Avis vérifié
6/10 – Acceptable
isabelle
23 mai 2023
Points faibles : Communication
Résidence calme et agréable dans la nature.
Mais de nombreuses prestations payantes qui n'apparaissent pas de façon suffisamment visibles sur le site Hotel.com et que l'on découvre à la dernière minute sans avoir pu s'organiser à l'avance (mentionné tout à la fin => on ne les avait pas vues) qui nous ont gâché l'arrivée à la résidence: draps payants, serviettes payantes non disponibles à l'arrivée malgré notre demande (tardive), télé payante, ménage payant à la fin du séjour + pas de papier toilettes et wifi uniquement à la réception ce qui n'est pas mentionné sur Hotel.com. Nous n'avons jamais pu nous connecter à internet depuis le wifi de la réception qui n'est pas ouverte tous les jours ce qui n'est pas très pratique. Si ces différents éléments avaient été plus visibles sur le site nous n'aurions pas choisi cette résidence. En cumulant tous les frais additionnels (+ frais administratifs de 44€ non visibles à la réservation sur Hotel.com) cela augmente sensiblement la facture qui nous paraissait raisonnable au départ. Geste commercial de la résidence pour l'absence de serviettes et de papier toilette à l'arrivée .
isabelle
Séjour de 5 nuits en mai 2023