Crystal Hotel Shanghai The Bund Yu Garden possède 226 climatisées dotées de : articles de minibar gratuits et eau embouteillée (gratuite). L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Téléviseur avec chaînes numériques et haut-parleurs intelligents. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux.
Cet hôtel à Shanghai offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une imprimante, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré sur demande.