Grand Hotel Pomorie

Hébergement 4.5 étoiles
4.5-star beach hotel near Pomorie Lake

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Grand Hotel Pomorie

Hall
2 piscines intérieures, piscine extérieure en saison, parasols
Suite Junior, vue sur la mer | Minibar, coffre-fort, bureau
2 piscines intérieures, piscine extérieure en saison, parasols
2 piscines intérieures, piscine extérieure en saison, parasols

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Prof. Stoyanov Street 5, Pomorie, 8200
  • Place, Plage est de PomoriĂ©
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Place, Église Preobrazhenie Gospodne
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, MonastĂšre de Sveti Georgi
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, Bourgas (BOJ)
    â€Ș15 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre simple classique, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 18 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Chambre classique double ou avec lits jumeaux, vue sur la mer

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue sur la mer
  • 18 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Appartement familial, vue sur la mer

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Appartement luxueux, vue sur la mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Pomorie

À quelques pas de la plage.Hîtel à Pomorie est à moins de 5 km de Lac Pomorie et à moins de 20 km de Parc aquatique Aqua Paradise. Stade de Nessebar et Plage de Slantchev Briag sont à moins de 25 km.

À proximitĂ©

  • Plage centrale de PomoriĂ© - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plage est de PomoriĂ© - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Église Preobrazhenie Gospodne - 4 min en voiture - 1.9 km
  • MonastĂšre de Sveti Georgi - 4 min en voiture - 2.6 km
  • Sunny Beach (plage) - 25 min en voiture - 24.4 km

Transport

  • BURGAS (Gare) : Ă  34 min en voiture
  • Bourgas (BOJ) : Ă  16 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLuna Rossa - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘSaint George Center - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘZaharo Cupcake Cafe - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘĐ Đ”ŃŃ‚ĐŸŃ€Đ°Đœ "Atlantic - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘDaily Dose Specialty Coffee Shop - ‬10 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Hotel Pomorie

4.5-star beach hotel near Pomorie Lake
As a guest of Grand Hotel Pomorie, you'll find a full-service spa, 2 indoor swimming pools, a hot tub, and a sauna. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is served daily. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A children's pool, a seasonal outdoor pool, and a fitness center are also featured at the luxury Grand Hotel Pomorie. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

  • 1 building
  • 173 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2007
  • Buffet breakfast (free)
  • Kid's club (surcharge)
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Newspapers for purchase
  • Fireplace in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Grand Hotel Pomorie possÚde 173 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Téléviseur avec chaßnes par cùble.

La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Cet hÎtel à Pomorie offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Medical Spa comprend 17 salles de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines intĂ©rieures
  • Buanderie
  • Club pour enfants (supplĂ©ment)
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 Ă  10 h
  • 2 bars-salons
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines intĂ©rieures
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • BibliothĂšque
  • Club pour enfants
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur de 32 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations saisonniÚres suivantes sont fermées chaque année, du 15 octobre au 30 avril :
  • Une des piscines

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal de compagnie, par jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 18.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 18.0 EUR par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte Diners Club, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La piscine est ouverte entre mai et octobre.
  • La piscine est accessible Ă  partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Grand Hotel Pomorie
Grand Pomorie
Pomorie Grand Hotel
Grand Hotel Pomorie Hotel
Grand Hotel Pomorie Pomorie
Grand Hotel Pomorie Hotel Pomorie

Foire aux questions

How close is Grand Hotel Pomorie to the airport?

Grand Hotel Pomorie is 8.8 mi (16-min drive) away from the Bourgas (BOJ) airport, the closest popular airport to the property.

Does Grand Hotel Pomorie have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Hotel Pomorie.

How close is Grand Hotel Pomorie to the beach?

This hotel is a short 14-minute walk from Pomorie East Beach and 12.7 mi (26-min drive) from Sunny Beach South. Don't forget your sunscreen!

Does Grand Hotel Pomorie offer free breakfast?

Grand Hotel Pomorie offers free buffet breakfast every day from 7:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Grand Hotel Pomorie?

No, there is no casino at this hotel, but Casino Hrizantema (22-min drive) and Platinum Casino (25-min drive) are nearby.

What time is check-in at Grand Hotel Pomorie?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Grand Hotel Pomorie?

This hotel offers free self parking.

Does Grand Hotel Pomorie have a pool?

Grand Hotel Pomorie features 2 indoor pools, a seasonal outdoor pool, and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 8 AM to 8 PM.One of the pools is closed seasonally each year from October 15 to April 30.

Does Grand Hotel Pomorie have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Grand Hotel Pomorie have a spa?

Pamper yourself with a day at Medical Spa, where you can enjoy body scrubs, facials, and Ayurvedic treatments.

How close is Grand Hotel Pomorie to downtown Pomorie?

Grand Hotel Pomorie is 1.2 mi away from Pomorie.

Avis pour Grand Hotel Pomorie

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 40 avis sur 79.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 23 avis sur 79.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 7 avis sur 79.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 5 avis sur 79.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 4 avis sur 79.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Biser

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Good hotel close to beach with health centre and SPA
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mervyn

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very enjoyable stay would recommend
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

emre

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I like the hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Roderic

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Staff are helpful amd friendly. Great location and it was an enjoyable stay.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rossitza

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Excellent spa

Exceptional spa and a lovely service. Everything is designed to make one's stay comfortable and beneficial for their health and well-being. The carpets needs refreshing, which is my only recommendation.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent spa and service

The hotel is 5* in every aspect but the spa is exceptionally good.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Yagmur

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Overall we had an very good experience. The surrounding of the hotel needs to be more live but generally it was peaceful.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Liliyana

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Belt perfect
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Stefan

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Terrible property for 5 stars, smells like mold, there was no ac . They said is working and it was so hot in the room, the staff is extremely unfriendly- charge for coffee in the room also. No free parking and those bugs are everywhere upfront of hotel and inside, also balcony great view , but very old and huge spiders at night
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Gerd De

Points forts : Commodités
Points faibles : Service et personnel
This is not a 5 star hotel as they claim to be. Personnel had no interests in hospitality. Food options very basic
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Not worth the cost, but great location and breakfa

It seems at one point this was really a 5* hotel. However, it has been run down. Yet, great location, nice breakfast, staff is super friendly, polite, helpful. Has little parking on site, the rest is offsite. Because of the overall condition of the room I do not think it is worth the 141€/nigh for the smallest room.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

We will never come again

The AC barely worked and when it let out air it smelled of smoke. There were ants in our room. The staff was not very service minded. You had to pay for the sun beds on the beach. They claimed to have a lot of facilities (e.g., minigolf, tennis) but there was no signs of that. A fourth of the facilities in the spa didn’t work. Seems like this hotel had it’s glory days 20 years ago.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alison

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Our room was huge and the twin beds were both small doubles. The bathroom had a bath and separate walk in shower. Bath robes and slippers were provided. The sea view from the balcony was fabulous. The buffet meals had a fantastic selection and plenty of it! Tea and coffee was freely available at breakfast as well as juices and water. All the staff were friendly and the restaurant staff were exceptional. There is a walkway that leads directly onto the beach so no crossing the road! Would thoroughly recommend this hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Katia

Points forts : Service et personnel
The hotel needs improvements , customer service was great, specially in restaurant. Thank you to Ani, Valentine and others cooks and servers. Please forgive me for the names. Evenings and lunches, restaurant do not provide tap water to customers. We must to buy bottled water in plastics if we are trusty and this situation was very disappointing to us. The problem was that not choice to buy a glass bottle water. The food taste was great and there was good choice, but nothing like last year and previous years before. Overall, was not so bad, but nothing like before. Thank to people who works there very hard.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ivana

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
You also have to pay BGN 30 for the beach! EVERYTHING IS paid separately from the price for the hotel, beach, spa center, food... The level is very low!! There is no one at the reception in the evening!! Nina Kondova, the manager (screaming, hysterical woman who ruined my whole vacation from the first day!! The first day she made me go down to the reception half-naked, after I called from the room next to me, asking them to send someone to open the door for me because I had locked myself. The a friend visited me for a few hours and she was screaming on the phone that I should pay him 65 more because he came to see me see for an hour is the hotel.. No respect! Very bad service! They don't create a calm atmosphere, only stress!
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

JORGE

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Muy atentos y amables
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Maria

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Inte sĂ„ mĂ„nga som kunde engelska
 svĂ„rt att kommunicera, kunde tĂ€nka mer pĂ„ basala hygienrutiner nĂ€r det gĂ€llde rummet, badet , köket/maten. BĂ€ttre stĂ€dning hade jag önskat mig samt bĂ€ttre service för att det annars var ett vĂ€ldigt fint stĂ€lle och prisvĂ€rd resa

Séjour de 7 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tanya

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Fantastisk familjevistelse för jubileumsfirande!

Fantastiskt bemötande, underbara bad för kropp och sjĂ€l ! Restaurangen har urmĂ€rkt mat! Snittar med lax och vaktelĂ€gg!ostar och frukter! TĂ„rtan utom denna vĂ€rld!👌👌👌
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
Nice spa area
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alexander

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
The hotel’s SPA is renovated and the swimming pool area looks more convenient and attractive.
Séjour de 6 nuits en mai 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Max

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Test place

Great place to relax with awesome spa facilities
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

teodor

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel

Staff does absolute bare minimum to get by

Early 2000s - build clean property with good location - comparable to a Sheraton property which is good. All rooms have seaview. Service however was bare minimum. I give an example - front desk ordered a cab the day before for 0800 pick up the next day for one of my guests. I called the front desk at 0755 and I asked them if the taxi arrived. They replied I DO NOT KNOW and were ready to hang up. I insisted that they walk to the door to look through the glass if the yellow cab had arrived, and that was met with much surprise and almost indignation. Also we had electronic keys problems, and only later found out that we were given a room with a metal key even though the property knew they had electronic lock problems and had other rooms with e-key working. A normal thing would be to fix the rooms with e-key problems first, and in the meantime offer fully-working rooms to guests until the problem is fixed. I might be pushing it a bit, but I do not think this is unreasonable In a nutshell, if service improved it could actually be a lovely place. I honestly hope they fix the service as I sincerely enjoyed the location and I would go back
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alan

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Decent place

Really great looking hotel and the spa services have good choice of rooms and pools, Don’t think it’s quite up to 5⭐ Luxury and getting a bit dated.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Jane

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, service et personnel

Not good value for money

The hotel was not good value for money. The room was probably the best thing about the trip, plenty of space, clean good view over the sea. Customer service was not good. Apparently this is a Bulgarian thing but as the hotel is 5 star I think their staff should be trained better. Curt responses from reception, not overly helpful. Breakfast was very disappointing, not a good range of food and staff very slow and disinterested. Pool was not cleaned regularly. Toilet paper floating in one pool for a couple of days and in the other pool insects, leaves etc. Not once did I see the lifeguards go round with the net to scoop things out. Very expensive for what it was.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
In generale l'albergo evidenzia carenza di manutenzione. Inoltre ho prenotato una Junior suite per tre perso specificando che mio figlio ha 16 anni e mi sono ritrovato una camera enorme con un solo letto matrimoniale e dopo qualche insistenza Ăš stata aggiunta una miserrima brandina. Ma siamo impazziti!!! Inoltre dopo tre giorni mi Ăš stata cambiata la camera perchĂš quella che mi era stata data aveva dei problemi di acqua.
Séjour de 9 nuits en juillet 2019