Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Grande mosquée de la Mecque et avec accès direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hébergement Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Extérieur
Residential Suite Haram | Literie hypoallergénique, lit avec matelas Select Comfort, minibar
Junior Suite, Haram | Literie hypoallergénique, lit avec matelas Select Comfort, minibar
Suite majestueuse, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Kaaba) | Literie hypoallergénique, lit avec matelas Select Comfort, minibar
Extérieur

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Spa
  • Stationnement disponible
  • Gym
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

Map
King Abdul Aziz Endownment, Abraj Al Bait Complex PO Box 762, Makkah, 21955
  • Grande mosquée de la Mecque
    ‪3 min à pied‬
  • Complexe Abraj Al-Bait Towers
    ‪3 min à pied‬
  • Kaaba
    ‪6 min à pied‬

Options de chambre

Signature Suite, 2 Bedrooms Haram View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Suite, 1 très grand lit (Residential - Kaaba)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 lits jumeaux, vue sur la ville (Residential)

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Suite, 2 lits jumeaux (Residential - Haram)

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Suite, 2 lits jumeaux (Residential - Kaaba)

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Chambre Signature avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux (Kaaba)

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Studio, 2 lits jumeaux (Haram)

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Studio, 2 lits jumeaux (Kaaba)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Studio, 2 lits jumeaux, vue sur la ville

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Chambre triple, 3 lits jumeaux, vue sur la ville

8,2 sur 10
Très bien
(27 avis)
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 3 lits jumeaux

Fairmont, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Fairmont, Chambre avec lits jumeaux, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Fairmont Gold, Junior Suite, City View

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite, 1 King Bed (Kaaba)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite présidentielle, 1 très grand lit (Kaaba View)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Residential Suite Quad Haram Multiple Beds

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 4 personnes
  • 4 lits jumeaux

Fairmont Gold, Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Fairmont Gold, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville

8,2 sur 10
Très bien
(20 avis)
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux (Haram)

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Suite Signature, 2 chambres (Kaaba)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Residential Suite Haram

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Haram)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite, Haram

  • 4 personnes
  • 1 lit double

Fairmont Gold, Junior Suite, Haram

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont Gold, Junior Suite, Kaaba View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont Gold, Signature Suite, Haram View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Fairmont Gold, Signature Suite, Haram View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits jumeaux et 2 canapés-lits (jumeaux)

Fairmont Gold, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Duplex, 2 chambres (Haram)

  • 6 personnes
  • 1 lit double

Fairmont Gold, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Suite majestueuse, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Kaaba)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Duplex (Suite Twin Kaaba)

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Suite royale, Plusieurs lits

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

La Mecque

Vacances au centre-ville de La Mecque.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Al Hajlah, vous trouverez Grande mosquée de la Mecque et Complexe Abraj Al-Bait Towers. Kaaba et Puit de Zamzam sont également à moins de 1 km.

À proximité

  • Grande mosquée de la Mecque - 3 min à pied - 0.3 km
  • Complexe Abraj Al-Bait Towers - 3 min à pied - 0.3 km
  • Porte du roi Fahd - 5 min à pied - 0.4 km
  • Kaaba - 6 min à pied - 0.5 km
  • Puit de Zamzam - 8 min à pied - 0.7 km

Transport

  • Makkah Station : à 19 min en voiture
  • Djeddah (JED-Aéroport international King Abdulaziz) : à 79 min en voiture

Restaurants

  • ‪Swiss Express - ‬6 min à pied
  • ‪Almsharf Lounge - ‬6 min à pied
  • ‪29Th Floor - ‬4 min à pied
  • ‪Al Majlis - ‬1 min à pied
  • ‪بيتزا هت - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Hôtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Grande mosquée de la Mecque et avec accès direct au centre commercial
There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. A business center, 10 meeting rooms, and limo/town car service are available. Event space at this hotel measures 23379 square feet (2172 square meters) and includes a conference center. A fitness center, spa services, and a library are also featured at the luxury Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel. The hotel can provide concierge services and wedding services. For a fee, parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this Art Deco Makkah hotel.

  • 1 building
  • 1650 guestrooms or units
  • 60 levels
  • 10 dining venues
  • Meeting rooms
  • 23379 sq ft of conference space
  • 2172 sq m of conference space
  • Built in 2008
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel propose 1650 chambres dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un décor et d'un ameublement distincts. Les lits ont un matelas lit avec matelas Select Comfort. Choix d’oreillers. Un téléviseur ACL de 32 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à La Mecque offre un accès à Internet sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils) en supplément. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, fer et planche à repasser et changement des serviettes (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaï. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : réflexologie.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Green Globe Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Arabe, anglais, filipino, français, hindi, indonésien, swahili, turc, ourdou

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (supplément)
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (250 SAR par jour)

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h à 10 h 30 moyennant des frais de 140 SAR par adulte et de 70 SAR par enfant
  • 10 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Bibliothèque
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Galerie d’art
  • Salle d’entraînement

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 32 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Décoration distincte
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 16 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 16 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pendant le ramadan, l’établissement sert le sahur (repas de l’aube) et l’iftar (repas du soir), dans le respect des coutumes locales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 6 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for SAR 250.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 140 SAR par adulte et 70 SAR par enfant
  • Internet sans fil dans la chambre : 0 SAR par jour (les tarifs peuvent varier)
  • Service de voiturier : 250 SAR par jour
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 250.0 SAR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 10007336

À noter

  • Seuls les musulmans sont autorisés à entrer dans les villes saintes de La Mecque et Médine.
  • Conformément à la loi locale, les couples pourraient ne pas pouvoir partager une chambre s’ils ne sont pas mariés. Les clients doivent présenter une preuve de mariage si l’établissement le demande.
  • Les couples qui souhaitent partager une chambre doivent présenter une preuve de mariage.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 6 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
  • Aucun alcool n’est servi ni autorisé à Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.

Classement national

Cet hébergement a reçu sa classification officielle de l’organisme Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement également appelé

Clock Royal Tower Fairmont Hotel
Fairmont Hotel Clock Tower Makkah
Makkah Clock Royal Tower Fairmont Hotel Mecca
Makkah Clock Royal Tower Fairmont Mecca
Makkah Clock Tower Fairmont Hotel
Makkah Royal Clock Tower Fairmont Hotel
Makkah Royal Tower
Royal Clock Tower Makkah Fairmont Hotel
Fairmont Makkah Clock Royal Tower
Makkah Clock Royal Tower A Fairmont Hotel
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel Hotel
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel Makkah
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel Hotel Makkah

Avis pour Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 624 avis sur 1000.
Note de 8 – Bien, d’après 177 avis sur 1000.
Note de 6 – Acceptable, d’après 82 avis sur 1000.
Note de 4 – Médiocre, d’après 40 avis sur 1000.
Note de 2 – Terrible, d’après 77 avis sur 1000.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Mohamadou

Voyage d’affaires
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Miloud

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Khadija

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jouda

Points forts : Commodités
Nickel
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Ahmed

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Yassine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 – Acceptable

Amar

Voyage d’affaires
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon hotel et vue superbe. Bemol pas assez de produit d hygiene pour tout le monde
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Bayram

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent Sejour

Tout etaut excellent. Personnel à l ecoute. Chambre nettoyé tous les jours. Je conseil fortement cette hotel avec vue sur la kaaba.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

6/10 – Acceptable

KAID ALI

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

Mauvaise expérience

Mauvaise chambre à l’arrivée. Nous avions réservé une vue Kaaba mais nous avions vue sur les travaux. Le manager n’a pas voulu nous croire lorsque l’on lui avons dit que la vue n’était pas la bonne. Il nous a proposé de nous envoyer un membre du staff pour vérifier que nous disions vraiment la vérité, ça commence mal. Après plus de 2h ils décident finalement de nous changer la chambre, sans nous donner ce que nous avions réservé au départ mais la vue convenait donc nous avons accepte malgré nous. A part cela, hotel pas du tout aux standards d’un 5 étoiles: chambre pas tout le temps faite, 3 ascenseurs sur 6 en maintenance par moment (problématique lorsque l’on est au 53eeme étage), room service indisponible… Bref ne vaut absolument pas son prix. Je ne reviendrai probablement plus dans cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Cheikh

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bien

Bon.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 – Bien

Cheikh

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Correct

Correct
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Noreddine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Mouvé

Le service aux niveaux de la réception était mauvé ,mal organisé et très lent
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Humayun, Edson

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 – Médiocre

Zainab

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Advice: you can book a better service at a lower price and more convenience My experience with this 5-star hotel was disappointing from the start. After booking on incorrect dates, I discovered it's nearly impossible to reach their reservation department as they use a third-party service (unusual for a luxury hotel). Each call resulted in contradictory information—one representative said Expedia needed to call during specific hours (11:00-14:00) when a manager would be available, while another suggested Expedia should email. Thankfully, Expedia tried everything possible but received no response from the hotel. Upon check-in, I wanted to extend my stay by one night and inquired about using my hospital discount. The receptionist directed me to make this reservation by phone. When I called, the first agent confirmed this was possible. I returned to reception to ensure the same room would be available (since phone agents couldn't access my room information due to their limited third-party system). After confirmation from reception, I called again but reached a different agent who contradicted the first, claiming discounts weren't applicable during high season. Furthermore, at check-in, I asked if I could change my included Iftar meal to Suhoor, and the receptionist assured me I could by simply showing up on the day I wanted to make the change. However, when I returned the next day to request this change, a different receptionist denied this possibility. (Inconsistant proscess)
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Sara

room service is not good. Cards didn’t work in prayer rooms for access.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Azeem

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best property for location, literally connected to the haram and puts you directly in front of the bab as sallam gate. Excellent staff and eccellentbfood offerings. Only issue is it is so big you have to catch three different elevators to get anywhere. Easily can waste 20 minutes just going back up to room and back down if forget anything. Room to haram time and distance is very cumbersome because of multiple sets of elevators you have to take.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

ali S, Kuwait

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place for easy umurah
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Sal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful experience. Wish the locals weren’t as arrogant. Being a Muslim from a different country doesn’t make us any less.
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

ahmad, centreville

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not good
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Ibsar

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Faris

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Abdulrahman

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Ahlam, NY

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My favorite hotel in Makkah
Séjour de 2 nuits en mars 2025