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Aminess Vival Maestral Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel 4 étoiles sur la plage avec 2 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Aminess Vival Maestral Hotel

Sur la plage, parasol, massage sur la plage, plongée avec masque et tuba
Vidéo de créateur
Buffet
Restaurant
Piscine intérieure, 2 piscines extérieures, parasols

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Terre 2, Novigrad, 52466
  • Place, Piscine Punto Mare
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Port de Novigrad
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Karpinjan
    â€Ș4 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior family room with seaside balcony

Superior family room with seaside balcony | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Superior family room with seaside balcony

  • 40 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux, 2 canapĂ©s-lits (jumeaux) et 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior double room with sea view balcony

Superior double room with sea view balcony | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Superior double room with sea view balcony

  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Comfort family suite

Comfort family suite | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Comfort family suite

  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 futons (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Comfort Double Room

Comfort Double Room | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Comfort Double Room

  • 21 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 futon (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Suite with Seaside Balcony

Superior Suite with Seaside Balcony | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Superior Suite with Seaside Balcony

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Secret room

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Secret room

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior double room with seaside balcony

Superior double room with seaside balcony | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Superior double room with seaside balcony

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 21 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior double room with balcony

Superior double room with balcony | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Superior double room with balcony

  • 21 mÂČ
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double

Chambre Standard double | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Standard double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 18 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

À propos du quartier

Novigrad

Sur la plage.Vous trouverez Piscine Punto Mare et Église de Sainte Kate Ă  15 minutes de marche de hĂŽtel Ă  Novigrad. Marina de Novigrad et Église de la NativitĂ© de la Bienheureuse Vierge Marie se trouvent Ă©galement Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Piscine Punto Mare - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Port de Novigrad - 13 min Ă  pied - 1.1 km
  • Église de Saint-PĂ©lage et Saint-Maxime - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Palais Patricien Rigo - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Plage Karpinjan - 4 min en voiture - 2.5 km

Transport

  • Koper Station : Ă  49 min en voiture
  • Pula (PUY) : Ă  54 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBistro kod Marice - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘHoshi Restaurant - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘWine Bar & Shop Mandrač By Pervino - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘKonoba Anni - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘCaffe Bar Skipper - ‬17 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Aminess Vival Maestral Hotel

HÎtel 4 étoiles sur la plage avec 2 piscines extérieures
Aminess Vival Maestral Hotel offers its guests a full-service spa, a marina, 2 outdoor swimming pools, and 2 hot tubs. There are 2 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 poolside bars and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

A business center and meeting rooms are available. An indoor pool, a children's pool, and a seasonal outdoor pool are also featured at the family-friendly Aminess Vival Maestral Hotel . Parking is available for a fee.

This 4-star Novigrad hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 318 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • Meeting rooms
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Terrace on the roof
  • Umbrellas for the beach
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
Aminess Vival Maestral Hotel possÚde 318 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur ACL avec chaßnes par satellite. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages thaĂŻ. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : rĂ©flexologie et thalassothĂ©rapie.

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  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
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Laguna Maradiso Hotel by Aminess

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Stationnement sur place (3 EUR par jour)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 2 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 15 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 2 baignoires Ă  remous
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Aviron/canotage
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Bateau Ă  moteur
  • BibliothĂšque
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de tennis
  • Golf miniature
  • Kayak
  • Location de vĂ©los
  • Magasinage
  • Motomarine
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e/de vĂ©lo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 19 h

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

RĂ©novations et fermetures

L’hĂ©bergement entier est fermĂ© entre le 14 novembre et le 4 mars.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal de compagnie, par nuit
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Stationnement libre-service : 3 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Frais de spa : 100 EUR par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e.

Cet établissement exige un paiement à l'arrivée pour toutes les réservations de type paiement à l'hÎtel et non au moment de la réservation.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

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Aminess Vival Maestral Hotel Hotel Novigrad

Avis

Avis pour Aminess Vival Maestral Hotel

8,6

Excellent

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 96 avis sur 227.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 99 avis sur 227.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 20 avis sur 227.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 8 avis sur 227.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 4 avis sur 227.

Avis

8/10 – Bien

Bertrand, 67000 Strasbourg, France

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel idéal pour se reposer et déstresser

TrÚs belle hÎtel pour vacances en famille , trÚs belle région à visiter en amoureux

10/10 – Excellent

DUPRAT

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
De maniĂšre gĂ©nĂ©rale , hĂŽtel reste conforme au descriptif . NĂ©anmoins, il nous a paru anormal que les transats installĂ©es sur les espaces verts environnants ainsi que ceux de la plage privĂ©e soient payants pour les rĂ©sidents de l'hĂŽtel ! (De 3 € Ă  13 €) et que cela ne soit pas indiquĂ© dans les caractĂ©ristiques de l'hötel. Idem pour la salle de sport. Pas assez de capacitĂ© d'accueil autour de la piscine extĂ©rieure. Restauration trĂšs variĂ©e et de qualitĂ© correcte sans toutefois ĂȘtre gastronomique surtout si vous venez de France ! Accueil trĂšs cordial de la part de tout le personnel, notamment au mini club oĂč les activitĂ©s pour les enfants sont parfaites. Concernant la propretĂ© de notre chambre, nous avons Ă©tĂ© personnellement déçus pas la qualitĂ© de nettoyage si bien que le jour de notre arrivĂ©e, il y avait des toiles d'araignĂ©es au plafond que nous avons finalement Ă©tĂ© obligĂ©s d'enlever nous mĂȘme, odeur Ă©manent des sanitaires, pas de recharges suffisantes de papier toilette, moquettes et sol SDB non aspirĂ©es quotidiennement

8/10 – Bien

Jakob

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Mark

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Moritz

Points faibles : Propreté
Wir haben spontan 3 NĂ€chte im Juli gebucht. Die Fotos schauen ja alle sehr schön aus, außerdem wir eine 4-Sterne-Anlage versprochen. Das Zimmer: Wir wurden anscheinend auf ein Balkonzimmer geupgradet. Das hat leider nicht viel gebracht, sowohl Balkon als auch Zimmer sind leider sehr sehr klein. Mann kann nicht aneinander vorbeigehen wenn man. z. B. vom Bett ins Bad möchte. Das Bett war sauber, auf dem Hocker am Schreibtisch war leider ein deutlicher Fleck. Die Sauberkeit im Bad ist am schlechtesten, sehr viel Kalkflecken und Schimmel. Auch das Bad ist sehr klein, man hat eigentlich keinen Platz zu zweit. Die Anlage: Eine sehr in die Jahre gekommene Anlage bei der Versucht wurde mehr schlecht als recht die Fassade zu wahren. In den meisten Fluren sind die WĂ€nde dreckig oder die Farbe splittet ab. Den hoteleigenen Pool haben wir nicht besucht weil hier eigentlich nur Kinder waren. Es gibt ein Fitnessstudio das zur HĂ€lfte als 30 Jahre alten GerĂ€ten und zur HĂ€lfte aus ganz neuen GerĂ€ten besteht. Pro: Man bekommt ein Handtuch wenn man hingeht. Ansonsten dominieren Familien mit Kindern die Anlage, wirklich ruhig oder entspannend ist es nirgends. Meer und Außenanlagen: Die StrĂ€nde sind öffentlich, dementsprechend sind auch ĂŒberall Kinder und Familien. Das wĂ€r ansich kein Problem, es wird aber teils anders damit geworben. Der in den Bilden dargestellte Infinity-Pool liegt am Meer, dort sind mehr Kinder als Erwachsene, Ruhe hat man gar keine. ZusĂ€tzlich gibt es am Vormittag ein
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Franz

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Perfekter Urlaub

Buffet sehr gut,Pool sehr schön,Strand sehr schön,Zimmer gut,insgesamt hat alles super gepasst—wĂŒrde wieder kommen
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Michael

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

4/10 – MĂ©diocre

Carolina

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Muito a melhorar

Atendimento deixa a desejar, me deram toalha rasgada no primeiro dia. Cafe da manhĂŁ bom. NĂŁo voltaria.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Andreas

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
FĂŒr uns war es ein sensationeller Urlaub. Alles hat gepasst wie man es sich vorstellt.
Séjour de 9 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Joos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
De kamer is proper. Het zetelbed voor een 3e persoon is ok maar zeker niet luxueus. Consumpties zijn prijzig. Het is er overal zeer druk (augustus). Klein zwembad en de stoelen worden al extreem vroeg gereserveerd met handdoeken. Strandstoelen zijn betalend.
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Anna

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Sabine

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Schönes Hotel mit allem was man braucht fĂŒr eine erholsame Urlaubswoche. Sehr zuvorkommendes Personal und auch die Sauberkeit in der ganzen Hotelanlage muß man erwĂ€hnen. Novigrad ist zu Fuß zu erreichen. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sind auch in der NĂ€he. Wir kommen gerne wieder.
Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

GĂŒnther

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Astrid

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Schönes Hotel in gepflegter Gartenanlage mit Pool und direkt am Meer. Hervorragendes Essen vom Buffet. Auch das FrĂŒhstĂŒcksbuffet lĂ€sst keine WĂŒnsche offen. Nette sehr saubere Zimmer. Freundliches Personal.Einziger Vermuthstropfen man muß so fĂŒr einiges Extra bezahlen z.b Liegen am Meer und alles was im Gameroom zum spielen ist Ansonsten ein sehr schöner Urlaub. Kommen gerne wieder.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Roberto

Voyage d’affaires
Reception multi lingua gentili e pratici Camere calde e pulite Ristorante ben fornito e cibo discreto
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Heimo

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
OK
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté

Anlage schön,Zimmer klein

Massenabfertigung im Speisesaal.Bis zum Tisch ist das Essen kalt.Angebot in Ordnung. Leider kein Saalchef vorhanden,der sieht ob genug Besteck usw.vorhanden ist.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Philipp

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Alles top!

Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

John

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté

A lot of potential, but fell short for us...

First the positive: this is a fine hotel with nice facilities and nice beach access within walking distance of Novigrad center. The breakfast buffet is amazing. Good spa / gym. The staff really try to be helpful - and they were helpful with several requests. Now the negative - our room was dirty when we arrived - there was a dried blood spot on one duvet cover, there were hairs in the bathroom and an old bar of soap still in the shower. The hairs in the bathroom I noticed when I arrived but since I arrived late at night, I collapsed right to bed and didnt notice the old soap bar until I showered the next day, nor the dirty duvet cover (I noticed it when I started inspecting the room more closely). When I reported these things, the receptionist that dealt with my report was understanding, and sent a cleaning crew to our room right away - but, that doesn't fix how gross it was... and I was not offered any kind of discount or any gesture to offset that our room had not been properly cleaned. When you stay at a four star resort, you do expect a minimum level of comfort, cleanliness, and service. Clearly this place needs to focus more on the cleanliness. I can say this is true because after the cleaning crew had been to the room - they left our dirty glasses there but tipped them over so the lips of the glasses were touching the bathroom counter (not with a paper under) and the old bar of soap... so, pretty much they just changed the bedding I guess... communication issues?
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Josip

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Alles Top
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Birgit

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Es war ein wunderschöner Aufenthalt, wir kommen wieder!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Elizabeth

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great hotel - shame the rooms and balcony aren’t a bit bigger. Felt a bit quashed.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 – Acceptable

Vera

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Dino

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Alles bestens
Séjour de 3 nuits en juillet 2023