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Chalet rustique entier

VIU Boutique Cabins

Hébergement 3.0 étoiles
Chalet rustique 3 Ă©toiles prĂšs de Parc national El BoquerĂłn

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement VIU Boutique Cabins

Piscine extérieure
Aire de pique-nique/barbecue
Terrain de l’hĂ©bergement
Chalet rustique Deluxe, 1 chambre, vue sur la ville, cÎté montagne | AccÚs au Wi-Fi (inclus), literie fournie
Extérieur

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Espace extĂ©rieur

Explorez la région

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Final Calle La Ronda, CantĂłn El Carmen, San Salvador, San Salvador Department, 01101
  • Place, Parc Redondel Masferrer
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Place, Bicentennial Park
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Centre commercial Plaza Futura
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Airport, San Salvador (SAL-AĂ©roport international El Salvador)
    â€Ș70 min en voiture‬

Options de chambre

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Chalet rustique Deluxe, 1 chambre, vue sur la ville, cÎté montagne | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat, services de diffusion en continu

Chalet rustique Deluxe, 1 chambre, vue sur la ville, cÎté montagne

  • Vue sur la ville
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 lit jumeau et 1 canapĂ©-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

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Chalet rustique Supérieur, vue sur la ville | AccÚs au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Chalet rustique Supérieur, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 100 mÂČ
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 2 trĂšs grands lits, 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

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Chalet rustique familial, vue sur la ville | AccĂšs au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Chalet rustique familial, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 65 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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AccĂšs au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Chalet rustique luxueux, vue sur la ville

  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Chalet rustique Signature | Cuisine privée | Un four, vaisselle et ustensiles

Chalet rustique Signature

  • Vue sur la ville
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Vue aérienne

CARDEDEU DOMOS

Santa Tecla
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Entretien mĂ©nager
4.6 sur 5, Merveilleux, 97 avis
Le prix est de 187 $ CA
220 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 21 juin au 22 juin
CARDEDEU DOMOS

À propos du quartier

San Salvador

À San Salvador .Vous trouverez Parc Redondel Masferrer et L'Arbre de Dieu Ă  moins de 5 km de chalet rustique. Centre commercial Plaza Futura et Complexe Sportif Merliot se trouvent Ă©galement Ă  moins de 5 km.
Afficher plus de chalets rustiques Ă  louer à San SalvadorS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Parc Redondel Masferrer - 2 min en voiture - 1.7 km
  • Bicentennial Park - 3 min en voiture - 2.4 km
  • L'Arbre de Dieu - 4 min en voiture - 2.4 km
  • Centre commercial Plaza Futura - 5 min en voiture - 3.1 km
  • Multiplaza - 6 min en voiture - 4.8 km

Transport

  • AĂ©roport international de Cuscatlan (SAL) : Ă  54 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPupuserĂ­a Suiza EscalĂłn - ‬4 min en voiture
  • â€ȘLa Pampa Argentina - ‬9 min en voiture
  • â€ȘVolcatenango - ‬9 min en voiture
  • â€ȘKebabs - ‬20 min Ă  pied
  • â€ȘIkatu - ‬9 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

HĂ©bergement entier

Vous aurez le chalet rustique entier pour vous et ne le partagerez qu’avec d’autres voyageurs de votre groupe.

VIU Boutique Cabins

Chalet rustique 3 Ă©toiles prĂšs de Parc national El BoquerĂłn
As a guest of VIU Boutique Cabins, you'll find an outdoor pool, a terrace, and barbecue grills. Public spaces have free WiFi. VIU Boutique Cabins also features a garden and a picnic area. Self parking is free.

This 3-star San Salvador cabin is smoke free.

  • 7 guestrooms or units
  • Front desk (limited hours)
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • No smoking on site
VIU Boutique Cabins propose 7 chambres dotées de : climatisation. Ce chalet rustique confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine pourvue de : vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : douche.

Ce chalet rustique Ă  San Salvador offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). La commoditĂ© suivante est offerte dans les chambres : un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat.

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Extérieur
Hotel Ramada Inn
EscalĂłn
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.4 sur 5, Excellent, 532 avis
Le prix est de 116 $ CA
137 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 21 juin au 22 juin
Hotel Ramada Inn

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Piscine/spa

  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans le chalet rustique : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Four

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 40 po

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Bois de chauffage
  • EntiĂšrement clĂŽturĂ©
  • Espace de divertissement extĂ©rieur
  • Foyer
  • Gril au charbon
  • Jardin
  • Meubles extĂ©rieurs
  • Quai
  • Terrasse
  • Terrasse/patio

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisĂ©

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et commodités

  • RĂ©ception virtuelle

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • Dans les montagnes

Activités

  • Sentiers de randonnĂ©e/de vĂ©lo

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)

Information générale

  • 7 unitĂ©s
  • Jardin

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 22 h 30
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 22 h.
Les clients recevront un courriel dans les 48 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Si vous pensez arriver aprĂšs 19 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Une réception virtuelle offre du soutien aux clients.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Instructions relatives au départ

L’hĂŽte vous demande d’effectuer ce qui suit avant votre dĂ©part :
Retirer les effets personnels, jeter les restes de nourriture et de boissons et sortir les poubelles
Éteindre les lumiĂšres et retourner les clĂ©s

MĂ©thodes d’accĂšs

RĂ©ception Ă  des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais de nettoyage : 15 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte privĂ©(e), et non par un(e) professionnel(le) exploitant un commerce ou une entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 7 h jusqu’à 19 h.

Hébergement également appelé

VIU Boutique Cabins Cabin
VIU Boutique Cabins San Salvador
VIU Boutique Cabins Cabin San Salvador

Foire aux questions

How close is VIU Boutique Cabins to the airport?

VIU Boutique Cabins is 11.9 mi (44-min drive) away from the San Salvador (ILS-Ilopango) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à VIU Boutique Cabins?

En date du 20 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement VIU Boutique Cabins le 21 juin 2026 commencent Ă  191 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does VIU Boutique Cabins have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at VIU Boutique Cabins.

Does VIU Boutique Cabins offer free breakfast?

VIU Boutique Cabins does not offer free breakfast.

Is there a casino at VIU Boutique Cabins?

No, there is no casino at this cabin, but Galaxy Casino (6-min drive) is nearby.

What time is check-in at VIU Boutique Cabins?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:30 PM.

Is there free parking at VIU Boutique Cabins?

This cabin offers free self parking.

Does VIU Boutique Cabins have a pool?

VIU Boutique Cabins features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 7:00 AM to 7:00 PM.

Does VIU Boutique Cabins have a spa?

There are no spa services available at this cabin.

How close is VIU Boutique Cabins to downtown San Salvador?

VIU Boutique Cabins is 5 mi away from San Salvador.

Avis pour VIU Boutique Cabins

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 28 avis sur 54.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 15 avis sur 54.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 6 avis sur 54.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 4 avis sur 54.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 1 avis sur 54.

8,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Paula

Points forts : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication et exactitude de l’annonce.
Amazing view
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hernan

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Clena room, friendly staff
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bryan Anderson

Points forts : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication et exactitude de l’annonce.
Todo excelente
Bonito amanecer 🌄
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Giselle

Points forts : Propreté
Amazing
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Elvis

Points forts : ArrivĂ©e, communication et exactitude de l’annonce.
The pool was fine , kitchen also.
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lisette

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Room was spotless, clean a million dollar view! Definitely coming back to bring the friends.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Deysi

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
We had a nice and relaxing time. The inside was clean, staff were very courteous, what stood out the most was the outside and surandings of the property, beautifull views.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Harshita

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Cabin was nice and cozy. The view from the cabins is beautiful. It’s in a nice quiet area.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Steven Rivera

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
The view is outstanding. The room was clean not perfect. Staff outstanding specially gate man very kind. Roads are small and tight and up hill i recommend having a suv and up not a sedan.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Marina

Points forts : Commodités, communication
The staff was great! The room was not as clean as I expected it too much spiders webs the bathroom was not clean and not as good as I thought. But it was the view amazing and also the best sunrise love it other than that not even the pool felt clean
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ANA

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
The staff rooms cleaned safe location
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nohemi

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
The communication with Mauricio (our host) was courteous and always on point! Very helpful with our needs! Staff on site were very nice, polite and helpful at all times.The views from our cabin were beyond beautiful! Thank you Mauricio!!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Candice

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
The property was beautiful
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yanira

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
The view is breathtaking.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rosa

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Property and the morning view was beautiful. Getting to the location was a little confusing but over all great hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hugo

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Some of the most beautiful views to the city, get ready for some exciting adventures up in this area ( don’t drive up there at night very little light and signs for the cabins)
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Brenda

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Good
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Erick

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
The doorman Mr Mauricio is a very polite and friendly person and Mr Jorge was very polite and helpful providing information about the area.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Gabriela

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Great for disconnecting
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Cindy

Points forts : Communication
Points faibles : Propreté
The cabin was good for the most part. Great location with a beautiful view. The only issue we had was a scorpion in our cabin. We had someone get pinched in the foot and fortunately for us, it was not a sting. We only saw one but were worried about the possibility of more critters hanging around. We understand certain things are out of the property’s control but wanted to mention it as a cautionary note. We stayed in an “A” frame cabin.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Ana

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Smells bad, the shower was flooded. There was no umbrella in the pool and it was dirty. The view was the only thing I enjoyed about this place. I won't return to this location.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Belén

Points forts : Communication
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
VIU has a lovely concept and the person in charge was kind and responsive, which I appreciated. Still, my stay left a lot to be desired. The water heater didn’t work, the TV couldn’t be used because it didn’t have any apps installed, and there were no basic essentials like cooking oil, salt/pepper or drinking water. There was also an issue with ants, and at one point a dog wandered into the cabin (no issue with a per friendly place I just wasn’t expecting it). I was hoping to enjoy the cabin’s terrace, but construction at the cabin beside mine made it hard to relax or feel any sense of privacy. With more attention to detail and maintenance, this could be a really special place. For now, it feels more like a rustic Airbnb than a true boutique hotel.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Ofelia

Points forts : Communication
Points faibles : Propreté
I don’t usually write reviews, but I’m sharing this to help improve the experience at the VIU Boutique Cabins. The cabin was as clean as a log cabin can be, and the view was spectacular. However, several issues affected our stay. Access to the property was difficult—the road is extremely steep, and a 4x4 is practically required. The cabin had hot water, but the shower drain didn’t work properly, causing water to pool around my feet and taking several minutes to drain. The bathroom also lacked space for toiletries, and there was no shelf in the shower for shampoo or conditioner. The upper floor, where the main bed is located, became very warm during the day, requiring the AC. At night in January, the cabin got very cold and windy. We requested extra blankets after an uncomfortable first night, but they were never delivered, and we were cold again the second night. On our second day, I found a cockroach inside my makeup bag, which was very unpleasant. We didn’t use the kitchen, pool, or fire pit, so I can’t comment on those amenities. The property has two gates, which initially made me feel safe. However, after returning from a concert, the guard refused to let us through and told us to take another route. The next day, after checking out, the same guard wouldn’t open the gate unless we paid him. We ended up giving him $5 just to exit. Overall, I would give this place 2 stars. For the price, it did not meet expectations, and I would not return or recommend it.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Alex

Points faibles : Commodités, communication
This property sits up on a mountain, so driving there was challenging to say the least. You travel up extremely steep and narrow hills. When you arrive you don’t EVER want do that drive again so you’re basically stuck there. Big window on ground level wouldn’t lock and the screen was cut all the way around, didn’t feel safe. Pool was slimy on the bottom, it could use some serious maintenance. We were the only ones there. Very secluded. The VIEW was absolutely stunning, like nothing I’ve ever seen before. It made the stay worth while. The cabin was clean, beds were comfortable. There’s a small park for kids. Could be a romantic setting for a couple but not the best for travelling with children.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Teena

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
My stay in El Salvador start off HORRIBLE. First and foremost, I want to acknowledge that the property itself is beautiful, and the views were truly stunning. However, the overall experience was deeply disappointing and not in line with the expectations set by the listing on Expedia. Upon arrival, we were assigned to a cabin that was not the one we paid for. We had booked a superior cabin, but were instead given a cheaper, less equipped one. We brought this to the attention of a staff member named Jorge, who was kind and professional throughout. Unfortunately, he had to escalate the issue to an “administrative team” who then claimed that Expedia had sent the reservation list late effectively shifting the blame rather than taking accountability. After much back and forth, we were eventually moved to the correct cabin. However, this cabin appeared to be under construction or at least not properly maintained. Major issues included: A flooding shower Non-functioning electrical outlets on the lower level Poor or non-existent Wi-Fi and air conditioning (which we understand may be affected by the remote location, but should still be clearly disclosed). While we understand that not everything can be perfect, the combination of being placed in the wrong accommodation, being given inaccurate excuses, and the maintenance issues we faced made the experience feel like a nightmare especially considering we paid for a higher-tier experience.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025