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Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

Vue depuis l’hébergement
Bar à cocktail, vue sur la piscine, ouvert tous les jours
Sauna, spa, bain de vapeur, bain turc/hammam, soins du corps
Terrasse/patio
Commodité de l’hébergement

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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15 Place de la Pucelle, Rouen, Seine-Maritime, 76000
  • Place, Gros-Horloge
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Notre-Dame
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Tour Jeanne-d'Arc
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Rouen (URO-Rouen-Vallée de la Seine)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Moderne

Chambre Double Moderne | Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Double Moderne

8,6 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige

Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite Prestige

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double Tradition,1 lit king size

Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre double Tradition,1 lit king size

9,0 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Privilege vue ville

Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Double Privilege vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Tradition

Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Double Tradition

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Twin Tradition

Chambre Twin Tradition | Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Twin Tradition

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Privilege vue cour

Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Double Privilege vue cour

  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Privilège vue ville

Minibar, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Double Privilège vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Rouen

Au cœur de Rouen.Vous serez à quelques pas de Gros-Horloge et à 10 minutes de marche de Cathédrale Notre-Dame en séjournant à hôtel du quartier Centre-ville de Rouen. Historial Jeanne d'Arc et Tour Jeanne-d'Arc sont également à moins de 1 km.

À proximité

  • Gros-Horloge - 3 min à pied - 0.3 km
  • Cathédrale Notre-Dame - 6 min à pied - 0.6 km
  • Tour Jeanne-d'Arc - 7 min à pied - 0.7 km
  • Historial Jeanne d'Arc - 8 min à pied - 0.7 km
  • Abbaye Saint-Ouen - 10 min à pied - 0.9 km

Transport

  • Gare de tramway Théâtre des Arts : à 4 min de marche
  • Gare de tramway Palais de Justice : à 4 min de marche
  • Aéroport de Paris Roissy - Charles de Gaulle (CDG) : à 120 min en voiture

Restaurants

  • ‪JM's Café - ‬1 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬2 min à pied
  • ‪Auzou Le Chocolatier Normand - ‬2 min à pied
  • ‪La Couronne - ‬2 min à pied
  • ‪Le Comptoir Des Halles - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Cathédrale Notre-Dame
Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a sauna. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include 4 meeting rooms and limo/town car service. Event space at this hotel measures 4306 square feet (400 square meters) and includes conference space. A fitness center, spa services, and a library are also featured at the luxury Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection. For a fee, parking is available.

This 5-star Rouen hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 78 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 4306 sq ft of conference space
  • 400 sq m of conference space
  • Deli
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection propose 78 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Un téléviseur connecté de 104 cm avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Rouen offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Spa du Drap d'Or comprend 8 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau
Radisson Blu Hotel, Rouen Centre
Centre-ville de Rouen
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation
4.8 sur 5, Exceptionnel, 858 avis
Le prix est de 187 $ CA
212 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 juill. au 20 juill.
Radisson Blu Hotel, Rouen Centre

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine intérieure
  • Table à langer

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sécurisé avec service de voiturier sur place (30 EUR par jour)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 28 EUR par personne
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Boutiques de créateur
  • Caddies de golf
  • Galerie d’art
  • Piano
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Voiturettes de golf

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Entrée sans escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 104 cm avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs écoénergétiques

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 110 EUR

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 29 juin 2026 au 4 septembre 2026 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Un des bars/salons

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25.00 EUR par unité d’hébergement, par séjour
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 60.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.75 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 28.00 EUR par personne
  • Service de voiturier : 30 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 25.00 EUR par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 110 EUR
  • Lit d’appoint : 60.0 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 22 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement également appelé

Hotel Bourgtheroulde Autograph Collection Rouen
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Rouen Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection Hotel
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Hotel de Bourgtheroulde Autograph Collection
Hotel de Bourgtheroulde Autograph Collection®
Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection Hotel
Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection Rouen
Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection Hotel Rouen

Foire aux questions

How close is Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection to the airport?

Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection is 9.9 mi (26-min drive) away from the Rouen (URO-Rouen - Seine Valley) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?

En date du 27 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection le 12 juill. 2026 commencent à 261 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection.

Does Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 28.00 per person. It's available every day from 6:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?

Check-in start time: 4 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?

Free parking is not available at this hotel. Valet parking is available for EUR 30 per day.

Does Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection have a pool?

Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection features an indoor pool. Guests can enjoy pool access from 7:00 AM to 10:00 PM.

Does Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site. One of the bars/lounges will be unavailable from June 29 2026 to September 4 2026 (dates subject to change).

Does Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection have a spa?

Pamper yourself with a day at Spa du Drap d'Or, where you can enjoy massages, aromatherapy, and body treatments.

How close is Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection to downtown Rouen?

Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection is 0.2 mi away from Rouen.

Avis pour Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 619 avis sur 897.
Note de 8 – Bien, d’après 192 avis sur 897.
Note de 6 – Acceptable, d’après 50 avis sur 897.
Note de 4 – Médiocre, d’après 21 avis sur 897.
Note de 2 – Terrible, d’après 15 avis sur 897.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ian

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Whilst we did not use the spa facilities, they looked very welcoming as did the entire Hotel which is well situated in the historic old part of Rouen
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Catherine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Heidi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were in awe of this hotel. If back in the area, would stay here again
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

svetlana

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nice bar and very good food
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I must have mentioned it was my birthday within my reservation and the staff were so incredibly sweet about it. The room was so nice and I especially enjoyed the pool and the location.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Phil

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great hotel. Staff very helpful.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff thought to be more helpful or friendly. The hotel itself is very well run, clean and the spa was excellent.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

pedro kalifa

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent service and location. The property is amaizing.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carlos G

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Excellent
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Warren

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Truly Wonderful Hotel

Best hotel of my life. None better!!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Gary

Nice hotel overall. However the rooms are not 5 star.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Josh

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was a very unique hotel located in a really cool village. I wish we could have stayed longer.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

RAMON

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hotel was nice, spacious with children. The butler service was incredible
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is very convenient for the old town and is just minutes alj from the Gros Horloge. We had a room overlooking the courtyard which was very quiet and beautifully furnished. The spa is quite amazing for a hotel facility. The staff were all very charming and helpful. We had a most enjoyable 3 night stay.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Surprisingly Beat all expectations

Excellent all round, location, service and truly traditional
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

S

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing hotel we will be back!

Everything was great, the service, location, the prices, pool, spa, beautiful bar, Stunning architecture and design, size of rooms, comfort of beds, parking. Everything apart from sauna not working. Highly recommended !
Séjour de 8 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

KRISTINA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely outstanding! The staff were warm and attentive, the room was spotless and comfortable, and every detail felt thoughtfully planned. The food was delicious, the location perfect, and the overall atmosphere relaxing. I couldn’t have asked for a better stay—highly recommended!
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Patricia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A very comfortable, conveniently located hotel. Breakfast was absolutely delicious. The black and red decor in the lobby is a bit strident and navigating the hallways and the elevators is a bit tricky. I think that they should try to make the public areas more welcoming. Other than that, we had a very pleasant stay.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Peter

Lift out of order, sauna out of order, jacuzzi unavailable, very slow service in the bar. Very comfortable and stylish room. Staff very polite and helpful. The hotel just doesn’t seem to be very well managed
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Alejandro

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel
Beautiful property with a great SPA but the Hotel is 3 stars at the most. In my opinion they simply get confident on their beautiful building and great location but that is it. It will fool the bullible and dazzle the naive with superficialities but its far from a 5 star. Just keep that in mind when booking
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Joseph

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were exceptionally friendly and helpful. They fulfilled every request and helped in every way possible. The staff deserve every bit of praise. The room, however, left something to be desired. Our junior suite was large, but the furnishings felt like something from an airport hotel. And the style of the room leaned too much into the castle motif with the rock tile and dull color. The history of the building offers some explanation, but the given that it was remodeled in 2010 makes me wonder why it still felt so old. The excellent staff, great location, and incredible history of the hotel made for an enjoyable stay. But there is definitely room for improvement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lee K.

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Historic Building Converted to Hotel

Described as a "Flamboyant Gothic House" built in the 16th century, now converted to a hotel right in the middle of the historic part of Rouen. Seemed as if rooms (particularly ours, room 110) were carved out of available space- not our typical business hotel room but quite enchanting. Beautiful public spaces and excellent cleanliness. Staff were extremely helpful, moving our car to their lot and helping with luggage. Negatives were not enough power outlets in the room and limited things to do in Rouen. Natural history museum was closed for renovations, which we found out after a long walk. Don't think Rouen is worth another visit.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Svetlana

Points forts : Propreté, service et personnel
The hotel building and lobby are beautiful. The location is perfect . The layout of the hotel is somewhat confusing until one figures it out. The staff is very friendly and helpful. Our room was clean but it felt needing renovation. Windows were not cleaned for a long time and I was afraid to open them. Crakes in the bathroom floor. The room was spacious but the bathroom and the toilet occupy 1/3 of the room with little space left for the wardrobe. The electrical outlets were all near the floor and under the night stand. Was ok for us but thinking of the older guests, it may be a problem needing to lay down on the floor to plug them . Overall, we were happy with our stay.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Elodie

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les seuls points positifs sont d’être en centre ville et d’être un bâtiment historique. Nous sommes très très loin d’un 5 étoiles à tout points de vue . Personnel junior livré à lui même .La chambre avait été nettoyé rapidement et le personnel n’est pas venu nettoyer lors de notre séjour. J’ai dû téléphoner pour des serviettes et du papier toilette. Pas de tire-bouchon dans la chambre,ont doit se faire ouvrir la bouteille.Pas de prises USB,la télévision est obsolète (no Netflix ,pas de cast…). Aucun contrôle sur la température de la chambre,pas de clim, les fenêtres sont bloqués.Des fils électriques étaient à nu dans la salle de bain.Le spa aurait pu être sympa si un employé avait daigné lever sa tête de son téléphone et nous indiquer le hammam où nous fournir une serviette. Les meubles du lobby tombent en ruine , Bref passer votre chemin.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jocelyn

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel, idéalement placé. Le spa est remarquable. Les chambres très propres et fonctionnelles mais on pourrait s’attendre à un peu plus pour un 5 étoiles. Personnel au petit soin.
Séjour de 1 nuit en février 2026