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Rio Serrano Hotel + Spa

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel 4 Ă©toiles pour la famille prĂšs de Parc national Torres del Paine

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Rio Serrano Hotel + Spa

VĂ©randa
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Coin salon du hall
Vue sur la montagne
Piscine intérieure, accÚs possible de 9 h à 22 h, chaises longues

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000
  • Place, RiviĂšre Serrano
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Parc national Torres del Paine
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Lac PehoĂ©
    â€Ș34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique double ou avec lits jumeaux, vue sur la montagne

Chambre classique double ou avec lits jumeaux, vue sur la montagne | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre classique double ou avec lits jumeaux, vue sur la montagne

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 28 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux, vue sur la montagne

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux, vue sur la montagne | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux, vue sur la montagne

9,6 sur 10
Exceptionnel
(23 avis)
  • 32 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard double ou avec lits jumeaux | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Standard double ou avec lits jumeaux

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • 24 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits jumeaux

À propos du quartier

Torres del Paine

Au bord d’une riviĂšre.HĂŽtel Ă  Torres del Paine est Ă  moins de 1 km de RiviĂšre Serrano et Ă  moins de 5 km de Parc national Torres del Paine. BelvĂ©dĂšre des Cuernos del Paine est Ă  moins de 15 km et Lac PehoĂ© est Ă  moins de 20 km.

À proximitĂ©

  • RiviĂšre Serrano - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Parc national Torres del Paine - 7 min en voiture - 3.4 km
  • BelvĂ©dĂšre des Cuernos del Paine - 24 min en voiture - 12.1 km
  • Lac PehoĂ© - 34 min en voiture - 18.7 km
  • Chutes d'eau Salto Chico - 34 min en voiture - 18.7 km

Restaurants

  • â€ȘDon Pascual 1940 - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘQawasqar - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘDe Agostini - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘRestaurant Hotel Rio Serrano - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLos Colonnos Del Sur - ‬9 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Rio Serrano Hotel + Spa

HĂŽtel 4 Ă©toiles pour la famille prĂšs de Parc national Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a health club. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A business center, 4 meeting rooms, and coworking spaces are available. Event space at this hotel measures 635 square feet (59 square meters) and includes a conference center. A sauna, spa services, and a library are also featured at the family-friendly Rio Serrano Hotel + Spa. You'll have access to the indoor pool at a partner property. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4-star Torres del Paine hotel is smoke free.

  • 108 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 buildings
  • 635 sq ft of conference space
  • 59 sq m of conference space
  • Built in 2001
  • Buffet breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Rio Serrano Hotel + Spa propose 108 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 43 po avec chaßnes numériques. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et un bureau. De plus, les chambres comprennent sĂ©choir Ă  cheveux et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : literie hypoallergĂ©nique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de prĂ©paration de lit est offert en soirĂ©e et le service d'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de HÎtel qui propose une gamme complÚte de soins (Kolaf). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte.

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  • DĂ©jeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Entretien mĂ©nager
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Le prix est de 252 $ CA
252 $ CA au total
Du 25 janv. au 26 janv.
Morrena Lodge

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chaise haute
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bĂ©bĂ©s
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine intĂ©rieure
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limitĂ© Ă  2 appareils.
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  10 h
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • BibliothĂšque
  • Centre commercial
  • Centre d’entraĂźnement
  • Équitation/location de chevaux
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine intĂ©rieure (accessible aux clients)
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 43 po avec chaĂźnes numĂ©riques

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service de champagne

Autres

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Bureau
  • Chauffage (rĂ©glage du chauffage)
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Mobilier distinct
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 72 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

RĂ©novations et fermetures

L’hĂ©bergement entier est fermĂ© entre le 1 mai et le 1 octobre.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Il est possible que les frais suivants soient exigĂ©s Ă  l'hĂ©bergement : taxe sur la valeur ajoutĂ©e (TVA) de 19 % du Chili. Une exonĂ©ration de TVA est disponible pour les voyageurs qui prĂ©sentent un passeport et un visa touristique valides prouvant qu'ils ne sont pas rĂ©sidents chiliens et qui paient en devises Ă©trangĂšres (par exemple, en dollars amĂ©ricains).

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte Eurocard, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 9 h jusqu’à 22 h.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limitĂ© Ă  2 appareil(s).

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Avis pour Rio Serrano Hotel + Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 317 avis sur 484.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 112 avis sur 484.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 29 avis sur 484.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 14 avis sur 484.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 12 avis sur 484.

9,6/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Jacques

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Le lieu et l’hĂŽtel sont absolument fantastiques . Une expĂ©rience Ă  vivre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Laurine

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Superbe !

Alors oui, c’est beaucoup trop cher mais c’est malheureusement le cas de tous les hĂŽtels dans cette zone 
 En dehors de ça : le petit dĂ©jeuner et exceptionnel (charcuterie, produits faits maisons, fruits 
. Un grand buffet de qualitĂ© !). Les attentions du personnel au top. Le bar/ resto est trĂšs bon. Nous avons aussi entendu du bien du resto. Literie trĂšs confortable. Wifi qui fonctionne parfaitement. Vues incroyables. Le seul point nĂ©gatif : la tempĂ©rature de la piscine est vraiment froide et pour le prix, elle pourrait ĂȘtre chauffĂ©e un peu plus (du coup, peu se baignent car c’est vraiment pas agrĂ©able et n’aide pas Ă  la dĂ©tente !).
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Thibault

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Amazing

I give a 10 even if they might deserve a 9 but the whole experience is amazing !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Alain

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Un hĂŽtel difficile d'accĂšs

Un long parcours depuis El Calafate par des routes de pierres. De plus, nous avons payé 125 euros pour avoir le droit de passer la frontiÚre avec la voiture de location. Expérience trÚs pittoresque au poste frontiÚre de Rio San Guillermo. Il vaut mieux venir de Punta Arenas cÎté chilien. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner complet et bon. Tres beau SPA libre d'accÚs.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Danielle

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Pour ceux qui veulent visiter le parc national, c’est un endroit idĂ©al qui offre une qualitĂ© d’hĂ©bergement supĂ©rieure et surtout une qualitĂ© de nourriture vraiment bonne. Un personnel chaleureux et attentif qui vous fait vous sentir bien. Quoi de mieux?
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 – Acceptable

Jean-Luc

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
Bel Ă©tablissement dans un joli cadre. Il est trĂšs regrettable qu’il soit si mal insonorisĂ© (beaucoup de bruits dus aux portes des chambres qui claquent). Belle piscine. Bon restaurant

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bel hĂŽtel haute game

Immense hĂŽtel Ă  l'entrĂ©e sud du parc (80km-puerto Natales). Tout comfort, les chambres sont spacieuses est bien Ă©quipĂ©es. Attention: chambre "normale" donne sur le parking. Pour la vue sur les montagnes uniquement avec supplĂ©ment ! Et pour les TV junckies: pas de tĂ©lĂ© en chambre 😊. Le restaurant est grand et de trĂšs bonne qualitĂ© et les prix sont en consĂ©quence. Compter facilement 150 $ pour 2.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La vue sur les montagne de la salle a manger . L’espace piscine .
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Rapport qualité/prix moyen. Chambres et salles de massage froides et aucune possibilité de chauffer un peu mieux. SystÚme de réservation des tables au restaurant pour le dßner totalement aléatoire. Port d'un bracelet noir pendant tout le séjour sans aucun motif valable puisque pour chaque dépense, il fallait signer un papier...
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

patricia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Parfait

Cadre enchanteur et hĂŽtel au top. Le buffet du soir n est lui pas Ă  la hauteur du reste des prestations
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel avec vue magnifique.

TrÚs beau site à coté de l'entrée du parc. Les salons de détente sont bien décorés et sont trÚs agréable. Le seul bémol est au niveau des repas. Buffet un peu cher et snack correcte.

6/10 – Acceptable

Marie-Claude, Montréal

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Situation excellente, service et cuisine décevante

Nous avons sĂ©journĂ© 4 nuits Ă  cet endroit en dĂ©cembre. Il est situĂ© Ă  quelques minutes de voiture de l'entrĂ©e sud du parc est offre une vue incroyable sur les montagnes. Les chambres sont trĂšs spacieuses. L'hĂŽtel est dotĂ© de spacieux espaces communs tous avec vue oĂč il est trĂšs agrĂ©able de prendre un verre ou simplement flĂąner. Les lits sont confortables. LĂ  oĂč ça se gĂąte, c'est au niveau du service et de la qualitĂ© de la nourriture. Le personnel est froid et n'est aucunement au devant de nos besoins. À la salle Ă  manger, nous devions nous lever pour solliciter un serveur pour commander un cocktail ou du vin. Le buffet est correcte mais est le mĂȘme chaque jour ce qui est ennuyeux lorsqu'on y passe plusieurs jours d'autant qu'il y a peu d'autres alternatives aux alentours. Le cafĂ© Ă©tait carrĂ©ment infect le matin. Je l'ai mentionnĂ© Ă  la gĂ©rante et elle m'a dit qu'effectivement, plusieurs personnes lui en avaient parlĂ©. Les autres matin, le cafĂ© est demeurĂ© aussi mauvais, je me suis donc mise au thĂ©. Autre dĂ©ception: lors de notre rĂ©servation, nous avions demandĂ© une chambre avec 2 lits doubles pour notre famille de 2 adultes et de 2 adolescents et on nous a rĂ©pondu que l'hĂŽtel n'avait que des chambre Ă  occupation double. Nous avons donc rĂ©servĂ© 2 chambres pour la famille. À notre arrivĂ©e, nous avons constatĂ© que chacune de nos 2 chambres avait 2 lits queens et qu'une seule chambre nous Ă©tait donc nĂ©cessaire. La politique de l'hĂŽtel interdit plus de 3 pers./room.

10/10 – Excellent

gaelle, bordeaux

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

trés belle vue sur le massif du paine

hotel bien situé à le'ntrée du parc la plus proche de puerto natales , aves trés belle vue depuis tous les salons et restaurant ( pour ceux qui n'ont pas de chambre avec vue ) les excursions proposees sont interessantes , la guide etait tres agreable et interressante.

8/10 – Bien

PAULO

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Pedi ao rio Serrano um quarto com janela com vista para torres dell paine. Nos colocaram no sĂłtĂŁo com uma abertura no telhado e a noite fazia barulho do vento de calha solta no telhado. Achei que por ser cliente silver do hoteis. Com, eles nos dariam mais atenção. Mas fui ingĂȘnuo.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Rui

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

DONALD

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It is a really nice property! Staff is AMAZING! “Aux petits soins” The food is Good! The Spa is Fantastic! The only thing
 is not about the hotel
 it’s all about clients attitude
 they are not respectful and quiet and they SLAMMED the doors all the time - 7am or 11pm They just don’t care if you are sleeping, tired or not
 So I had a concern about that
 and I just tell the Guests relations desk
 and guest what? No more! Voila!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Hong Yeong

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Great staff especially the staff from the bar and restaurant. Swimming pool can be a bit warmer since the weather is still pretty cold.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

GABRIEL

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente lugar y servicio!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Chris

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Amazing location and hotel

Rio Serrano Hotel is set in a truly stunning location—without doubt one of the most beautiful places I’ve ever visited, and this was country number 66 for me. The hotel itself was excellent: clean, comfortable, and supported by a team of genuinely helpful staff. The view from our room was simply breathtaking, and we were honestly devastated to leave after just four nights. The on-site company, Massif, was fantastic. For first-time visitors, I highly recommend booking with them if you’d prefer not to organise your own activities. Their tours were well-run, informative, and a great way to experience the area. We’re already planning our return—this place is too special not to visit again.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Adriana

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

10/10 excellent hotel

The hotel is 10/10, the rooms are comfy, clean have an stunning view. The food is very tasty, we had Calafate Sour cocktails is a must try. The Staff are very friendly and helpful. The location is convenient.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Jose Carlos

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El spa esta muy bien
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Mi Cumpleaños

Maravilhosaaaaaaa
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Joel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Ian

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Stayed 4 nights and this is an amazing way to experience Torres Del Paine. We’d spend hours just staring at the view from the hotel. But it was also so easy to access the various hikes and sights of the park. The food was consistently good (some of the best we had on our trip through South America) and the staff was so friendly and professional. On-site trekking company meant we always had the choice to do something, although we had a car so could venture off on our own too. Hopefully we’ll be back.
Séjour de 1 nuit en avril 2025