L'emplacement est bien, l'hĂŽtel est bien MAIS ....
Le 4 mars aux alentours de 8h30, nous partons en excursion. Nous revenons Ă lâhĂŽtel aux alentours de 16h et nous nous retrouvons face Ă une porte qui ne sâouvre plus avec nos cartes magnĂ©tiques. Un homme nous ouvre et nous indique quâil fut installĂ© dans notre chambre le matin et que cette derniĂšre Ă©tait propre et sans nos effets personnels.
Nous descendons paniquĂ©s Ă la rĂ©ception et, la rĂ©ceptionniste nous indique quâun changement de chambre fut effectuĂ©, que lâensemble de nos effets personnels furent dĂ©placĂ©es (sans notre accordâŠ) dans une autre chambre. La rĂ©ceptionniste du matin nous aurait contactĂ© Ă 9h, sur le tĂ©lĂ©phone de notre chambre dâhĂŽtel afin de nous prĂ©venir (mais nous Ă©tions dĂ©jĂ parties).
A mon retour de vacance, je mâaperçois que le somme de 340,20$ fut prĂ©levĂ© sur mon compte sans mon accord et sans raison le 4 mars, jour du changement de chambre.
LâhĂŽtel nâayant pas dâadresse mail direct, je les contact via leur site internet . Mes mails sont tous restĂ©s sans rĂ©ponse pendant 4 jours.
Je constate une nouvelle fois que 340,20$ fut prĂ©levĂ© de la part de lâhĂŽtel le 6 mars 2016.
AprÚs de nombreux mails et plusieurs jours d'attente et d'inquiétude, j'obtiens une réponse m'indiquant que les 680$ me seront remboursés et qu'on m'offre deux nuits de compensation.
A ce jour j'ai bien reçu les 680$ de remboursement du prélÚvement abusif mais je n'ai jamais reçu les 2 nuits de compensation!