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Novotel Surfers Paradise

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles de luxe, à proximité de Cavill Avenue et avec accès direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hébergement Novotel Surfers Paradise

Vue de la chambre
Extérieur
1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau
Appartement Penthouse, 4 chambres | 1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau
Piscine extérieure, piscine chauffée, chaises longues

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Baignoire à remous
  • Entretien ménager
  • Bar
  • Piscine

Explorez la région

Map
Cnr Surfers Paradise Blvd and Hanlan St, Surfers Paradise, QLD, 4217
  • Cavill Avenue
    ‪2 min à pied‬
  • Attraction Slingshot
    ‪2 min à pied‬
  • Plage de Surfers Paradise
    ‪3 min à pied‬
  • Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta)
    ‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit, baignoire à jets

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre supérieure, 1 très grand lit, baignoire à jets

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse, 4 chambres

Appartement Penthouse, 4 chambres | 1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Appartement Penthouse, 4 chambres

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre supérieure, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(22 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 2 lits doubles

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe double, 2 lits doubles

8,4 sur 10
Très bien
(11 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double, 2 lits doubles

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre supérieure double, 2 lits doubles

7,8 sur 10
Bien
(59 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 2 lits doubles

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe double, 2 lits doubles

8,0 sur 10
Très bien
(41 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, Plusieurs lits (Family)

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, Plusieurs lits (Family)

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | 1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(12 avis)
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan

8,6 sur 10
Excellent
(45 avis)
  • 30 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double, 2 lits doubles, vue sur l’océan

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre supérieure double, 2 lits doubles, vue sur l’océan

8,8 sur 10
Excellent
(27 avis)
  • 30 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, Plusieurs lits (Family)

Chambre familiale, Plusieurs lits (Family) | 1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre familiale, Plusieurs lits (Family)

8,0 sur 10
Très bien
(32 avis)
  • 43 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit, baignoire à jets, vue sur l’océan

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre exécutive, 1 très grand lit, baignoire à jets, vue sur l’océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 35 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

8,4 sur 10
Très bien
(25 avis)
  • 30 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Chambre Deluxe double, 2 lits doubles, vue sur l’océan | 1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe double, 2 lits doubles, vue sur l’océan

7,8 sur 10
Bien
(18 avis)
  • 30 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit, vue sur l’océan

1 chambre, literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

Chambre exécutive, 1 très grand lit, vue sur l’océan

8,4 sur 10
Très bien
(15 avis)
  • 35 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Gold Coast

Au bord de la mer.Hôtel du quartier Surfer's Paradise est tout indiqué pour visiter Cavill Avenue et Attraction Slingshot, situés à quelques pas. De plus, Plage de Surfers Paradise est à moins de 1 km et The Star Gold Coast est à moins de 3 km.

À proximité

  • Cavill Avenue - 2 min à pied - 0.2 km
  • Attraction Slingshot - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Surfers Paradise - 3 min à pied - 0.3 km
  • Appartements Towers Of Chevron Renaissance - 5 min à pied - 0.5 km
  • SkyPoint Observation Deck - 5 min à pied - 0.5 km

Transport

  • Gare de Varsity Lakes : à 15 min en voiture
  • Cypress Avenue Station : à 9 min de marche
  • Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta) : à 38 min en voiture

Restaurants

  • ‪Surfers Paradise Beergarden - ‬2 min à pied
  • ‪Love Italy - ‬3 min à pied
  • ‪Surfers Paradise Surf Life Saving Club - ‬1 min à pied
  • ‪Milky Lane - ‬2 min à pied
  • ‪Baskin-Robbins - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Novotel Surfers Paradise

Hôtel 4,5 étoiles de luxe, à proximité de Cavill Avenue et avec accès direct au centre commercial
As a guest of Novotel Surfers Paradise, you'll find an outdoor pool, an outdoor tennis court, a hot tub, and a fitness center. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Event space at this hotel measures 6749 square feet (627 square meters) and includes conference space. A terrace, a vending machine, and multilingual staff are also featured at the luxury Novotel Surfers Paradise. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This 4.5-star Gold Coast hotel is smoke free.

  • 408 guestrooms or units
  • 36 levels
  • 6749 sq ft of conference space
  • 627 sq m of conference space
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Computer for guest use
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Novotel Surfers Paradise propose 408 chambres dotées de : coffre-fort et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plat de 49 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, filipino, japonais, portugais, espagnol, thaï

Hébergements similaires

3 restaurants servant le déjeuner

voco Gold Coast by IHG

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.3 sur 5, Excellent, 1 006 avis
Le prix est de 130 $ CA
143 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 2 sept. au 3 sept.
voco Gold Coast by IHG

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Barrière pour piscine
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé gratuit
  • Mini-réfrigérateur
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement couvert sécurisé sur place (25 AUD par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 6 h 30 à 10 h les fins de semaine moyennant des frais de 30 à 42 AUD par personne
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Centre commercial
  • Piscine chauffée
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 200 centimètres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Navette accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 49 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Mini-réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 1.4 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pendant la période de rénovation (jusqu’au 30 septembre 2025), la piscine sera ouverte selon des horaires limités en semaine (16h-22h) ; l’accès à la piscine les week-ends et vacances scolaires reste inchangé.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement sera en cours de rénovation du 15 avril 2024 au 30 septembre 2025 (la date de fin des travaux n’est pas définitive). Zones concernées par les rénovations :
  • Espace extérieur
  • Piscine
Les travaux de rénovation seront effectués en semaine durant les heures ouvrables seulement. Nous déploierons tous les efforts possibles pour réduire au minimum le bruit et autres désagréments.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 16 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt en argent comptant : 200 AUD par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 30 AUD et 42 AUD par personne
  • Stationnement couvert libre-service : 25 AUD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 1.4 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte les cartes de crédit, la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • Jusqu’à 2 enfants de 16 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

Cet établissement a reçu un prix de l'agence australienne de classification par étoiles Star Ratings Australia.

Hébergement également appelé

Grand Chancellor
Grand Chancellor Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel
Surfers Paradise Grand Chancellor
Hotel Grand Chancellor Surfers Paradise Gold Coast
Novotel Surfers Paradise Hotel
Novotel Surfers Paradise Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel Surfers Paradise

Avis pour Novotel Surfers Paradise

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 532 avis sur 1221.
Note de 8 – Bien, d’après 342 avis sur 1221.
Note de 6 – Acceptable, d’après 191 avis sur 1221.
Note de 4 – Médiocre, d’après 85 avis sur 1221.
Note de 2 – Terrible, d’après 71 avis sur 1221.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

pascal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
L’hébergement est très bien situé. Nous avons pu faire beaucoup à pieds avec 2 jeunes enfants. Par contre, la propreté laisse à désirer. La chambre était très sale à notre arrivée : amas de cheveux dans la douche, poussière, bouteille et détritus sous le lit… Le frizzer du frigo était complètement givré, impossible de l’utiliser! Le gros point positif du logement est le petit déjeuner: excellent avec un large choix.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Ideline

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

didier

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 – Médiocre

Jean Claude

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

VAIANA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La vue sur la plage et la situation de l hôtel
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Suzie

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Lhotel est vraiment bien située, a proximité de la plage des restos, et des boutiques. Le personnel est accueillants . Je recommande cet hotel a rous.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Andrew

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Convenient, good value for money. Property dated, but clean and fictional (and now in the process of receiving a complete update I understand)
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Jessica

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
N/a
Séjour de 11 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Renee

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
5star
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 – Bien

Ankit

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Shu Leung

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Thanks Novotel, another happy trip and great experience again
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Maurice Dwayne van der

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités
A bit dated in the rooms not fully sound proof. But clean, conveniently located.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Mashneel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Convineint location.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Tiana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to everything and staff was fantastic
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Antonella

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

Oliver

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 – Acceptable

Jingna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Issues Encountered During My Recent Stay

Firstly prior to my check-in, I received communication stating that the parking fee would be $20. However, upon my arrival, I was charged $25 instead. When I inquired about the difference, I was informed that the parking fee had been increased some time ago and that the previous rate was no longer applicable. While I understand that pricing adjustments are sometimes necessary, I believe it is important for guests to be provided with the most up-to-date and accurate information prior to their arrival. Receiving outdated information not only causes confusion but also affects the overall guest experience. Secondly, regarding my room reservation, I had requested a room with a bathtub. I fully understand that such requests are subject to availability and cannot always be guaranteed. However, during check-in, I specifically asked the front desk staff whether my room included a bathtub and was assured that it did. Unfortunately, upon entering the room, I found that there was no bathtub. This discrepancy between the information provided at check-in and the actual room amenities was quite disappointing.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 – Acceptable

Shruti Khatiwada

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

mahesh

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

Shaishab

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lack of enough cups and cutleries. No blow dryer. The spa was not in full operations. Balcony rails dont meet minimum safety standards. Outdated facility.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 – Terrible

Jorge Saul

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Even though Novotel warned us about their building being painted on the outside and assuring guests wouldnt be affected. We were assigned to a room witha locked up balcony due to building painting. Asked to be changed but we werent.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Ho Kyung

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Holly

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice stay
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 – Acceptable

Tharindu

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The balcony was closed due to construction, but this was not mentioned prior to the booking being made
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Corey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Convenient in location walkable to all shops and food optuons, close to the tram station if looking to go see other attractions, dislike that lifts were so slow not hotel problem as was long weekend but fact have 1 lift to carpark if on top floors so have to use 2 lifts and that could.take close to 20mins, and our room phone was not working so took almost 30mins to order from room service. Would highly recommend this hotel if want the medium priced hotel as has everything in the one location.
Séjour de 3 nuits en avril 2025