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PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land

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Galerie de photos de l’hébergement PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land

Un vaste hall d’entrée agrémenté d’un lustre, d’un escalier et d’un comptoir de réception.
Vidéo de l’hébergement
Piscine extérieure en saison, parasols, chaises longues
Une chambre d’hôtel avec un lit, deux fauteuils, une télévision et une vue sur la terrasse extérieure.
Casse-croûte

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

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Av. Alcalde Pere Molas, s/n, Vila-Seca, Tarragona, 43840
  • Place, Parc à thèmes Ferrari Land
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Parc de loisirs PortAventura World
    ‪14 min à pied‬
  • Place, PortAventura Caribe Aquatic Park
    ‪14 min à pied‬
  • Airport, Reus (REU)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Deluxe Room with Express Unlimited wristband to PortAventura Park & Ferrari Land (2 adults)

Minibar, coffre-fort, bureau

Double Deluxe Room with Express Unlimited wristband to PortAventura Park & Ferrari Land (2 adults)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Deluxe Room with Express Unlimited wristband to PortAventura Park & Ferrari Land (2 adults +

Minibar, coffre-fort, bureau

Triple Deluxe Room with Express Unlimited wristband to PortAventura Park & Ferrari Land (2 adults +

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Deluxe Room with Express Unlimited wristband to PortAventura Park & Ferrari Land (2 adults

Minibar, coffre-fort, bureau

Quadruple Deluxe Room with Express Unlimited wristband to PortAventura Park & Ferrari Land (2 adults

  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Deluxe Room with Express Unlimited wristband to PortAventura Park & Ferrari Land (1 adult)

Minibar, coffre-fort, bureau

Double Deluxe Room with Express Unlimited wristband to PortAventura Park & Ferrari Land (1 adult)

  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Vila-Seca

À Vila-Seca .À moins de 3 km de hôtel à Vila-Seca, vous trouverez Parc de loisirs PortAventura World et PortAventura Caribe Aquatic Park. Parc à thèmes Ferrari Land et Office du tourisme de Salou se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Parc à thèmes Ferrari Land - 13 min à pied - 1.1 km
  • Parc de loisirs PortAventura World - 14 min à pied - 1.2 km
  • PortAventura Caribe Aquatic Park - 14 min à pied - 1.2 km
  • Aquopolis Costa Dorada - 12 min en voiture - 6.8 km
  • Plage de Cala Font - 15 min en voiture - 6.2 km

Transport

  • Gare de Vila-Seca : à 6 min en voiture
  • Aéroport international de Barcelone El Prat (BCN) : à 88 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mediterrània - ‬15 min à pied
  • ‪Jeremia's Food - ‬9 min à pied
  • ‪Cactus Expres - ‬9 min à pied
  • ‪Puerto Viejo - ‬8 min en voiture
  • ‪The Old Steak House - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land

Hôtel 5 étoiles pour la famille près de Parc de loisirs PortAventura World
PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land offers its guests a water park (surcharge) and a seasonal outdoor pool. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

A terrace, an arcade/game room, and multilingual staff are also featured at the luxury PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 5-star Vila-Seca hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 31 guestrooms or units
  • 3 levels
  • Built in 2009
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Dining venue
PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land propose 31 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 40 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Vila-Seca offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et articles de toilette (gratuits). Commodités fournies sur demande : séchoir à cheveux, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Jardin
PortAventura Hotel Colorado - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land
Vila-Seca
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 187 avis
Le prix est de 240 $ CA
271 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 9 juill. au 10 juill.
PortAventura Hotel Colorado - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Parc aquatique (supplément)
  • Piscine extérieure en saison

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 8 h à 10 h 30 moyennant des frais de 37 EUR par personne
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Parc aquatique
  • Piscine extérieure en saison

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 40 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Les réservations comprennent un accès illimité et des bracelets Express à PortAventura Park et Ferrari Land, valables pour tous les voyageurs indiqués sur la réservation. Les dates et heures d’ouverture des parcs à thème varient selon la saison. Veuillez contacter l’hébergement à l’avance pour plus d’informations ou consulter le site Internet officiel de PortAventura World.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo.
Le jour de l’arrivée, vous pourrez déposer vos bagages et vous enregistrer plus tôt afin de profiter du parc, mais vous ne pourrez accéder aux chambres qu’après 15 h 00.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.95 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 17 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : environ 37 EUR par personne
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas accepté. 

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : HT-000888, HT-88837, HT-000888

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hôtel ouvert à la communauté LGBTQ+.
  • La piscine est ouverte entre avril et octobre.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

PortAventura Hotel Lucy's Mansion Vila-Seca
PortAventura Hotel Lucy's Mansion Park Tickets Included Salou
PortAventura Lucy's Mansion Vila-Seca
PortAventura Lucy's Mansion
PortAventura Hotel Lucy's Mansion Park Tickets Included
PortAventura Lucy's Mansion Park Tickets Included Salou
PortAventura Lucy's Mansion Park Tickets Included
PortAventura Hotel Lucy's Mansion

Foire aux questions

How close is PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land to the airport?

PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land is 6 mi (28-min drive) away from the Reus (REU) airport, the closest popular airport to the property.

Does PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land.

How close is PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land to the beach?

This hotel is 8.5 mi (31-min drive) from Cambrils Beach and 3 mi (23-min drive) from La Pineda Beach. Don't forget your sunscreen!

Does PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of EUR 37 per person. It's available every day from 8:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land?

No, there is no casino at this hotel, but Casino Tarragona (14-min drive) is nearby.

What time is check-in at PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land?

This hotel offers free self parking.

Does PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land have a pool?

PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land features a seasonal outdoor pool.

Does PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land to downtown Vila-Seca?

PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land is 1.3 mi away from Vila-Seca.

Avis pour PortAventura Hotel Lucy's Mansion -Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 24 avis sur 30.
Note de 8 – Bien, d’après 3 avis sur 30.
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 30.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 30.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 30.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Davy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastic Stay!

Fantastic service. One of the best we’ve experienced ever.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alexey

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Good place
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vandre

FANTASTIC HOTEL/ Staff super friendly

We stayed at the hotel last week and we cannot be more pleased. The service was amazing, all the staff was super friendly and helpful in special to Fabia from the restaurant. She made the whole difference in our dine experience. The food was extremely good, really recommend to dine at the hotel. The reception was very helpful every time that we need, everyone was prepared to help us in anything we need. They even organised the right time for us to use the free shuttle from the hotel to the station with Claudio very nice and sweet guy. We will definitely comeback to stay in this hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

david

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Parfait

Séjour fantastique
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

cyril

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

SUFFISANT

Durant notre journée dans le parc, nous reçevons un sms pour nous dire que la chambre est prête, sans précipitation nous profitons jusqu'au coucher du soleil du parc. Nous arrivons dans notre chambre très fatigué du trajet du matin et la journée au parc reservé pour 3 , le 3ème lit n'est pass fait !! donc je me suis fait mon lit tout seul puis tombant de fatigue, à 19h30 le service rentre dans la chambre me reveil et me demande si c'est ok pour faire le lit !!!!! pose une boite de cacahuete enrobé de chocolat et repart comme si de rien était ! j'ai trouvé ça moyen! Nous partons diner en ville à Cambris, je reçoit un coup de tél de la réception pour me dire qu'on m'attend pour diner !!! bonjour la communication
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Joris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Extraordinaire

Séjour extraordinaire. Un accueil comme il est rare de trouver dans un hôtel, avec une équipe francophone formidable. Encore merci à Noella pour sa grande disponibilité et si sourire ! Hôtel à proximité immédiate du parc. Petit-déjeuner excellent et servi à table. Chambre spacieuse et confortable. Rien à redire, à y aller les yeux fermés si vous souhaitez un service personnalisé et loin du tourisme de masse.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

STEPHANIE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top hôtel formidable, personnel attentionné ! Chambre superbe et petit déjeuner délicieux
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
La qualité des équipements, la gentillesse du personnel, la nourriture est bonne. sauf les desserts. Le petit-dej à la carte à volonté, la piscine est grande et surveillée.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stephanie

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
un 10 desde la atención del personal hasta la habitación, el desayuno, las instalaciones y el pass express.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

rafa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Espectacular todo
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

JAVIER

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Simplemente el Top. Llevaba mucho tiempo soñando con pasar estos días con mi familia allí.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MARIA JOSE

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personal muy amable y profesional
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stephanie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

un 10. Inmejorable.

un 10. Atención genial, habitación espectacular no faltaba nada, comida y desayuno excelente! Pass express con las entradas al parque. Repetiremos seguro!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El trato del personal es maravilloso!!! El desayuno excelente.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Monica

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un gran acierto

Nos ha parecido que merece mucho la pena en comparación con otros hoteles del parque en los que nos hemos alojado. La pulsera Express y la calidad y servicio en la restauración han sido los puntos fuertes para que hayamos decidido que cuando volvamos a Port Aventura no puede ser en otro hotel que no sea La Mansión de Lucy.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Superb Hotel, worth the extra cost vs.other Hotels

Super reception staff, so helpful. Staff excellent overall. Room fabulous, really spacious, pool lovely, restaurant lovely, service excellent , tapas and bubbly (Cava) - complimentary - a real treat. Wouldn't stay anywhere else.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Hotel muy ambientado

Hotel muy ambientado, con personal muy atento y encantador. La única pega son las camas plegables para los niños y para mi gusto demasiado blandas las almohadas. Sobre la comida un diez en todos los aspectos.
Séjour de 2 nuits en mai 2017
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Family

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Room

we are not satisfied. It's not a 5 stars hotel. Room was smaller than we had booked. "King bed" was to terrible beds put together.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Не сомневайтесь, удовольствие получат все!

Отлыхали семьей, дочь подросток. Август 2015, несмотря на то, что мы все взрослые, проучили массу удовольствий как от испанского Диснея, так и от отличного отеля и сервиса. А если встанете в Парке как наш мужчина, то делайте как он. Муж вобще предпочитал вид из беседки у бассейна на поместный дом( гостиницу) , сигареты и крепкие напитки и был счастлив:) Главное -непременно пойдите в водную зону. Сутки счастья для всей семьи! Отдельное спасибо Марии на ресепшене, очаровательная, доброделптельная и готова помочь во всем, как и весь персонал отеля. Рекомендуем всем!
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Gustavo

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, service et personnel

No abran el hotel si no están preparados...

tras la reserva en Expedia traté de llamar 20 veces al hotel pero tenían un problema informático y "ya me devolverían la llamada" (sigo esperando). Al llegar a PortAventura no estaba señalizado hasta más adentro (hay que tirar a la izquierda) pero no en los carteles de entrada. El checkin lo hizo una chica española de gafas y pelo corto que tenía cero empatía a estos problemas y que me hubiera hecho 6 horas desde Madrid con mis dos hijos para llegar a "su" hotel. Como el sistema informático estaba caído no podían hacerme la factura. Me subo a la habitación, cuyo baño tenía unos pelos negros enormes (mis hijos y yo somos más bien rubios-castaños). Cansados por el viaje llamo al Room Service. Imposible, no deja de comunicar. Bajo a Recepción y está "mi amiga". Espero pacientemente que acabe de hablar por teléfono y pido el room service (así las dos noches). No hay menú para niños y eso que en el restaurante sí tienen. Pido un favor y la respuesta es no. Cero flexibilidad en un hotel que yo pensaba era para familias en el Parque. Por la mañana 15 minutos para que te traigan un café en el desayuno. Dejen que el café y las tostadas se puedan coger. El problema de tratar el desayuno como restaurante de lujo es que van muy despacio y mis niños sólo quieren el Cola Cao! Checkout: les pido que revisen la factura que me parece me han vuelto a cobrar el tercio pagado vía Expedia. Me confirman que está todo bien. Llego a Madrid y veo que me han cobrado la totalidad íntegra...
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dolo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gemma

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MIKEL

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Loved the hotel

Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020