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Protea Hotel by Marriott Upington

Catégorie d’hébergement : 4
Hôtel 4 étoiles est tout indiqué pour découvrir Upington

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Galerie de photos de l’hébergement Protea Hotel by Marriott Upington

Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des sièges et des parasols, une piscine, et un bâtiment doté de grandes fenêtres en verre offrant une vue sur le coucher du soleil.
Un hall d’entrée moderne avec une cheminée en pierre, des fauteuils confortables et un décor contemporain.
Un hall d’hôtel spacieux au design moderne, comprenant un bureau en bois, deux chaises, un panneau mural décoratif et un grand lustre.
Un espace de détente moderne avec une cheminée en pierre, des sièges confortables et une balustrade en verre.
Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre, un balcon et une vue sur la campagne.

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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24 Schroder Street, Upington, Northern Cape, 8800
  • Place, Musée Kalahari-Oranje
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Sirkel
    ‪1 min en voiture‬
  • Place, Centre commercial Kalahari
    ‪2 min en voiture‬
  • Airport, Upington (UTN)
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau sur lequel se trouve un dossier bleu, une télévision et un espace douche.

Chambre Standard, 1 grand lit

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double (River View)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, des lampes de chevet, un miroir et une porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon.

Chambre, 1 lit double (River View)

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, vue sur le fleuve (River View)

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’une télévision, d’une armoire et offrant une vue sur l’extérieur.

Chambre, 1 grand lit, vue sur le fleuve (River View)

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et un téléviseur.

Chambre supérieure

  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 2 lits doubles

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et un appareil de climatisation.

Chambre familiale, 2 lits doubles

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Upington

Séjour au centre-ville.En séjournant ici, vous serez à moins de 1 km de Musée Kalahari-Oranje et à moins de 3 km de Sirkel. Harry Surtie Hospital et Gordonia Hospital se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Musée Kalahari-Oranje - 3 min à pied - 0.3 km
  • Sirkel - 1 min en voiture - 2.2 km
  • Centre commercial Kalahari - 2 min en voiture - 2.9 km
  • Exploitation viticole Orange River - 6 min en voiture - 5.5 km
  • Weicheiland - 8 min en voiture - 6.8 km

Transport

  • Upington (UTN) : à 10 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mugg & Bean - ‬4 min en voiture
  • ‪Bi Lo Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪KFC - ‬1 min à pied
  • ‪Wimpy - ‬1 min à pied
  • ‪Cho-o-latta Cafe & restaurant - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Protea Hotel by Marriott Upington

Hôtel 4 étoiles est tout indiqué pour découvrir Upington
Protea Hotel by Marriott Upington offers its guests an outdoor pool and a 24-hour fitness center. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A business center and meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 161 square feet (15 square meters) and includes a conference center. The business-friendly Protea Hotel by Marriott Upington also features a terrace, a garden, and a fireplace in the lobby. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4-star Upington hotel is smoke free.

  • 90 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 2 buildings
  • Meeting rooms
  • 161 sq ft of conference space
  • 15 sq m of conference space
  • Built in 1970
  • Childcare (surcharge)
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Protea Hotel by Marriott Upington possède 90 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits sont dotés de : lit avec matelas Select Comfort et literie de qualité. Un téléviseur ACL de 22 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Upington offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : four à micro-ondes et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Un espace piscine où se reflètent les palmiers et la façade d’un bâtiment.
Desert Palace Hotel & Casino Resort
Upington
  • Piscine
  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.0 sur 5, Très bien, 38 avis
Le prix est de 54 $ CA
62 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 oct. au 4 oct.
Desert Palace Hotel & Casino Resort

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Four à micro-ondes sur demande
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 10 h moyennant des frais de 210 ZAR par personne
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Judas de porte abaissé
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 22 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Literie de qualité
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Four à micro-ondes sur demande
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Entrée avec clé mobile
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 14 h
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 16 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Protea Hotel by Marriott Upington n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 210 ZAR par personne

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de premiers soins, et une serrure à pêne dormant.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, une trousse de premiers soins et une serrure à pêne dormant. Un système de clé mobile est utilisé.

À noter

  • Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • La piscine est ouverte entre janvier et décembre.
  • Les enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Catégorie d’hébergement

Classement fourni par Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme sud-africain officiel responsable de l'assurance qualité.

Hébergement également appelé

Protea Hotel Upington
Upington Protea Hotel
Protea Upington
Protea Hotel Marriott Upington
Protea Hotel Marriott
Protea Marriott Upington
Protea By Marriott Upington
Protea Hotel by Marriott Upington Hotel
Protea Hotel by Marriott Upington Upington
Protea Hotel by Marriott Upington Hotel Upington

Foire aux questions

How close is Protea Hotel by Marriott Upington to the airport?

Protea Hotel by Marriott Upington is 4.5 mi (10-min drive) away from the Upington (UTN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Protea Hotel by Marriott Upington?

En date du 2 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Protea Hotel by Marriott Upington le 2 oct. 2026 commencent à 116 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Protea Hotel by Marriott Upington have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Protea Hotel by Marriott Upington.

Does Protea Hotel by Marriott Upington offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Protea Hotel by Marriott Upington, but buffet breakfast is offered for a fee of ZAR 210 per person. It's available every day from 7:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Protea Hotel by Marriott Upington?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Protea Hotel by Marriott Upington?

Check-in begins at 2 PM.

Is there free parking at Protea Hotel by Marriott Upington?

This hotel offers free self parking.

Does Protea Hotel by Marriott Upington have a pool?

Protea Hotel by Marriott Upington features an outdoor pool.

Does Protea Hotel by Marriott Upington have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Protea Hotel by Marriott Upington have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Protea Hotel by Marriott Upington to downtown Upington?

Protea Hotel by Marriott Upington is 4.5 mi away from Upington.

Avis pour Protea Hotel by Marriott Upington

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 15 avis sur 41.
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 41.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 41.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 41.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 41.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jerry

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property ideally situated for business meetings. Staff is friendly and helpful. Keep it up!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ignatius

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location is conveniently located next to the main road with safe parking. Our room overlooked the river featuring amazing sunset views. The food at the restaurant was excellent.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Allan Gray

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Terrible Stay at Protea Upington

Terrible experience at this hotel, i had booked a room with a river view, upon my arrival I was allocated a cube room, with no window and a partitioned balcony. I queried this and noticed that they gave my room to their frequent guest and I had to suffer as am not a regular at the property. I was later given a room which had a small window still not the room I had booked and paid for. Just when i though I had all the terrible experience the dinner was even worse i could not swallow their wings under cooked and covered with BBQ source which was very brown.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Didier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel bien situé

Chambre confortable et avec une jolie vue sur l'Orange river, mais climatisation bruyante et piscine ridiculeusement petite. Prix élevé. Personnel attentionné
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Eliane Corina

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Schönes Hotel

Schönes Hotel, ideal gelegen, freundliches Personal. Restaurant, Pool, grosse Zimmer.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Kommen wieder

Schöne angenehme Zimmer wie üblich bei Protea Hotels. Bietet das was man braucht, nicht weniger aber auch nicht mehr.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good service

No complaints. The hotel director gave me two rides as a service of the hotel. Very nice
Séjour de 4 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bennie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Really friendly staff, room with a great view and very clean.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Luyanda

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great stay. Too short

Very nice stay. Pity it was only one night
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Albie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great

Beautiful hotel with great friendly service
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Puleng

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

Bad service

Not so good. Very impersonal check-in...limited information provided and had to make calls from the room to request for basics like WiFi password. Allocated a room I had not requested, called to request the booked room, an alternative key brought to the room with little communication on room location, etc....service very unfriendly. The room had spider webs, the bathtub plug didn't close and we couldn't take a proper bath. No extra blankets...and its winter now, with the aircon not working to warm up the room. No social distancing at breakfast...tables set up to full capacity! What a sad way to spend a birthday & Mother's day weekend!!
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Gillian

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

African Time

The room was clean and adequate with a coffee/tea maker and small fridge. Bed was comfy. The bathroom was clean and offered small size toiletries. The restaurant offered good food but the service was very slow. The saving grace in having to wait so long for our dinner was the pleasant indoor/outdoor dining area. Breakfast was also of a good quality but again the service time was unacceptable. Overall a good stay and we would probably return.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sifiso

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nabeel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Overnight stay

Overnight stay.. hotel well located near the river.. beautiful views of sunrise . Rooms are in good condition,comfortable and clean. Service was good and efficient.overall good stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Audrey

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Shower clogged

good bed, but water in the shower not flowing, so it was more like a bath than a shower. Cook at breakfast not very motivated. Had to be pulled twice from the kitchen to get her to do omelettes. Friendly waitress at breakfast. Good location.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Kenton

Points forts : Propreté, service et personnel
Room was tired. Fridge was broken, although they changed it felt as though they did so under duress. Ate in restaurant, service was slow and food quality not very good.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jeffrey

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good but room for improvement.

The room was clean and tidy somewhat old style, Shower area too small and cramped actually in my opinion is a trip hazard. Location of room is poor if you have a suitcase and proximity to lift. All of the staff were very good and readily assisted with any enquiries I made. I would recommend the Protea mainly due to the professional staff I dealt with.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good review

It was good!
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Avis vérifié

10/10 – Excellent

african queen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great position

The food was excellent good coffee and friendly staff.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Joanna

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre

Meh...

I was pretty disappointed with my room -- it was dark, windowless (there was a tiny window, but it looked into the darkened interior of the building), the bed wasn't very comfortable, and the tv was positioned in such a way that you couldn't see it directly from the bed. The bathroom was also very dark. I stayed 2 nights, and the morning after my first night, construction (banging anyway), started at ~7 AM. Ugh. The hotel grounds themselves look nice and the breakfast was fine. My room, however, wasn't worth the money.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Frank

Points faibles : État et installations de l’hébergement

don't expect to get any sleep

Vey noise hotel.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Rimvydas

Points forts : Service et personnel

Stopover

Great option for 1 night stopover. Very good breakfast
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Marc de la Harpe

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Not impressed at all

The room didnot meet the standards as per your description. There was no view I looked onto a brick wall, the bed was small and uncomfortable and the price I paid did not justify what I received. Management said they would sort it out only to be told later that I must take it up with hotels.vom
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Boiled crayfish

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Only hot water at 38 degrees

Checked in at about 15h00 on 18 December 2013. Family suite was very impressive but then things went downhill: A) The toilet would/could not flush (broken mechnism). B) There was no cold water, only very hot or extremely hot. After 2 hours we were moved to a new room with the assurancethatthat room had cold water. This was not the case, also only boiling water out of the taps. After another two hours waiting and a lengthy excuse by the (non-present) maintenance manager over the phone I checked out. I was promised a full refund or credit. To date I have heard nothing from the hotel. Front staff was very friendly and helpful but it appears that the maintenance department lacks the understanding that it is not a cheap hotel and that at those rates a fully functional hotel is a must.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Douc

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

schade, dass die Renovierung so wenig gebracht hat

wir stiegen in einem renovierten Zimmer ab. Die Toilette funktionierte nicht. Die Tuerinneseite der Zimmertuere war beschmiert. Nach dem Unzug in ein anderes Zimmer bruchte man viel Kraft und zwei Haende um die Schiebetuer zum Bad zu oeffnen. Duschen musste man dort in der Badewanne ohne Vorhang! Schade, ein Jahr nach einer kompletten Renovierung muss das anders sein!!