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Nairobi Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel de type familial, de style Art déco, avec 2 bars-salons et avec accÚs direct au centre de congrÚs

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hĂ©bergement Nairobi Serena Hotel

Piscine extérieure
Buffet déjeuner (40 USD par personne)
Hall
DĂ©tail de l’intĂ©rieur
DĂ©tail de l’extĂ©rieur

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • Spa
  • Entretien mĂ©nager
  • Gym

Explorez la région

Afficher sur la carte
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi
  • Place, Parc Uhuru
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, UniversitĂ© de Nairobi
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Place, HĂŽpital de Nairobi
    â€Ș20 min Ă  pied‬
  • Airport, Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite

Divers

Executive Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Business Suite

Divers

Business Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chale Presidential Suite

Intérieur

Chale Presidential Suite

  • 2 personnes

Executive Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Prestige

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en coin

Suite Junior, en coin | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, en coin

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre exécutive

  • 26 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, vue sur la ville

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Standard, 1 grand lit, vue sur la ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(11 avis)
  • 26 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, balcon

Chambre supérieure, balcon | 1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre supérieure, balcon

  • 44 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite

Executive Suite | Salle de séjour | Téléviseur ACL de 21 po avec télévision par satellite, téléviseur

Executive Suite

  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Affaires

Suite Affaires | Salle de séjour | Téléviseur ACL de 21 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Affaires

  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Premium Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, articles de toilette griffés

Superior Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Deluxe Room

Divers

Standard Deluxe Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Corner Suite

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Corner Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden Suite

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Garden Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lamu Suite

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Lamu Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Twin Room

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Standard Twin Room

  • 2 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Restaurant

JKIA Boutique Inn

Syokimau
  • DĂ©jeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
1.7 sur 5, 3 avis
Le prix est de 52 $ CA
62 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 oct. au 11 oct.
JKIA Boutique Inn

À propos du quartier

Nairobi

SĂ©jour au Kilimani.À 15 minutes de marche de hĂŽtel du quartier Kilimani, vous trouverez Parc Uhuru et UniversitĂ© de Nairobi. HĂŽpital de Nairobi et HĂŽpital universitaire Aga Khan sont Ă©galement Ă  moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Parc Uhuru - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • UniversitĂ© de Nairobi - 12 min Ă  pied - 1.0 km
  • Centre des congrĂšs Kenyatta International Convention Centre - 13 min Ă  pied - 1.2 km
  • HĂŽpital de Nairobi - 20 min Ă  pied - 1.7 km
  • HĂŽpital universitaire Aga Khan - 5 min en voiture - 4.0 km

Transport

  • Gare de Syokimau : Ă  24 min en voiture
  • Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.) : Ă  26 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘThe Serena Nairobi Hotel - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘMwendaz - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘChinese Corner Prestige - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘHillside Grill - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘAksum Bar - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Nairobi Serena Hotel

HÎtel de type familial, de style Art déco, avec 2 bars-salons et avec accÚs direct au centre de congrÚs
Nairobi Serena Hotel offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a sauna. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. WiFi is free in public spaces.

A business center and 8 meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 4844 square feet (450 square meters) and includes conference space. A children's pool, a fitness center, and spa services are also featured at the family-friendly Nairobi Serena Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Free self parking is available. A complete renovation of Nairobi Serena Hotel was completed in September 2019.

Smoking is allowed in designated areas at this Art Deco Nairobi hotel.

  • 199 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 3 buildings
  • 2 bars or lounges
  • 4844 sq ft of conference space
  • 450 sq m of conference space
  • Built in 1962
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Nairobi Serena Hotel possĂšde 199 climatisĂ©es dotĂ©es de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. L’ameublement des chambres est unique. Un tĂ©lĂ©viseur ACL de 21 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite et films payants. La salle de bain comprend : baignoire et douche sĂ©parĂ©es, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffĂ©s.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 4 salles de soins du spa sur place. Les services proposĂ©s incluent des soins du visage, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie.

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Extérieur

Villa Rosa Kempinski

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 556 avis
Le prix est de 268 $ CA
335 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 25 oct. au 26 oct.
Villa Rosa Kempinski

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Golf miniature
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h 30 Ă  9 h 30 moyennant des frais de 40 USD par adulte et de 20 USD par enfant
  • 2 bars-salons
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Caddies de golf
  • Golf miniature
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL de 21 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble/satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de midi à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Frais d’arrivĂ©e ​tardive : 75 % du tarif de la chambre pour les arrivĂ©es entre 18 h et minuit
Arrivée express

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivĂ©e normales doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e et les renseignements concernant le verrouillage intelligent. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 48 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs 10 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier et verrouillage intelligent

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 50.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 40 USD par adulte et 20 USD par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire : 40 USD par personne (aller simple)
  • Navette de l'aĂ©roport - enfant : 40 USD (aller simple)
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Frais d'arrivĂ©e tardive : 75 % du tarif de la chambre pour une arrivĂ©e entre 18 h et minuit
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 50.0 USD par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Barclaycard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 7997

À noter

  • Un enfant de 5 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.

Hébergement également appelé

Hotel Nairobi Serena
Hotel Serena Nairobi
Nairobi Hotel Serena
Nairobi Serena
Nairobi Serena Hotel
Serena Hotel
Serena Hotel Nairobi
Serena Nairobi
Serena Nairobi Hotel
Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

Avis

Avis pour Nairobi Serena Hotel

9,2

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 215 avis sur 302.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 64 avis sur 302.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 15 avis sur 302.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 5 avis sur 302.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 3 avis sur 302.

Avis

4/10 – MĂ©diocre

SIMON URBAIN

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
des travaux de renovation se faisaient au troisiĂšme Ă©tage avec du bruit et des coups de marteau Ă  tout moment, ne permettant pas un repos les apres midi
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Jannot

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Eric

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Françoise

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Dans les standards

HotĂȘl aux standards europĂ©ens et sĂ©curisĂ©, belles antiquitĂ©s en dĂ©cor, chambre propre, de taille raisonnable. Le petit-dĂ©jeuner Ă©tait peu fourni, mais bon (sĂ»rement dĂ» au peu de clients en cette pĂ©riode covid). Il n'est autorisĂ© de fumer que sur la terrasse de l'un des bars restaurants de l'hĂŽtel. Le personnel s'est montrĂ© plutĂŽt sympathique dans l'ensemble; pour autant, je me permets de prĂ©ciser qu'au moins deux des chauffeurs VTC de l'hĂŽtel ont Ă©tĂ© plus que dĂ©sagrĂ©ables et nous escroquĂ©s. Je conseillerais donc de prĂ©fĂ©rer un taxi de ville.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Un de meilleurs hĂŽtels d'affaire de Nairobi

Le Nairobi Serena Hotel demeure l'un des meilleurs hÎtels d'affaire de la capitale kenyane : chambre confortable, service parfait, restaurant agréable (excellent buffet). On regrette néanmoins que le petit-déjeuner soit facturé en sus des nuités.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

fabuleux

Excellent buffet de petit déjeuner. Personnel trÚs courtois et serviable. Beaucoup de détails raffinés dans la chambre. Pas de bruit. Parc proche. Bien situé. Bonne sécurité

10/10 – Excellent

G., France

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

L'un des meilleurs hĂŽtels d'affaire du continent

Le Serena est certainement le meilleur hÎtel de la ville, et probablement d'un des meilleurs établissements du continent africain, avec comme corollaire un prix certes un peu élevé. Idéal pour les déplacements d'affaires. L'établissement offre toutes les facilités habituelles, dont une connexion internet de bonnes qualité. Quel que soit le repas, le buffet est particuliÚrement complet et de bonne qualité. Le Serena constitue un bon point de rencontre pour les rendez-vous d'affaire.

10/10 – Excellent

glick, France

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

L'un des meilleurs hĂŽtels du continent africain

Pour un voyage d'affaire, le Serena Nairobi est à mon avis l'un des tout meilleurs hÎtels du continent africain, tant en terme d'infrastructure que de service. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et bien équipée, le buffet du restaurant bien garni et diversifié, un cadre agréable qui fait oublier le tumulte de la ville. Bonne connection internet. Et surtout, un personnel professionnel et courtois.

8/10 – Bien

SERGE, FRANCE

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TRES BON HOTEL MAIS

J'AI ENVOYE DEUX COURRIELS URGENT POUR DEMANDER UN TRANSFERT DEPUIS L'AEROPORT. L'HOTEL A ACCUSE RECEPTION DU PREMIER EN ME DISANT QU'ON ALLAIT REVENIR VERS MOI TRES VITE; TOUJOURS RIEN 24 HEURES PLUS TARD J'AI RENVOYE UN MAIL MARQUE ET SOULIGNE TRES URGENT; AUCUNE REPONSE. PERSONNE N'EST VENU ME PRENDRE A L'AEROPORT

8/10 – Bien

beaulynx, france

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

un accueil parfait et un service attentioné

Tous les employés sont trÚs polis, serviables et souriants. Le petit déjeuner est excellent et les prestations de l'hÎtel sont de haut standing. Vraiment un trÚs bon rapport qualité prix

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Charmant hĂŽtel, chaleureux

Cadre chaleureux, piscine spacieuse. Personnel au petit soin + possibilité d'arranger des visites safaris ou séjours dans d'autres hÎtels de la chaßne (Mombasa, massai mara) à partir de l'hÎtel. Repas via buffet varié avec large choix. Bar trÚs agréable. Spa avec soins divers trÚs abordables. Idéal voyage d'affaires avec extension week end.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

personnel agréable et a l'écoute du client

Nous descendons toujours dans cet hÎtel ou le service est agréable et a l'écoute du client ; A chaque séjour nous avons toujours le désir de revenir

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

HĂŽtel Serena Nairobi: pour son personnel attentif et serviable

Accueil un peu impersonnel, piscine en travaux lors de notre passage en octobre désagrément compensé par un "late check out" jusqu'à 19h gracieusement offert par l'établissement, restauration impeccable, personnel nombreux, attentif et serviable.

10/10 – Excellent

Alireza

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent customer service, prime location and fantastic amenities.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Endia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful property. Excellent service. Comfortable and convientiently located. Only issue was I could hear road construction (at 11 pm) and marathon activities (the following morning) from the park across the street on the last day which made resting difficult.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Endia

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful property, great food and helpful staff.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Rita

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was a wonderful stay. The staff were super friendly and professional, including the concierge folks and housekeeping. Notably, Joshua, Mary and Miriam, in the dining room room and John were amazing. Our room was rather small, but still very comfortable and clean. We really enjoyed the spa treatment as well and the dining breakfast options were amazing and I appreciate it that they had vegan options for myself. We will definitely come back for future trip trips.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 – MĂ©diocre

Jael

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The management does not post or indicate rules of dining room area. I felt very uncomfortable when ambushed by a guy who said he was a manager, when i was getting a bagel and scone to go after breakfast for my meeting. He told me that i was not to carry anything from dining or order room service! That's not what i was told by another staff member who had provided me with a to go bag and container! I was PISSED!
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Johanna

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Exceptional hotel, true to the quality and service of all the Serena Hotels. What a joy to stay in this hotel with its beautiful pool, gardens and restaurants. The service is always perfection.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Joanna

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Tariq

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Joshua

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Executive place to stay

My partner and I were extremely well received and received excellent service. We felt very comfortable.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Tariq

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2025