Rio Serrano Hotel + Spa

Hôtel 4 étoiles pour la famille près de Parc national Torres del Paine

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Où allez-vous?

Dates

avril 2026

mai 2026

Piscine intérieure, accès possible de 9 h à 22 h, chaises longues

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Merveilleux

Commodités populaires

Piscine
Déjeuner compris
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant

Explorez la région

Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Place, Rivière Serrano
‪6 min à pied‬
Place, Parc national Torres del Paine
‪7 min en voiture‬
Place, Lac Pehoé
‪29 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre classique double ou avec lits jumeaux, vue sur la montagne

Excellent

Vue sur la montagne
28 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits jumeaux

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux, vue sur la montagne

Exceptionnel

Vue sur la montagne
32 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits jumeaux

Chambre Standard double ou avec lits jumeaux

Très bien

24 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits jumeaux

À propos du quartier

Torres del Paine

Au bord d’une rivière.Hôtel à Torres del Paine est à moins de 1 km de Rivière Serrano et à moins de 5 km de Parc national Torres del Paine. Belvédère des Cuernos del Paine est à moins de 15 km et Lac Pehoé est à moins de 20 km.

À proximité

Rivière Serrano - 6 min à pied - 0.6 km
Parc national Torres del Paine - 7 min en voiture - 3.4 km
Belvédère des Cuernos del Paine - 16 min en voiture - 12.1 km
Lac Pehoé - 29 min en voiture - 18.7 km
Chutes d'eau Salto Chico - 29 min en voiture - 18.7 km

Restaurants

‪Don Pascual 1940 - ‬4 min à pied
‪Qawasqar - ‬6 min à pied
‪De Agostini - ‬6 min à pied
‪Restaurant Hotel Rio Serrano - ‬1 min à pied
‪Los Colonnos Del Sur - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Rio Serrano Hotel + Spa

Hôtel 4 étoiles pour la famille près de Parc national Torres del Paine

Rio Serrano Hotel + Spa offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a health club. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A business center, 4 meeting rooms, and coworking spaces are available. Event space at this hotel measures 635 square feet (59 square meters) and includes a conference center. A sauna, spa services, and a library are also featured at the family-friendly Rio Serrano Hotel + Spa. You'll have access to the indoor pool at a partner property. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4-star Torres del Paine hotel is smoke free.

108 guestrooms or units

4 levels

2 buildings

635 sq ft of conference space

59 sq m of conference space

Built in 2001

Buffet breakfast (free)

Manager's reception (free)

Deli

Poolside lounge chairs

Conference center

Business facilities

Coffee in lobby

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Pool or billiards table

Library

Terrace

Garden

Gift shop

Fireplace in lobby

Television in lobby

Onsite shopping

Bellhop

No smoking on site

Water dispenser

Bar or lounge

Dining venue

Rio Serrano Hotel + Spa propose 108 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 43 po avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hôtel qui propose une gamme complète de soins (Kolaf). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte.

Hébergements similaires

Déjeuner compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Entretien ménager

250 $ CA au total

Du 20 avr. au 21 avr.

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chaise haute
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Lit de bébé dans la chambre
Piscine intérieure
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareils.
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
Stationnement gratuit sur place pour camions, autobus et véhicules récréatifs
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar-salon
Un café-restaurant/café
Un restaurant

Activités

Arcade ou salle de jeux
Bain de vapeur
Bibliothèque
Centre commercial
Centre d’entraînement
Équitation/location de chevaux
Piscine intérieure
Piscine intérieure (accessible aux clients)
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de jeu

Accessibilité

Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

Services de diffusion en continu
Téléviseur connecté de 43 po avec chaînes numériques

Chambre

Couette en duvet
Lit de bébé gratuit
Literie de qualité
Literie hypoallergénique
Matelas à plateau-coussin
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Douche
Douche cascade
Papier de toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Minibar
Service de champagne

Autres

Adaptateurs électriques
Bureau
Chauffage (réglage du chauffage)
Coffre-fort
Décoration distincte
Espace de travail pour ordinateurs portables
Mobilier distinct
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment

L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.

L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

L’hébergement entier est fermé entre le 1 mai et le 1 octobre.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Rollaway/extra beds are not available.

Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Il est possible que les frais suivants soient exigés à l'hébergement : taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de 19 % du Chili. Une exonération de TVA est disponible pour les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique valides prouvant qu'ils ne sont pas résidents chiliens et qui paient en devises étrangères (par exemple, en dollars américains).

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte Eurocard, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 22 h.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareil(s).

Hébergement également appelé

Río Serrano

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Avis pour Rio Serrano Hotel + Spa

9,0

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

Benoit

24 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

23 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Jacques

1 mars 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Le lieu et l’hôtel sont absolument fantastiques . Une expérience à vivre

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Laurine

17 févr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Superbe !

Alors oui, c’est beaucoup trop cher mais c’est malheureusement le cas de tous les hôtels dans cette zone … En dehors de ça : le petit déjeuner et exceptionnel (charcuterie, produits faits maisons, fruits …. Un grand buffet de qualité !). Les attentions du personnel au top. Le bar/ resto est très bon. Nous avons aussi entendu du bien du resto. Literie très confortable. Wifi qui fonctionne parfaitement. Vues incroyables. Le seul point négatif : la température de la piscine est vraiment froide et pour le prix, elle pourrait être chauffée un peu plus (du coup, peu se baignent car c’est vraiment pas agréable et n’aide pas à la détente !).

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Thibault

13 janv. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing

I give a 10 even if they might deserve a 9 but the whole experience is amazing !

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Alain

2 mai 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un hôtel difficile d'accès

Un long parcours depuis El Calafate par des routes de pierres. De plus, nous avons payé 125 euros pour avoir le droit de passer la frontière avec la voiture de location. Expérience très pittoresque au poste frontière de Rio San Guillermo. Il vaut mieux venir de Punta Arenas côté chilien. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner complet et bon. Tres beau SPA libre d'accès.

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Danielle

Voyage de couple

2 févr. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Pour ceux qui veulent visiter le parc national, c’est un endroit idéal qui offre une qualité d’hébergement supérieure et surtout une qualité de nourriture vraiment bonne. Un personnel chaleureux et attentif qui vous fait vous sentir bien. Quoi de mieux?

Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 – Acceptable

Jean-Luc

Voyage de couple

21 déc. 2022

Points forts : Propreté, commodités

Bel établissement dans un joli cadre. Il est très regrettable qu’il soit si mal insonorisé (beaucoup de bruits dus aux portes des chambres qui claquent). Belle piscine. Bon restaurant

10/10 – Excellent

Peter

8 oct. 2019

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bel hôtel haute game

Immense hôtel à l'entrée sud du parc (80km-puerto Natales). Tout comfort, les chambres sont spacieuses est bien équipées. Attention: chambre "normale" donne sur le parking. Pour la vue sur les montagnes uniquement avec supplément ! Et pour les TV junckies: pas de télé en chambre 😊. Le restaurant est grand et de très bonne qualité et les prix sont en conséquence. Compter facilement 150 $ pour 2.

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple

19 mars 2019

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

La vue sur les montagne de la salle a manger . L’espace piscine .

Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

10 mars 2019

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Rapport qualité/prix moyen. Chambres et salles de massage froides et aucune possibilité de chauffer un peu mieux. Système de réservation des tables au restaurant pour le dîner totalement aléatoire. Port d'un bracelet noir pendant tout le séjour sans aucun motif valable puisque pour chaque dépense, il fallait signer un papier...

Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

patricia

30 oct. 2017

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Parfait

Cadre enchanteur et hôtel au top. Le buffet du soir n est lui pas à la hauteur du reste des prestations

Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

24 janv. 2017

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel avec vue magnifique.

Très beau site à coté de l'entrée du parc. Les salons de détente sont bien décorés et sont très agréable. Le seul bémol est au niveau des repas. Buffet un peu cher et snack correcte.

6/10 – Acceptable

Marie-Claude, Montréal

8 janv. 2017

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Points faibles : Service et personnel

Situation excellente, service et cuisine décevante

Nous avons séjourné 4 nuits à cet endroit en décembre. Il est situé à quelques minutes de voiture de l'entrée sud du parc est offre une vue incroyable sur les montagnes. Les chambres sont très spacieuses. L'hôtel est doté de spacieux espaces communs tous avec vue où il est très agréable de prendre un verre ou simplement flâner. Les lits sont confortables. Là où ça se gâte, c'est au niveau du service et de la qualité de la nourriture. Le personnel est froid et n'est aucunement au devant de nos besoins. À la salle à manger, nous devions nous lever pour solliciter un serveur pour commander un cocktail ou du vin. Le buffet est correcte mais est le même chaque jour ce qui est ennuyeux lorsqu'on y passe plusieurs jours d'autant qu'il y a peu d'autres alternatives aux alentours. Le café était carrément infect le matin. Je l'ai mentionné à la gérante et elle m'a dit qu'effectivement, plusieurs personnes lui en avaient parlé. Les autres matin, le café est demeuré aussi mauvais, je me suis donc mise au thé. Autre déception: lors de notre réservation, nous avions demandé une chambre avec 2 lits doubles pour notre famille de 2 adultes et de 2 adolescents et on nous a répondu que l'hôtel n'avait que des chambre à occupation double. Nous avons donc réservé 2 chambres pour la famille. À notre arrivée, nous avons constaté que chacune de nos 2 chambres avait 2 lits queens et qu'une seule chambre nous était donc nécessaire. La politique de l'hôtel interdit plus de 3 pers./room.

10/10 – Excellent

gaelle, bordeaux

30 janv. 2012

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

trés belle vue sur le massif du paine

hotel bien situé à le'ntrée du parc la plus proche de puerto natales , aves trés belle vue depuis tous les salons et restaurant ( pour ceux qui n'ont pas de chambre avec vue ) les excursions proposees sont interessantes , la guide etait tres agreable et interressante.

10/10 – Excellent

Michael

2 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Shari

26 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Free parking. The staff was so accommodating with everything from changes in dinner plans to being late at the spa! i would give the whole experience a 10/10.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Fan

22 déc. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Nital

18 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing hotel with beautiful views located just outside of the Torres del Paine national park. The pool and spa are wonderful. The room and bathroom were clean and comfortable with lovely views of the mountains. Excellent vegetarian food options in both restaurants. Overall a wonderful stay.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 – Médiocre

Kiko

Voyage de couple

17 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Nice view, Terrible customer service. Not worth the money.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Fengxia

16 déc. 2025

Room was very clean. Staff were professional and helpful. Foods were delicious.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Mariela

16 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 – Bien

Akiva

15 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Nice clean room, super nice employees particularly in the activities concierge, decent amenities

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Juan Ignacio

11 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Carlos

9 déc. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Excelentes instalaciones y vistas

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

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Commodités populaires

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Accessibilité

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Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Rénovations et fermetures

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Extras en option

À savoir

À noter

Hébergement également appelé

Avis pour Rio Serrano Hotel + Spa

Avis

Merveilleux

9,6/10

9,0/10

9,4/10

9,2/10

Avis

10/10 – Excellent

Benoit

Benoit

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyageur vérifié

10/10 – Excellent

Jacques

Jacques

10/10 – Excellent

Laurine

Superbe !

Laurine

10/10 – Excellent

Thibault

Amazing

Thibault

8/10 – Bien

Alain

Un hôtel difficile d'accès

Alain

10/10 – Excellent

Danielle