Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Macao

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Où allez-vous?

Dates

janvier 2026

février 2026

Vidéo de créateur, soumise par AD Loves Travel

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Stationnement compris

Explorez la région

Carretera Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Place, Parc aquatique Sirenis Aquagames
‪14 min en voiture‬
Place, Plage de Macao
‪16 min en voiture‬
Place, Hard Rock Golf Club à Cana Bay
‪25 min en voiture‬
Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
‪62 min en voiture‬

Options de chambre

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Junior Suite Garden View

Très bien

53 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Vista Piscina

Très bien

53 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Swim Up

Excellent

53 m²
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Roof Top

Bien

127 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Privilege Junior Suite vista Jardín

Excellent

58 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Privilege Junior Suite Pool View

Très bien

58 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Privilege Junior Suite Vista Piscina Roof Top

Exceptionnel

137 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Privilege Master Suite Swim Up - Adults Only

111 m²
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Privilege Royal Master Suite

101 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Standard with Pool View

52 m²
2 personnes

Room Superior With Garden View

Exceptionnel

58 m²
4 personnes

Suite Superior with Garden View

126 m²
4 personnes

Suite Premium with Pool View

49 m²
4 personnes

Suite Superior with Pool View

49 m²
4 personnes

Suite Luxury with Sea View

110 m²
2 personnes

Junior Suite Garden View

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Vista Piscina

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

D’autres options intéressantes

Sur la plage, parasol, serviettes de plage, massage sur la plage

Caribe Deluxe Princess - All Inclusive

Bavaro

Piscine
Tout inclus
Spa
Piscine pour enfants

514 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 6 janv. au 7 janv.

Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

Uvero Alto

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

538 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 19 janv. au 20 janv.

À propos du quartier

Punta Cana

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Uvero Alto, vous serez à moins de 10 km de Plage de Macao et de Parc aquatique Sirenis Aquagames. Hard Rock Golf Club à Cana Bay et Parcours de golf de Punta Blanca se trouvent à moins de 20 km.

À proximité

Parc aquatique Sirenis Aquagames - 14 min en voiture - 6.5 km
Plage de Macao - 16 min en voiture - 9.0 km
Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 25 min en voiture - 16.6 km
Parcours de golf de Punta Blanca - 26 min en voiture - 18.7 km
Plage d'Arena Gorda - 29 min en voiture - 20.2 km

Transport

Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 45 min en voiture

Restaurants

‪Lobby Bar - ‬11 min à pied
‪El Mercado - ‬8 min à pied
‪Beach Club El Faro - ‬1 min à pied
‪Carnival - ‬9 min en voiture
‪Dolce Vita - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Macao

Ocean El Faro Resort - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the sand beach. Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. At Ocean El Faro Resort - All Inclusive you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 11 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 swim-up bars and 13 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This Colonial property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Punta Cana property.

598 guestrooms or units

3 levels

18 buildings

11 dining venues

3 swim-up bars

13 bars or lounges

6028 sq ft of conference space

560 sq m of conference space

Built in 2018

Buffet breakfast (free)

Nightclub

Deli

Kid's club (free)

Childcare (surcharge)

Cabanas on the beach (free)

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Business facilities

Conference space

Coffee in lobby

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Wedding services available

Game room or arcade

Pool or billiards table

Garden

Outdoor picnic space

Gift shop

Beauty salon

Onsite shopping

Elevator

Smoking in designated areas

Water dispenser

Bar on the beach

Bar by the pool

Ocean El Faro Resort - All Inclusive propose 598 chambres dotées de : une baignoire à remous privée et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur ACL de 49 po avec chaînes par câble. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, douche cascade et pomme de douche hydromassante, de même que de séchoir à cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Punta Cana offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergement tout inclus propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

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Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris

Piscine extérieure, cabanas (supplément), parasols

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

568 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 4 janv. au 5 janv.

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

2 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux d’eau
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Quilles
Service de garde d’enfants (supplément)
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 6 h 30 à 10 h
11 restaurants
13 bars-salons
3 bars dans la piscine
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Repas en couple ou privés
Un bar attenant à la piscine
Un bar sur la plage
Un café-restaurant/café

Activités

2 piscines extérieures
Aire de jeux d’eau
Arcade ou salle de jeux
Boîte de nuit
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Magasinage
Parc aquatique gratuit
Parcours aquatique
Piscine pour enfants
Quilles
Salle d’entraînement ouverte en tout temps
Spa offrant tous les services
Table de billard
Terrain de jeu
Tir à l’arc
Volleyball de plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
2 places de stationnement accessibles
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 150 centimètres de large)
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Miroir grossissant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à écran ACL de 49 po avec chaînes par câble

Chambre

Draps fournis
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Baignoire à remous
Baignoire et douche séparées
Papier de toilette
Pomme de douche hydromassante
Salle de bain privée
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière à espresso
Eau embouteillée gratuite
Guides des restaurants
Minibar garni gratuit
Service aux chambres restreint
Service de livraison de repas

Autres

Articles de toilette écologiques
Bureau
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Éclairage DEL
Espace de travail pour ordinateurs portables
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 15 h

L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.

L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Safety Program (H10 Hotels)

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Safety Program (H10 Hotels).

Les voyageurs doivent avoir 18 ans ou plus pour accéder à la discothèque.

À noter

Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

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Avis pour Ocean El Faro Resort - All Inclusive

8,2

Très bien

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

8/10 – Bien

Rebecca

29 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Corina

20 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Perfect hotel , the staff way very nice and Kevin give us an excellent service like conscierge, always there for our needs !

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Amina

Voyage en famille avec de jeunes enfants

20 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Eric

Voyage en famille, Voyage en groupe

16 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Just spent one week with 2 other families and it was awesome. Resort was very nice, clean with lots of places to eat. Japanese restaurant was the best. Staff was very friendly and always ready to help. Special thanks to our butler, José Miguel. He took excellent care of us as Expedia guests. He went above and beyond for everything: text every morning to check in on us, making dinner reservations, making sure fridge was full, arranging late check out and transportation to lobby for luggage. He even came to our swim out every day to say hello and see if we needed anything.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Josian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe

10 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Belle semaine au Océan El Faro, nous avons opté pour la formule privilège. Les restaurants sont bons, le buffet ok, le restaurant Privilège est correct, mais souvent froid lors des repas entre 13h et 16h. Il n’y a qu’un seul menu dans le restaurant Privilège. Le Steakhouse est vraiment très bon! Pour un resort à Punta Cana c’est excellent. Le site et les chambres très belles. Belle plage et bon service! Peu de service dans la formule privilège sur le bord de la piscine, pas de serveurs sauf en debut de matinée, dans d’autres resorts en formule VIP, c’était une coche de moins… Mais la formule privilège etait aussi moins dispendieuse au Océan El Faro, donc comparable niveau qualité prix. Le personnel est très souriant et dévoué. C’est un resort tranquille et l’animation est assez restreinte en soirée, mais c’est ce que nous recherchions. Les piscines pour tous les goût, party, pour enfants et une tranquille. La rivière à tube agréable et pour les quilles, nous n’avons jamais pu jouer, c’était toujours bondé… Nous avons assez aimé pour y retourner.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Marie-Josée

9 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Nous avons adoré notre semaine à cet Hôtel. La nourriture était variée et délicieuse. Les installations (piscines, lazy river, jeux ) étaient à distance de marche, propres et sécuritaires. Belle animation. Design de toute beauté. Excellent service. Nous avons adoré Ronaldo au buffet ! Nous y retournerons sans hésiter !

Séjour de 8 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Joël, Montréal

Voyage en famille

3 janv. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Très bon hôtel. Le choix de restaurants le soir est limité. Belle plage, belle chambre.

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Marion

Voyage de couple

24 nov. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Hôtel comprenant l’ensemble des services nécessaires pour passer de bonnes vacances. Cependant, pas possible de faire des sorties en autonomie (hors excursions proposées par l’hôtel). @Johanser Mazara s’est très bien occupé de nous pendant toute la durée de notre séjour ! ;)

Séjour de 14 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Marion

Voyage de couple

19 nov. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 14 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Kelly leonardo

23 août 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

El personal es muy odioso y mas con los dominicanos muy mala experiencia no recomiendo este hotel

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Licelotte

22 août 2024

Très bon

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Jamal

19 août 2024

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Marjolaine

9 août 2024

Points forts : État et installations de l’hébergement

Points faibles : Service et personnel

Le service est à améliorer, surtout au buffet. Il y a très peu d'animation sur le site pour les jeunes.

Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Guillaume

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

L'hôtel est propre et le personnel est sympathique et serviable. La nourriture est bonne aux restaurants à la carte et au buffet qui est très varié. Nous avons aussi apprécié le « Mike’s coffee ». Il y a deux plages, une avec des vagues et une plus tranquille où on peut observer des poissons et tortues de mer. Notre fille de 3 ans a eu beaucoup de plaisir aux deux ainsi que dans les piscines, surtout celle avec les jeux d’eau et la « lazy river ». Johanser nous a donné un service exceptionnel. Grâce à lui, nous n’avons manqué de rien et nous avons passé un super séjour. Je recommande pour les jeunes familles!

8/10 – Bien

DAUDE

Voyage en famille

5 avr. 2024

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Village Caraïbes Land

Un très grand resort un Mix entre Aqua land / Disney & Caraïbes Land. On aime ou pas le concept ☺️Direct sur la playa donc plutôt cool car pas d’autres hôtels collés à El Faro.

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Anne-Lyse

Voyage en famille

3 mars 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un séjour génial

Super séjour! L'hôtel est très propre et très bien entretenu, les chambres également. Le buffet du restaurant est très varié. Les nombreuses piscines sont très appréciables, et la mer est à 3min à pieds. Allez-y les yeux fermés !

Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Natacha

19 janv. 2024

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

sophie

Voyage en famille

13 janv. 2024

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

L’hôtel est propre de manière générale, mais une de nos deux chambres était très mal nettoyé à notre arrivée (nourriture sur le plancher, insectes, cheveux dans les draps). Ils ont tout de même envoyé quelqu’un rapidement pour faire le nécessaire. L’hôtel est très familial et beaucoup de choix pour les enfants (les miens ont particulièrement appréciés la lazy river et les jeux d’eau). Le resort est grand, donc preparez-vous à marcher ou utilisez la navette qui passe fréquemment. Les restaurants: le buffet était assez répétitif, nourriture froide et souvent trop cuite. Les restos à la carte étaient bons, notre préféré a été le steakhouse. Par contre, le système de réservation est assez déficient. Vous devez être sur l’application à 8:00 pile le matin, sinon pas de place dans le système. Il y a aussi l’option d’être en file devant le kiosque à côté du buffet pour faire la réservation, mais nous n’avons appris cette façon de faire seulement la journée avant notre départ. Il y a quelques membres du personnel plus enjoués et offrant un bon service, mais la plupart des employés croisés étaient plutôt froids et oubliaient souvent des demandes comme des breuvages au restaurant. Nous avons eu droit à une soirée souper VIP steak et homard avec musique live et animation comme nous avions réservé avec Expédia et ce fut très agréable.

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Giuseppe

Voyage en famille

5 janv. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Elise

26 déc. 2023

Séjour de 9 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Virginie

Voyage en famille

4 août 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

La nourriture excellente et la suite tres belle. Il ne nous informe pas bien sur la méthode pour reserver les restaurants, pas de room service apres 20h malgré 2 appels faits. Frais de 60 $ us de transport de l'aeroport a l'hotel. Il y a tellement de consignes pour le credit de 250$ pour le complexe que cest pas utilisable..les alcools de qualitees!

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Nicolas

19 juill. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 13 nuits en juillet 2023

4/10 – Médiocre

simon

Voyage en famille

16 avr. 2023

Points faibles : Service et personnel, commodités

Tres peu de variété au menu et Choix de menus pas à la hauteur d'un 5 étoiles. On doit payer US$ 90 / jour pour avoir accès à une variété plus élaborée de menus et de boissons alors que le tarif de base d'une chambre de type suite avec "swim up" est déjà non négligeable. Je suis aussi très déçu par la chambre qui montrait des signes d'entretien déficient nettement inférieurs qu'un 5 étoiles.. Il manque aussi clairement de chaises sur les divers sites autour des piscines. Heureusement le "Mike's coffee Shop" nous permettait d'avoir accès sans frais à un bon café (bien sûr avec beaucoup d'attente). Finalement je suis très irrité d'avoir dû voler en soirée pour garder ma place en classe club avec Transat alors que j'avais réservé un vol en classe club le matin et que j'avais déboursé, juste pour avoir choisi cet horaire, un supplément. La réservation initiale avait déjà été confirmée par vous lors de l'achat du forfait et la seule personne que j'ai rejoint au téléphone ne m'a rien dit d'autre que "c'est la faute d'air Transat" Il aurait fallu pour que je conserve mon horaire de vol que j'accepte un siège en cabine régulière et ce, sans aucune compensation. Ceci est inacceptable. J'espère que vous ne répèterez jamais cette erreur. J'ai souvent avant la pandémie voyagé en faisant appel à vos services et comme je prévois à nouveau voyager régulièrement, je m'attends à davantage de support de mon agence de voyage même si elle fait affaires su internet

Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Math

2 mars 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 – Bien

Alfonso

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 janv. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Positif: Très beau site, belles installations Négatif: Beaucoup de roches et d'algues dans la plage, Réservations compliquées pour les restos à la carte.

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Repas et boissons

Activités

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Commodités de la chambre

Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

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À noter

Hébergement également appelé

Avis pour Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Avis

Très bien

8,8/10

8,4/10