para colocar maletas, sin armarios, ni espacio para moverse sin golpearse continuamente con las esquinas de las camas. Los colchones muy blandos y la habitaciĂłn Muy incĂłmoda. El resto aceptable, con desayuno pre envasado muy justito y la visita al museo y cata agradable. Sugerencia: no vendan esa habitaciĂłn como doble o al menos sustituyan las 2 camas por una doble sin estructura y, por supuesto, no indiquen 18 m2 cuando tiene la mitad.
La peor estancia en mi vida.
Nos dieron la habitación mås pequeña y mås mal decorada que he visto nunca. La cama era muy incomoda, y las cortinas estaban rotas y sucias.
La puerta del baño no abrĂa por completo por lo pequeño que era. Solo podĂas pasar al otro lado de la habitaciĂłn saltando la cama. Se podĂa oĂr todo el exterior, por lo que carecĂa de insonorizaciĂłn.
A las 18:00 cierran la recepciĂłn y allĂ ya no queda nadie.
Les pedimos la visita al museo y cata de vinos el mismo dĂa de nuestra llegada (Lo tenĂamos en el paquete) y no nos respondieron al mensaje. Cuando llegamos su soluciĂłn fue volver otra vez y utilizarlo entonces.. Deplorable.
Y finalmente para rizar el rizo, el desayuno mĂĄs pobre que hemos tenido en nuestra vida. Una caja preparada por ellos, que dejamos la mitad por lo malo que era.
Finalmente a nuestra salida nos preguntaron que tal: Nuestra respuesta, lo escrito anteriormente, educadamente claro. Su respuesta: "es que la gente no entiende que esto no es un hotel". Y que es?
En definitiva, una triste estancia que creĂamos que serĂa bonita.