La réception est ouverte du dimanche au jeudi (de 9 h à 17 h 30).
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 17 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Si vous arrivez en dehors des horaires d'enregistrement habituels, les agents de sécurité, dont le poste est situé en face de l'Andromeda Hill Project, vous remettront les clés et les instructions relatives à votre enregistrement sur place. Vous devrez vous rendre à la réception le lendemain matin pour présenter une pièce d'identité (passeport requis) ainsi que pour régler le montant du séjour si le paiement n'a pas été effectué au moment de la réservation.
Le logement Penthouse n'est pas adapté aux séjour le samedi pour les clients respectant les lois religieuses juives, l'entrée n'étant accessible que via un ascenseur.