Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel 3 étoiles sur la plage avec piscine extérieure

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Galerie de photos de l’hébergement Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Une terrasse offrant une vue sur un coucher de soleil se reflétant sur une étendue d’eau, des pergolas en bois et des espaces aménagés pour s’asseoir.
Conception de l’immeuble
Un coin repas avec une table dressée pour quatre personnes, un ventilateur de plafond et une vue sur une piscine et des bâtiments à toits de chaume.
Terrasse au soleil
Bungalow supérieur | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, lit d’appoint (supplément)

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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13 North Road, Ban Tha Heua, Vang Vieng
  • Place, Autel Wat Si Souman
    ‪24 min en voiture‬
  • Place, Cascade de Kaeng Nyui
    ‪35 min en voiture‬
  • Place, Lagon bleu
    ‪49 min en voiture‬

Options de chambre

Bungalow supérieur

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Bungalow Deluxe, 1 chambre, vue sur la plage

  • Vue sur la plage
  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite exécutive

  • Vue sur le lac
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre familiale, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 116 m²
  • 4 personnes
  • 4 lits jumeaux ou 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Bungalow Deluxe, 1 chambre, vue sur la piscine

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Vang Vieng

Sur la plage.En séjournant à hôtel à Vang Vieng, vous serez à moins de 3 km de Réservoir de Nam Ngum et à moins de 25 km de Autel Wat Si Souman. Grotte Tham Chang est à moins de 25 km et Cascade de Kaeng Nyui est à moins de 32 km.

À proximité

  • Autel Wat Si Souman - 24 min en voiture - 27.7 km
  • Grotte Tham Chang - 27 min en voiture - 29.2 km
  • Cascade de Kaeng Nyui - 35 min en voiture - 36.2 km
  • Point de vue Pha Ngern - 38 min en voiture - 35.1 km
  • Lagon bleu - 49 min en voiture - 38.9 km

Transport

  • Vientiane (VTE-Aéroport international Wattay) : à 103 min en voiture

Restaurants

  • ‪ตลาดปลา ท่าเรือ - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Hôtel 3 étoiles sur la plage avec piscine extérieure
Some rates at Sanctuary Nam Ngum Beach Resort are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort offers its guests a children's pool, an outdoor pool, and complimentary bicycles. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Event space at this hotel measures 646 square feet (60 square meters) and includes conference space. Spa services, a terrace, and tour/ticket assistance are also featured at Sanctuary Nam Ngum Beach Resort. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3-star Vang Vieng hotel.

  • 23 guestrooms or units
  • 646 sq ft of conference space
  • 60 sq m of conference space
  • Built in 2015
  • Deli
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort possède 23 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble.

La salle de bain comprend : peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Vang Vieng offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des salles de massage et de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages thaï et des massages.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h moyennant des frais de 15 USD par adulte et de 15 USD par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bateau à moteur
  • Location gratuite de vélos
  • Motomarine
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Vélo de montagne

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres
  • Service de champagne

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 22 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 15.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 15 USD par adulte et 15 USD par enfant
  • Lit d’appoint : 15.0 USD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach
Sanctuary Nam Ngum Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Hotel
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Hotel Vang Vieng

Foire aux questions

How close is Sanctuary Nam Ngum Beach Resort to the airport?

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort is 72.7 mi (103-min drive) away from the Wattay Intl. Airport (VTE) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

En date du 27 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Sanctuary Nam Ngum Beach Resort le 30 juin 2026 commencent à 51 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Sanctuary Nam Ngum Beach Resort have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Sanctuary Nam Ngum Beach Resort.

How close is Sanctuary Nam Ngum Beach Resort to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Sanctuary Nam Ngum Beach Resort offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Sanctuary Nam Ngum Beach Resort, but buffet breakfast is offered for a fee of USD 15 for adults and USD 15 for children. It's available every day from 6:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM.

Is there free parking at Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

This hotel offers free self parking.

Does Sanctuary Nam Ngum Beach Resort have a pool?

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort features an outdoor pool and a children's pool.

Does Sanctuary Nam Ngum Beach Resort have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Sanctuary Nam Ngum Beach Resort have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer Thai massages.

How close is Sanctuary Nam Ngum Beach Resort to downtown Vang Vieng?

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort is 0.2 mi away from Tha Heua.

Avis pour Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 19 avis sur 32.
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 32.
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 32.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 32.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 32.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stephane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wonderful place
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jack

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were amazing, service was great, food was great, lunch cruise was amazing. Clean, great amenities.All 10's
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Judah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing Property, great views as well as the rooms are very nice. Staff was incredibly helpful!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Wayne

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Stunning place in beautiful location

What a stunning place to stop... Beautiful beach front room with private patio are. Room was very large and loved the bathroom overlooking a small private planted courtyard. the view across the lake from the pool is amazing and a great place to relax. food was very good and the spa massage was also very good. All the staff were very friendly and helpful. we had the inclusive package which was amazing value for what we paid
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lucie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Beautiful design villas waterfront

Extraordinary stay : full equiped design boutique villas with views on the lake. kayak on the site for a very low rental rate. Fancy pool and helful staff. They do their best to accomodate you in this remote location away from all the noise from the Vang Vieng loud crew. 15 km away from it all. La paix et la tranquilité.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Talou

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a wonderful stay. Stated for four days and three nights, which was the perfect amount of time to explore and relax. The resort has a restaurant that serves delicious food, and you can always order food to your room. They also offer plenty of activities you can take part in. They have different promotions also, depending on the season. The deluxe room we had had a jacuzzi, which was really nice (only complaint is it did not stay hot enough). The staff were also excellent during the stay and very accommodating. The room was a good size that didn't feel like a standard hotel room; the bed was soft, and the shower was spacious. The toilet is separate from the shower. Did the sunset cruise, which was great, and make sure to ask whether it includes dinner. The Lao massage is also definitely a must. My only complaint is i wish I had been informed the sunset cruise did not come with dinner bc the pictures made it seem like it did.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rhiannon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed here for two nights and wish we’d had a third! We were so glad we picked to stay here - the setting is beautiful and it was great to get a better feel of the countryside of Laos rather than just the cities. Perfect place to chill. If your main reason for going to the area is to do activities in vang vieng I would stay in the city itself as it is quite a long taxi drive (about 40 mins) but if you want a relax and occasional activity in Vang Vieng then this is perfect. Staff were all lovely, in particular the operations manager was so helpful and sorted any issues we had straight away. Good massage and food was good and reasonably priced for a hotel. We rented a kayak (not expensive) on the lake which was also really nice to do. Maybe wear a flip flop for arrival if it’s just been rainy season!
Avis vérifié

10/10 – Excellent

FREDERIC

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
La chambre était propre et très spacieuse. L'endroit est très calme Le restaurant est nickel
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nicolas

Points forts : Propreté

Un peu déçu

Bon séjour mais pas aussi bien que nous l’espérions accès en voiture délicat route non bitumée peu d’indications la propriété est bien entretenue mais semble un peu à l’abandon c’est dommage le tarif à la nuitée est très cher
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

jean

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Les seules critiques pouvant être émises ont trait au vieillissement relatif de certaines installations du site, et entre autre d un jaccuzi un peu fatigué. Toutefois sachons raison garder, et il faut signaler plein de choses très positives. Les activités proposées, l organisation parfaite, la gentillesse et disponibilité de tous, une terrasse fantastique, et resto sympa. Aucun regret de ces 3 nuitées que nous conseillons vivement, juste assez loin de la déjantée, bruyante et alcoolisée Vang vieng. c était décidément le bon choix. Merci particulier à Mélissa pour l organisation préalable, et au manager Alexandre, disponible, ouvert, professionnel et sympa. Merci enfin à Théo pour sa ballade sur le lac avec un lieu de baignade juste magique. Découvrez enfin les environs, et cet étonnant sanctuaire pour animaux juste derrière le parking. Prenez un jet ski et éclatez vous sur ce lac plein de charmes. Vous avez rendu ce séjour magnifique.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Calme reposant personnel sympa

Un peu compliqué pour arrivé,par La faute du chauffeur de bus,le gérant avait pourtant donner toutes les consignes,et à tout fait pour rattraper le coup,le reste est parfait.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

F-Xavier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Une goutte de bonheur !

Bien sûr il est très loin de Vang Vien, mais la distance est largement compensée par ce havre de paix dans un cadre exceptionnel et par son personnel super sympa ! Un grand merci à Alex, Theo et Greg (qui nous concocte une cuisine géniale !)
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement
値段の割に全てのクオリティが低い。周辺の環境と全くあってない
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jenn

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Special ****

Special spot. We changed our plans and left Vientiane a day early, got a rental pick up truck and drove to Nam Ngum lake. Best. Decision. Ever. The area is gorgeous and natural. The hotel is beautiful. The rooms are individual bungalows with private porches. We were on honeymoon and the management went out of their way to help us celebrate by giving us a complementary drink and a room upgrade. The view from the rooms is extraordinary -especially at sunset. The restaurant was very good. Floating swimming pool was really awesome. Do yourself the favor and book for a few nights at the Sanctuary, we wished we could have stayed longer!
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

C

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Hotel is quite far from vang vieng and requires a hotel shuttle for transport to the city. Breakfast was not good. The room is on the small side and there are bugs and insects. Staff had limited english
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kwom

일단 방비엥에서 너무 멀다 나가려면 사십분은 걸리고~ 택시비가 많이 든다. 무료 셔틀이 있지만 정해진 시간에만 이용가능하고 또 시간이 너무 애매하다..... 어쨌거나 결국 택시를 부르게 될 수 밖에 없다... 그래도 호수가 잔잔하니 평화롭고 예쁘다. 제트스키 진짜 재밌고 추천한다~
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

sangyoon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

꼭 한번 다시가보고 싶은 리조트입니다.

위치가 방비엥에서 약 30분 떨어져있다는 점을 제외하면, 아주 좋습니다. 이만한 숙소가 라오스에 있다는 사실이 믿기지 않을 정도입니다. 특히 호수에 떠있는 수영장이 정말 압권입니다. 화장실 깨끗하고 샤워실 좋습니다. 경치 최고입니다. 아침 조식부페도 다양하지는 않지만 먹을만합니다.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Will return

Likely the best place to stay in the area and would stay again. Only critique was smell in the bathroom/shower room. If the fans were off there was a residual smell from the sceptic tank. Not much they could do about it though and with the fans on it was manageable. The room was clean, staff was very pleasant and helpful and we plan to return.
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

jossie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

The staff is super friendly and beautiful hotel

The staff was very helpful and friendly all the time ! The hotel is around 20min from the city center by car but the hotel has free shuttle twice a day . The rooms are very clean and big. There are many activities to do : kayak, boats, swimming pool in the river, etc. The hotel also helps you to book the best tours and transport to everything . The food is also nice at the hotel (fried fish with traditional sauce is the best) and if you prefer “regular” food there are good hamburgers and nuggets. In general it was an excellent experience !
Séjour de 3 nuits en février 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Marion

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Superschicke neue Anlage im alten Laos

Guter Ausgangspunkt für Radtouren, Bootsfahrten oder Wanderungen. Unberührte Fischerdörfer in der Nähe sowie weitere Restaurants am See. Sehr freundliche Verwaltung und Hilfreiches Personal
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

kevin

Points faibles : État et installations de l’hébergement

isolation more than sanctuary (potential not met)

I think there is a lot of potential in this resort, but it hasn’t met it. It seems like the bare bone of what it can be. Currently it’s less of a sanctuary and more of an isolation with not much to do. If you are looking for just a clean bed with a nice view, then this is the place for you. For others, it might be better to find something closer to town. drive to main town area is 30 minutes (which is manageable) but the hotel OVERCHARGES for the ride back and forth. Wifi is very weak throughout the resort other than the lobby. First room they put me in had no wifi signal at all. Positives: great view. Clean bed.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Joanne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good but not much to do around the resort. The pool was too cold to swim in. The rooms were nice but definitely need to put in shelving so that all your luggage is not all over the floor
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Co.ltd

그냥 저녁노을경치만

와이파이 무척안됨. 야외욕조는 더러움. 샤워물은 나왔다 안나왔다.신고하면 좀나옴. 전화가없어 불편사항은 직접 프런트로 가야함. 샤워물이 안나와 두번 도마뱀이 있어 한번 다녀옴. 경치는 좋음.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

2/10 – Terrible

LifeTraveller

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel reservation I decided to cancel

Before I even begin my review, I wanted to point out that my previous review was removed along with any other recent reviews of this hotel, thus you only see 2 reviews and 5.0 rating. :o) Despite what you may see in photos, you may realize otherwise when you visit this hotel property. It was not good enough for my stay. It was not clean enough and too far away from town. If you wanted to eat or massage elsewhere, you would have to drive into town for 30-40 minutes on poor road condition. I travel quite often and I would rate this hotel 2.5, 3 at the most. After visiting the hotel, I've contacted Expedia to cancel my reservation, but the hotel refused based on its policy. As a VIP member, I never had any problem cancelling my reservation, but the general manager of this hotel was more focused on following its policy, rather than wanting to find out the reason for my cancellation and how he can accommodate to provide very best customer service. Good hotel with good management is always interested in how to best serve its customers' needs to provide a memorable stay and I did not see that here. There are far better hotels in town if you want to experience VangVieng.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

LifeTraveller

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel reservation I decided to cancel

Despite what you may see in photos, you may realize otherwise when you visit this hotel property. It was not good enough for my stay. It was not clean enough and too far away from town. If you felt like you wanted to eat or massage other than what the hotel provides, you would have to drive into town. I travel quite often and I would rate this hotel 2.5, 3 at the most. After visiting the hotel, I've contacted Expedia to cancel my reservation, but the hotel refused based its policy. As a VIP member, I never had any problem cancelling my reservation, but the general manager of this hotel was more focused on following its policy, rather than wanting to find out the reason for my cancellation and how he can accommodate to provide very best customer service. Good hotel with good management is always interested in how to best serve its customers' needs to provide a memorable stay and I did not see that here. There are far better hotels in town if you want to experience VangVieng.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017