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Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection

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Galerie de photos de l’hébergement Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection

Terrasse au soleil
Façade de l’hébergement
Service de massage
Chambre familiale double, balcon, vue sur le lac | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar
Chambre supérieure, vue sur le lac | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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1578, Avenue du Tour du Lac, Soorts-Hossegor, Landes, 40150
  • Place, Lac d'Hossegor
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage d'Hossegor
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Plage de Seignosse
    ‪9 min à pied‬
  • Airport, Biarritz (BIQ-Biarritz-Pays basque)
    ‪38 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale double, balcon, vue sur le lac

Chambre familiale double, balcon, vue sur le lac | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Chambre familiale double, balcon, vue sur le lac

  • Vue sur le lac
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Deluxe, vue sur le lac | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Chambre Deluxe, vue sur le lac

  • Vue sur le lac
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Junior, terrasse | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Suite Junior, terrasse

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre panoramique, terrasse, vue sur le lac | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Chambre panoramique, terrasse, vue sur le lac

  • Vue sur le lac
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Junior, vue sur le lac | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Suite Junior, vue sur le lac

  • Vue sur le lac
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale double, balcon

Chambre familiale double, balcon | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Chambre familiale double, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, vue sur le lac

Chambre supérieure, vue sur le lac | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, minibar

Chambre supérieure, vue sur le lac

  • Vue sur le lac
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Soorts-Hossegor

Accès direct à la plage.En séjournant à hôtel à Soorts-Hossegor vous serez à 10 minutes de marche de Plage d'Hossegor et de Lac d'Hossegor. Plage de Seignosse et Plage Centrale se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Lac d'Hossegor - 1 min à pied - 0.1 km
  • Plage d'Hossegor - 9 min à pied - 0.8 km
  • Plage de Seignosse - 9 min à pied - 0.8 km
  • Plage de la Gravière - 11 min à pied - 1.0 km
  • Golf d'Hossegor - 4 min en voiture - 3.2 km

Transport

  • Gare de Bénesse-Maremne : à 21 min en voiture
  • Biarritz (BIQ-Biarritz-Pays basque) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • ‪Gigio - ‬3 min en voiture
  • ‪Café de Paris - ‬6 min en voiture
  • ‪Le Napoli - ‬3 min en voiture
  • ‪Tante Jeanne - ‬6 min en voiture
  • ‪Café Bleu - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection

Hôtel 4 étoiles au bord de la mer près de Plage d'Hossegor
Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection offers its guests a full-service spa, a fitness center, and a seasonal outdoor pool. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A library, a terrace, and multilingual staff are also featured at the luxury Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

This 4-star Soorts-Hossegor hotel is smoke free.

  • 1 floor
  • 25 guestrooms or units
  • 3 buildings
  • Meeting rooms
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection propose 25 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de : lit avec matelas Select Comfort et literie de qualité. Choix d’oreillers. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les commodités suivantes sont offertes : un bureau et des journaux gratuits du lundi au vendredi. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Relais & Châteaux ».

Hébergements similaires

Sauna, spa, bain de vapeur, 2 salles de soins, service de massage
Hôtel du Parc
Soorts-Hossegor
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.2 sur 5, Très bien, 618 avis
Le prix est de 165 $ CA
186 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 juin au 30 juin
Hôtel du Parc

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure en saison
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 34 EUR par adulte et de 17 EUR par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Kayak
  • Location de vélos
  • Pêche
  • Piscine extérieure en saison
  • Planche à voile
  • Salle d’entraînement
  • Ski nautique
  • Spa offrant tous les services
  • Surf/surf horizontal
  • Voile

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à haute définition

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Matelas Select Comfort

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Journaux gratuits en semaine
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 23 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 3 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.60 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 34 EUR par adulte et 17 EUR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 89 EUR par véhicule

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et la carte JCB International. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement également appelé

Hortensias Lac Hotel Soorts-Hossegor
Hortensias Lac Soorts-Hossegor
Hortensias Lac Hotel
Hortensias Lac
Les Hortensias Du Lac
Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection Hotel
Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection Soorts-Hossegor

Foire aux questions

How close is Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection to the airport?

Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection is 25.1 mi (41-min drive) away from the Biarritz (BIQ-Pays Basque) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection?

En date du 28 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection le 5 juill. 2026 commencent à 867 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection have an airport shuttle?

Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 89 per vehicle.

How close is Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection to the beach?

This hotel is a short 8-minute walk from Hossegor Beach and 8-minute walk from Seignosse Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 34 for adults and EUR 17 for children. It's available every day from 7:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection?

No, there is no casino at this hotel, but Sporting Casino (4-min drive) and Casino of Capbreton (8-min drive) are nearby.

What time is check-in at Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection?

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: 11 PM.

Is there free parking at Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection?

This hotel offers free self parking.

Does Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection have a pool?

Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection features a seasonal outdoor pool.

Does Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection have a spa?

This hotel has a spa, which features massages.

How close is Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection to downtown Soorts-Hossegor?

Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection is 1.2 mi away from Soorts-Hossegor.

Avis pour Les Hortensias Du Lac - Fontenille Collection

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 21 avis sur 30.
Note de 8 – Bien, d’après 7 avis sur 30.
Note de 6 – Acceptable, d’après 1 avis sur 30.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 30.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 30.

9,4/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kelsea

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Gorgeous and relaxing property on the lake with an easy walk to the beach and restaurants. Loved!
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel établissement !!! Je recommande vivement 👍
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
LA RENOVATION HOTEL REFAIT MAIS EXEMPLE 10 SERVICES NE FONCTIONNAIENT PAS
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Eleanor

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
J y suis restée qu une nuit mais très agréable, je pourri mieux en parler une prochaine fois
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Didier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Correct

Correctement
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Avis vérifié

10/10 – Excellent

jean claude

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
excellent
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mathieu

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

On conseille!

Tres agreable sejour, un personnel tres accueillant et agreable. Le cadre est parfait
Avis vérifié

10/10 – Excellent

laure

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bel endroit, idéal pour se ressourcer

Hôtel parfait, bel endroit, joli cadre au bord du lac, personnel très accueillant et à l'écoute des clients. Hôtel confortable et propre, chambre parfaite et d'une propreté irréprochable. Super séjour !!! A conseiller.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tita

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Calme et charme

Accueil très chaleureux , beaucoup de charme dans la déco , ambiance feutrée . Nous ont conseillé et réservé un excellent restaurant . À recommander .
Avis vérifié

10/10 – Excellent

g

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

absolutely stunning from all angles

What an incredible place! Stunning location. We will come back as often as possible. Views are beautiful. Amazing food . Great staff Everything was perfect!
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Smukt og fredfyldt hotel

Meget smukt indrettet, flotte værelser, god service og kvalitet hele vejen. Et fantastisk sted.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great location, amazing staff, pretty rooms
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Lovely Hotel

Wonderful sitting room with view. Perfect location. Great staff.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel overlooking the Lake

Nice hotel overlooking the lake, rooms clean and comfortable, breakfast was pricey so we hired bikes and rode into town and had breakfast there. Very close to the beach on the other side of the road, and would recommend this hotel.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Cocoa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great service, beautiful setting

If you're looking for peace this is the place to stay. The staff are discrete and very service orientated. The hotel is clean and the menu good. The setting is beautiful, with views from the lounge out to the lake. We went in September and it was very manageable but we understand August is more hectic. Overall very pleased but the room price is probably a little exaggerated. This may be due in part to the large room sizes which can sleep up to 4 people (in which case the pp price would then be more realistic). Overall I would have preferred a slightly smaller room as I was paying for space I did not need or use. You will need a car or bikes to get around as this is at the top end of the lake farthest from Hossegor centre.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Lovely hotel with a great location.

Had a great experience at this hotel in the beach town of Hossegor. The rooms were spacious and well equipped. We arrived much earlier than expected and we were able to check into our room. Only stayed one night but will definitely be back.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Silvia und Kurt

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Hübsches, kleines Hotel, sehr ruhig am See gelegen

Sehr gepflegtes und liebevoll eingerichtetes Hotel. Kleine Zimmer, jedoch grosse Terrasse mit Liegestühlen (SuperiorZimmer) mit Sicht auf den See. Schöne Poolanlage, leider sehr unbequeme DesignerLiegestühle Sehr schöne Velowege in der Nähe In 10 Minuten zu Fuss ist man am Meer, in 20 Minuten im Städchen.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

EI Zwertvaegher

Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Guillaume

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nicolas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carole

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

MATTHIEU

Points forts : Service et personnel