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Amaroossa Suite Bali

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles près de Plage de Nusa Dua

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Galerie de photos de l’hébergement Amaroossa Suite Bali

Piscine extérieure, chaises longues
Un hôtel moderne doté d’une entrée imposante, de plusieurs étages et d’un espace extérieur bien entretenu, agrémenté de palmiers et de plantes.
Un restaurant doté de meubles en osier et de luminaires suspendus, avec un bar et des plantes d’intérieur.
Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’un canapé, d’une table basse ronde et offrant une vue sur une piscine.
Royal Suite Room | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Avis

6,0 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

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Jl. Kebo Iwa No. 2, Taman Mumbul, Nusa Dua, Bali, 80363
  • Place, Veteran's Monument
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Plage de Nusa Dua
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Plage de Kuta
    ‪16 min en voiture‬
  • Airport, Denpasar (DPS-Aéroport international Ngurah Rai)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive (with breakfast)

Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre exécutive (with breakfast)

  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool Suite

Pool Suite | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Pool Suite

  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Suite Room

Royal Suite Room | Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Royal Suite Room

  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, non-fumeur (Room Only)

Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Chambre exécutive, non-fumeur (Room Only)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite

Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Executive Suite

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Suite

Aire de séjour | Téléviseur de 42 po avec télévision par câble

Royal Suite

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Private Pool

Bureau, système d’insonorisation, fer et planche à repasser

Suite With Private Pool

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Nusa Dua

Séjour au Mumbul.En séjournant à hôtel du quartier Mumbul, vous serez à moins de 5 km de Plage de Tanjung Benoa et de Centre de congrès de Bali Nusa Dua. De plus, Plage de Nusa Dua est à moins de 5 km et Plage Jimbaran est à moins de 10 km.

À proximité

  • Veteran's Monument - 5 min en voiture - 2.4 km
  • Plage de Nusa Dua - 9 min en voiture - 4.6 km
  • Plage Jimbaran - 15 min en voiture - 7.2 km
  • Plage de Kuta - 16 min en voiture - 13.7 km
  • Plage de Sanur - 30 min en voiture - 22.5 km

Transport

  • Denpasar (DPS-Aéroport international Ngurah Rai) : à 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪25 : PM Coffee - Nusa Dua - ‬13 min à pied
  • ‪Circle K - ‬16 min à pied
  • ‪Honey & Bread Tea Room Mumbul - ‬9 min à pied
  • ‪Yakiniku Sama-Sama Restaurant - ‬8 min à pied
  • ‪Mangroves Cafe - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

Amaroossa Suite Bali

Hôtel 4 étoiles près de Plage de Nusa Dua
Amaroossa Suite Bali offers its guests an outdoor pool and a children's pool. Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi and wired Internet are free in public spaces.

Event space at this hotel measures 1291 square feet (120 square meters) and includes conference space. A rooftop terrace, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at the business-friendly Amaroossa Suite Bali. An area shuttle within 10 km and a shuttle from the airport to the hotel (available 24 hours) are available for a fee. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Nusa Dua hotel.

  • 1 building
  • 59 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 1291 sq ft of conference space
  • 120 sq m of conference space
  • Built in 2012
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Garden
  • Television in lobby
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Dining venue
Amaroossa Suite Bali possède 59 climatisées dotées de : eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les chambres ont la télévision par câble. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, pantoufles, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
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Le prix est de 64 $ CA
79 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 juill. au 5 juill.
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Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de séjour

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette depuis l’aéroport offert jour et nuit sur demande (supplément)
  • Service de navette locale disponible moyennant un supplément (dans un rayon de 10 km)
  • Service de navette pour la plage (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 75 000 IDR par adulte et de 30 000 IDR par enfant
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 15 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Conformément aux règlements locaux en vigueur, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'établissement lors du Nyepi (nouvel an balinais)/nouvel an hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Amaroossa Suite Bali n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 5 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for IDR 250000 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 75000 IDR par adulte et 30000 IDR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (capacité maximale de 5 pers.) : 300000 IDR par véhicule
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 250000 IDR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 206220073717

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 5 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Amaroossa Suite
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Amaroossa Suite Bali Hotel Nusa Dua
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Amaroossa Suite Bali Hotel Nusa Dua

Foire aux questions

How close is Amaroossa Suite Bali to the airport?

Amaroossa Suite Bali is 8.2 mi (15-min drive) away from the Ngurah Rai Intl. Airport (DPS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Amaroossa Suite Bali?

En date du 2 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Amaroossa Suite Bali le 4 juill. 2026 commencent à 25 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Amaroossa Suite Bali have an airport shuttle?

Amaroossa Suite Bali offers a shuttle from the airport to the hotel 24 hours a day, on request, for a charge of IDR 300000 per vehicle.

How close is Amaroossa Suite Bali to the beach?

This hotel is 2.5 mi (9-min drive) from Tanjung Benoa Beach and 3 mi (11-min drive) from Nusa Dua Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Amaroossa Suite Bali offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Amaroossa Suite Bali, but buffet breakfast is offered for a fee of IDR 75000 for adults and IDR 30000 for children. It's available every day from 6:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Amaroossa Suite Bali?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Amaroossa Suite Bali?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Amaroossa Suite Bali?

This hotel offers free self parking and valet parking.

Does Amaroossa Suite Bali have a pool?

Amaroossa Suite Bali features an outdoor pool and a children's pool.

Does Amaroossa Suite Bali have a restaurant?

Amaroossa Suite Bali is home to Amaroossa Restaurant, which features Indonesian cuisine.

Does Amaroossa Suite Bali have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Amaroossa Suite Bali to downtown Nusa Dua?

Amaroossa Suite Bali is 1.8 mi away from Nusa Dua.

Avis pour Amaroossa Suite Bali

Avis

6,0
Note de 10 – Excellent, d’après 11 avis sur 70.
Note de 8 – Bien, d’après 16 avis sur 70.
Note de 6 – Acceptable, d’après 18 avis sur 70.
Note de 4 – Médiocre, d’après 11 avis sur 70.
Note de 2 – Terrible, d’après 14 avis sur 70.

6,0/10

Propreté

6,4/10

Service et personnel

6,0/10

Commodités

5,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Satria

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice to stay

It's a nice stay during my family vacation. My kids are happy to stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ross

Staff helpful
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alexis

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Lovely staff and nice place to stay. The rooms could use a bit of a renovation however it is still very comfortable and affordable! Would recommend for a place to stay if you’d like to be close to the airport!
Séjour de 15 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

DANIEL REINHARD

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very spacious room with balcony and nice view on the scenery and the bridge to Kuta.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Maria

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Poorly maintained with broken tiles
Séjour de 20 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Natch

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Overall ok
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jemin

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
This is a catfish hotel. The images you see on the website during booking is not how it looks. The images looks like it was taken when the hotel was built probably. Everything is broken, old, dingy. I do not recommend staying here. Although, the staff was great, they respond with respect
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Les

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The hotel was far away from everything and was need of updates and was musty smelling. The breakfast was limited and would not recommend
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

fahad

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Pictures look much better than actual room. Had Royal room and it was ok, no towels upon check in, elevator whole week not working. Staff is lazy
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Brooklyn

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The whole place is a bit run down, good area though and kind staff. We checked out a day early to find something a bit nicer. The roof top area was nothing like the photos on the website, it looked like the whole area had been abandoned and was just used for storage. Our room/shower was dirty and bed frame/couch badly stained. Hotels towels could do with being replaced too as they were partly stained grey and felt very old/thin. Pictures looked great online but it all needs a renovation/fittings replaced.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Malcolm

Points forts : Service et personnel
Fridge didn’t work so to keep My beer cold I got charged for ice not sure why when add clearly states a fridge so you would expect a working one also limited ammenities with in walking distance
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ahmad

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ruined our honeymoon. Worst hotel i have ever seen. Very dirty and the photos are at least 10 years old. Our private pool was so dirty and not usable at all. We requested for another room and was given a room dirtier than the 1st room. Checked out 20 minutes later and still chasing them for a refund. PLEASE STAY AWAY FROM THIS PLACE
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

ha

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté

hôtel correct

la chambre sentait le renfermé. Manque juste un rafraîchissement des chambres. le personnel est serviable. Je dirais que le rapport qualité/prix est correct.
Séjour de 4 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Romain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Lits trés confortables

Très bon séjour passé dans cet hôtel. Je le recommande. Personnel très sympathique et prévenant.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
This property is just off the main road. It is modern but requires a good spit and polish, but this is Bali and all things considered I would stay here again. It was pleasant and the pool rooms are great for your own space and the ability to take a private dip regardless of the time.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

RICHARD

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely , spoiled our stay in bali. Everything except this hotel. Smelly and leaking toilets. Same condition after cleaning every day. Leaking air-conditioning. Not a pleasant stay on the whole. Had a good driver to roam (+6285935047610, wikan) and that was a only consolation for us for all 5 days stay.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jonathan

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

Terrible toilet

Approach to hotel was absolutely covered with litter. That put us off before we left the taxi. On entering the hotel my wife was feeling unwell and asked directions to the public toilet. The state of which was so bad she couldn't use it. Covered in faeces, including cistern and walls. We informed the staff that we would not be staying and required a refund. I appreciate that this toilet may have been checked an hour before and been ok, however I can only report our experience as found.
Séjour de 5 nuits en août 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
The staff were helpful and friendly. The breakfast was great
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hotel staff weren’t very helpful, food was terrible and one of the days they forgot to clean our room
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

m.n

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre

部屋が暗い

従業員は英語しかしゃべれません。英語が話せない方は厳しいかもしれません。 でも皆さん笑顔で接客してくれ良かったです。 ホテルは、部屋が暗すぎて過ごしにくかった。 部屋のタオルが臭かった。 ドアが壊れてて完全に締めることができなかった。 朝ごはんの種類が少なく、せっかく朝食ありで頼んだのに1日目のみ利用。もったいなかった。 立地が悪く、何をするにもタクシー移動でないとどこにも行けません。 以上から、次はないですね。
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

bali

Points faibles : Propreté, service et personnel

Don't bother...

The bed is literally the only good thing, the lights don't work properly, the bathroom wasn't very clean and I had towels with stains all over them. I left and found another place to stay. Nothing like the photos, so don't be fooled.
Séjour de 4 nuits en août 2017
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

DR GKM

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
No kichenette and iron facilities but mentioned in the hotel facilities
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Rebecca

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The hotel is much older than it looks in the advertised pictures. Also the on site facilities are not what is advertised. Staff were friendly and helpful but I was disappointed in the condition of the hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Craig and Jan D

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

DISGRACEFUL! Worst hotel we've ever stayed at!

Where do we begin, the "Royal Suite" what a joke! First off we walked into our cigarette smoke smelling, hot room then went to turn the aircon up and the control panel fell off the wall. Our lounge was heavilly stained. This was unacceptable so asked to move rooms, checked out two other rooms all in the same condition. As it was close to midnight we would have to stay one night. Went to have a shower and the toilet and bath were leaking, soap holder totally rusted, towels stained too. Turned tap on in basin where a fountain of water sprayed in my face. The balcony was small where the aircon motor blew hot air straight onto you, wouldn't sit on the lounge as it was filthy. Pulled the bedcovers back to find stains on the sheets, disgusting! The next day went down for breakfast surely this would be better, again let down. Hardly any variety to choose from, 3 small hot asian dishes and eggs and toast. Small fruit plate that was hot. Asked for a coffee with milk which took 10 minutes, the final straw was when we saw the staff member smelling the milk, that was it we were out of there! Went down to get some cash, no shops, restaurants nothing. Packed our things and went to reception and politely asked if we could possibly have a partial refund as what we saw on the website and the star rating was far from acceptable. No luck there either, were told to contact Expedia. In the lobby were exposed wires, maintenace everywhere needed. Now out of pocket over $600, not impressed!
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Stella

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Awful do not stay here!

Driver did not pick me up at airport as arranged. Staff barely speak English. Door to plunge pool broken leaving big gaps for heat and bugs to come in. Front room door did not lock. Safe in room broken.....when I asked to change rooms I had to argue for half an hour to do so and other room was substandard..roof top bar and swim up bar closed because "we not want to open".....nowhere to get drink in hotel. I was booked for 8 nights, stayed two and went elsewhere..highly recommend that you don't stay here!