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Hôtel-résidence

Artique Surfers Paradise

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel-résidence 4,5 étoiles de luxe près de Plage de Surfers Paradise

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Artique Surfers Paradise

Appartement Penthouse, 3 chambres | Terrasse/patio
Appartement Penthouse, 3 chambres | Aire de séjour | Téléviseur, lecteur de DVD
Appartement Penthouse, 3 chambres | 1 chambre, décor unique, ameublement unique
Appartement supérieur, 3 chambres, vue sur l’océan | 1 chambre, décor unique, ameublement unique
Appartement Penthouse, 3 chambres | Cuisine privée | Réfrigérateur grande capacité avec congélateur, four à micro-ondes

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Gym
  • Stationnement compris
  • Baignoire à remous
  • Sécheuse
  • Laveuse

Explorez la région

Map
16-18 Enderley Avenue, Surfers Paradise, QLD, 4217
  • Plage de Surfers Paradise
    ‪5 min à pied‬
  • Cavill Avenue
    ‪10 min à pied‬
  • Attraction Slingshot
    ‪10 min à pied‬
  • Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta)
    ‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple, 2 chambres, vue sur la ville

Chambre simple, 2 chambres, vue sur la ville | Vue de la chambre

Chambre simple, 2 chambres, vue sur la ville

  • 100 m²
  • Studio
  • 2 salles de bain
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits jumeaux ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse, 3 chambres

Appartement Penthouse, 3 chambres | Terrasse/patio

Appartement Penthouse, 3 chambres

  • 268 m²
  • 3 chambres
  • 2 salles de bain
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double, 2 chambres, vue sur l’océan

Chambre supérieure double, 2 chambres, vue sur l’océan | Vue du balcon

Chambre supérieure double, 2 chambres, vue sur l’océan

  • Studio
  • 2 salles de bain
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits jumeaux ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres

Appartement, 2 chambres | Aire de séjour | Téléviseur, lecteur de DVD

Appartement, 2 chambres

  • 100 m²
  • 2 chambres
  • 2 salles de bain
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits jumeaux ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement supérieur, 3 chambres, vue sur l’océan

Appartement supérieur, 3 chambres, vue sur l’océan | Vue de la chambre

Appartement supérieur, 3 chambres, vue sur l’océan

  • 148 m²
  • 3 chambres
  • 2 salles de bain
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre

Appartement, 1 chambre | Aire de séjour | Téléviseur, lecteur de DVD

Appartement, 1 chambre

  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

Appartement, 1 chambre, vue partielle sur l'océan | Aire de séjour | Téléviseur, lecteur de DVD

Appartement, 1 chambre, vue partielle sur l'océan

  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

D’autres options intéressantes

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Baignoire à remous extérieure

Peppers Soul Surfers Paradise

Surfer's Paradise
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Cuisine
  • Laveuse
4.7 sur 5, Exceptionnel, 2 314 avis
Le prix est de 346 $ CA
346 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 24 juin au 25 juin
Peppers Soul Surfers Paradise

À propos du quartier

Gold Coast

Séjour au Surfer's Paradise.Plage de Surfers Paradise et Cavill Avenue se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel-résidence du quartier Surfer's Paradise. SkyPoint Observation Deck et SkyPoint Climb se trouvent également à moins de 1 km.
Afficher plus d’hôtels-résidences à Gold CoastS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • SkyPoint Observation Deck - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de Surfers Paradise - 5 min à pied - 0.5 km
  • Cavill Avenue - 10 min à pied - 0.9 km
  • Attraction Slingshot - 10 min à pied - 0.9 km
  • The Star Gold Coast - 3 min en voiture - 2.7 km

Transport

  • Gare de Varsity Lakes : à 19 min en voiture
  • Station de métro Florida Gardens : à 14 min de marche
  • Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta) : à 35 min en voiture

Restaurants

  • ‪SkyPoint Observation Deck - ‬4 min à pied
  • ‪Alfresco on Elston - ‬3 min à pied
  • ‪Walrus Social House - ‬4 min à pied
  • ‪BMD Northcliffe Surf Club - ‬4 min à pied
  • ‪Legends Chinese Seafood Restaurant - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Artique Surfers Paradise

Hôtel-résidence 4,5 étoiles de luxe près de Plage de Surfers Paradise
As a guest of Artique Surfers Paradise, you'll find an outdoor pool, a hot tub, a sauna, and a fitness center. WiFi is free in public spaces. Barbecue grills, a vending machine, and tour/ticket assistance are also featured at the luxury Artique Surfers Paradise. Free self parking is available.

This Beaux Arts Gold Coast aparthotel is smoke free.

  • 1 building
  • 110 guestrooms or units
  • 30 levels
  • Built in 2007
  • Poolside lounge chairs
  • Self-service laundry
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Elevator
  • No smoking on site
Artique Surfers Paradise possède 110 climatisées dotées de : une laveuse-sécheuse et un lecteur de DVD. Les chambres ont un balcon. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un décor et d'un ameublement distincts. Cet hôtel-résidence haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les chambres ont la télévision par satellite avec chaînes spécialisées. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré sur demande.

Langues

Anglais, espagnol

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Réfrigérateur grande capacité avec congélateur, four à micro-ondes

Rhapsody Resort

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Cuisine
  • Laveuse
4.6 sur 5, Merveilleux, 3 264 avis
Le prix est de 201 $ CA
221 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 juin au 27 juin
Rhapsody Resort

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Plage à proximité

Piscine/spa

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Piscine extérieure
  • Sauna

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Four à micro-ondes
  • Lave-vaisselle
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Surface de cuisson

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche-baignoire combinée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur avec chaînes spécialisées par satellite

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Barbecue
  • Jardin

Buanderie

  • Détergent à lessive
  • Installations de buanderie
  • Laveuse-sécheuse

Espaces de travail

  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance seulement (animaux domestiques non acceptés)

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Coffre-fort à la réception
  • Draperies d’obscurcissement
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager (sur demande)
  • Fer et planche à repasser
  • Machine distributrice
  • Téléphone

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité de l’aéroport
  • Dans un quartier d’affaires
  • Dans un quartier de divertissement

Activités

  • Salle d’entraînement
  • Écotourisme à proximité
  • Location de scooters/cyclomoteurs à proximité
  • Location de Segway à proximité
  • Observation des baleines à proximité
  • Parachutisme à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Parc d’attractions à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée avec masque et tuba à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Ski nautique à proximité
  • Surf ou surf horizontal à proximité
  • Tours de bateau à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)

Information générale

  • 1 immeuble
  • 110 unités
  • 30 étages
  • Architecture beaux-arts
  • Construit en 2007
  • Décoration distincte
  • Entretien ménager (sur demande)
  • Jardin
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 10 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 1 % pour les paiements par carte de crédit.
La réception est ouverte du lundi au vendredi (de 9 h à 17 h) et du samedi au dimanche (de 9 h à 14 h).
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Du 16 novembre au 8 décembre, cet établissement applique une politique stricte interdisant notamment l'organisation de fêtes. Toute réservation effectuée dans le but d'organiser une soirée ne pourra pas être honorée.
Un supplément de 2,95 % sera appliqué à toutes les réservations Hotel Collect réglées par American Express.
Cet établissement placera une autorisation de paiement sur votre carte de 500 AUD à l'arrivée lors de la réservation d'un appartement de luxe, 3 chambres.
La réception sera fermée le jour de Noël. Si vous avez déjà réservé un séjour pendant la période des fêtes et prévoyez d'arriver le jour de Noël, vous devez suivre la procédure d'arrivée en dehors des heures d'ouverture.
Cet hébergement interdit et refuse les réservations individuelles ou en groupe effectuées pendant les semaines de congés scolaires (de mi-novembre à mi-décembre tous les ans).

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 200 AUD par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Un service d'entretien ménager est offert moyennant un supplément.
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 1 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 21 ans. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Artique Apartment
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Avis pour Artique Surfers Paradise

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 1696 avis sur 2916.
Note de 8 – Bien, d’après 932 avis sur 2916.
Note de 6 – Acceptable, d’après 202 avis sur 2916.
Note de 4 – Médiocre, d’après 57 avis sur 2916.
Note de 2 – Terrible, d’après 29 avis sur 2916.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

ERIC

Voyage en famille
Hotel satisfausant dans l'ensemble, On aurait souhaité un geste de l'hotel pour le check out Nous étions obligé de rester 5h dans le hall avec nos valises car il fallait rendre la chambre pour 10H et la navette était à 15H
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

extraordinaire

Appartement très haut de gamme avec une belle vue mer (16ième étage). Très propre, très grand, proche du centre de surfers paradise! Nous avons été très bien accueillis. Nous avons passé quatre nuits parfaites. Un petit bémol: le spa-pool hyper chargé en chlore et irrespirable. Il faut y remédier.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’appartement est spacieux, proche du centre , des restaurants, de la plage , du tramway......
Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’ensemble de l’hotel etait super ! Ambiance tranquillle et personnel tres accueillant.
Séjour de 9 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 12 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Corinne

Super hotel 👍
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

10/10 – Excellent

anne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en août 2017

6/10 – Acceptable

Gaston

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté

Personnel serviable

Hôtel qui mérite un entretien plus poussé : carreaux encrassés, luminaires poussièreux. Pas de local pour stocker les bagages après un Check out mais juste un couloir sans surveillance. Personnel cependant très serviable.
Séjour de 6 nuits en juillet 2017

8/10 – Bien

bernard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres bel hotel propre et moderne
Séjour de 5 nuits en juin 2017

8/10 – Bien

Sonia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Appart hôtel spacieux bien équipé et bien situé

Appart-hôtel très calme. Vue sur l'océan et la rivière (Nerang) bien agréable au réveil le matin. Plage à 3 minutes à pied. Et tramway à 5 minutes à pieds. Par le tramway le centre commercial de Pacfic Fair (à visiter pour l'originalité de ses espaces de pause et points de rencontre) se situe à 7 minutes. Les personnes qui aiment la marche peuvent se rendre à pied à Broadbeach en longeant le front de mer. Il faut compter 35 minutes de marche depuis l'hôtel. Le centre ville de Surfers Paradise accessible de l'hôtel à 10 minutes à pied, fera le bonheur des noctambules avec les bars et night clubs de l'Orchid Avenue. Mercredi, vendredi et samedi soir, il y a un marché de nuit sur le front de mer. Des artisans y exposent leurs créations. Les parcs d'attraction sont accessibles par les transports en commun.

10/10 – Excellent

Laurent, Noumea

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Parfait !!

Immeuble neuf, appartement très spacieux et impeccable. Le personnel est particulièrement agréable et courtois. Je reviendrai dans cet hotel lors de mon prochain séjour ! C'était parfait !!

8/10 – Bien

Stéphane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

artique super

l'hôtel est super, très propre dommage qu'il soit un peu loin des magasins et des restos

10/10 – Excellent

Suzanne, Noumea

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent!!!

Excellentes vacances avec des amis dans le meme immeuble, a recommander

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel bien place par contre la reception N ESTpas ouverte 24h/24 ce qui est un peu embetant. Pas de menage pour7 nuits ....et pas de piscine a cause de travaux elle était ouverte à partir de 16 H et de + a cette heure là le soleil avait quasiment disparu d ou les bains à la piscine ont été tres rapides. Toutes ces infos n etaient pas mentionnés. On avait un 2 bed rooms pour 7 nuits mais on était au 5eme etage apres avoir demande si on ne pouvai tpas etre plus haut il m a été repondu que l hotel était full et que le "upgrade" .... n était pas possible, reception pas tres agreable Dommage

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Arctique surfers paradise

Bonjour, Fabuleux, ce b'est pas un hôtel mais un appart hôtel, Cuisine, buanderie etc.... Nous étions au 22 eme étage Et la vue est imprenable. Piscine, Spa, hammam, sauna et coin barbecue. Enfin super hôtel. Point négatifs... Pas de wifi et téléphone cher Bonnes vacances

6/10 – Acceptable

Asami

ゴミ出しを自分でしないといけない。シーツ交換など清掃がないのがざんねんだった。 夜は静かで環境早かった！
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Adrian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Third time we have stayed at Artique. We really like the location, which is just a short walk to Cavill Ave. Good size for our family of four. We’ll be back again.
Séjour de 12 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Alex

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Property is in a good location and staff were friendly, we found the room to be very dirty and questioned if it was even cleaned after the last person that stayed. Tiles were sticky throughout the apartment we wiped one down and was a night and day difference so can confirm they haven’t been cleaned in a long time. Curtains were filthy. Bed duvet was stained and had no covers. The over all condition of the apartment with pretty poor and run down and compared to the photos on the website it was abit misleading. All other facilities seem to be clean outside the room, would recommend this hotel if the over issues were sorted as it has alot of good things about it too.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Kira

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
My stay was during the cyclone that Brisbane and the Gold Coast had so was stuck inside for the most part. But the property was lovely and the staff were lovely and helpful too.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Zorica

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed almost three weeks in this property and the overall experience was excellent. Short walk to downtown Surfers Paradise, one block from the beach…. Views are great form any side of the building. Outside pool water could be a bit warmer and the apartments could be equipped with a bit more kitchen utensils. All in all great experience and will come back.
Séjour de 19 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Jutta

Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

ANNE

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, confort de la chambre

Not as expected + dirty

Not as expected. Bad cleaning, stains and dust almost everywhere. Even spider web inside. The oven/stove was dirty, stains on the pillows and curtains. We complained, they didn’t want to see the room, and only sent housekeeping to our room. They said they would clean for 2 hours the first day and then do the rest the next day because housekeeping didn’t have more time. They never came back the next day. Neither the manager nor anyone from the reception followed up on it after they sent house keeping up the first day. They didn’t check in with us if we were satisfied and never followed up on finishing the cleaning. Not a very pleasant reception either, as they did not aknowledge us after we checked in and not very service minded. Had more pictures but could only upload 8 at a time. Felt like they didn’t care and seemed like this was normal procedure for them to just send housekeeping and not finishing up. It was not fun to complain about this so it’s sad that it was not taken seriously. Keep in mind that it’s a 4 star hotel…
Séjour de 12 nuits en février 2025