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Hôtel-résidence

Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar

Catégorie d’hébergement : 3
Hôtel-résidence 3 étoiles sur la plage près de Plage d'Esquinzo

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Galerie de photos de l’hébergement Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar

Une piscine avec vue sur l’océan, entourée d’immeubles et de palmiers.
Une chambre d’hôtel avec un lit, des tables de chevet, un bureau agrémenté d’un vase de fleurs et une vue sur l’extérieur.
Une chambre d’hôtel compacte dotée d’une kitchenette, d’un coin repas et offrant une vue sur la mer.
Un buffet proposant une grande variété de fruits et de légumes, un comptoir en bois et un intérieur moderne agrémenté d’une cloison en verre.
Une allée couverte, ornée de colonnes blanches et surmontée d’une pergola, est entourée d’une végétation luxuriante et de plantes en pot.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Buanderie
  • Espace extérieur
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

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Calle Escanfraga, Pajara, Las Palmas, 35626
  • Place, Jandía Playa
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage d'Esquinzo
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Académie de Golf Cesar Crespo
    ‪12 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre, balcon

Une chambre d’hôtel avec un lit, une chaise, une fenêtre avec des rideaux et une vue sur l’extérieur.

Appartement, 1 chambre, balcon

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 lits jumeaux, balcon

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau avec une chaise, une télévision et un balcon avec une table et des chaises.

Studio, 2 lits jumeaux, balcon

  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex, Plusieurs lits, balcon

Une cuisine moderne avec des meubles de couleur verte, un four à micro-ondes et un coin repas comprenant une table et des chaises.

Duplex, Plusieurs lits, balcon

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure avec lits jumeaux, Plusieurs lits, balcon

Une chambre d’hôtel avec un lit, des tables de chevet, un bureau agrémenté d’un vase de fleurs et une vue sur l’extérieur.

Chambre supérieure avec lits jumeaux, Plusieurs lits, balcon

  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure avec lits jumeaux, Plusieurs lits, balcon, vue partielle sur la mer

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux tables de chevet, un téléphone et des lampes fixées au mur.

Chambre supérieure avec lits jumeaux, Plusieurs lits, balcon, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, Plusieurs lits, balcon, vue partielle sur la mer

Une chambre d’hôtel moderne, équipée d’un lit, d’un canapé, d’une porte vitrée donnant sur un balcon et d’un vase rempli de roses rouges.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, Plusieurs lits, balcon, vue partielle sur la mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un canapé, une petite table et une chaise.

Suite Junior, balcon

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

À propos du quartier

Pájara

Sur la plage.En séjournant à hôtel-résidence à Pájara vous serez à 10 minutes de marche de Plage d'Esquinzo et de Plage de Mal Nombre. De plus, Jandía Playa est à moins de 1 km et Terre Dorée est à moins de 3 km.
Afficher plus d’hôtels-résidences à PájaraS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Jandía Playa - 1 min à pied - 0.0 km
  • Plage d'Esquinzo - 5 min à pied - 0.5 km
  • Plage de Mal Nombre - 7 min à pied - 0.6 km
  • Académie de Golf Cesar Crespo - 12 min à pied - 1.0 km
  • Plage Butihondo - 4 min en voiture - 4.5 km

Transport

  • Puerto del Rosario (FUE-Fuerteventura) : à 64 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rico Rico - ‬6 min en voiture
  • ‪Eisdealer - ‬7 min en voiture
  • ‪Beach Bar "El Faro - ‬8 min en voiture
  • ‪Que Rico Pizzaria - ‬7 min en voiture
  • ‪Restaurant Mimosa - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar

Hôtel-résidence 3 étoiles sur la plage près de Plage d'Esquinzo
There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. An outdoor pool, a terrace, and multilingual staff are also featured at Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar.

This 3-star Pajara aparthotel is smoke free.

  • 140 guestrooms or units
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Staff is multilingual
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar possède 140 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un balcon. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à DEL.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche. Cet hôtel-résidence à Pájara offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus.

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Pajara
  • Piscine
  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.1 sur 5, Très bien, 153 avis
Palm Garden Apartments

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Sur une plage de sable

Piscine/spa

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Parasols au bord de la piscine
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible

Restaurants sur place

  • El Marinero
  • Safari

Restauration

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 8 h à 10 h moyennant des frais de 10 EUR par adulte et de 5 EUR par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à DEL
  • Téléviseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Poste informatique

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisé

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/dépanneur
  • Personnel multilingue

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité de l’océan

Activités

  • Magasinage

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Extincteur

Information générale

  • 140 unités
  • Accès par des corridors extérieurs
  • Jardin

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 19 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte du lundi au dimanche (de 8 h à 19 h).
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 19 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 10 EUR par adulte et 5 EUR par enfant
  • Climatisation : 10 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un lit de bébé.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un lit de bébé. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

Cet établissement propose la climatisation, en fonction de la saison. La climatisation de la chambre n'est pas réglable.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est accessible à partir de 10 h jusqu’à 20 h.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Esquinzo Y Monte Del Pajara
Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar Pajara
Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar Aparthotel
Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar Aparthotel Pajara

Foire aux questions

How close is Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar to the airport?

Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar is 49.4 mi (64-min drive) away from the Fuerteventura Airport (FUE) airport, the closest popular airport to the property.

Does Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar.

How close is Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar to the beach?

This aparthotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 10 for adults and EUR 5 for children. It's available every day from 8:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar?

No, there is no casino at this aparthotel.

What time is check-in at Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 7:00 PM.

Is there free parking at Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar?

Free parking is not available at this aparthotel.

Does Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar have a pool?

Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 10:00 AM to 8:00 PM.

Does Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar have a spa?

There are no spa services available at this aparthotel.

How close is Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar to downtown Pajara?

Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar is 0.3 mi away from Esquinzo.

Avis pour Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 60 avis sur 127.
Note de 8 – Bien, d’après 42 avis sur 127.
Note de 6 – Acceptable, d’après 13 avis sur 127.
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 127.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 127.

8,6/10

Propreté

2,0/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté
Points faibles : Communication
Book a room with ocean view for the full experience. Reception staff can be much friendlier, facilities and location ok.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, communication
Extremely clean complex and rooms
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Nice balcony with sea views, friendly staff More than expected
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, communication
Nice apartment, beds really comfy, pool, lovely location, 3 mins walk to stunning beach, 2 min walk to Maribu restaurant. Had a few minor issues which were sorted out very quickly.
Séjour de 14 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Arrivée, communication
Great place to stay if you’re not expecting 3+ stars. Close to the nudist beach. We stayed in a duplex apartment, and the place was very cold at night! We couldn’t turn on the heating as it was disconnected from power. We didn't like the food—cheap products.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The room was spacious and the staff were super friendly. There were a few small bugs in the room, but it wasn’t too annoying. Do note that the stay is on the other side of the island from the airport so transportation to and from can be more expensive and time consuming. However, there is a bus station very close by, as well as a restaurant, bar, and convenience store.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce.
No Hot Tub...
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
We had the time of our lives. They treated us like family. Couldn’t be happier. 10000% recommend
Séjour de 13 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Seriously nice place. No luxury but if you seek peace and quiet that's the way to go
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Room was very clean steaff nice and friendly everything was there except corkscrew which was provided when i asked at reception bad bits were that we had ants in our aparment (kitchenette area) and outside was a bit smelly i think broken drains . Inside the hotel it was fine. Location was really good -access to miles of fantastic beaches. A car is needed as there were a couple of hotel restaurants and a pharmacy but the mercadona large supermarket about 1 mile away not good if you need entertainment but great if you like more natural surroundings
Séjour de 9 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités et communication.
This hotel was nice, The rooms are large and comfy beds. I had a musty smell in my room which I think is caused by the sea. The staff are friendly though and the breakfast buffet was decent. Finding the hotel at night was a nightmare as the road is hard to find the hotel should give direction s
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Could not rate this place highly enough! Perfect location and only a short walk to the beach. The price is incredible for the size of the rooms. Will definitely boom again if I return to the island!
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Worth the trip alittle gem

Good check in very friendly and helpful, apartment well presented and spotless,water in the fridge lovely quiet balcony
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Great experience!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Perfect stay

Three nights stay and so pleased to have booked. Receptionist very welcoming, the room very comfortable and as per the description. Half board meals were delicious and plentiful and the staff were so helpful and engaging. Perfect location to walk a 5 minutes to the stunning beach. Will be revisiting again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Great
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Super 👌👍
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Super
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Very nice appartment. Staff were pleasent and helpful. Although we didnt use the restaurants facilities it was very clean and welcoming. One small issue the television wascset up in German and unable to change language. But it didnt spoil our stay. The on site barcwas comfortable and very friendly.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
I’ve stayed in many budget hotels like this one, but the food here is outstanding! During our 7 day stay (we even booked an extra night), the dishes never repeated once. A bottle of water for two with dinner costs just €2.50 totally worth it, because the food is amazing. Yes, the hotel isn’t new, but it’s well maintained and far from rundown. Every room has air conditioning and a balcony or terrace. Cleanliness is at a very high level you see the cleaning staff every day. In fact, I even told them they could clean our room every three days because it really wasn’t necessary more often. Everyone here is so friendly from the cleaners and gardeners to the cooks, waitresses, and receptionists. I would absolutely stay here again!
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Good value for money in quiet location

Had a very peaceful stay at this hotel, it is in a very quiet area but that suited us. Beautiful beach a five minute walk away via a very steep slope, not good for elderly or disabled. The hotel also has many steps which we found difficult with heavy bags. The room was clean and comfortable and regular cleaning, towel change etc. Beach towels available from reception for a small fee €2. We had half board which was ok, breakfast plenty of choice, dinner a little limited and not always to our taste. Value for money hotel if you want a quiet beach stay
Séjour de 23 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Nice find

A great hotel, lovely staff, excellent food, but certainly cater for Germans rather than Brits. No English Chanel’s on TV, and rooms not serviced everyday. Some of the instructions are not correct, but if you ask they will sort everything. Bar underneath is great, and beach within walking distance. Modern rooms but if you need a dark room to sleep it’s not for you-corridor light shines through bathroom window which keeps the whole place alight, as the bathroom door is glass!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Clean, basic and beautiful

This is a regular choice for accommodation in the area. The rooms are spacious enough and the apartments very clean, and cleaned regularly by excellent staff. The kitchens are a little basic and the cooking utensils lacking, but you can make a spagbowl if needed. so all good. There is a buffet restaurant on site. The pool area is lovely although the terrace area of sunbeds could be cleaned a little more regularly. Only once in a 9 day stay. But it is lovely and the grounds are beautiful and well kept. The staff are welcoming and friendly and will do their very best to sort any issues such as fridge issues. The nearby beaches are beautiful and there is a big supermarket a 20 min walk away and a smaller one on site
Séjour de 9 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté

DISASTOROUS AND WORRYING START TO HOLIDAY

After 1 day it was obvious that the accomodation was unsuitable for us,dispite advising the hotel that my wife had a mobility issue and requesting a ground floor apartment no mention was made of the accessibility of the resturant and the rest of the hotel and area. There were steps everywhere and nothing was on the level,the Beach was some way from the hotel and was only accessible over rough land and a continuous slope most unsuitable for my wife and I.We decided to check out and move to another Hotel in another area this action resulted in an unplaned Taxi ride costing 25 euros and forfit of 2 days holiday including 1 day additional cost to us.A DISSAPOINTING START TO UOR HOLIDAY WHICH INCURRED ADDED COST,LOST OF 2 DAYS AND UPSET . In our view there should be some recompense by hotels .com for failing to fully describe the the hotels location and all the stairs throughout the resort in their hotels description
Séjour de 15 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.

RUIN OF HOLIDAY. Monte del Mar/Royal Palm

We have stayed at the Esquinzo Monte del Mar 5 times before. Before and on arrival, nothing was mentioned about what was to come. After 2 days they sent us to eat all meals at their other hotel 3 kms away, The Royal Palm. This was not what we wanted at all. Then they announced that there was to be drilling works in the main pool areas. There were mechanical diggers, loud drills and a gang of workmen. The worst thing was how this hotel group treated us. They refused to pay for the full loss or inconvenience we suffered. They offered no alternatives or apologies or any form of thinking of us being put in this position. We had to sort this out ourselves; We moved to another hotel at our own cost. They eventually refunded 7 nights, but not the full 10 nights. The rest of my family in 2 other apartments did not get any refund or help. They took thousands of pounds from us, ignored our loyalty over the years, and instead presented us with stress. When we decided to make an official complaint and asked for the “Hojas de Reclamaciones” form, they did not produce one. The procedure then would be to contact the local police. I tried to complain after getting home. However, this is not possible, hence my writing on social media. IMHO and from our experience, this hotel group will not worry if you have a destroyed holiday or assist you if things go wrong. They are IMHO inhuman and arrogant. Do you really want to risk that? I am still incensed about what they did to us, weeks later.
Séjour de 10 nuits en avril 2023