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Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Plage de Bávaro

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Galerie de photos de l’hébergement Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

5 piscines extérieures, accès possible de 7 h à 18 h, parasols
Vidéo de l’hébergement
Centre commercial
Vue aérienne
10 restaurants servant le souper, cuisine italienne

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Playas de Bavaro, Higuey, Punta Cana, La Altagracia, 23301
  • Place, Cocotal Golf and Country Club
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Barceló Bávaro Golf
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Plage de Bávaro
    ‪18 min à pied‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Resort King - Tropical Junior Suite

Resort King - Tropical Junior Suite | Minibar contenant certains articles gratuits, coffre-fort, bureau

Resort King - Tropical Junior Suite

8,8 sur 10
Excellent
(90 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Resort Queen - Tropical Junior Suite

8,2 sur 10
Très bien
(72 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Resort King - Pool View Junior Suite | Minibar contenant certains articles gratuits, coffre-fort, bureau

Resort King - Pool View Junior Suite

8,0 sur 10
Très bien
(43 avis)
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Resort Queen - Pool View Junior Suite | Minibar contenant certains articles gratuits, coffre-fort, bureau

Resort Queen - Pool View Junior Suite

8,4 sur 10
Très bien
(30 avis)
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Resort King - Ocean View Junior Suite

8,2 sur 10
Très bien
(36 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar contenant certains articles gratuits, coffre-fort, bureau

Resort Queen - Ocean View Junior Suite

8,6 sur 10
Excellent
(37 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Resort King - Swim Up Junior Suite

7,6 sur 10
Bien
(16 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Resort Queen - Swim Up Junior Suite | Minibar contenant certains articles gratuits, coffre-fort, bureau

Resort Queen - Swim Up Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(9 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 1 personne

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 1 personne

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 1 personne

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 1 personne

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 1 personne

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 1 personne

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 1 personne

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 1 personne

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Suite Junior with Garden View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with Sea View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 4 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Minibar contenant certains articles gratuits, coffre-fort, bureau

Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with Pool View

  • 56 m²
  • 2 personnes

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Suite Junior with View

  • 56 m²
  • 2 personnes

D’autres options intéressantes

Publicité
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
4.7 sur 5, Exceptionnel, 1 001 avis
Le prix est de 1 108 $ CA
1 108 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 févr. au 24 févr.
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

À propos du quartier

Punta Cana

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Bavaro, vous serez à moins de 5 km de Plage de Bávaro et de Plage de Los Corales. Centre-ville de Punta Cana et Plage de Cortecito sont également à moins de 5 km.

À proximité

  • Centre de Convention Barceló Bávaro - 8 min à pied - 0.7 km
  • Cocotal Golf and Country Club - 16 min à pied - 1.4 km
  • Barceló Bávaro Golf - 17 min à pied - 1.4 km
  • Plage de Bávaro - 18 min à pied - 1.6 km
  • République Amusante - 19 min à pied - 1.7 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Jellyfish Beach Restaurant - ‬6 min en voiture
  • ‪La Brisa - ‬6 min en voiture
  • ‪La Piña - ‬7 min en voiture
  • ‪Caribe - ‬6 min en voiture
  • ‪Nova Beach Club - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Plage de Bávaro
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with free beach club on site and umbrellas. At Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 16 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This Mediterranean property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking is free.

This 5-star Punta Cana property is smoke free.

  • 1 building
  • 644 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 10 dining venues
  • 16 bars or lounges
  • Built in 2019
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers for purchase
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive possède 644 climatisées dotées de : minibar contenant certains articles gratuits et minibar. Les chambres ont un balcon meublé. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Punta Cana offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un téléphone. Les appels internationaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 31 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté de la commodité suivante : spa. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Vue depuis l’hébergement
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
4.1 sur 5, Très bien, 2 380 avis
Le prix est de 684 $ CA
684 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 mars au 6 mars
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Aire de jeux d’eau
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Piscine pour enfants
  • Quilles
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 6 h 30 à 10 h 30
  • 10 restaurants
  • 16 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux d’eau
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre commercial
  • Centre d’entraînement
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Glissade d’eau
  • Location de vélos
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Quilles
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf adjacent de 27 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 100 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels internationaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 18 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa Casino All Inclusive
Lopesan Costa Bávaro Spa Casino All Inclusive Punta Cana
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa Casino All Inclusive Punta Cana
Lopesan Costa Bávaro Spa Casino All Inclusive Punta Cana
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa Casino All Inclusive
Lopesan Costa Bávaro Spa Casino All Inclusive

Avis pour Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 3691 avis sur 6511.
Note de 8 – Bien, d’après 1234 avis sur 6511.
Note de 6 – Acceptable, d’après 806 avis sur 6511.
Note de 4 – Médiocre, d’après 394 avis sur 6511.
Note de 2 – Terrible, d’après 386 avis sur 6511.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Antoine Stephane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C’est la deuxième fois que nous venons en famille. Très bel hôtel, bonnes prestations, nourriture excellente - les desserts du buffets pourraient être meilleurs, étant français c’est peut-être un peu exagéré 😉 - super rapport qualité prix. La proximité de la piscine principale et la plage est un sacré avantage. Les activités proposées par l’équipe d’animation sont sympas, pas trop invasives mais présentes si l’on souhaite y participer. Concernant le Mini Club, il manque des animateurs parlant français - anglais et espagnol Ok - ouverture à 11h.
Séjour de 11 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

daniel

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Héla

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A fuir, traitement irrespectueux des clients

Vous souhaitez dépenser une fortune et être traité comme un animal ? allez dans cet hôtel. Nous avons eu une expérience horrible lors du départ. Nous avions réservé un taxi (Nexus Tours) pour le retour à l’aéroport. On a posé la question sur le lieu du rendez vous et la réception nous indique qu’il faut aller au meeting point. A l’arrivée au meeting point le mardi 11 février 2025 a 15h45, le monsieur en charge de la « sécurité » nous demande de manière très désagréable le Check out ticket. On le lui donne. Une fois le taxi arrivé, on se rend compte que le meeting point n’est pas le bon lieu de rendez vous habituel. Un autre monsieur vient en courant en nous demandant et nous hurlant dessus de manière extrêmement malpoli que c’est pas le lieu de départ et nous accuse de nous enfuir….. je ne parle même pas des problèmes qu’on a eu dans la chambre avec les serviettes : chaque jour on rentre dans la chambre et on ne trouve pas de serviette, alors on appelle au moins 5 fois chaque jour la réception pour signaler le problème et rebelote le lendemain. Dépenser 600 eu / nuit et ne pas être en mesure de prendre une douche et trouver une serviette c’est juste inacceptable !
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

SYLVAIN

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Christine Hanna

Points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Marc-Andre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel, idéal avec de jeunes enfants en raison des jeux d'eau et glissades d'eau qui permettent de diversifier les activités de la journée. Buffet avec beaucoup de choix.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Carine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sejour au top complexe magnifique

Sejour au top c'est la deuxième fois que l'on book pour ce complexe et on a les etoiles pleins les yeux. Hate d'y retourner a nouveau
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Ingrid, OBERNAI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Infrastructures au top. Bien adapté pour les enfants et séjours en famille
Séjour de 10 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Imen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour en janvier en famille. On a adoré!

8/10 – Bien

ERIC MARC

Voyage de couple
Hôtel bruyant Acoustique inexistant Musique intense et permanente à la plage et au bord de la piscine Plage ridicule avec 20 bateaux de part et d’autre de la plage en perpétuel mouvement
Séjour de 11 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Nouamane

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 – Terrible

Lettoy

Points forts : Commodités
I want to express my extreme disappointment with my stay at your hotel. In just two days since my arrival, I have encountered two significant issues that have marred my experience. Firstly, I experienced a problem with room service, which was quite frustrating. However, the second incident was the last straw. Upon entering my room, I slipped and fell to the floor due to water leaking from the ceiling. I fell not once but twice, and my clothes, including my expensive €820 Loro Piana shoes, got soaked. Although you relocated me to another room, the situation has only worsened. Instead of offering an upgrade, such as a room with a sea view or access to a pool, I was placed in a room on the third floor, which is far from satisfactory. This has been an utterly disappointing experience, and I cannot in good conscience recommend this hotel to anyone. I have paid a substantial sum of €2000 for my trip, and within just two days, I find myself thoroughly disillusioned with my stay. I expected much better from a hotel of your reputation.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

philippe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent hôtel. Tres bon service client. L’endroit est magnifique. Beaucoup d’attentions
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

maeva

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Des activités pour tous. Bon service. Large choix de restaurants
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Alexandra Katia Louis Joseph Dogué ep.

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Positives: The hotel grounds and buildings are gorgeous. Our room was huge with a beautiful view. We had a junior suite with pool view. The service was great, we never had an issue (some better than others obviously, but overall really good). We thought the food was excellent for an all inclusive. Probably the best food I’ve had at an all inclusive. there are also 5 other restaurants to choose from. We did the Mexican twice. Tons of sun loungers and space. Also lots of shaded areas provided. Water park and kiddie pool were great! Pool facilities over all are outstanding. Gorgeous and spacious gym. Negatives: No hair dryer in the room. Most of the plugs in the room didn’t work very well. Better communication needs to be done about the various activities going on. We found little to no info on what and if there was anything happening. App was glitchy and impossible to use. Overall the negatives were minor and did not in any way affect our enjoyment of the resort. I would definitely return and/or recommend this place.
Séjour de 5 nuits en février 2023

2/10 – Terrible

Annie

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belle chambre mais pas de placards adaptés au vêtements de femme (robes) et un problème de pression d’eau pendant tout le séjour
Séjour de 10 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Duane

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was SUPERB! Not a single complaint.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

DANIEL, sahuarita

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place to stay and relax.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Adrian

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jessica, chicago

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean rooms and grounds are Beautiful. Food was great too! Friendly faces everywhere.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Yekaterina

It took forever to get to the room with a maze of stairs, hallways and elevators, I am not sure how an elderly person can do all this walking. I am not that old and ended up having foot sores on my feet from so much walking. I tried calling the front reception just to find out our phones were not working so I had to walk back through the maze to the front just to be told there are no more rooms available and to come back In the morning to talk to the supervisor. After we got settled into our new room, the safe was not working, and our power went out 2x times throughout the week where we had to call in for electrician service. Our TV was also not working. We are a family of 3 with a 10 year old boy. You advertise a big open beach, but when we got there it was marked off with a rope and boats were all over the place very close so basically we are swimming in dirty water full of boat gas. The hotel is beautiful but poorly managed, had nothing to do at night or during the day. The "Kids" club was empty the teens club he was not allowed in since its 12+. How can a hotel this size and for the money we pay have such bad management? There were clearly places for entertainment which were empty. As for the cherry on top on Tuesday I got food poisoning and had a fever tuesday, wednesday and thurday. My husband could not find the most basic chicken soup and bring to my room as they don't allow you to take the kitchen dishes anywhere. There was no chicken soup.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Michael Francis

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Ysmaelina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
La habitación impecable, el personal en general es amable aunque todos pasan demasiado tiempo usando el teléfono y aveces se descuidan del servicio,la gerencia necesita estar más al pendiente.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Michelle, College point

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a big party of over 30 guests and there were roaches in atleast 4 of the rooms including my swim up suite. The swim up suite is actually just a room with a tiny shared pool that was not cleaned throughout my entire stay. The room itself is completely hidden away and extremely far from the main pool and beaches and everything else. There is A LOT of walking just to get around the place
Séjour de 4 nuits en novembre 2025