2/10 Terrible
Nadine G.
28 Aug 2023
Disliked: Cleanliness
Gastgeber nicht erreichbar - Vrbo hat uns nicht geholfen
Wir hätten mehrmals versucht den Gastgeber zu erreichen, es wurde auf keine Nachrichten und Anrufe reagiert. Zwei Tage vor der gebuchten Reise haben wir Vrbo kontaktiert. Die Mitarbeiter informierten uns darüber, dass die angegebene Telefonnummer nicht stimmt und sie den Gastgeber auch nicht erreichen können. Eine Stornierung war aber laut Vrbo nicht möglich bzw. hätten wir kein Geld zurückbekommen. Eine Rückerstattung der bereits abgebuchten Miete würden wir nur bekommen, wenn wir vor geschlossener Tür stehen!! Na gut, genauso war es auch schlussendlich auch. Wir standen um 16 Uhr (frühester Check in) vor dem Haus und niemand war da. Die Nachbarn waren nett und sagten uns, dass sie nichts von einer Wohnung wissen, die vermietet wird. Die ganze Sache ist sehr ärgerlich, am meisten aber haben wir uns darüber geärgert, dass wir absolut keine Unterstützung von Vrbo erhalten haben. Wir mussten mit unserem Kleinkind ohne Bestätigung des Gastgebers anreisen, obwohl sich Vrbo keinen Kontalt vermitteln konnte! Dieses Apartment existiert nicht (mehr). Angeblich findet Vrbo es nicht der Mühe wert, dieses Inserat zu löschen.
Nadine G.
Stayed 1 night in Aug 2023