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The Shells Resort & Spa Phu Quoc

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 5 et plus
Complexe hÎtelier 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage d'Ong Lang

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Suite luxueuse, vue sur l’ocĂ©an | Aire de sĂ©jour
Suite luxueuse, vue sur l’ocĂ©an | Vue sur la plage ou l’ocĂ©an
Villa luxueuse, au bord de la piscine | Minibar, coffre-fort, ameublement unique, bureau
Suite luxueuse, vue sur l’ocĂ©an | Vue de la chambre
Extérieur

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Ganh Gio Beach, Duong Dong Town, Phu Quoc, An Giang
  • Place, Lieu de culte Dinh BĂ  Thủy Long ThĂĄnh Máș«u
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Place, MarchĂ© nocture de PhĂș Quốc
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Place, Stade San Van Dong Duong Dong
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, Phu Quoc (PQC-AĂ©roport international de Phu Quoc)
    â€Ș27 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, vue sur l’ocĂ©an

Chambre Prestige, vue sur l’ocĂ©an | Minibar, coffre-fort, ameublement unique, bureau

Chambre Prestige, vue sur l’ocĂ©an

7,4 sur 10
Bien
(9 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite luxueuse, vue sur l’ocĂ©an

Suite luxueuse, vue sur l’ocĂ©an | Vue de la chambre

Suite luxueuse, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 123 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Villa, Garden View

Vue de la chambre

Luxury Villa, Garden View

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 80 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an

Chambre familiale, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an | Vue de la chambre

Chambre familiale, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 135 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa luxueuse, au bord de la piscine

Villa luxueuse, au bord de la piscine | Minibar, coffre-fort, ameublement unique, bureau

Villa luxueuse, au bord de la piscine

  • Vue sur le jardin
  • 80 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite with Ocean View

Minibar, coffre-fort, ameublement unique, bureau

Family Suite with Ocean View

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Villa with Garden View

Minibar, coffre-fort, ameublement unique, bureau

Luxury Villa with Garden View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Ocean View

Minibar, coffre-fort, ameublement unique, bureau

Luxury Suite Ocean View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Villa With Poolside

Minibar, coffre-fort, ameublement unique, bureau

Luxury Villa With Poolside

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Deluxe Room with Ocean View

Hall

Premium Deluxe Room with Ocean View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Spa Inclusive Luxury Villa Garden

Minibar, coffre-fort, ameublement unique, bureau

Spa Inclusive Luxury Villa Garden

  • 2 personnes

À propos du quartier

Duong Dong

Sur la plage.Vous serez Ă  moins de 5 km de MarchĂ© nocture de PhĂș Quốc et Ă  moins de 25 km de Vinpearl Safari. Prison de PhĂș Quốc et Parc naturel et tĂ©lĂ©phĂ©rique CĂĄp treo HĂČn ThÆĄm - Ga An Thới sont Ă©galement dans les environs.
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À proximitĂ©

  • Lieu de culte Dinh BĂ  Thủy Long ThĂĄnh Máș«u - 8 min en voiture - 4.2 km
  • MarchĂ© nocture de PhĂș Quốc - 9 min en voiture - 4.2 km
  • Pagode Sung Hung - 9 min en voiture - 4.6 km
  • Stade San Van Dong Duong Dong - 9 min en voiture - 4.2 km
  • Dinh Cau - 13 min en voiture - 4.6 km

Transport

  • Phu Quoc (PQC-AĂ©roport international de Phu Quoc) : Ă  30 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRestaurant Halal PhĂș Quốc - ‬5 min en voiture
  • â€ȘBamboo - ‬9 min en voiture
  • â€ȘEat Pray Love - ‬6 min en voiture
  • â€ȘTree House - ‬7 min en voiture
  • â€ȘQuĂĄn CĂĄt - ‬6 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Complexe hÎtelier 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage d'Ong Lang
Step outside to unwind on the sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at The Shells Resort & Spa Phu Quoc like an outdoor pool and a steam room.

There's a restaurant on site. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury resort also offers a garden and a terrace. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 5-star Phu Quoc resort is smoke free.

  • 134 guestrooms or units
  • 2 levels
  • Built in 2014
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Dining venue
The Shells Resort & Spa Phu Quoc possĂšde 134 climatisĂ©es dotĂ©es de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Ces chambres sont agrĂ©mentĂ©es d’un ameublement unique et comprennent un bureau. Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil. La salle de bain comprend : baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). De plus, les chambres comprennent eau embouteillĂ©e (gratuite) et sĂ©choir Ă  cheveux. Lits de bĂ©bĂ© (gratuits) Ă©galement disponible. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.
Le spa sur place dispose de 10 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

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  • Piscine
  • Spa
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Le prix est de 119 $ CA
135 $ CA au total
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Du 17 mai au 18 mai
SOL by MeliĂĄ Phu Quoc

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert entre 8 h et 18 h selon un horaire fixe et sur demande
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h 30 Ă  10 h moyennant des frais de 15 USD par adulte et de 11 USD par enfant
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Piscine extĂ©rieure
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • ChaĂźnes par cĂąble/satellite

Chambre

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport. Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (48 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • The Shells Resort & Spa Phu Quoc n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 38.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 15 USD par adulte et 11 USD par enfant
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 38.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International et l’argent comptant.

Des frais supplĂ©mentaires peuvent s'appliquer pour les enfants, notamment pour la literie et les repas. Ces frais devront ĂȘtre rĂ©glĂ©s directement Ă  l'hĂŽtel.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Un enfant de 5 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Shell Phu Quoc
Shell Resort Phu Quoc
Shells Resort Phu Quoc
Shells Resort
Shells Phu Quoc
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Island, Vietnam
The Shells Resort Spa
The Shell Resort Spa
The Shells Resort Spa Phu Quoc
The Shells & Phu Quoc Phu Quoc
The Shells Resort Spa Phu Quoc
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Resort
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Phu Quoc
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Resort Phu Quoc

Foire aux questions

How close is The Shells Resort & Spa Phu Quoc to the airport?

The Shells Resort & Spa Phu Quoc is 10.4 mi (30-min drive) away from the Phu Quoc (PQC-Phu Quoc Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Shells Resort & Spa Phu Quoc?

En date du 27 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement The Shells Resort & Spa Phu Quoc le 4 mai 2026 commencent Ă  87 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does The Shells Resort & Spa Phu Quoc have an airport shuttle?

The Shells Resort & Spa Phu Quoc offers a free airport shuttle, available from 8:00 AM to 6:00 PM at scheduled times.

How close is The Shells Resort & Spa Phu Quoc to the beach?

This resort is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does The Shells Resort & Spa Phu Quoc offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at The Shells Resort & Spa Phu Quoc, but buffet breakfast is offered for a fee of USD 15 for adults and USD 11 for children. It's available every day from 6:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at The Shells Resort & Spa Phu Quoc?

No, there is no casino at this resort, but Corona Casino (21-min drive) is nearby.

What time is check-in at The Shells Resort & Spa Phu Quoc?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at The Shells Resort & Spa Phu Quoc?

This resort offers free self parking and valet parking.

Does The Shells Resort & Spa Phu Quoc have a pool?

The Shells Resort & Spa Phu Quoc features an outdoor pool.

Does The Shells Resort & Spa Phu Quoc have a restaurant?

The Shells Resort & Spa Phu Quoc is home to FLOW Restaurant, which features ocean views and a beachfront location.

Does The Shells Resort & Spa Phu Quoc have a spa?

This resort has a spa, which features body wraps, mani/pedis, and body scrubs.

How close is The Shells Resort & Spa Phu Quoc to downtown Phu Quoc?

The Shells Resort & Spa Phu Quoc is 1.6 mi away from Duong Dong.

Avis pour The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 301 avis sur 618.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 207 avis sur 618.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 61 avis sur 618.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 30 avis sur 618.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 19 avis sur 618.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Patrick

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous Ă©tions deux couple de Canadien et nous avons passĂ© 7 jours au Shell. Les villas Ă©taient trĂšs confortables et le service de tout le personnel Ă©tait impeccable. Le buffet Ă©tait trĂšs bons et au bord de la mer et piscine. Nous avons passĂ© un excellent sĂ©jours Ă  Phu quoc et avions prĂ©vu de louer nos scooters pour la semaine afin d’ĂȘtre autonome et aller manger et faire nos soins dans les petits villages autour. Un gros WoW Patrick Bohemier Canada
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Danielle

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It s a very nice hotel; however, it is getting a bit old. The rooms are extra comfortable and it is very quiet. We were at the hotel not the villas. The view is spectacular specially to watch the sunsets. The cleanliness could be improved and the towels provided could be less harsh. The set up is also very nice except for the beach; it is very small and you can’t take a walk. The food is good but can be improved. All the staff were very nice. I still recommend that place. We slept like babies!
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Mac

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
L'équipement de la chambre était bon, le lieu est reposant, belle piscine mais peu profonde. Le personnel est accueillant. Belle vue sur la mer mais j'ai vraiment paniqué le 1er jour car j'ai constaté beaucoup de déchets (sacs plastiques, bouteilles, etc). J'en ai fait part à l'accueil et ils été reactif. Les déchets ont été ramassés et ainsi, la plage etait profitable. Par contre on est éloigné du centre-ville et louer un scooter ou prendre un taxi.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Pascale

Séjour de 24 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Josée, Brossard

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Notre chambre Ă©tait fantastique et trĂšs grande. Nous avons apprĂ©ciĂ© notre piscine privĂ©e. De façon gĂ©nĂ©rale les installations auraient besoin d’un petit coup de jeune pour un 5 Ă©toiles. Nous avons trĂšs bien mangĂ© au buffet du dĂ©jeuner et pour le repas du soir. Le personnel Ă©tait accueillant et attentionnĂ©. Seul bĂ©mol s’est loin du centre, tout dĂ©placement nĂ©cessite un taxi ou une moto.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 – Terrible

Daniel

10/10 – Excellent

carole

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 – Bien

florence

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Un lieu superbe

Le personnel en dehors de celui de l'accueil est adorable. Par contre manager et accueil tant à l'arrivée qu'au départ sont tous sauf aimables. Quel dommage cela donne une mauvaise impression à l'arrivée et un malaise au départ
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 – Bien

Claude

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Bien pour 4 nuits pas plus

Bel hĂŽtel. Les chambres vues mer sont trĂšs spacieuses et trĂšs confortables. Le petit dĂ©jeuner est trĂšs variĂ©. La plage est privĂ©e et malgrĂ© qu’elle soit nettoyĂ©e tous le jours ; jamais je n’ai vu d’aussi nombreux dĂ©tritus ! Rien aux alentours. Il faut obligatoirement prendre un taxi et le night market est bof ! Par contre, les poissons et les crustacĂ©s sont top !
Séjour de 5 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

Hayrani

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

TrĂšs bon hĂŽtel sauf pour la restauration.

HĂŽtel trĂšs bien amĂ©nagĂ© avec choix maisons ou appartement. Les villas vue mer ou jardin sont identiques. Les distances entre restaurant et villa peuvent se faire en buggy gratuitement. SĂ©jour excellent. Seuls bĂ©mols, le service qui ne parle pas ou presque pas anglais et la restauration ainsi que le room service mĂ©diocres avec un choix trĂšs limitĂ©. Les plats vĂ©gĂ©tariens et Ă  base de viandes sont servis avec les mĂȘmes ustensiles, difficile de s’y retrouver pour ceux qui ne mangent pas de viande ou de porc. Par exemple, le bouillon de la soupe traditionnelle contient de la viande pourtant les serveurs considĂšrent que c’est vĂ©gĂ©tarien... je conseillerai cet hĂŽtel trĂšs beau pour le site et les infrastructures. Si le management fait l’effort de corriger la restauration, je pense qu’il y aura plus de consommation.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

MER SALE MALGRE EFFORTS MIS EN PLACE PAR L HOTEL

TRES BEAU SEJOUR. PERSONNEL ACCUEILLANT, SOURIANT ET DISPONIBLE. JE RECOMMANDE

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

UN HÔTEL AU CONFORT DÉPASSANT NOS ATTENTES

CONNAISSANT D'AUTRES HÔTELS DE LUXE SUR CETTE ILE, NOUS PENSIONS AVOIR VU LES PLUS BEAUX HÔTELS DE PHU QUOC. MAIS CET HÔTEL TRÈS RÉCENT A CRÉÉ UN ENVIRONNEMENT NATUREL MAGNIFIQUE PARMI LEQUEL LES HABITATIONS EN SUITES ONT ÉTÉ JUDICIEUSEMENT CONSTRUITES. LA GRANDE PISCINE HORIZON NE MANQUE PAS DE CHARME..LE RESTAURANT PROPOSE UN BON NIVEAU CULINAIRE. S'IL FAUT TROUVER UNE CRITIQUE : DIFFICILE DE SORTIR A PIED DE CET HÔTEL. PERSONNELLEMENT, CELA NOUS A PERMIS DE NOUS FAIRE UNE AGRÉABLE PROMENADE DANS CET IMMENSE PARC A L’ARRIÈRE DE L’HÔTEL EN TOUTE SÉCURITÉ.

10/10 – Excellent

Quentin, Montréal, QC

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Perfect hotel to relax and have a good time

Amazing view on the ocean. Staff incredibly professional and helpful. The restaurant is also delicious. I strongly recommend this hotel for your stay in Phu Quoc Island!

10/10 – Excellent

william, Marseille

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

The shell

Le top du top

10/10 – Excellent

Vicki Ngoc

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Clean room/house, really big and the decor felt authentic, the staff was so friendly and helpful. Amazing pool and beach area. Will be coming back. Definitely recommend.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Gustaf

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Clare

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
The resort is tired and needs a really big renovation. Loungers are breaking, and the water sports equipment is broken and they are not replacing it so there are literally no activities in the resort at all. Bathrooms are tired and not very clean. Outdoor furniture by the rooms have no cushions so too uncomfortable to be sat on. They won’t even give you an iron and want to charge for everything. Staff are friendly but need training. We ordered the kids two spag bowls one night and one arrived and the other took another 40 mins to arrive. Restaurant and resort is a bit soulless with little atmosphere. Breakfast buffet is ok. They offer an airport shuttle but apparently it was fully booked when we tried to book it. The location isn’t great - you have to order a taxi or grab to go anywhere. Nothing is in walking distance of the resort. The private beach is so small, you can’t fit a lounger on there and it disappears at high tide. This place is definitely not 4 star!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Libb Ryam, Koeln

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Alles in einem ein guter Resort. Das Highlight ist das Personal. Sehr freundlich.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Tom

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Friendly staff, pool and beach front was nice resort living
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Wenbiao

Voyage de couple
No hot water, staff extremely arrogant, room not properly cleaned. There are a lot of similar situations if you read google reviews. Wouldn’t call this a 5-star resort
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Andy

Voyage de couple
Points forts : Commodités
The Shell Resort & Spa Phu Quoc did not live up to its 5-star rating during my stay. Even with a premium ocean-view room booked months ahead and also arranged an airport pickup, so the resort knew exactly when we would arrive and should have had the room prepared. The room was not properly cleaned or maintained—hair everywhere, stained outdoor furniture, a cracked tub, and outdated interiors. It took far too long to reach a manager, and when I finally did. The manager on duty mentioned that all ocean-view rooms had similar wear and tear. He offered me a villa room—which was actually cheaper than what I had originally paid—and two spa vouchers. At that point I accepted the offer because I didn’t want to deal with more back-and-forth, but it still didn’t make up for the higher price I paid (over $100 USD per night for a 4-night stay). If the resort is aging, it should adjust its star rating or renovate to match the standards of a true 5-star property. I recommend renovations, including fresh paint, power washing, and updated interiors. To be honest, if the rooms and facilities are this run down, the resort should reconsider its 5-star rating. Google AI’s definition of “5-star” reflects top-tier luxury, exceptional quality, and proactive service, and this resort did not meet those expectations. That said, the pool, breakfast, transportation, and room service were great. — AT
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Galina

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Rent rom, gammel hotell, dÄrlig gym, ok frokost.
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Jonas

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Marwan

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Anders

Séjour de 3 nuits en novembre 2025