Serras Andorra

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Serras Andorra

Terrasse/patio
Chambre supérieure | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, ameublement unique
Réception
Literie de qualité, minibar, coffre-fort, ameublement unique
Déjeuner, dßner et souper servis sur place

Avis

9,8 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle d’entraĂźnement
  • DĂ©jeuner disponible

Explorez la région

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Carretera General 2, nÂș26, Soldeu, Andorra, AD100
  • Place, VallĂ©e d'Incles
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Parc de snowboard d'El Tarter
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Station de ski de Soldeu
    â€Ș5 min Ă  pied‬

Options de chambre

Chambre familiale

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe (Grand)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior

  • 45 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Family Grand Deluxe

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite familiale

  • 80 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Penthouse

  • 100 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Soldeu

Vacances de ski.En séjournant à hÎtel à Soldeu, vous serez à moins de 1 km de Station de ski de Soldeu et à moins de 15 km de Remontée mécanique TSF4 Solana. Remontée mécanique TSD4 Pas de la Casa et Station de ski de Pas de la Casa sont à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • VallĂ©e d'Incles - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Bosc - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Parc de snowboard d'El Tarter - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Station de ski de Soldeu - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • TC10 Tarter - 14 min Ă  pied - 1.2 km

Transport

  • Gare d'Andorre - L'Hospitalet : Ă  31 min en voiture
  • AĂ©roport international de Barcelone El Prat (BCN) : Ă  170 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘAbarset Nou - ‬20 min Ă  pied
  • â€ȘLa Cabana - ‬18 min en voiture
  • â€ȘVillager - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘRestaurant Manacor Grill - ‬2 min en voiture
  • â€ȘTerrassa Sol I Neu - ‬13 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Serras Andorra

HÎtel avec accÚs direct aux pistes de luxe avec station santé complÚte
Indulge in a treatment at the full-service spa or enjoy a swim in the indoor swimming pool after a day on the slopes. Getting to the slopes is a breeze with this mountain hotel's complimentary ski shuttle. Conveniences like ski storage, skiing lessons, and ski equipment rentals allow you to spend less time with logistics and more time on the slopes. At the end of the day, order aprĂšs-ski drinks at the hotel's bar.

There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. Public spaces have free WiFi. This luxury hotel also offers a 24-hour fitness center, a sauna, and ski passes. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This 5-star Soldeu hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 60 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Built in 2009
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Ski lift tickets
  • Ski equipment storage
  • Ski equipment rentals
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Lockers available
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Serras Andorra propose 60 chambres dotĂ©es de : minibar et une cafetiĂšre Ă  espresso. L’ameublement des chambres est unique. Les lits sont dotĂ©s de literie de qualitĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes par satellite. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux.

Cet hĂŽtel Ă  Soldeu offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et un coffre-fort. De plus, les chambres comprennent eau embouteillĂ©e (gratuite) et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Le spa sur place dispose de 3 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs, des soins du visage et des exfoliations. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 3 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Jouets pour enfants
  • Piscine intĂ©rieure
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour vĂ©hicule Ă©lectrique
  • Stationnement gratuit hors site à 5 mĂštres
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Navette gratuite vers la station de ski
  • Stationnement couvert sĂ©curisĂ© sur place (25 EUR par nuit)
  • Stationnement couvert sĂ©curisĂ© sur place avec service de voiturier (25 EUR par nuit)
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 8 h Ă  10 h 30 moyennant des frais de 30 EUR par adulte et de 30 EUR par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • AccĂšs direct aux pistes de ski
  • Arcade ou salle de jeux
  • ChaĂźne audio
  • Cours de ski
  • Entreposage de skis
  • Entreposage de vĂ©los
  • Équipement de sports d’hiver
  • Laissez-passer de ski
  • Location d’équipement de ski
  • Location de vĂ©los
  • Piscine intĂ©rieure
  • PrivilĂšges de ski (en option)
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e/de vĂ©lo
  • Spa offrant tous les services
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Tours d’avion ou d’hĂ©licoptĂšre

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 120 centimĂštres de large)
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Plancher de salle de bain chauffant
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chauffage (rĂ©glage du chauffage)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible dĂ©bit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Les clients recevront un courriel dans les 2 semaines avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 72 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 2 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 95.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are available for EUR 55.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 3.14 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 30 EUR par adulte et 30 EUR par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 5 pers.) : 540 EUR par vĂ©hicule
  • Stationnement couvert libre-service : 25 EUR par nuit
  • Service de voiturier : 25 EUR par nuit
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Berceau (lit de bĂ©bĂ©) : 55.0 EUR par jour
  • Lit d’appoint : 95.0 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Une partie de l’eau est rĂ©utilisĂ©e grĂące Ă  un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 10 h jusqu’à 21 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 2 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement également appelé

Parador Canaro Hotel
Parador Canaro Hotel Soldeu
Parador Canaro Soldeu
Parador Canaro Hotel Incles
Parador Canaro Incles
Hotel Parador Canaro Andorra/Incles

Foire aux questions

How close is Serras Andorra to the airport?

Serras Andorra is 26.8 mi (72-min drive) away from the La Seu d'Urgell (LEU) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Serras Andorra?

En date du 22 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Serras Andorra le 19 juin 2026 commencent Ă  331 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Serras Andorra have an airport shuttle?

Serras Andorra offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 540 per vehicle, one-way.

How close is Serras Andorra to the beach?

This hotel is 14.8 mi (26-min drive) from Pontal de MaceiĂł Beach.

Does Serras Andorra offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Serras Andorra, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 30 for adults and EUR 30 for children. It's available every day from 8:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Serras Andorra?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Serras Andorra?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Serras Andorra?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for EUR 25 per night, and valet parking for EUR 25 per night.

Does Serras Andorra have a pool?

Serras Andorra features an indoor pool. Guests can enjoy pool access from 10:00 AM to 9:00 PM.

Does Serras Andorra have a restaurant?

Serras Andorra is home to Restaurante Bruna, which features local cuisine.

Does Serras Andorra have a spa?

This hotel has a spa, which features sports massages, facials, and body treatments.

How close is Serras Andorra to downtown Soldeu?

Serras Andorra is 0.2 mi away from Incles.

Avis pour Serras Andorra

Avis

9,8

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 51 avis sur 57.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 6 avis sur 57.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 0 avis sur 57.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 0 avis sur 57.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 0 avis sur 57.

10/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,8/10

Commodités

9,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bon sejour

Bel hĂŽtel trĂšs confortable. Personnel accueillant et professionnel. Bel equipement piscine et spa
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

José Antonio

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Fantastique hÎtel, design chic. Le personnel est trÚs attentionné, les chambres magnifiques! Le shuttle qui permet de se rendre directement sur les pistes est trÚs pratique. Nous avons passé un parfait séjour!
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

Jean

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Super séjour personnel super le seul souci ne parle pas français difficile d échanger Le restaurant une pure merveille
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 – Bien

Pierre-François

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 – Excellent

franck

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Jean

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 – Excellent

Jean-Michel

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 – Excellent

Yves

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 – Excellent

Mark, Manchester

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
An outstanding hotel. We're were first time skiers and could not recommend this place enough for making it such an enjoyable experience. The shuttle up to the gondola and ski lockers made life so nice and the food, spa etc were all top notch. Lovely staff and vibe.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Laura

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Limpeza e tamanho dos quartos, equipe do espaço kids maravilhosa, super atenciosos
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Erivelto

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Gabriela

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Yana

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Didn’t have much of a Mountain View, but the room was spacious and perfect! They had champagne and snacks in my room. The staff was first class. Food in the restaurant was amazing!! Just perfect!!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing property and fantastic staff. Would be great to have air con in the rooms for t
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Rafael

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel luxuoso

Hotel bem luxuoso e confortĂĄvel, comodidades e atendimento excelentes, Ăłtimo cafe da manha. Único problema Ă© estar bem longe dos centros comerciais
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Paul

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

5 stars all the way. A bucket list trip all the w

From the moment you checkin the experience is 5stars. The team is amazing for all areas of the resort the pool area is indoors and has everything you can imagine cold plunge, steam room, hot tub, all the massage services are amazing we are in early July and the hotel isn't full so the attention you get is unbelievable. Definitely coming here again
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Melissa

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Our stay at Serras Andorra was wonderful. Everyone on the staff was helpful and knowledgeable. The facilities were just what we required and the staff anticipated all of our needs before we even had to ask. We would definitely recommend this hotel to anyone!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Kathy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Iryna

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The hotel is furnished in line with expectations of a luxury hotel - it's comfortable, clean, well-appointed and the staff are very polite and make you feel looked after, which is lovely but also something you would expect at that price point. We didn't have a super smooth experience with the room - we selected a Grand Deluxe and were given a room which was a part of a connected family unit, meaning that we could hear absolutely everything that the family next door did and were woken up by their children at 7am on both days. Another misunderstanding was regarding the dogs - the hotel is listed as dog-friendly, but after booking I discovered that dogs are not allowed in winter, which left me in a hurry to find dogcare at home at a short notice. I am happy with dogs not being allowed in winter, because I would rather enjoy clean snow, I just wish that this was made clear upfront (I actually discovered this information by accident, by asking explicitly if we would keep the room we paid for if we brought the dog), and that the rule applied to everyone (we saw families with dogs there). Expect to be charged disproportionately for even the tiny things. Re the Spa - the masseuses don't read the information you fill out before the treatment. From positives - the breakfast was lovely, a lot of activities for younger children and the facilities are truly nice. It seems to be one of the better hotels in Andorra. So overall, not a terrible experience but not our best either.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Gus, Weston

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

KEITH

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Well kept property with super helpful staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Gerardo

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Absolutely amazing
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Gordon

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024