6/10 Okay
Tatiane
Mar 16, 2020
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Dona inconveniente mas excelentes instalações
Em nossa chegada pela manhã (antes do horário de check-in) onde só gostaríamos de deixar nossas malas para andarmos pelo vilarejo até o horário de irmos para o quarto, fomos recebidos de maneira hostil pela proprietária que nos questionou de forma inconveniente sobre termos feito a reserva pelo Hoteis.com e não por outra famosa plataforma, ela insistia para que cancelássemos e reservássemos novamente por esse outro site ou com ela pois desta forma ela receberia o dinheiro em mãos (a comunicação era péssima por ela não falar inglês e a mesma usava um aplicativo de tradução para se expressar e nos ouvir o que distorcia e prolongava ainda mais a situação desagradável e desgastante). Falamos que não cancelaríamos e que já estava pago , que a escolha do provedor era nossa e que se ela não quisesse usar o Hoteis.com ela que se descadastrasse. Como não cedemos ela mudou de alvo e queria nos cobrar pelo early checkin , o que também não aceitamos pois só pretendíamos deixar a bagagem. Depois ela tentou nos vender tickets de ônibus , aluguel de moto ou bicicleta e a cada negativa seu atendimento ficava cada vez mais rude. Por isso se você tiver a intenção de reservar este local saiba que é comum tentarem descumprir com os termos da reserva para ganharem mais,outro hóspede que reservou em outro site teve que pagar mais porque ela disse ser necessário , mesmo com tudo registrado.
Porém o Guest house é confortável, muito limpo e o café da manhã é um espetáculo as Bicicletas são velhas.
Tatiane
Stayed 4 nights in Mar 2020