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Villa Les Palmes

Hébergement 3.0 étoiles
3-star Colonial guest house near Carrefour Market

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Galerie de photos de l’hébergement Villa Les Palmes

Un grand immeuble à étages, doté d’une façade symétrique, de grandes fenêtres et d’une entrée centrale.
Un sentier pavé traverse un jardin luxuriant, caractérisé par un feuillage dense, et mène à un banc en bois.
Un espace extérieur aménagé pour prendre les repas, avec une table dressée pour deux personnes, entourée de chaises, et un arbre en arrière-plan.
Une pièce avec une table à manger, des chaises, un canapé rouge et un chat.
Une table à manger dressée avec différents plats et couverts, une bouteille d’eau et une chaise.

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Déjeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Stationnement disponible
  • Services d’affaires

Explorez la région

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78, Avenue Mohamed V, Tunis, 1002
  • Place, Université libre de Tunis
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Carrefour
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Avenue Habib-Bourguiba
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Tunis (TUN-aéroport international Tunis - Carthage)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : suite NANA

Une chambre à coucher comprenant un lit, des tables de chevet, une commode, un lustre et des carreaux de sol à motifs.

suite NANA

  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : suite BECHIR

suite BECHIR | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort

suite BECHIR

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : chambre SALOUHA

chambre SALOUHA | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort

chambre SALOUHA

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 16 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : chambre BEYA

chambre BEYA | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort

chambre BEYA

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Tunis

Séjour au Bab Bhar.À 15 minutes de marche de maison d’hôtes du quartier Bab Bhar, vous trouverez Carrefour et Cité de la Culture. Avenue Habib-Bourguiba et Théâtre national de Tunisie sont à moins de 3 km.
Afficher plus de maisons d’hôtes à TunisS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Université libre de Tunis - 7 min à pied - 0.6 km
  • Zoo de Tunis - 8 min à pied - 0.7 km
  • Carrefour - 12 min à pied - 1.0 km
  • Cité de la Culture - 17 min à pied - 1.4 km
  • Avenue Habib-Bourguiba - 3 min en voiture - 2.6 km

Transport

  • Gare de Bab El Assel : à 3 min en voiture
  • Station de métro Palestine : à 5 min de marche
  • Tunis (TUN-aéroport international Tunis - Carthage) : à 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Byblos Cafe - ‬5 min à pied
  • ‪SARAY Turkish Cuisine - ‬3 min à pied
  • ‪Le Richelieu - ‬4 min à pied
  • ‪Le Sterling - ‬3 min à pied
  • ‪Bar El Raãed | بار الرعّد - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Villa Les Palmes

3-star Colonial guest house near Carrefour Market
There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

A business center, 2 meeting rooms, and coworking spaces are available. A terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at Villa Les Palmes. An airport shuttle (available on request) is available for a fee. Parking is available for a fee.

This 3-star Tunis guesthouse is smoke free.

  • 5 guestrooms or units
  • Built in 1907
  • Local cuisine breakfast (free)
  • Breakfast available (free)
  • Deli
  • Business facilities
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Terrace
  • Garden
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • No smoking on site
  • Microwave in a common area
  • Refrigerator in a common area
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Villa Les Palmes possède 5 climatisées dotées de : articles de toilette (gratuits) et rideaux d’obscurcissement. Ces chambres sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent une chaise de bureau. Les lits sont dotés de : lit avec matelas Select Comfort et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite.

Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, fer et planche à repasser et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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  • Déjeuner compris
  • Cuisine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
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Le prix est de 123 $ CA
138 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 août au 6 août
Maia Hotel Suites

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Salle de séjour

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert sur demande entre 7 h et 1 h
  • Stationnement sécurisé non couvert sur place (5 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner de la région gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 11 h
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Carrelage dans la chambre
  • Carrelage dans les aires communes
  • Entrée bien éclairée
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Petits tapis dans la chambre
  • Petits tapis dans les aires communes

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Autres

  • Chaise de bureau
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Salle de séjour

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 23 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Des frais d’arrivée ​tardive s’appliquent pour les arrivées entre 23 h et 2 h.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 23 h.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 23 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Villa Les Palmes n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe est exigée par la ville et perçue par l’hébergement. Des exemptions ou des réductions pourraient s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 0.30 EUR par unité d’hébergement et par séjour.
  • Taxe touristique : 1.19 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 30 EUR par chambre (aller simple)
  • Stationnement non couvert libre-service : 5 EUR par jour
  • Des frais d'arrivée tardive s'appliquent pour les arrivées entre 23 h et 2 h
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de premiers soins et un éclairage extérieur.

À noter

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

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Foire aux questions

How close is Villa Les Palmes to the airport?

Villa Les Palmes is 4.4 mi (15-min drive) away from the Tunis - Carthage Intl. Airport (TUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Villa Les Palmes?

En date du 25 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Villa Les Palmes le 26 juill. 2026 commencent à 94 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Villa Les Palmes have an airport shuttle?

Villa Les Palmes offers an airport shuttle from 7:00 AM to 1:00 AM, on request, for a charge of EUR 30. per room, one-way.

How close is Villa Les Palmes to the beach?

This guesthouse is 8.9 mi (19-min drive) from La Goulette Beach and 11 mi (31-min drive) from La Marsa Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Villa Les Palmes offer free breakfast?

Villa Les Palmes offers free local cuisine breakfast every day from 7:30 AM to 11 AM.

Is there a casino at Villa Les Palmes?

No, there is no casino at this guesthouse.

What time is check-in at Villa Les Palmes?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 11:00 PM.

Is there free parking at Villa Les Palmes?

Free parking is not available at this guesthouse. Self parking is available for EUR 5 per day.

Does Villa Les Palmes have a pool?

Villa Les Palmes does not have a pool.

Does Villa Les Palmes have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Villa Les Palmes have a spa?

There are no spa services available at this guesthouse.

How close is Villa Les Palmes to downtown Tunis?

Villa Les Palmes is 1.4 mi away from Tunis.

Avis pour Villa Les Palmes

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 56 avis sur 83.
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 83.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 83.
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 83.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 83.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

sebastien

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Central situation, quality of the room, Space and welcoming hosts.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nadia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Following a long day of travel, we selected a hotel near the airport before continuing our travels to Sousse. The airport offered airport transfer for 30 additional dinar. The driver was punctual and polite. The hotel staff were friendly and welcoming. The room and bed were comfortable. Breakfast, which was included in the hotel fee, was delightful.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were really helpful and friendly. The room was clean and the hotel was well located. We really enjoyed our stay here.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Joy

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay was eclectic, clean, beautiful garden, nice breakfast, quiet
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jamal

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I had a very good stay as always. Clean room . Good context, extraordinary staff
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Timothy

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice to get extra coffee one day. Different unique style and peaceful area.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Takahiro

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was a wonderful experience. Stylish buildings, furnishings, and a kind owner. If you're going to Tunisia, try a special experience rather than an ordinary hotel. The food was also superb.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

YuQi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The owner is a very nice and helpful person. All staff are great. Breakfast was served at the time when we asked the night before. Spacious room, easy parking, close to everything.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Piper

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a lovely stay at Villa Les Palmes! Our hosts were so welcoming and helpful and we enjoyed delicious food during our entire stay, and our room was very comfy and always clean.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Shabana

Points forts : Propreté
I hadn't realised this is a guest house not a hotel. The rooms were smaller than I anticipated.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Faiza Al

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice mom and pop bed and breakfast. They are amazingly friendly and the lady of the house makes amazing food.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Adriana

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I had a great stay here, the owners are very kind people and make you feel at home. I found the room quiet and peaceful and enjoyed the breakfast in the mornings overlooking the garden. Lots of interesting places are walkable from the hotel. Would recommend!
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Moncef

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Central location- great host - historic villa. Lots of good restaurants nearby. Well decorated and comfortable.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sam

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing stay in the heart of Tunis

An amazing stay with exceptional flexibility and helpfulness throughout, from check-in to check-out. The charming old mansion, nestled in the heart of Tunis, boasts a beautiful garden that’s perfect for relaxing. The breakfast offered a great variety, and the fresh citronnade was a refreshing touch. We’ll definitely be back! The only downside is that the stairs might be a bit challenging for elderly guests, but everything else was perfect....merci again
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Recommended!

It was a great stay! very fliendly and good service
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A Welcoming Sanctuary at Villa Les Palmes

Villa Les Palmes was a comfortable and comforting retreat, just as beautifully described. We loved the artistic, eclectic style and the peaceful embrace of the garden – it was such a welcoming sanctuary! Every morning, the breakfast was especially wonderful, a delightful highlight that we looked forward to. Our hosts were welcoming and accommodating throughout our stay. We're so grateful for the lovely time we had at Villa Les Palmes.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Owen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
This was a charming and comfortable place to spend several days in Tunis. It’s old and lovely and the hosts are excellent and incredibly kind and knowledgeable. It is quiet and peaceful and a little quirky with old movie posters and fabulous antiques. Highly recommended and we would happily stay again.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Khaled

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Clean cosy place and nice people but the stairs is very old and the neighbourhood does not fell well maintained
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ayah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everyone here was kind and helpful. My room was cleaned regularly, and staff checked in on me on a day when I felt under the weather. Breakfast was plentiful, healthy, and yummy. And whether you have a big or small appetite, it will satisfy you. I highly recommend, and would book again if I go back to the city.
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Casey

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Make sure you realize what you are booking

I probably should have researched more but this is more akin to a hostel than a hotel - shared bathroom and very steep spiral staircase to get to room (I am fine carrying my baggage up normal stairs but this was tough). The house is on a busy street and is very loud with the windows closed, but because there was no air conditioning had to have them open which made it even worse.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Salem

Points forts : Propreté
The property has good potentials, but some improvements are needed to make more comfortable.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Be careful in choosing a room. This is NOT A HOTEL. So, they tried to give me a room with a 'shared' bathroom. Also, the "Free" parking was 5 euros per night!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Oasis in a busy town!

Villa Les Palmes is a beautiful, historic and peaceful estate of colonial times. We had a suite with tastefull interior and balconies in two directions. The breakfast was served downstairs in the creativly decorated diningroom with large windows, much light, fresh air and direct exit to the veranda and garden. You can also order dinner and drinks in the evening and enjoy it outside in the tranquil garden. The whole house gives you inspiration with its artistic character. We met the politeful owner couple several times. They gave good service. We had nice conversations together and got interesting inside information about the town and the country. Outside the entrance with trees and a nice garden you find a vibrious crossing with a nearby school, the metro and a small cafe. The old Medina er about 1,5 km away. You can easily get a cheap taxi right in front of the estate. Thank you very much for a relaxing stay!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

JOHN ERIC

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Outdated and overpriced. The property is very old design and not repainted, the heating is old radiators which are not sufficient for the cold. Shared spaces and close quarters are not good for privacy. This is a bed and breakfast from a nice couple, but not what we needed at the time. The garden is not maintained and consists of outdated handmade funiture. The guest house is a 2 story climb up a spiral staircase to a small room with no substantial heat, TV or ample space. Room service is nonexistent and all food must extra pay for dining with the hosts, also overpriced. We filled out an old fashioned papework, took a bath, and immediately went to the Marigold some 3 blocks away. Quaint, but unnecessary. I did thank the owner Ali for his efforts, but unfortunately it was not modern enough for our desire.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Andrew

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Avoid this place

The property has potential however overall I did not have a successful stay. Upon check in I was advised that the room had a shared bathroom. The owner advised that he had a room with a private bathroom but this was more expensive. He advised me to cancel the original reservation and re-book the en-suite room and he would authorise a refund via Hotels.com for the full cost of the original booking. I did this with great difficulty, as to why this could not have been sorted locally I am still unsure! Anyway Hotels.com emailed to advise the owner had not waived the cancellation fee for the original booking. When I approached him he stated they had not contacted him. I wasted two days of my holiday dealing with this. The owner then said that as the second booking was made using a promotional rate (but still much higher value than the original booking) he wanted me to give him the amount of the promotion back in order for him to agree the refund of the original reservation - basically blackmail. It was clear he had not responded to Hotels.com intentionally and this was part of his game to extract more money from me. Added to this the hotel had no heating on my first night and was not comfortable. The owner spends all of his time chain smoking in the kitchen - yes Kitchen! Meaning the whole place smelled of cigarette smoke. The breakfast was very basic and of poor quality and finally the photos on the website are not recent and not a true reflection. I do not recommend.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023