Novotel Surfers Paradise

Hôtel 4,5 étoiles de luxe, à proximité de Cavill Avenue et avec accès direct au centre commercial

Choisissez des dates pour afficher les prix

Piscine extérieure, piscine chauffée, chaises longues

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan | Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Piscine
Baignoire à remous
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Salle d’entraînement

Explorez la région

Cnr Surfers Paradise Blvd and Hanlan St, Surfers Paradise, QLD, 4217

Place, Cavill Avenue
‪2 min à pied‬
Place, Attraction Slingshot
‪2 min à pied‬
Place, Plage de Surfers Paradise
‪3 min à pied‬
Airport, Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta)
‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, Plusieurs lits (Family)

Très bien

Vue sur la ville
30 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits jumeaux
Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Très bien

Vue sur la ville
30 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Très bien

Vue sur la ville
30 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, 2 lits doubles

Très bien

Vue sur la montagne
30 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Merveilleux

Vue sur la montagne
30 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Très bien

Vue sur la ville
30 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre exécutive, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Excellent

Vue sur la ville
35 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Excellent

Vue partielle sur l’océan
30 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Très bien

Vue partielle sur l’océan
30 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre exécutive, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Excellent

Vue partielle sur l’océan
35 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Excellent

Vue partielle sur l’océan
30 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Excellent

Vue partielle sur l’océan
30 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre familiale, Plusieurs lits (Family)

Très bien

Vue sur la ville
43 m²
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits jumeaux
Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, 1 très grand lit

Très bien

Vue sur la montagne
30 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, 1 très grand lit

Bien

Vue sur la montagne
30 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Appartement Penthouse, 4 chambres

Vue sur l’océan
8 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

RACV Royal Pines Resort Gold Coast

Benowa

Piscine
Baignoire à remous
Spa
Piscine pour enfants

191 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 17 juin au 18 juin

À propos du quartier

Gold Coast

Au bord de la mer.En séjournant à hôtel du quartier Surfer's Paradise, vous serez à quelques pas de Cavill Avenue et à 5 minutes de marche de Plage de Surfers Paradise. Centro Surfers Paradise et Attraction Slingshot se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

Cavill Avenue - 2 min à pied - 0.2 km
Attraction Slingshot - 2 min à pied - 0.2 km
Plage de Surfers Paradise - 3 min à pied - 0.3 km
Appartements Towers Of Chevron Renaissance - 5 min à pied - 0.5 km
SkyPoint Observation Deck - 5 min à pied - 0.5 km

Transport

Gare de Varsity Lakes : à 26 min en voiture
Cypress Avenue Station : à 9 min de marche
Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta) : à 40 min en voiture

Restaurants

‪Surfers Paradise Beer Garden - ‬2 min à pied
‪The Island Rooftop - ‬2 min à pied
‪Gong Cha Surfers Paradise - ‬2 min à pied
‪Milky Lane Surfers Paradise - ‬2 min à pied
‪Lot 1 Coffee - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Novotel Surfers Paradise

Hôtel 4,5 étoiles de luxe, à proximité de Cavill Avenue et avec accès direct au centre commercial

As a guest of Novotel Surfers Paradise, you'll find an outdoor pool, an outdoor tennis court, a hot tub, and a fitness center. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Event space at this hotel measures 6749 square feet (627 square meters) and includes conference space. A terrace, a vending machine, and multilingual staff are also featured at the luxury Novotel Surfers Paradise. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This 4.5-star Gold Coast hotel is smoke free.

408 guestrooms or units

36 levels

6749 sq ft of conference space

627 sq m of conference space

Deli

Poolside lounge chairs

Conference space

Breakfast available (surcharge)

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Express check-out

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Terrace

Garden

Outdoor picnic space

Computer for guest use

Bellhop

Elevator

No smoking on site

Bar or lounge

Coffee shop

Bar by the pool

Dining venue

Novotel Surfers Paradise propose 408 chambres dotées de : coffre-fort et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plat de 49 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Piscine
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation

172 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 8 juin au 9 juin

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

Barrière pour piscine
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Lit de bébé dans la chambre
Mini-réfrigérateur
Piscine extérieure

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement à hauteur limitée sur place
Stationnement couvert sécurisé sur place (27 AUD par jour)
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

Déjeuner préparé sur commande offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 6 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 30 à 42 AUD par personne
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar-salon
Un café-restaurant/café
Un restaurant

Activités

Baignoire à remous
Centre commercial
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salle d’entraînement
Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
1 place de stationnement accessible
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 200 centimètres de large)
Avertisseur d’incendie visuel
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers
Fauteuils roulants sur place
Mains courantes dans les escaliers
Navette accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Poignées de porte à levier
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à écran plat de 49 po avec chaînes par câble

Chambre

Draps fournis
Lit de bébé gratuit
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Bouilloire électrique
Cafetière-théière
Mini-réfrigérateur
Service aux chambres restreint

Autres

Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Distributeurs d’articles de toilette en vrac
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Fer et planche à repasser
Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment

L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.

L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Départ sans contact offert

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 1.4 % pour les paiements par carte de crédit.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 20 avril 2026 au 25 juin 2026 (ces dates ne sont pas définitives) :

Baignoire à remous
Piscine

Les installations saisonnières suivantes sont fermées chaque année, du 13 juillet au 17 septembre :

Baignoire à remous
Piscine

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Kids stay free! Up to 2 children 16 years old and younger stay free when using existing bedding.

Rollaway/extra beds are not available.

Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 30 AUD et 42 AUD par personne
Stationnement couvert libre-service : 27 AUD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 1.4 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même hébergement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.

Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
Jusqu’à 2 enfants de 16 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

Cet établissement a reçu un prix de l'agence australienne de classification par étoiles Star Ratings Australia.

Hébergement également appelé

Grand Chancellor

Grand Chancellor Surfers Paradise

Novotel Surfers Paradise Hotel

Surfers Paradise Grand Chancellor

Hotel Grand Chancellor Surfers Paradise Gold Coast

Novotel Surfers Paradise Hotel

Novotel Surfers Paradise Surfers Paradise

Novotel Surfers Paradise Hotel Surfers Paradise

Foire aux questions

How close is Novotel Surfers Paradise to the airport?

Novotel Surfers Paradise is 19.1 mi (40-min drive) away from the Coolangatta Airport (OOL) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Novotel Surfers Paradise?

En date du 24 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Novotel Surfers Paradise le 26 mai 2026 commencent à 169 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Novotel Surfers Paradise have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Novotel Surfers Paradise.

How close is Novotel Surfers Paradise to the beach?

This hotel is a short 3-minute walk from Surfers Paradise Beach and 13-minute walk from Budds Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Novotel Surfers Paradise offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Novotel Surfers Paradise, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of between AUD 30 and 42 per person. It's available on weekdays from 6:30 AM to 10:00 AM and weekends from 6:30 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Novotel Surfers Paradise?

No, there is no casino at this hotel, but The Star Gold Coast (5-min drive) is nearby.

What time is check-in at Novotel Surfers Paradise?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Novotel Surfers Paradise?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for AUD 27 per day.

Does Novotel Surfers Paradise have a pool?

Novotel Surfers Paradise features an outdoor pool. The pool is closed seasonally each year from July 13 to September 17. The pool will be unavailable from April 20 2026 to June 25 2026 (dates subject to change).

Does Novotel Surfers Paradise have a restaurant?

Novotel Surfers Paradise is home to BLVD Cafe & Bar, which features light fare and brunch.

Does Novotel Surfers Paradise have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Novotel Surfers Paradise to downtown Gold Coast?

Novotel Surfers Paradise is 1 mi away from Gold Coast.

Avis pour Novotel Surfers Paradise

8,0

Très bien

8,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

6/10 – Acceptable

pascal

Voyage en famille avec de jeunes enfants

28 oct. 2024

Points forts : Service et personnel

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

L’hébergement est très bien situé. Nous avons pu faire beaucoup à pieds avec 2 jeunes enfants. Par contre, la propreté laisse à désirer. La chambre était très sale à notre arrivée : amas de cheveux dans la douche, poussière, bouteille et détritus sous le lit… Le frizzer du frigo était complètement givré, impossible de l’utiliser! Le gros point positif du logement est le petit déjeuner: excellent avec un large choix.

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Ideline

1 oct. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

didier

Voyage d’affaires

30 juill. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 – Médiocre

Jean Claude

24 juill. 2024

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

William

21 févr. 2026

Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

matthew

20 févr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Room was ok. I ordered Room service for dinner and the burger I ordered arrived raw. There was no previous mention about the noise - I could hear/feel the bass from local nightclubs all the way up into the early hours of the morning even on floor 29. As this was a work visit I really needed quality sleep, which I was not allowed. Had I had known, I would have booked elsewhere. Staff were super friendly and location is good if you’re looking to be central to all the action of Surfers Paradise.

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 – Bien

BIKASH

20 févr. 2026

Séjour de 2 nuits en février 2026

4/10 – Médiocre

Olivia

Voyage en famille avec de jeunes enfants

20 févr. 2026

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The drinking glasses were not washed properly. Full of soap. The hotel also lost power for 5 - 6 hours around 9 pm until 2-3 am and we were not notified or informed/ even a simple apology during checkout .we had to sleep without the air con in the humid QLD weather. Location was great.

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Guilherme

Voyage en famille

18 févr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

O hotel precisa receber uma reforma. Quartos estavam bons, embora já desgastado pelo tempo. Localização é bastante conveniente!

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Behiye

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Room was clean had a beautiful view and all staff were nice and helpful

Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Deanna

18 févr. 2026

Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 – Bien

emily

Voyage en groupe

18 févr. 2026

Points forts : Propreté

Great hotel but no wifi

Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Karen

17 févr. 2026

Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Adrian

Voyage de couple

14 févr. 2026

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement

Good location. Comfortable room. Helpful staff. However the carpet in the breakfast room was very grubby, with trodden in food.

Séjour de 5 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Miriam

Voyage en famille avec de jeunes enfants

14 févr. 2026

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

ammenities were lacking the pool wasn’t available till 4pm and i wasn’t made aware of that upon booking. Rooms could have been cleaner. Carpets in hall ways smell like very strong mould

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Leyla

13 févr. 2026

Points faibles : Commodités

Ruime mooie kamer

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Leanne

Voyage en famille

13 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Taps in bathroom need to be fixed. Staff was very friendly. No pool due to maintenance work. They had organised for us to go swimming in a different hotel.

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Yanina Fernanda

Voyage en groupe

12 févr. 2026

Points forts : Propreté

The rooms were neat and clean. They could do with an upgrade. Pool was too small. The staff were great. Shout out to Martin. He was great! The location was great.

Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Denise

12 févr. 2026

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Having stayed for 3 days in room 2208 which was good i had to move for my further two day stay to room 3115. The difference was remarkable. Room 3115; the safe didnt work, the balcony door catch was broke , the curtains were hanging off their hooks , the floor had not been washed as there was sand underfoot wherever i walked. The toilet seat in the bathroom did not fit correctly, in general the room needed a total refurb...very disappointing. Martin on reception was extremely helpful , advising me of places to visit not mentioned in the guide book. David on concierge duty was also very helpful especially with my room move. Whilst he was unable to comment he understood my disappointment. If room 3115 had been my first experience i would definitely not have extended my stay.

Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Brian

12 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités

Room clean, great location right in the heart of Sufers paradise. Pool area could be better, no bar and the need to go from the 5th to the ground floor to get a drink or snack isn't brilliant especially as it's through a child proof gate, door key access controlled door, and doorkey access controlled lift, is a poor customer experience and difficult carrying even two schooners. Bathroom not brilliant, bit tired. Breakfast pretty good, but doesn't open til 6.30 am, which is like 7.30 if you're heading to Sydney or the central coast that day on an early start.

Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Blair

Voyage de couple

11 févr. 2026

Points forts : Commodités

The room view was first class! Found the shower a complete pain in the butt as the track cannot stop the water flowing onto the bathroom floor. Staff pleasant when engaged but generally look morose and like they would rather be anywhere else, a general low energy vibe. Took three requests over four days to fix an issue with the TV coming on randomly during the night and waking us up. Good comms re the renovation and the tradies on site where the friendliest people around.

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Samuel Antonio

11 févr. 2026

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

CHIH HUNG

11 févr. 2026

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Lidia

Voyage en groupe

11 févr. 2026

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Staff were amazing- but the room wasn’t cleaned properly- wasn’t vacuumed once in a week stay and bed sheets were not cleaned.

Séjour de 6 nuits en février 2026

8/10 – Bien

SAED

Voyage de couple

10 févr. 2026

Good service, good stuff five star

Séjour de 3 nuits en février 2026

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Chambre Deluxe, Plusieurs lits (Family)

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles

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Chambre supérieure, 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles

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Chambre exécutive, 1 très grand lit, vue sur l’océan

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